Descriptive Research

Design: Survey and

Observation
Kelompok 10 :
- Dela Togita 202060353
- Salman Munjaki 202060359
- Adella Viviana Angesty 202060355
- Susanto 202060365
 L0.1
Discuss and classify
survey methods and
describe the various
telephone, personal,
mail, and electronic
interviewing methods
Survey
Method
Kuesioner terstruktur yang diberikan kepada
sampel populasi dan dirancang untuk
mendapatkan informasi spesifik dari responden.
The structure question in Survey
Methods

Structure data Fixed-alternative

collection questions
Pertanyaan yang Disiapkan secara Melibatkan pemberian
berurutan dan langsung kuesioner
 Advantages Survey Methods

Easy to
Simple Question Reliable
Iterpretation
Kuesioner mudah data yang diperoleh dapat
diberikan diandalkan karena responsnya pengkodean, analisis, dan
terbatas pada alternatif yang interpretasi data relatif
dinyatakan. sederhana
 Disadvantages Survey Methods
Tidak mau menanggapi Tidak dapat
jika informasi yang memberikan
diminta sensitif atau informasi yang
pribadi. diinginkan
hilangnya validitas untuk
Tidak dapat memberikan
jenis data dan
awaban yang akurat untuk
pertanyaan kata-kata
ertanyaan tentang motif
tertentu dengan benar
mereka.
tidaklah mudah
 Survey Methods Classified by
Mode of Administration
Kuesioner survei dapat diberikan dalam lima
mode utama: (1) wawancara telepon, (2)
wawancara pribadi, (3) wawancara surat, (4)
wawancara elektronik, dan (5) wawancara
seluler
A Classification of Survey
Methods
L0.2
Indentify the creteria for the
methods and evaluate the
best suited for a particular
research project
 Evaluate
Survey
Method
Tabel 6.2 membandingkan metode survei yang
berbeda di berbagai faktor. Untuk setiap proyek
penelitian tertentu, kepentingan relatif yang
melekat pada faktor-faktor ini akan bervariasi
A Comparative Evaluation of Survey
Methdos
 Metode
Observasi
 Pengamatan Terstruktur Versus Tidak Terstruktur

Dalam observasi terstruktur, peneliti menentukan secara rinci apa yang akan diamati dan
bagaimana pengukuran harus dicatat.

Dalam observasi tidak terstruktur, pengamat memantau semua aspek fenomena yang
tampaknya relevan dengan masalah yang dihadapi,
 Pengamatan Tersamar Versus Tidak Tersamar

Dalam pengamatan terselubung, responden tidak menyadari bahwa mereka sedang diamati.

Dalam observasi tak terselubung, responden sadar bahwa mereka sedang diobservasi,
 Pengamatan Alami Versus Buatan

Pengamatan alami melibatkan mengamati perilaku seperti yang terjadi di lingkungan

Dalam observasi yang dibuat-buat, perilaku responden diamati di lingkungan buatan.

Evaluasi Perbandingan Metode Observasi
 A Comparison of Survey and Observation
Methods
1. Beberapa proyek riset pemasaran hanya mengandalkan metode observasional
untuk mendapatkan data primer.

2. Ini menyiratkan bahwa metode observasional memiliki beberapa kelemahan

utama dibandingkan dengan metode survei. Namun metode ini menawarkan
beberapa keuntungan yang membuat penggunaannya bersama dengan metode
survei cukup bermanfaat.
Relative Advantages and Disadvanatges of
Observation
Relative Advantages
of Observation
bahwa memungkinkan pengukuran
perilaku yang sebenarnya daripada
laporan perilaku yang diinginkan atau
diinginkan.
Relative Disadvantages of
Observation
 bahwa alasan untuk perilaku yang
diamati mungkin tidak ditentukan karena
sedikit yang diketahui tentang motif yang
mendasari, keyakinan, sikap, dan
preferensi.
 Penelitian
entografi
studi tentang perilaku manusia dalam
konteks alami dan melibatkan Other
pengamatan perilaku dan pengaturan
bersama dengan wawancara Methods
mendalam. Selain penelitian etnografi,
International Marketing berbagai metode lain
menggabungkan penggunaan
Research pertanyaan dan observasi.

Mengingat perbedaan dalam lingkungan

ekonomi, struktural, informasi dan teknologi,
dan sosiokultural, kelayakan dan popularitas
metode wawancara yang berbeda sangat
bervariasi.
Selection of Survey
Methods
Riset
Pemasaran
dan Media
Sosial
Media sosial dapat digunakan untuk
melakukan survei sekaligus observasi.
 Pengumpulan data survei melalui situs media
sosial tidak hanya dapat diotomatisasi tetapi juga
memungkinkan peneliti untuk menyesuaikan
jangkauan ke berbagai segmen konsumen.

—SURVEI
 Keuntungan Media Sosial
1. Cakupan yang lebih luas
2. Kesederhanaan karena alat media sosial yang mudah digunakan
3. Kemampuan untuk menjawab pertanyaan yang lebih kompleks dengan
bantuan dari komputasi multimedia interaktif
4. Lebih banyak tanggapan jujur ​yang ditawarkan
5. Peningkatan aksesibilitas membuat konten survei lebih mudah diakses
6. Biaya penelitian yang lebih rendah
7. Kemampuan untuk menggunakan beberapa metode survei
8. Tidak ada bias pewawancara
9. Keinginan sosial yang rendah
10.Hasil polling instan dan berkecepatan tinggi
 Kerugian Media Sosial

● Survei tidak membahas tanggapan dari

nonpengguna media sosial, terutama konsumen
yang lebih tua.
● Administrasi survei sulit dikendalikan dan
konten mungkin dapat diakses oleh pesaing.
● Tingkat respons mungkin rendah karena
kekacauan yang terkait dengan komunitas
virtual. Survei dapat dianggap sebagai spam.
● Kerahasiaan karena menghambat pelepasan
informasi sensitif.
 Observasi

Komentar, foto, video, audio,

dan rangsangan lainnya yang
diposting secara sukarela
oleh konsumen di situs
media sosial mereka adalah
jejak perilaku mereka.
Riset Pemasaran
Seluler
 Penelitian MMR dan Survei

MMR dapat dikombinasikan

dengan mode survei lainnya,
terutama CAPI dan CATI.
Menggabungkan CATI dan
mCATI akan menghasilkan
sampel yang lebih
representatif
Penelitian MMR dan Observasi

Penggunaan MMR dalam

melakukan analisis isi dan
analisis jejak masih terbatas.
Smartphone mampu
mengumpulkan data
pengamatan pasif
 Etika dalam Riset Pemasaram

Penggunaan penelitian survei

sebagai kedok untuk menjual
(sugging) atau penggalangan dana
(frugging) tidak etis. Masalah etika
lain yang menonjol dalam penelitian
survei dan observasi adalah
anonimitas responden.
Thank You