Profesi penolong muncul saat orang-orang yang peduli berusaha mengurangi atau
menghilangkan penderitaan manusia. Orang-orang ini segera menyadari bahwa keefektifan
mereka meningkat ketika keterampilan mereka didukung oleh pengetahuan dan nilai-nilai yang
dapat memandu intervensi mereka ke dalam kehidupan klien.
Tak lama kemudian para pembantu juga menemukan bahwa persetujuan masyarakat
diperlukan jika klien ingin mencari bantuan mereka dan jika ada dukungan untuk
pengembangan kader orang dengan kemampuan untuk melakukan kegiatan bantuan khusus.
Segera sekelompok orang yang membantu muncul dalam upaya untuk mengembangkan
pengetahuan, mengidentifikasi nilai-nilai, dan mendapatkan sanksi masyarakat untuk menjadi
penyedia layanan yang diakui untuk memenuhi berbagai kebutuhan manusia.
Dalam bentuk yang paling sederhana, orang memiliki dua kebutuhan mendasar. Yang pertama
adalah memiliki rasa aman, yaitu mencintai dan dicintai, berhubungan dengan orang lain, dan
memiliki kenyamanan materi. Yang kedua adalah mengalami pertumbuhan dengan mencapai
kedewasaan dan mengembangkan potensi maksimal seseorang.' Namun, segera dipelajari
oleh profesi bantuan yang muncul bahwa membantu orang dalam mencapai keamanan dan,
pertumbuhan maksimum melibatkan pemenuhan berbagai kebutuhan tambahan. Beberapa
individu memiliki kapasitas untuk memperoleh pengetahuan, nilai, dan keterampilan yang
diperlukan untuk memenuhi berbagai kebutuhan yang mungkin disajikan oleh orang yang
mencari bantuan. Oleh karena itu, kebutuhan-kebutuhan ini dinyatakan dalam dimensi-dimensi
tertentu dari kehidupan masyarakat, dan profesi-profesi penolong diatur di sekitar kebutuhan-
kebutuhan itu.
Kebutuhan Fisik: berfungsinya struktur fisik dan proses organik tubuh. (Kedokteran dan
Keperawatan)
Kebutuhan Emosional: perasaan atau aspek afektif dari kesadaran yang dialami secara
subyektif. (Psikologi)
Kebutuhan Intelektual: kemampuan berpikir rasional dan cerdas. (Pendidikan)
Kebutuhan Spiritual: keinginan akan makna hidup yang melampaui kehidupan seseorang di
bumi. (Agama)
Kebutuhan Sosial: kapasitas untuk memuaskan hubungan dengan orang lain. (Pekerjaan
sosial)?
Meskipun profesi penolong diorganisir untuk memenuhi kebutuhan tunggal (pengecualian yang
tidak dapat dikecualikan adalah psikiatri yang telah berusaha untuk mengatasi keduanya.
kebutuhan emosional dan fisik), kliennya sering memiliki kebutuhan yang melampaui batasan
profesional. Tumpang tindih ini berkontribusi pada kebingungan dan persaingan di antara para
profesional untuk wilayah atau sanksi mereka untuk melakukan kegiatan bantuan khusus,
seperti yang kita bahas di Bab 1.
*Pularotherfactors. besicieshtesegmentation untuk membantu plofessions. telah berkontribusi
pada pembentukan pekerjaan sosial. Kondisi nasional dan internasional, periode perang dan
damai, inflasi dan depresi, perubahan dan stabilitas populasi, dan migrasi perkotaan dan
pelarian dari pinggiran kota, untuk menyebutkan beberapa hal, semuanya telah memengaruhi
permintaan akan pekerja sosial dan layanan mereka. Tentu saja, mengaitkan sejarah pekerjaan
sosial dengan perkembangan nasional dan internasional ini akan menjadi: cara pandang yang
membantu
munculnya profesi
Pendekatan lain untuk memahami perkembangan pekerjaan sosial mungkin dengan memeriksa
bagaimana hal itu dipengaruhi oleh perubahan masalah masyarakat atau perubahan persepsi
tentang masalah ini dan bagaimana masalah ini berdampak pada berbagai populasi yang
dilayani oleh pekerja sosial. Populasi ini
termasuk orang miskin, anggota kelompok minoritas, perempuan, berpendidikan rendah
individu, dan mereka dengan berbagai bentuk: ketidakmampuan psikologis dan fisiologis.
Jenis layanan yang ditawarkan, tempat di mana layanan tersebut disediakan, dan teknik
bantuan khusus yang digunakan juga telah berubah: dari waktu ke waktu. Variasi ini mewakili
adaptasi pekerjaan sosial untuk mengubah kebutuhan klien. Selain itu, karena pendekatan baru
diambil berdasarkan saran, pekerja sosial berusaha untuk bergabung. mereka ke dalam praktik
mereka. Inovasi yang lulus uji penerapan di lapangan kemudian dimasukkan dalam
keterampilan membantu yang tersedia bagi pekerja sosial. Jelas, faktor-faktor ini juga
berdampak pada munculnya pekerjaan sosial dan dapat diidentifikasi
untuk signifikansi historis mereka.
“Bab ini, bagaimanapun, dipandu yb berarti pendiri berdiri perkembangan pekerjaan sosial.
Seperti yang ditunjukkan dalam "Definisi Kerja Praktek Pekerjaan Sosial," pekerjaan sosial
membutuhkan sanksi masyarakat untuk memaksimalkan kualitas layanan yang diberikan.
Tanpa sanksi ini,
layanan yang dapat disediakan dibatasi. Meskipun istilahnya; Profesi umumnya membawa
konotasi elitis yang mungkin tidak disukai banyak pekerja sosial, ini membantu menjelaskan
perkembangan otoritas untuk berlatih, elemen penting dalam sejarah pekerjaan sosial. Bab ini
menggunakan profesionalisasi pekerjaan sosial sebagai pedoman untuk memahami
perkembangan sejarahnya.
SIFAT PROFESI
Bidang penyelidikan sosiologis yang substansial telah dikhususkan untuk definisi dan deskripsi
tentang sifat profesi. selama abad kedua puluh. Salah satu pendekatan untuk penelitian ini
adalah dengan memeriksa kedokteran, hukum, kementerian, dan pendidikan tinggi untuk
mengidentifikasi elemen dasar profesi, seperti keterampilan dan pelatihan khusus, biaya atau
gaji minimum, pembentukan asosiasi profesional, dan kode etik yang mengatur perilaku
profesional. praktik.' Kelompok pekerjaan kemudian dapat dievaluasi untuk menentukan apakah
mereka memenuhi kriteria ini. Dengan menggunakan pendekatan ini, kelompok pekerjaan
dapat diklasifikasikan dalam salah satu dari dua kategori: profesional atau nonprofesional.
Baru-baru ini, pendekatan yang umum untuk mempelajari profesi adalah mengidentifikasi atribut
mereka, kemudian mengevaluasi kelompok pekerjaan berdasarkan tingkat di mana mereka
memiliki atribut ini. Dengan cara ini tingkat profesionalisme relatif dapat ditentukan untuk setiap
pekerjaan. Moore, misalnya, mengidentifikasi karakteristik utama profesi sebagai pekerjaan
penuh waktu, komitmen terhadap panggilan, identifikasi dengan teman sebaya, pelatihan atau
pendidikan khusus, orientasi layanan, dan otonomi yang dikendalikan oleh tanggung jawab.
Dengan menggunakan kriteria tersebut, Anda mungkin tidak mengidentifikasi setiap kelompok
pekerjaan (perhatikan bahwa kriteria mengesampingkan sukarelawan) pada skala
profesionalisme. Contoh skala mungkin: scrub-wanita / tukang batu / perawat / pengacara.
Karena lebih banyak yang telah dipelajari tentang karakteristik profesi, muncul empat elemen
yang membantu menjelaskan keunikan pekerjaan yang kita anggap sebagai profesi.
Pertama, profesional harus bebas dari kendala yang mungkin membatasi kemampuan mereka
untuk bertindak demi kepentingan terbaik klien mereka. Perlindungan otonomi profesional ini
telah berkontribusi pada munculnya struktur pekerjaan praktik swasta yang membebaskan
profesional dari kendala agensi. Karena beberapa profesi, seperti pekerjaan sosial,
keperawatan, dan mengajar, terutama didasarkan pada organisasi, mereka mengalami
kesulitan dalam melindungi. otonomi mereka. Di sisi lain, jika diterapkan sepenuhnya,
profesional otonom mudah tergoda untuk mengasumsikan pengaruh atau kendali yang tidak
pantas atas aspek-aspek kehidupan klien yang, di luar tanggung jawab mereka masing-masing.
Kadang-kadang, seorang profesional dapat ditemukan yang telah mengambil pendekatan
"seperti Tuhan" dengan klien; beberapa klien bersedia menerima peran ini dari profesional.
Kedua, profesional dituntut untuk memiliki pengetahuan umum dan khusus yang dapat
digunakan untuk memberi manfaat bagi klien. Padahal masalah yang disampaikan kepada para
profesional biasanya hanya menyangkut masalah
salah satu aspek kehidupan klien, seringkali berhubungan dengan beberapa kebutuhan lain
yang juga harus dipenuhi. Profesional setidaknya harus menyadari keterkaitan antara mereka.
Oleh karena itu ia harus memiliki pengetahuan umum tentang fungsi manusia untuk
menempatkan kebutuhan atau masalah dalam suatu. konteks. Pada saat yang sama,
masyarakat mengharapkan profesional untuk memiliki kompetensi teknis tertentu yang
umumnya tidak dimiliki oleh publik; misalnya, dokter harus mengetahui tidak hanya obat apa
yang harus diresepkan tetapi juga kemampuan pasien. membeli obat dan ketakutannya tentang
minum obat. Dengan demikian terbukti bahwa profesional jauh lebih banyak daripada seorang
teknisi, dan dia harus memperoleh pengetahuan umum dan khusus serta keterampilan untuk
mempersiapkan praktik ini. Ketiga, profesional adalah bagian dari ronopoli. Karena dianggap
tidak efisien bagi setiap orang dalam populasi untuk menyelesaikan pendidikan ekstensif yang
dibutuhkan untuk suatu profesi, masyarakat memberikan wewenang profesional kepada
beberapa orang yang memiliki persiapan ini. Para profesional ini diberikan hak eksklusif untuk
membuat penilaian dan memberikan saran di bidang spesialisasi mereka. Dalam memberikan
otoritas profesional ini, masyarakat, pada dasarnya, memberi saya hak untuk menilai
kompetensi para profesional ini kecuali dalam kasus malpraktik yang sangat besar. Seberapa
sering, misalnya, seseorang menantang penilaian dokter atau dokter gigi atau bahkan mencari
pendapat kedua?
Keempat, ketika hak untuk mengadili praktik dilepaskan, masyarakat mengharapkan para
profesional untuk mencegah penyalahgunaan yang mungkin timbul dari monopoli tersebut.
Everett C. Hughes menunjukkan bahwa semboyan profesi harus credat emptor ("kepercayaan
pembeli"), berlawanan dengan semboyan pasar, caveat emptor ("waspada pembeli").
Kerentanan yang melekat pada klien diintensifkan dalam layanan bantuan, yang berurusan
dengan area di mana publik tanpa disadari berpotensi dirugikan (alih-alih dibantu oleh tindakan
profesional. Untuk menawarkan perlindungan, profesi telah mengembangkan kode etik dan
telah membentuk badan untuk menyelidiki situasi. di mana penyalahgunaan monopoli ini diduga
Untuk banyak profesi, perlindungan tambahan ditawarkan kepada klien melalui lisensi negara
anggota Meskipun profesi selalu mengontrol badan lisensi mereka, setidaknya mungkin secara
hukum untuk menghentikan praktek setiap anggota yang menyalahgunakan monopoli
profesional ."
Keempat unsur ini telah berkembang dari gagasan bahwa profesi
ada untuk melayani klien individu. Pendekatan ini, bagaimanapun, gagal untuk mengenali
secara memadai bahwa profesi harus menyeimbangkan orientasi mereka antara klien individu
dan masyarakat umum. Profesi akan bervariasi mengenai penekanan yang mereka tempatkan
pada barang publik atau swasta. Catatan Elizabeth Howe:
Untuk setiap profesi tertentu, pola apakah ia melayani klien individu, publik, atau kedua
kelompok sama-sama ditentukan sebagian besar oleh sifat layanan yang diberikannya dan oleh
apakah penerima manfaatnya adalah individu atau kelompok yang lebih besar. Ketika penerima
manfaat adalah satu klien individu, layanan tersebut akan menjadi apa yang oleh seorang
ekonom disebut sebagai barang pribadi; jika layanan tersebut menguntungkan beberapa
kolektivitas, itu akan menjadi barang kolektif atau publik.'
Pekerjaan sosial, dengan fokus ganda pada orang dan lingkungan, harus berusaha
mengakomodasi model profesionalisme privat dan publik. Lalu, di mana pekerjaan sosial cocok
di antara profesi-profesi itu?
Melalui kontak yang bersahabat dengan orang miskin, para pekerja pemukiman tidak hanya
memperoleh pengetahuan, tetapi pemahaman tentang kehidupan sehari-hari dan pencobaan
massa perkotaan. Yang terbaik dari mereka mengidentifikasi kepentingan mereka sendiri
dengan kesejahteraan tetangga mereka. Di mana orang lain menganggap orang-orang di
daerah kumuh sebagai orang malang yang patut dikasihani atau dikoreksi, penduduk
pemukiman tahu bahwa mereka berhak untuk dihormati. anggota masyarakat lainnya. Banyak
pria dan wanita muda yang tinggal dan bekerja di pemukiman selama tahun 1890-an membawa
sikap ini ke dalam karir selanjutnya di bidang sosial.
pekerjaan, bisnis, layanan pemerintah, atau seni. Itu adalah kontribusi tunggal terpenting dari
gerakan pemukiman; dan itu ditakdirkan untuk memberikan pengaruh besar pada pekerjaan
sosial dan reformasi sosial di abad ke-20.61
Praktik pekerjaan sosial dalam pengaturan kelembagaan dikembangkan terutama di Rumah
Sakit Umum Massachusetts pada tahun 1905.17 Di bawah bimbingan
Richard C. Cabot, dokter untuk pasien rawat jalan, Ida Cannon mendirikan departemen
pekerjaan sosial medis pertama di sebuah rumah sakit di Amerika Serikat. Sekali lagi ada
preseden untuk layanan ini di London. Namun, pekerja sosial- di Amerika Serikat menolak
untuk mengidentifikasi dengan keperawatan, karena status bawahan perawat, dan berusaha
untuk mengembangkan identitas profesional berdasarkan model dokter:
Pendaftaran pekerja sosial medis menandai tahap penting dalam pengembangan pekerjaan
sosial profesional. Pekerjaan kasus yang terbatas pada organisasi amal dan masyarakat
kesejahteraan anak memberikan dasar yang terlalu sempit untuk pengembangan profesional,
terkait dengan masalah pertolongan dan ketergantungan ekonomi. Pekerjaan sosial medis
menambahkan pengaturan institusional yang sama sekali baru untuk mengeksplorasi: implikasi
teori dan praktik kerja kasus.
Layanan sosial medis memperkuat pencarian $kill dan teknik profesional. Inilah "layanan baru
dan khusus yang menuntut instruksi dan keahlian baru dan sosial." Ida Cannon dan yang
lainnya, bertekad untuk mendapatkan tempat yang berguna dan dihormati dalam hierarki rumah
sakit, menegaskan bahwa "kebaikan manusia saja tidak dapat menyelesaikan masalah sosial
yang rumit."18
Pekerja sosial medis menjadi tertarik pada pendidikan profesional sebagai sarana untuk
bergerak melampaui posisi "hati yang hangat" ke posisi yang tidak
pemahaman tentang kondisi psikis atau sosial di dasar pasien kesulitan. Selain itu, dengan
pendidikan protesonal akan memungkinkan untuk pindah ke hubungan kolega dengan dokter.
Pada tahun 1912, kursus satu tahun dalam pekerjaan sosial medis didirikan di Boston School of
Social Work.
Satu perkembangan penting lainnya dalam periode praprofesional ini adalah pembentukan
asosiasi pekerjaan, Konferensi Nasional tentang Amal, pada tahun 1873. Konferensi ini, yang
kemudian disebut Konferensi Nasional tentang Amal dan Pemasyarakatan, menyatukan para
sukarelawan dan staf profesional dari lembaga sosial untuk bertukar pikiran. ide tentang
penyediaan layanan, untuk membahas masalah sosial, dan untuk "memberikan studi yang lebih
intensif untuk kerja 'praktis'."° Pada akhir periode ini, pekerjaan sosial sebagai pekerjaan dapat
dibedakan dari banyak kelompok kesejahteraan.
Munculnya Profesional (1915-1950)
Dengan pekerjaan sosial yang secara tegas ditetapkan sebagai pekerjaan dan bukan aktivitas
sukarela, perhatian kemudian beralih ke perkembangannya sebagai sebuah profesi. Pada
pertemuan Konferensi Nasional Amal dan Koreksi tahun 1915, Abraham Flexner berbicara
kepada kelompok tersebut dengan topik, "Apakah Pekerjaan Sosial adalah Profesi?" Dr.
Flexner, otoritas pendidikan pascasarjana. telah membuat studi penetrasi yang menyebabkan
perubahan besar dalam pendidikan kedokteran. Penyelenggara sesi ini rupanya berharap
Flexer meyakinkan mereka bahwa pekerjaan sosial adalah, atau akan menjadi, profesi penuh.
Namun, itu tidak ada dalam kartu. Flexner menjabarkan enam kriteria untuk
mengidentifikasi profesi:
.1 Profesi pada dasarnya adalah operasi intelektual dengan tanggung jawab individu yang
besar.
2. Mereka mendapatkan bahan bakunya dari sains dan pembelajaran.
.3 Bahan ini dikerjakan sampai akhir yang praktis dan jelas.
4. Profesi memiliki teknik yang dapat dikomunikasikan secara edukatif.
5. Mereka cenderung mengatur diri sendiri.
6. Mereka menjadi semakin altruistik dalam motivasi.
Setelah mengevaluasi apakah pekerjaan sosial memenuhi kriteria ini- tetapi tidak mengevaluasi
sejauh mana kriteria tersebut terpenuhi-Flexner menyimpulkan bahwa pekerjaan sosial belum
berhasil masuk ke dalam elit profesional.2 Mengikuti nasihat Flexner
untuk "maju dan membangun profesi sendiri", para pekerja sosial sibuk menjalankan fungsi-
fungsi ini selama tiga puluh lima tahun berikutnya.
Salah satu upayanya adalah mengembangkan kode etik. Pada tahun 1921, Mary Richmond
menunjukkan bahwa, "kita membutuhkan kode; sesuatu untuk dipatuhi, atau kita akan memiliki
kedudukan sosial yang rendah."21 Satu kode, "Rancangan Eksperimental Kode Etik untuk
Pekerja Kasus Sosial" dibahas di pertemuan Konferensi Nasional Kesejahteraan Sosial tahun
1923. Meskipun proposal ini tidak pernah ditindaklanjuti, itu merupakan upaya awal untuk
merumuskan pernyataan etika profesi.