2. Sikap Suportif
Difensif Suportif
Evaluasi Deskriptif
Kontrol Orientasi Masalah
Strategi Spontanitas
Netralisasi Empati
Superioritas Persamaan
Kepastian Profesionalisme
Menilai pesan secara objektif, dengan Menilai pesan berdasarkan motif pribadi
menggunakan data-data
Membedakan sesuatu dengan mudah Berfikir sederhana tanpa berfikir lebih lanjut
Berorientasi pada isi Lebih banyak pada sumber pesan dari pada
isi pesan