MUTU PELAYANAN

KEBIDANAN DAN
PROGRAM MUTU

KELOMPOK I :

ALETHA LIMAWAEL
CINDY MIRU
FEBIOLA LAKIA
HYASINTA SARBUNAN
MARSYE NUNUMETE
MARTINA TEREKAR
MIRELA HUKOM
MIRNAWATI RUMEON
NURJANA AL IDRUS
VANESA BATUWAEL
 APA ITU MUTU
PELAYANAN KEBIDANAN
Mutu pelayanan kebidanan
adalah yang menunjuk pada
tingkat kesempurnaan pelayanan
kesehatan, yang di satu pihak
dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pasien sesuai dengan
tingkat kepuasan rata-rata
penduduk, serta di pihak lain tata
cara penyelenggaraannya sesuai
dengan kode etik dan standar
pelayanan profesi yang telah
ditetapkan.
 
PROGRAM MENJAGA
MUTU PERSPEKTIF

Program menjaga mutu perspektif

( prospective quality assurance ) adalah
program menjaga mutu yang diselenggarakan
sebelum pelayanan kesehatan.pada bentuk ini Standarisasi
perhatian utama lebih ditunjukan pada
standar masukan dan standar lingkungan yaitu
pemantauan dan penilaian terhadapa tenaga Lisensi
pelaksana,dana,sarana,di sampig terhadap
kebijakan,organiasasi,dan menejemen institusi
kesehatan.prinsip program menjaga mutu
Sertifikasi
prospektif sering dimanfaatkan dan
terjatum dalam banyak peraturan Akreditasi
perundang – undangan,diantaranya :
 PROGRAM MENJAGA MUTU
KONKURENT

   Program menjaga mutu konkuren

adalah program menjaga mutu yang
dilaksanakan bersamaan dengan
penyelenggaraan pelayanan
kesehatan. Pada bentuk ini, perhatian
utama lebih ditujukan pada unsure
proses, yakni menilai tindakan medis
dan nonmedis yang dilakukan.
Apabila kedua tindakan tersebut
tidak sesuai dengan standar yang
telah ditetapkan, maka berarti
pelayanan kesehatan yang
diselenggarakan kurang bermutu
PROGRAM MENJAGA
MUTU RETROSPEKTIF

Program menjaga mutu retrospektif

adalah program menjaga mutu yang
dilaksanakan setelah pelayanan
kesehatan diselenggarakan. Pada bentuk
ini, perhatian utama lebih ditujukan pada
unsur keluaran, yakni menilai pemanpilan Reviw rekam
peleyanan kesehatan. Jika penampilan medis
tersebut berada dibawah standar yang
telah ditetapkan, maka berarti pelayanan
kesehtan yang diselenggarakan kurang
bermutu. Beberapa contoh program
Reviu jaringan
menjaga mutu retrospektif adalah:

Survai klien
 PROGRAM
MENJAGA MUTU
INTERNAL

Yang dimaksud dengan

Program menjaga mutu
internal adalah bentuk
kedudukan organisasi
yang bertanggungjawab
menyelenggarakan
Program Menjaga Mutu
berada di dalam institusi
yang menyelenggarakan
pelayanan kesehatan
 PROGRAM MENJAGA
MUTU EKSTERNAL

Pada bentuk ini kedudukan organisasi yang bertanggung

jawab menyelenggarakan program menjaga mutu berada di
luar institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan.
Untuk itu, biasanya untuk suatu wilayah kerja tertentu dan
untuk kepentingan tertentu, dibentuklah suatu organisasi di
luar institusi yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan,
yang bertanggung jawab menyelenggarakan program menjaga
mutu. Misalnya, suatu Badan Penyelenggara Program Asuransi
Kesehatan, untuk kepentingan programnya, membentuk suatu
Unit Program menjaga Mutu, guna memantau, menilai, serta
mengajukan saran-saran perbaikan mutu pelayanan kesehatan
yang diselenggarakan oleh berbagai institusi pelayanan
kesehatan yang tergabung dalam program yang
dikembangkannya.
TERIMAKASIH