Organization

Development and
Change
KELOMPOK 3:
SAUMAN DUNIA SAUSAN
DIAN NOVITA NINGRUM
FITRI AMELYAWATI
COLLECTING
ANALYZING and
FEEDING BACK DIAGNOSTIC INFORMATION
MINGGU KETIGA
Core Activities
DIAGNOSTIC RELATIONSHIP ESTABLISHING
• WHO am I
• WHY am I here, and WHAT am I doing
• WHO do I work for
• WHAT do I want from you, and WHY
• HOW will I protect your confidentiality
• WHO will have access to the data
• WHAT is in it for you
• CAN I be trusted
DIAGNOSTIC RELATIONSHIP
reliable

honest complete

Attention to
establishing
COLLECTING DATA

Surveys and Questionnaires

Interviews

Observations

Unobtrusive measures
 SAMPLING

ADEQUATE
SAMPLING
is a MUST !!
ANALYZING KUALITATI
F
KUANTITAT
IF
DATA
Means, Standard
Deviations &
Content Analysis
Frequency
Distributions

Scattergrams &
Force-field analysis Correlation
Coefficients

Difference Tests
FEEDING BACK DATA
OBJECTIVE ORGANIZATION OWNS THE DATA

SARANA

MEETING OR SERIES OF
MEETING
 Effective
feedback Relevant
data
properties
Understandable
Descriptive
Verifiable
Timely
Limited
FEEDING BACK Significant
DATA Comparative
Unfinalized
FEATURE OF SUCCESSFUL FEEDBACK
PROCESS
ORGANISASI MEMILIKI MOTIVASI

MEETING TERARAH / MEMILIKI STRUKTUR JELAS

ANGGOTA YANG TERLIBAT HADIR

ANGGOTA YANG MEMILIKI KEKUATAN HADIR

PERTEMUAN BERSIFAT MEMBANTU

SURVEY FEEDBACK
Common survey-feedback design

Analyze,
Preliminary Instrument Cascades data Feedback
suggests, and
planning administered feedback meetings
train
SURVEY FEEDBACK

Ambiguity of
RISK purpose
Distrust

Unacceptable Organizational
topics disturbance
4 TIPE UTAMA INTERVENSI

PROSES MANUSIA

TEKNO STRUKTURAL

MANAJEMEN SDM

PERUBAHAN STRATEGI
KEEFEKTIFAN SEBUAH INTERVENSI

SEJAUH MANA SESUAI DENGAN KEBUTUHAN ORGANISASI

SEJAUH MANA ITU MENGHASILKAN YANG DIINGINKAN

SEJAUH MANA MENGUBAH KOMPETENSI ANGGOTA

ORGANISASI
KONTINGENSI YANG MEMPENGARUHI
KESUKSESAN INTERVENSI
KONTINGENSI TERHADAP SITUASI
PERUBAHAN
• Budaya Nasional / Negara
• Tahap perkembangan ekonomi
KONTINGENSI TERHADAP TARGET
PERUBAHAN
• Permasalahan organisasi
• Tingkat sistem organisasi
 STUDI KASUS
PEPPERCORN DINING
Konsultan Square One sedang makan di Peppercorn Dining di kampus All America University. Tiga orang konsultan
Bernama Erica, Roger dan Lyn bertemu dengan Drew Randall manajer Peppercorn. Point utama yang diharapkan Drew
Randall adalah : untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan moral di antara para pekerja

wawancara
Langkah-langkah yang
dilakukan Konsultan : Pengamatan

Unobtrusive
measures
 Hasil Analisis :
1. Seberapa efektif pengumpulan data konsultan OD? Isi datanya? Proses bagaimana data dikumpulkan?

1. Pengumpulan data
2. Teknik acak yakni dengan 3. Membangun hubungan
menggunakan Teknik
menginterview orang yang dengan baik, sehingga
Wawancara dan 4. Menghindari Bias
ditemui di lokasi. setiap orang yang
Pengamatan
diinterview bisa berbicara
dengan terbuka dengan
para konsultan
2. Konsep atau model apa yang dapat membantu Anda menganalisis ? Kesimpulan apa yang akan Anda tarik dari
analisis tersebut?

.. Analisis Kualitatif yakni :

Analisis Force-Field
mengatur
mengatur informasi
informasi yang
yang berkaitan
berkaitan
Analisis Konten dengan
dengan perubahan
perubahan organisasi
organisasi ke
ke
Teknik
Teknik yang
yang populer
populer untuk
untuk menilai
menilai data
data dalam
dalam dua
dua kategori
kategori utama:
utama:
kualitatif, terutama data wawancara, adalah
kualitatif, terutama data wawancara, adalah kekuatan
kekuatan untuk
untuk perubahan
perubahan dan
dan
analisis
analisis konten,
konten, yang
yang mencoba
mencoba meringkas
meringkas
komentar
komentar ke dalam kategori yang bermakna.
ke dalam kategori yang bermakna.
kekuatan
kekuatan untuk
untuk
mempertahankan
mempertahankan status
status quo
quo
atau
atau menolak
menolak perubahan.
perubahan.
Hasil Analisa
3. Bagaimana seharusnya sesi umpan balik dirancang?

Presentasi
Presentasi Hasil
Hasil Umpan
Umpan Balik
Balik Melakukan
Melakukan
Analisis
Analisis
Rapat
Rapat Terbatas
Terbatas Survey
Survey ke
ke Design
Design
Wawancara
Wawancara & & seluruh
seluruh anggota
anggota Intervensi
Intervensi
Pengamatan
Pengamatan
TERIMA KASIH