PEKERJAAN SOSIAL

POLTEKESOS-2022
KELOMPOK 1
1. Ananda Devina Rahma (2104137)
2. Aulia Yasmin (2104170)
3. Daffairuzsyah Fadillah (2104122)
4. Elsa Dwi Swastika (2104244)
5. Faizul Ghozi S.M (2104119)
6. Nadhira Tsurayya (2104032)
7. Reza Nur Annissa Aisiah (2104065)
01
8. Rosita Siami Alfisyahrin (2104247)
 POLTEKESOS-2022
PRAKTEK, NILAI DAN
ETIKA PEKERJAAN SOSIAL
DENGAN INDIVIDU

PEKERJAAN SOSIAL 02
 Latar Belakang
Pekerjaan sosial merupakan aktivitas pertolongan yang bertujuan
untuk membantu individu, keluarga, kelompok maupun masyarakat
dalam meningkatkan keberfungsian sosialnya dan memperbaiki
kapasitas mereka agar mampu menjalankan kehidupannya menjadi
lebih kondusif sesuai tujuan hidupnya. Dan Sebagai proses
pertolongan (Helping Problem), pekerjaan sosial (Social Work)
mempunyai misi pokok untuk mengatasi masalah sosial. Baik itu
masalah individu, keluarga, kelompok, maupun masyarakat. Dalam
menangani masalah sosial, pekerjaan sosial didasari oleh tiga
komponen penting, yakni kerangka pengetahuan (Body Of
Knowledge), kerangka keahlian (Body Of Skill), kerangka nilai
(Body Of Value). Dan secara integrasi, tiga komponen itu menjadi
dasar dalam melakukan praktik ilmu pekerjaan sosial. Dalam
garapan metode pekerjaan sosial merujuk tiga metode yaitu mikro,
mezzo, dan makro. Namun di level pembahasan saat ini, lebih focus
ke dalam pelayanan mikro atau penangan terhadap individu (Case
Work).

03 KELOMPOK 1
 A. TANGGUNG JAWAB ETIS PEKERJAAN SOSIAL
1 . K O M I T M E N K E PA D A K L I E N
04
Sebagai Pekerja sosial pemula perlu tahu apa artinya dalam praktik untuk mempromosikan kepentingan terbaik klien, dan
dalam keadaan apa seorang pekerja sosial harus mengutamakan kepentingan masyarakat atau hukum di atas kepentingan
klien.
komitmen kepada Klien : Salah satu metode yang paling penting untuk membangun kepercayaan dengan klien adalah menunjukkan
bahwa mandat utama pekerja sosial adalah untuk mempromosikan kesejahteraan klien. Menerapkan Standar 1.01 ke dalam praktik
membutuhkan kata-kata dan tindakan. Kita dapat menjelaskan sifat mandat Kita dengan berkata “Tugas saya adalah membantu
Anda. Sementara saya bekerja dengan Anda, saya berkomitmen untuk melakukan apa pun yang saya bisa untuk memajukan
kesejahteraan Anda” Kewajiban untuk mempromosikan kepentingan terbaik klien tidak mutlak, artinya ada pengecualian untuk
standar ini (Reamer, 2006a). Dalam beberapa situasi, pekerja sosial harus mempromosikan kepentingan masyarakat (kebaikan yang
lebih besar) di atas kepentingan klien. Dalam situasi lain, pekerja sosial harus mengikuti hukum, meskipun mungkin bukan demi
kepentingan terbaik klien. Contoh Kasus : Klien Anda terkena flu burung yang sangat menular dan mematikan. Dia menolak
dikarantina karena fobia terisolasi. Secara pribadi, dia mungkin lebih baik tinggal di apartemennya. Namun, untuk melindungi
keluarga dan masyarakatnya, Anda harus mencari solusi dengan melibatkan proses karantina . .

KELOMPOK 1
 2. Konflik Kepentingan
Pekerja Sosial harus waspada dan menghindari konflik kepentingan yang mengganggu pelaksanaan kebijaksanaan profesional dan
05 penilaian yang tidak memihak. Banyak konflik kepentingan muncul karena hubungan ganda, artinya pekerja sosial memiliki hubungan
pekerjaan sosial profesional dengan klien ditambah hubungan pribadi atau profesional lainnya dengan klien yang sama.Jika seorang teman
dekat datang kepada Anda untuk mendapatkan layanan, Anda sebaiknya merujuk teman ini kepada seseorang yang tidak memiliki
hubungan pribadi sebelumnya. Jika tidak, persahabatan Anda dapat mengganggu kemampuan Anda untuk melayani klien secara
profesional.Hubungan pekerja sosial-klien kadang-kadang disebut sebagai "hubungan fidusia," yang berarti hubungan yang dibangun di
atas kepercayaan. Ketika klien menggunakan layanan pekerjaan sosial, mereka sering berada dalam situasi yang rentan. Mereka mungkin
putus asa secara mental, depresi, miskin secara finansial, atau mengalami stres. Mereka mungkin merasa malu atau terbuka karena
mengungkapkan rahasia pribadi atau keluarga. Mereka mungkin mengandalkan pekerja sosial untuk nasihat, dukungan, bimbingan, atau
akses ke sumber daya (misalnya, dari pekerja yang memutuskan apakah klien memenuhi syarat untuk bantuan sosial). Karena pekerja
sosial berada dalam posisi kepercayaan dengan setiap klien, mereka harus bertindak dengan cara yang memupuk dan mempertahankan
kepercayaan ini. Mereka tidak boleh mencemari hubungan mereka dengan apa pun yang dapat dianggap mengeksploitasi atau mengambil
keuntungan dari klien.3 Oleh karena itu, pekerja sosial sebaiknya menghindari konflik kepentingan
Contoh kasus : Untuk menunjukkan risiko dan realitas konflik kepentingan, pertimbangkan Cher, seorang pekerja perlindungan anak di
komunitas pedesaan. Cher adalah satu-satunya pekerja perlindungan anak dalam jarak 100 mil. Cher menerima telepon yang menuduh
adanya pelecehan anak oleh Ned, salah satu tetangganya. Jika Cher menerima kasus tersebut dan memulai penyelidikan terhadap Ned, dia
berisiko mengalami konflik kepentingan. Mereka saling mengenal dan dia mungkin "menjadi lembut" padanya, ingin mempertahankan
hubungan baik dengannya sebagai tetangga. Jika ada yang tidak beres—misalnya, dia meninggalkan anak itu dalam pengasuhan Ned dan
Ned menganiaya anak itu lebih jauh—orang mungkin berasumsi bahwa Cher tidak melakukan pekerjaannya dengan benar karena konflik
kepentingan ini. Di sisi lain, jika Cher menolak kasus itu, siapa yang akan melakukan penyelidikan?Jika pekerja perlindungan anak lain
tersedia, Cher dapat dengan mudah merujuk kasus itu ke pekerja sosial itu. Ketika hubungan ganda tidak dapat dihindari, dia harus
menetapkan batasan yang jelas dan tepat untuk pekerjaannya dengan klien

KELOMPOK 1
 3 . P R I VA S I D A N K E R A H A S I A A N
06
Privasi mengacu pada hak untuk menyimpan informasi pribadi untuk diri sendiri.Sebagian besar pekerja sosial tahu bahwa Standar 1.07 melarang
pekerja sosial berbagi informasi pribadi klien dengan orang lain. Sayangnya, beberapa orang lupa bahwa standar ini juga melarang pekerja sosial
untuk "meminta informasi pribadi dari klien kecuali jika penting untuk memberikan layanan atau melakukan evaluasi atau penelitian pekerjaan
sosial. Setelah pekerja sosial mengumpulkan informasi pribadi dari klien, pekerja memiliki kewajiban profesional, yang disebut kerahasiaan,
untuk menjaga informasi ini. Menawarkan kerahasiaan sangat penting untuk melibatkan klien. Ini mendorong kepercayaan. Klien mungkin enggan
untuk berbagi informasi pribadi karena berbagai alasan. Mempertimbangkan klien yang menderita AIDS atau yang telah dilecehkan secara seksual
oleh kerabatnya. Klien mungkin merasa malu, mungkin karena stigma sosial yang melekat pada penderita AIDS atau dipaksa melakukan inses.
Klien mungkin takut akan dampak negatif, seperti kehilangan dukungan keluarga, asuransi kesehatan, atau pekerjaan. Ketakutan mungkin atau
mungkin tidak didasarkan pada penilaian objektif terhadap realitas; terlepas dari itu, rasa takut mempersulit orang tersebut untuk berbagi
informasi. Pekerja sosial menyediakan tempat yang aman bagi klien untuk berbicara dengan meyakinkan mereka bahwa apa pun yang mereka
ungkapkan akan dirahasiakan seperti misalnya mengatakan bahwa “Sebagai pekerja sosial, saya menghormati hak privasidan kerahasiaan Anda.
.
Saya harap Anda dapat berbagiinformasi apa pun yang diperlukan untuk membantukami menilai kekhawatiran Anda dan mencapai tujuanAnda.
Saya ingin meyakinkan Anda bahwa, sebagian besar, apapun yang kita diskusikan tetap di antara kita.Saya tidak akan membagikan informasi
pribadi Andadengan keluarga, teman, majikan, atau orang lainkecuali Anda memberi saya instruksi yang jelas untukmelakukannya. Jika Anda
memiliki pertanyaan tentangprivasi dan kerahasiaan, inilah saat yang tepat untukmendiskusikannya .
.
 07
Lanjutan...

Pekerja sosial menyediakan tempat yang aman bagi klien untuk berbicara dengan meyakinkan mereka bahwa
apa pun yang mereka ungkapkan akan dirahasiakan seperti misalnya mengatakan bahwa “Sebagai pekerja
sosial, saya menghormati hak privasidan kerahasiaan Anda. Saya harap Anda dapat berbagi informasi apa pun
yang diperlukan untuk membantukami menilai kekhawatiran Anda dan mencapai tujuan anda. Saya ingin
meyakinkan Anda bahwa, sebagianbesar, apapun yang kita diskusikan tetap di antara kita. Saya tidak akan
membagikan informasi pribadi Anda dengan keluarga, teman, majikan, atau orang lain kecuali Anda memberi
saya instruksi yang jelas untuk melakukannya. Jika anda memiliki pertanyaan tentang privasi dan kerahasiaan,
inilah saat yang tepat untuk mendiskusikannya.
Pekerja sosial diizinkan untuk berbagi informasiklien dengan supervisor dan staf agensi lainnya asalkanitu untuk tujuan
profesional. Dengan kata lain, pekerjatidak boleh terlibat dalam gosip kosong tentang klien.Pekerja dapat berbagi
informasi klien selamakonferensi kasus untuk mendapatkan umpan baliktentang upaya masa lalu atau bagaimana
melanjutkandengan klien di masa depan. Pekerja sosial harusmemberi tahu klien mereka sebelumnya, bahwainformasi
tertentu akan dibagikan dengan orang lain diagensi.
Lanjutan.....
08 Pengecualian untuk kerahasiaan : Persetujuan kline untuk merilis informasi Informasi perawatan kesehatan untuk
kepentingan asuransiPanggilan dari pengadilanKecurigaan pelecehan dan penelantaran anak sesuai dengan hukum
yang digunakan di negara klienPelecehan, penelantaran, atau eksploitasi orang tua atau penyandang
disabilitasInformasi yang diperlukan untuk mencegah bahaya serius, dapat diperkirakan, dan akan segera terjadi
pada klien atau orang lain yang dapat diidentifikasiSalah satu perbedaan yang sering menimbulkan kebingungan
adalah perbedaan antara kerugian di masa lalu dan kerugian di masa depan. Seperti yang dijelaskan di atas, pekerja
sosial memiliki kewajiban etis untuk melindungi orang dari bahaya serius, dapat diperkirakan dandekatmenyakiti.
Pekerja sosial umumnya tidak memiliki kewajiban etis untuk melapormasa lalumembahayakan, terlepas dari
seberapa serius itu (Polowy & Gorenberg, 2004). Apabila pekerja sosial ingin melaporkan kejahatan masa lalu klien
karena akan berdampak di masa depan misalkan klien membunuh ibunya kemudian ada indikasi klien akan
membunuh ayahnya juga maka klien wajib berkonsultasi dengan supervisor untuk pemecahan dan penanganan
masalah hukum.

4. Pembayaran untuk Pelayanan Kepentingan

Pekerja sosial tidak boleh menerima pembayaran pribadi langsung untuk layanan mereka ketika klien berhak atas
layanan tersebut dari agen. Beberapa klien ingin memberikan hadiah, tip, atau pembayaran langsung kepada pekerja
sosial yang telah membantu mereka. Secara umum, pekerja sosial harus dengan sopan menolak hadiah atau
pembayaran seperti itu, memberi tahu klien bahwa agen membayar gaji mereka. Agen mungkin memiliki kebijakan
khusus untuk menerima hadiah, misalnya, mengizinkan pekerja untuk menerimanya jika nilainya di bawah nilai
tertentu dan pekerja mengungkapkan hadiah tersebut kepada supervisor agen.
B. Nilai dan Etika Pekerjaan Sosial terhadap klien
PENILAIAN
Kode Etik NASW tidak secara khusus mengacu pada tahap penilaian proses pekerjaan sosial, meskipun
sejumlah bagian berurusan dengan hal-hal yang berlaku untuk peran dan tanggung jawab pekerjaan sosial
pada tahap ini.
KERAHASIAAN DAN PENGUMPULAN INFORMASI
Ingatlah bahwa persetujuan harus bersifatsukarela. Ini berarti bahwa klien harus dapatmemilih apakah akan
memberikan izin kepadapekerja sosial untuk menghubungi orang lain.15Pekerja juga harus mendiskusikan
pertanyaan apapun yang mungkin dimiliki klien tentangpenandatanganan formulir persetujuan
tersebut.Beberapa klien mungkin merasa malu karenapekerja tersebut menghubungi anggota keluarga.Klien
lain mungkin takut bahwa menghubungimajikan mereka dapat membahayakan pekerjaanmereka. Pekerja
harus memvalidasi kekhawatirantersebut dan mencari cara untuk meminimalkanrisiko dan memaksimalkan
manfaat darimenghubungi agen atau jaminan lain. Jika klienmenolak izin, klien dan pekerja perlu
memutuskan,bersama-sama, apakah mereka dapat melakukanpenilaian yang memadai tanpa
mengumpulkaninformasi dari agen atau agunan lain. Dalam kasusyang jarang terjadi, pekerja sosial
mungkin perlumenghentikan layanan karena ketidakmampuanuntuk melakukan penilaian yang memadai
tanpamenghubungi agen atau agunan ini. Khas,
KELOMPOK 1 09
Lanjutan
KOMPETENSI DAN KOMPETENSI BUDAYA
pekerja sosial tidak boleh memulai penilaian klien apa pun kecuali mereka memiliki pendidikan, pelatihan,
lisensi, sertifikasi, konsultasi, pengawasan, dan/atau pengalaman profesional relevanlainnya yang memadai
(Falvey, 2002) Standar 1.05 dibangun di atas Standar 1.04 denganmenjelaskan kompetensi yang terkait
secara khusus untukbekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang. Pekerja sosial memiliki
kewajiban profesional untuk mengembangkan pengetahuan, keterampilan, dan nilai-nilai untuk bekerja
dengan populasi yang beragam. Pekerja sosial harus mampu menilai klien mengenai budaya, suku, agama,
jenis kelamin, gender, orientasi seksual, dan aspek keragaman lainnya. Ini termasuk baik kekuatan maupun
tantangan yang datang dari keanggotaan dalam berbagai kelompok keragaman. Apabila diperluka Pekerja
Sosial dpat menjalin kerjasama dengan profesi lainnya untuk pemecahan masalah klien seperti dokter,
psikolog, psikiater, dan lain sebagainya

KELOMPOK 1 10
 Perencanaan

Mereka membantu klien merefleksikanpenilaian mereka dan merencanakan tindakan

untuk mengatasi masalah atau tantangan (Kirst-Ashman & Hull,2006b). Dari
perspektif etika, ini adalah tahap kuncidalam hal mempromosikan penentuan nasib
sendiridan persetujuan

Penentuan nasib sendiri

Pekerja memberi tahu klien bahwa meskipun klienmembuat keputusan akhir, pekerja
juga akanmendapat masukan. Alih-alih memberi tahu klientujuan apa yang harus
dikejar, pekerja mengajukanpertanyaan. Pertanyaan-pertanyaan ini
memberikanwawasan klien tentang kemungkinan masalah dantujuan untuk mengejar.
Pekerja memulai dengan klien,artinya pekerja memvalidasi kekhawatiran klien
danmengizinkan klien untuk mendiskusikannya lebihlanjut. Klien mungkin awalnya
menetapkan satu tujuantetapi dengan bimbingan pertanyaan pekerja akhirnyadapat
memutuskan untuk mengejar tujuan lain.
11
Lanjutan
BATASAN PENENTUAN NASIB SENDIRI DAN PENJELASAN DAN
PERSETUJUAN

Kode NASW dan berbagai undang-undang memberikan sejumlah pengecualian. Standar 1.03,
misalnya, menyatakan bahwa pekerja sosial dapat membatasi hak klien untuk menentukan nasib
sendiri ketika mereka percaya tindakan atau potensi klien tindakan meningkatkan "risiko serius,
dapat diperkirakan, dan segera terjadi pada diri mereka sendiri atau orang lain”.

KELOMPOK 1 12
Lanjutan
PENERAPAN
Setelah pekerja sosial dan klien telah menyetujui rencana tindakan, tahap selanjutnya adalah
implementasi: menjalankan rencana tersebut. Seperti tahap lainnya, pekerja sosial harus
menghormati prinsip-prinsip etika kerahasiaan, penentuan nasib sendiri, persetujuan, dan hak
klien lainnya selama tahap implementasi.

KELOMPOK 1 13
C. Prinsip Etika Kompetensi Pekerjaan Sosial
14
a. Pencatatan :Pekerja sosial memiliki kewajiban etis untuk memeliharacatatan klien yang sesuai, yang secara
akuratmencerminkan layanan yang diberikan (S.3.04). Jika pekerjasosial memberikan catatan palsu atau tidak akurat,
merekadapat dimintai pertanggungjawaban di dalam lembagamereka atau melalui badan pengatur profesional
mereka,terlepas dari apakah ketidakakuratan itu disengaja atautidak. Setiap catatan klien harus mencakup informasi
yangcukup untuk memungkinkan pekerja memantau kemajuan dari sesi ke sesi, dan untuk memungkinkan agenmemantau
kesesuaian dan efektivitas layanan yangdiberikan
b. Pelanggaran Batas :Pekerja sosial harus menjaga batasan profesional dengan klien. Untuk mempertahankan batasan
profesional yang sesuai, pekerja sosial perlu mengetahui apa yang mereka maksud secara umum,serta bagaimana
menentukan apa yang pantas dalam keadaan tertentu.Batas mengacu pada demarkasi takterlihat antara klien dan pekerja
sosial yangm enentukan peran dan perilaku yang tepat di antara mereka.Seorang pekerja sosial harus menghormati hakk
lien atas ruang fisik, psikologis, dan sosial yang sesuaidi antara mereka (Gutheil & Brodsky, 2008). Saat menentukan batas
fisik yang sesuai, pekerja harus mempertimbangkan pertanyaan seperti seberapa dekat mereka duduk dengan klien; apakah
pantas untuk menyentuh, mencium, atau memeluk klien; danapakah intervensi fisik seperti memijat, mandi, ataumenahan
klien secara fisik merupakan peran pekerjaansosial yang sesuai. Ketika menentukan apa batasanpsikologis yang tepat,
pekerja sosial harusmempertimbangkan pertanyaan seperti apakah pantasm eminta klien untuk menceritakan detail
pelecehan seksual di masa lalu atau pengalaman traumatis lainnya;
 Lanjutan..
15

bagaimana menanggapi klien yang jatuh cintadengan pekerja; dan apakah akan menghadapi kliententang masalah
yang dapat meningkatkan tingkatkecemasan klien.Apakah respons atau perilaku tertentu sesuaitergantung pada
konteks dan keadaan tertentu(Gutheil & Brodsky, 2008). Hal ini mempersulitasosiasi profesi, lembaga, dan legislatif
untukmendikte secara spesifik apa yang pantas dan apayang tidak pantas. Misalnya, beberapa kebijakanagensi
menyarankan agar pekerja tidak menerimahadiah dari klien. Menerima hadiah dapat dilihatsebagai menerima suap
atau menempatkanharapan pada klien untuk memberi upah kepadapekerja, di luar gaji mereka yang biasa.
Bagaimanajika klien berusia 5 tahun memberi pekerjanyagambar yang telah dia buat? Apakah tidak pantasbagi
pekerja untuk menerimanya? Bisa dibilang,menerima hadiah adalah demi kepentingan terbaikklien karena menerima
hadiah itu melegitimasisikap terima kasih klien. Bisa dibilang, menerimahadiah bukanlah pelanggaran batas
profesionalkarena hadiah itu tidak mahal bagi klien dan tidakada kekhawatiran bahwa hadiah itu adalah suap.Namun,
jika kita mengubah keadaan sedikit, danpekerja meminta klien untuk memberinya gambar,ini mungkin melanggar
batasan profesional. Sepertiyang Anda lihat, standar yang membatasi batasyang pantas dan tidak pantas tidak sejelas
hitamdan putih. Ada banyak area abu-abu.Untuk menentukan kesesuaian peran dan perilakutertentu, pekerja harus
mempertimbangkan apa yangsecara umum diterima oleh profesi dan agensi mereka,serta interpretasi klien. Dengan
kata lain, mereka harusmempertimbangkan apa batas yang tepat dariberbagai perspektif. Sebuah rumah perawatan
untukpenderita kanker, misalnya, mungkin mengizinkanbeberapa bentuk pelukan antara staf dan klien.Meskipun
pelukan mungkin diizinkan, seorang pekerjaharus tetap menilai bagaimana klien tertentu dapatmenafsirkan pelukan
pada saat tertentu. Jika pekerjaberpikir klien mungkin menganggap pelukan itusebagai dorongan seksual, maka
pekerja harusmenghindari memeluk klien.
 PEKERJAAN SOSIAL

SIMPULAN
Pekerja sosial memiliki kewajiban etis untuk memelihara catatan
klien yang sesuai, yang secara akurat mencerminkan layanan yang
diberikan. Pekerja sosial harus menjaga batasan professional dengan
klien. Untuk mempertahankan batasan profesional yang sesuai,
pekerja sosial perlu mengetahui apa yang mereka maksud secara
umum, serta bagaimana menentukan apa yang pantas dalam keadaan
tertentu. Batas mengacu pada demarkasi tak terlihat antara klien dan
pekerja sosial yang menentukan peran dan perilaku yang tepat di
antara mereka. 16
KELOMPOK 1

Terima Kasih

17