UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PEMBERIAN

INFORMASI OBAT KEPADA PASIEN MELALUI

ETIKET DAN BANNER
DI PUSKESMAS SARANG 1
  KABUPATEN REMBANG

Nama : Sigit Wahyu Prasetyo A.md

NIP : 199103302022031005
Jabatan : Terampil – Asisten Apoteker
Instansi : UPT Puskesmas Sarang 1
Kelas/Kelompok : Kelompok 2
No.Presensi : 26
 
 Latar Belakang

Berdasarkan peraturan menteri kesehatan No. 74 Tahun

Aparatur Sipil Negara ( ASN) memiliki fungsi sebagai
pelayanan publik, pelaksanaan kewajiban , serta perekat dan
pemersatu bangsa yang tercantum dalam Undang- Undang ASN
Nomor 5 Tahun 2014 Pasal 10 dan 11.
2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan
bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan Sediaan
Farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk
meningkatkan mutu kehidupan pasien.

Pelayanan farmasi klinik merupakan bagian dari pelayanan

kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada pasien berkaitan
dengan obat dan bahan medis habis pakai dengan maksud mencapai hasil
yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Pelayanan farmasi klinik meliputi :

1. Pengkajian dan pelayanan resep

2. Pelayanan Infromasi Obat (PIO)

3. Konseling

4. Visite pasien

5. Monitoring Efek Samping Obat

6. Pemantauan Terapi Obat

7. Evaluasi Penggunaan Obat

 Identifikasi isu yang diperoleh dalam lingkungan kerja penulis yang dikaitkan dengan
Agenda 3 Pelatihan Dasar CPNS, yaitu Manajemen ASN dan Smart ASN dapat ditampilkan
pada tabel berikut :

No. Isu Kriteria Keterangan

A P K L
1. APKL (Aktual, Problematik, 1 2 3 4 5 7 8
Kekhalayakan, dan Kelayakan) 1 Belum optimalnya dalam + + + + Memenuhi
Isu kontemporer tersebut harus
memenuhi kriteria aktual, penting, pemberian informasi obat syarat
kekhalayakan dan layak (APKL) dan  
berkaitan dengan Agenda III (Manajemen
ASN dan Smart ASN).
2 Kurang optimalnya pemantauan + + + + Memenuhi
obat emergency syarat

3 Belum optimalnya rekonsiliasi + + + + Memenuhi

obat syarat

No. Isu / Masalah Nilai Total Ranking /

U S G Prioritas
2. USG
Berdasarkan metode APKL, diperoleh hasil
bahwa ketiga isu terpilih yaitu belum 1 2 3 4 5 6 7
optimalnya system penyimpanan dokumen
rekam medis di Puskesmas Sarang 1, belum 1 Belum optimalnya dalam pemberian 5 5 5 15 I
optimalnya petugas pendaftaran dalam
melakukan identifikasi pasien di Puskesmas informasi obat
Sarang 1, dan belum optimalnya kepatuhan
pasien dalam membawa kartu identitas 2 Kurang optimalnya pemantauan 5 5 4 14 II
berobat.
obat emergency

3 Belum optimalnya rekonsiliasi obat 5 4 4 13 III

 Berikut ini adalah Rencana Kegiatan, tahapan, core value
dari ASN BerAKHLAK

1. Melakukan Konsultasi dan koordinasi dengan kepala Puskesmas

selaku mentor ( 2-3 Agustus 2022)

1. Membuat daftar konsep

aktualisasi dahulu 1) Berorientasi Pelayanan: * Ramah
* Melakukan perbaikan tiada henti

2. Menyampaikan kepada kepala 2) Akuntabel : Tanggung Jawab

puskesmas mengenai konsep yang
akan di lakukan
3) Kompeten : Keberhasilan

4) Harmonis : Perbedaan

5) Loyal : Berkomitmen
3. Mendengarkan dan
mendokumentasikan arahan 6) Adaptif : Berinovasi dan antusias
kepala puskesmas secara jelas
perihal tersebut
7) Kolaboratif : Bekerjasama
2.Menyiapkan etiket dan benner untuk bahan aktualisasi
( 4-5 Agustus 2022)

1. Mencari contoh
format penulisan
etiket
1. Berorientasi Pelayanan: Memenuhi

2. Akuntabel : Bertanggung jawab

3. Kompeten : Kualitas terbaik

4. Harmonis : Kondusif
2. Menyiapkan banner
5. Loyal : Berkomitmen

6. Adaptif : Berinovasi

7. Kolaboratif : Bekerjasama
3. Mencetak etiket
dan benner
3. Membentuk tim pelayanan PIO dan sosialisasi kepada rekan
( 8-11 Agustus 2022 )

1. Mengundang rekan dalam

mengikuti rapat pembentukan tim 1. Berorientasi Pelayanan : Menyiapkan dan kebutuhan
mengenai etiket obat (PIO)

2. Akuntabel : Bertanggung jawab

3. Kompeten : Kinerja terbaik

2. Menyiapkan ruangan dan materi untuk 4. Harmonis : Membuat suasana yang nyaman kondusif
sosialisasi

5. Loyal : Berkomitmen

6. Adaptif : Berinovasi

3. Melakukan kegiatan rapat

7. Kolaboratif : Bekerjasama
pembentukan tim pelayanan pemberian
informasi obat
4. Menyiapkan tempat pelayanan dan informasi obat
( 15-18 Agustus 2022 )

1.Mempersiapka
n meja, kursi
Beorientasi Pelayanan : Memberikan pelayanan, kualitas ,
kepuasan

Akuntabel : Bertanggung jawab

Kompeten : Kualitas terbaik

2.Mempersiapka
n benner untuk
memberi Harmonis : Perbedaan
edukasi pasien

Loyal : Berkontribusi

Adaptiv : Berinovasi

Kolaboratif : Bekerjasama
3.Mempersiapkan
etiket dan
perlengkapan alat
tulis
 5. Melaksanakan pelayanan informasi obat kepada pasien
( 22-26 Agustus )

1. Rekan menerima resep dari Berorientasi Pelayanan : Melakukan pelayanan,kepuasan

pasien
Akuntabel : Bertanggung jawab dan konsisten

Kompeten : Kualitas terbaik

Harmonis : Kondusif
2. Menyiapkan obat sesuai resep
Loyal : Berkontribusi dan berdedikasi

Adaptif : Berinovasi

Kolaboratif : Bekerjasama dan berkontribusi

3. Menyerahkan obat kepada pasien

6. Monitoring dan Evaluasi pemberian informasi obat

( 10 – 16 September 2022)

Berorientasi pelayanan: Berkomitmen dan kepuasan

1. Membuat daftar
pertanyaan
Akuntabel : Bertanggung jawab

Kompeten : Kualitas terbaik

2.Mencetak instrument Harmonis : Kondusif

yang telah dibuat

Loyal : Berkomitmen

Adaptif : Berinovasi
3. Melakukan
evaluasi kepada
pasien setelah Kolaboratif : Bekerjasama
pelayanan PIO
Terima kasih,,,

Mohon saran dan masukan