Prinsip-prinsip hubungan antar

manusia
 Hubungan antar manusia adalah suatu proses
interaksi antar individu untuk mempertahankan
keseimbangan agar tercipta suatu keserasian,
keselarasan dan kebahagia dalam tatanan
kehidupan manusia. (Yulifah dan Yuswanto,
2009).
 Keseluruhan proses interaksi antar manusia
pada suatu organisasi, baik yang terjadi secara
formal dan informal (AA. Gde Muningjaya).
 Dasar terjadinya interaksi dan komunikasi antara
tenaga kesehatan sebagai petugas pelayanan
kesehatan dengan klien sebagai pemanfaatan
layanan kesehatan (Mundakir, 2006).
• Hubungan antar manusia adalah komunikasi
persuasif yang dilakukan seseorang kepada
oranglain, secara tatap muka dalam situasi
dan dalam semua bidang kehidupan sehingga
menimbulkan kebahagian/kepuasaan hati.
 Tujuan hubungan antar manusia
• Memenuhi kebutuhan antara individu yang satu
dengan yang lainnya
• Mendapatkan informasi dan pengetahuan baru
• Menumbuhkan kerjasama antar individu
• Menghilangkan sikap egois pada individu
• Adanya sikap saling membantu antar individu
• Meningkatkan hubungan baik antar individu
• Dapat memahami sifat masing-masing individu
• Menumbuhkan sikap saling manghargai dan adanya
kesediaan semua pihak untuk mengerti perilaku
individu lain.
Tehnik tehnik hubungan antar manusia

1. Tindakan 2. Kontak
sosial sosial

3. Komunikasi 4. Teori
sosial hubungan
antar manusia
 1. Tindakan sosial

• Tindakan seorang individu yang dapat mempengaruhi

individu lain.
• Ada 4 macam:
1. Tindakan rasional Instrumental: tindakan yang
memperhitungkan kesesuaian antara cara dan
tujuan/antara efisiensi dan efektivitas.
2. Tindakan rasional berprestasi nilai: tindakan yang
berkaitan dengan nilai dasar dalam masyarakat
3. Tindakan tradisional: tindakan yang dilakukan
berdasarkan pertimbangan adat istiadat.
4. Tindakan afektif: tindakan yang dilakukan
seseorang/kelompok berdasarkan
perasaan/emosi.
 2. Kontak sosial

 Hubungan antara satu pihak dengan pihak lain

yang merupakan awal terjadinya interaksi
sosial.
 Dua jenis kontak sosial, meliputi:
1. Cara pihak yang berkomunikasi, baik secara
langsung maupun tidak langsung
2. Cara terjadinya, kontak primer dan kontak
sekunder
 3. Komunikasi sosial

 Penyampaian pesan dari komunikator kepada

komunikan baik secara langsung maupun
melalui media.
 Kontak sosial dapat terjadi tanpa adanya
komunikasi tetapi tanpa komunikasi kontak
sosial tidak bermakna apa-apa dalam interaksi
sosial karena masing-masing pihak tidak bisa
saling mengerti maksud dan perasaan msing-
masing.
 4. Teori hubungan antar manusia

 Kualitas hubungan antar manusia dapat

ditentukan oleh model/teori yang digunakan
antar individu.
 Ada 3 macam teori dalam menjalin hubungan
antar individu:
1. Teori transaksional
2. Teori peran
3. Teori permainan
• Teori transaksional
hubungan antar manusia yang didasarkan
pada pertimbangan untung dan rugi.
• Teori peran
teori tentang tatanan pergaulan sosial yang
ada di masyarakat.
• Teori permainan
teori yang memperhatikan fase kehidupan manusia (masa
kanak-kanak, dewasa, tua).
 Kanak-kanak----bersifat manja
 Dewasa----pergaulan atau hubungan antar
manusia menjadi kesadaran, tanggungjawab
dan kewajiban, serta menyadari adanya resiko
dan akibat dari adanya hubungan antar manusia
 Masa tua---seorang individu akan memahami dan
memaklumi adanya kesalahan dari individu lain dan
hubungan diartikan sebagai suatu perasaan saling
menyayangi
Tahapan dalam membina hubungan antar
manusia:

KONTAK

PEMUTUSAN KETERLIBATAN

PERUSAKAN KEAKRABAN
 Kontak

 Tahap awal dalam hubungan

antar manusia
 Dipengaruhi oleh:
fisik/penampilan
sikap bersahabat
kehangatan
keterbukaan
kedinamisan
 Jika individu menyukai tahap ini
maka dapat melanjutkan ke
tahap berikutnya.
 Tahap pengenalan lebih jauh
 Dapat terjalin hubungan persahabatan
 Kedua belah pihak mempunyai hobi dan minat
yang sama, sehingga dapat melakukan hobi
dan minat dalam kebersamaan.

keterlibatan
 keakraban
 Adanya rasa saling keterkaitan atau
ketergantungan
 Adanya primary relationship
 Adanya rasa kerpercayaan satu dengan yang
lain
 Adanya persahabatan
 Perusakan

• Merupakan tahap penurunan hubungan yang

terjadi ketika ikatan hubungan antar indovidu
mulai melemah
• Semakin sedikit waktu kebersamaan
• Adanya anggapan bahwa hubungan yang
terjalin tidak sepenting seperti sebelumnya.
 Pemutusan
• Terjadi pemutusan ikatan antara kedua belah
pihak
• Jika pada suatu pernikahan maka akan timbul
perceraian.
 Faktor yang mendasari hubungan antar manusia
• Imitasi
keadaan seseorang yang mengikuti sesuatu diluar
dirinya/meniru.
• Sugesti
proses individu dalam menerima cara pandang
orang lain tanpa melakukan kritik terlebih dahulu.
• Simpati
perasaan ketertarikan individu terhadap orang
lain yang timbul atas dasar penilaian perasaan.
 Faktor penentu hubungan antar manusia
• Rasa percaya
mengandalkan perilaku orang lain untuk mencapai
tujuan yang dikehendaki.

• Sikap suportif
Sikap yang mengurangi sikap untuk melindungi diri
sendiri dalam komunikasi yang terjadi dalam
hubungan antar manusia (sikap adil dan jujur).
Sikap terbuka dan tertutup
• sikap terbuka:
menilai pesan secara
obyektif dengan
menggunakan data dan
ketetapan logika,
membedakan dengan
mudah, melihat suasana,
berorientasi pada isi pesan
mencari informasi dari
berbagai sumber dan
mencari pengertian pesan
yang tidak sesuai dengan
rangkaian kepercayaan.
• sikap tertutup:
menilai pesan berdasarkan
motif, berfikir simplisis
tanpa suasana, bersandar
pada banyak sumber pesan
dibandingkan dengan isi
pesan , kaku, dan
memegang teguh sistem
kepercayaan menolak dan
mengabaikan pesan yang
tidak konsisten dengan
sistem kepercayaan