Benchmark

ing (Patok
Duga)

Rahmawati
C20119160
 Dalam bidang ilmu manajemen,
pengertian benchmarking adalah
suatu upaya mengukur kebijakan
dalam suatu perusahaan, produk, strategi,
Pengerti program, dan hal lainnya
dengan cara membandingkannya dengan kompetitor lain
yang bergerak pada bidang yang sama,
an agar bisa mendapatkan informasi tentang
bagaimana dan bagian apa saja
yang harus di evaluasi dalam upaya
meningkatkan performa perusahaan.
 01 Menyusun target bisnis yang jelas
dan strategi bisnis yang relevan

02 Mengembangkan infrastruktur
perusahaan

Pentingnya 03 Memberikan motivasi kerja

Benchmarking
04 Meningkatkan penjualan
 Benchmarking bisa dibagi menjadi
Jenis dua jenis utama, yaitu:
Benchmar 1. Berdasarkan Subjeknya
2. Berdasarkan Objeknya
king
 Benchmarking Berdasarkan
Subjeknya
a. Internal Benchmarking b. Exsternal Benchmarking
Adalah suatu kegiatan Adalah suatu kegiatan

membandingkan kegiatan atau benchmarking yang dikerjakan

proses yang sama dalam suatu dengan membandingkan

koperasi. Biasanya, kegiatan ini perusahaan miliknya dengan

dilakukan pada perusahaan yang perusahaan lain yang bergerak

pada bidang industri yang sejenis.
sudah memiliki anak perusahaan
Dalam jenis benchmarking
atau cabang agar setiap perusahaan
eksternal pun terbagi lagi menjadi
di dalamnya memiliki standarisasi
dua, yaitu:
Benchmarking Berdasarkan
Objeknya
a. Strategic
Benchmarking
Suatu upaya pengamatan tentang
bagaimana perusahaan lain mampu
lebih unggul dari kompetitor lainnya
pada bidang yang sama.
b. Process Benchmarking
c. Functional e. Product Benchmarking
Benchmarking Suatu kegiatan mengamati dan
Suatu proses dalam mengamati dan
membandingkan produk dari
membandingkan fungsionalitas kerja
perusahaannya dengan produk dari
pada kompetitor pada bidang industri
kompetitor lain untuk bisa
yang sama agar mampu meningkatkan
mendapatkan informasi terkait
fungsionalitas kerja pada
kekuatan dan kelemahan dari produk
perusahaannya.
kompetitor.

Suatu upaya dalam mengamati dan d. Performance f. Financial Benchmarking

juga membandingkan berbagai Benchmarking
Suatu kegiatan mengamati dan Suatu kegiatan mengamati dan
kegiatan operasional atau sistem
membandingkan performa produk membandingkan kondisi keuangan dari
operasional dalam suatu perusahaan,
barang atau jasa dari kompetitor lain, perusahaan lain untuk mendapatkan
seperti sistem pembayaran, pelayanan
seperti harga, fitur produk, kualitas informasi tentang daya saing
pelanggan, dan perekrutan tenaga
teknis, dll. kompetitor
kerja.

Step Step Step Step Step Step

01 02 03 04 05 06
Evaluasi Konsep
Benchmarking
1. Reverse
Engineering
Dalam tahap ini dilakukan
perbandingan karakteistik produk,
fungsi produk dan kinerja terhadap
produk sejenis dari pesaing.

2. Competitive 4. Strategic
Benchmarking Benchmarking
Selain melakukan benchmarking Merupakan suatu proses yang
terhadap karakteristik produk, juga sistematis untuk mengevaluasi
melakukan benchmarking terhadap alternatif, implementasi strategi bisnis
proses yang memungkinkan produk dan memperbaiki kinerja dengan
yang dihasilkan adalah produk memahami dan mengadaptasi
unggul. strategi yang telah berhasil dilakukan
oleh mitra eksternal yang telah
berpartisipasi dalam aliansi bisnis
Membahas tentang hal-hal yang
berkitan dengan arah strategis jangka
3. Process panjang.
Benchmarking
Memiliki lingkup yang lebih luas dengan 5. Global
anggapan dasar bahwa beberap proses Benchmarking
Mencakup semua generasi yang
bisnis perusahaan terkemuka yang sukses sebelumnya dengan tambahan
memiliki kemiripan dengan perusahaan bahwa cakupan geografisnya sudah
yang akan melakukan benchmarking. mengglobal dengan membandingkan
terhadap mitra global maupun
pesaing global.
 Proses Benchmarking

1. Menentukan 2. Menentukan 3. Menentukan

kepada Siapa akan
Apa yang Akan Apa yang Akan Dilakukan Benchmark
Di-benchmark Diukur kemudian
menentukan
organisasi yang akan
menjadi tujuan
benchmarking ini.

6. Merumuskan
Tujuan dan
4. Rencana
Pengumpulan 5. Analisis Tindakan
Data/Kunjung Data
an
 Peranan Penting Manajemen Dalam
Benchmarking
Patok duga merupakan usaha
yang membutuhkan komitmen
sungguh-sungguh terhadap
perubahan secara radikal dalam
proses suatu perusahaan agar
dapat menjadi yang terbaik dalam
kelasnya. Bila komitmen ini tidak
ada, maka hanya akan terjadinya
pemborosan biaya dan tenaga,
serta kekecewaan pada setiap
karyawan yang menginginkannya.
Manajemen juga c. Sumber Daya
merupakan satu-satunya
pihak yang dapat
memutuskan dan
menugaskan sumber daya
manusia yang tersedia
untuk melakukan patok
duga.
Manajemen harus terlibat aktif e. Keterlibatan
dan nyata dalam setiap aspek
proses patok duga. Manajemen
harus terlibat dalam
penentuan proses yang akan
dipatok duga dan mitra patok
a. Komitmen
01
terhadap
Perubahan Hanya pihak manajemen
yang berwenang atas
b. Pendanaan pengeluaran dana untuk
02
patok duga. Dana ini akan
mendukung perjalanan
bagi tim untuk
03 mengunjungi organisasi-
Manusia organisasi yang memiliki
proses terbaik di kelasnya.
d. Masing-masing pihak yang
04 terlibat dalam patok duga
Pengungkapan harus mengungkapkan
mengenai proses dan
praktiknya. Dalam hal ini
05 hanya pihak manajemen
yang berwenang membuat
keputusan untuk
mengungkapkan suatu
informasi.
 Manfaat
Benchmarking
1. Analisis Kompetitif 4. Perencanaan dan
Penetapan Sasaran

2. Memantau Performa 5. Meningkatkan Rasa

Kepemilikan

3. Perbaikan Secara 6. Memahami

Berkala Kelebihan Perusahaan
 Hambatan Dalam Melakukan
Benchmarking

1. Fokus 5. Bersedia
Internal Menerima "OK-in-
Class"“
2. Tujuan
Benchmarking 6. Penekanan yang
Terlalu Luas Tidak Tepat

3. Jadwal Yang Tidak

Realistis 7.
Kekurangpekaan
terhadap Mitra
4. Komposisi Tim
yang Kurang Tepat 8. Dukungan
Manajemen Puncak
yang Terbatas
Thank
You