METODE PENGUMPULAN DATA

Pendahuluan
Pengumpulan data merupakan salah satu tahapan sangat penting dalam
penelitian. Teknik pengumpulan data yang benar akan menghasilkan data yang
memiliki kredibilitas tinggi, dan sebaliknya. Oleh karena itu, tahap ini tidak boleh
salah dan harus dilakukan dengan cermat sesuai prosedur dan ciri-ciri penelitian
kualitatif (sebagaimana telah dibahas pada materi sebelumnya). Sebab, kesalahan
atau ketidaksempurnaan dalam metode pengumpulan data akan berakibat fatal,
yakni berupa data yang tidak credible, sehingga hasil penelitiannya tidak bisa
dipertanggungjawabkan. Hasil penelitian demikian sangat berbahaya, lebih-lebih jika
dipakai sebagai dasar pertimbangan untuk mengambil kebijakan publik.
Misalnya, jika peneliti ingin memperoleh informasi mengenai persepsi guru
terhadap kurikulum yang baru, maka teknik yang dipakai ialah wawancara, bukan
observasi. Sedangkan jika peneliti ingin mengetahui bagaimana guru menciptakan
suasana kelas yang hidup, maka teknik yang dipakai adalah observasi. Begitu juga
jika, ingin diketahui mengenai kompetensi siswa dalam matapelajaran tertentu, maka
teknik yang dipakai adalah tes, atau bisa juga dokumen berupa hasil ujian. Dengan
demikian, informasi yang ingin diperoleh menentukan jenis teknik yang dipakai
(materials determine a means). Itu pun masih ditambah dengan kecakapan peneliti
menggunakan teknik-teknik tersebut. Bisa saja terjadi karena belum berpegalaman
atau belum memiliki pengetahuan yang memadai, peneliti tidak berhasil menggali
informasi yang dalam, sebagaimana karakteristik data dalam penelitian kualitatif,
karena kurang cakap menggunakan teknik tersebut, walaupun teknik yang dipilih
sudah tepat. Solusinya terus belajar dan membaca hasil-hasil penelitian sebelumnya
yang sejenis akan sangat membantu menambah kecakapan peneliti.
Penggunaan istilah ‘data’ sebenarnya meminjam istilah yang lazim dipakai
dalam metode penelitian kuantitatif yang biasanya berupa tabel angka. Namun, di
dalam metode penelitian kualitatif yang dimaksudkan dengan data adalah segala
informasi baik lisan maupun tulis, bahkan bisa berupa gambar atau foto, yang
berkontribusi untuk menjawab masalah penelitian sebagaimana dinyatakan di dalam
rumusan masalah atau fokus penelitian.
Di dalam metode penelitian kualitatif, lazimnya data dikumpulkan dengan
beberapa teknik pengumpulan data kualitatif, yaitu; 1). wawancara, 2). observasi, 3).
dokumentasi, dan 4). diskusi terfokus (Focus Group Discussion). Sebelum masing-
masing teknik tersebut diuraikan secara rinci, perlu ditegaskan di sini bahwa hal
sangat penting yang harus dipahami oleh setiap peneliti adalah alasan mengapa
masing-masing teknik tersebut dipakai, untuk memperoleh informasi apa, dan pada
bagian fokus masalah mana yang memerlukan teknik wawancara, mana yang
memerlukan teknik observasi, mana yang harus kedua-duanya dilakukan, dst.
Pilihan teknik sangat tergantung pada jenis informasi yang diperoleh.

Monica Pala’langan (A06221006)

 METODE PENGUMPULAN DATA

WAWANCARA
Wawancara ialah proses komunikasi atau interaksi untuk mengumpulkan
informasi dengan cara tanya jawab antara peneliti dengan informan atau subjek
penelitian. Dengan kemajuan teknologi informasi seperti saat ini, wawancara bisa
saja dilakukan tanpa tatap muka, yakni melalui media telekomunikasi. Pada
hakikatnya wawancara merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi secara
mendalam tentang sebuah isu atau tema yang diangkat dalam penelitian. Atau,
merupakan proses pembuktian terhadap informasi atau keterangan yang telah
diperoleh lewat teknik yang lain sebelumnya.

1. Metode pengumpulan data primer dan sekunder.

Metode pengumpulan data merupakan bagian integral dari desain
penelitian. Metode pengumpulan data primer melibatkan pengumpulan data
dari sumber asli untuk tujuan khusus penelitian. Diskusi tentang metode
pengumpulan data primer diatur di sekitar empat metode utama pengumpulan
data primer: wawancara, observasi, pemberian kuesioner, dan eksperimen.
Keputusan pengumpulan data primer saling terkait dengan langkah-langkah
lain dalam proses penelitian.

2. Merencanakan, merancang, dan melaksanakan wawancara pribadi.

Metode pengumpulan data yang umum digunakan dalam penelitian bisnis
adalah dengan mewawancarai responden untuk memperoleh informasi
tentang suatu isu yang diminati. Wawancara adalah percakapan terarah dan
terarah antara dua orang atau lebih. Ada banyak jenis wawancara.
Wawancara individu mungkin tidak terstruktur atau terstruktur, dan dilakukan
tatap muka, melalui telepon, atau online.

3. Merencanakan, merancang, dan melaksanakan wawancara kelompok.

Wawancara dapat dilakukan secara individu, tetapi juga secara kelompok,
di mana pewawancara mengajukan pertanyaan terbuka kepada sekelompok
peserta. Istilah "kelompok fokus" digunakan untuk jenis wawancara kelompok
tertentu, di mana topiknya didefinisikan dengan jelas dan ada fokus untuk
memfasilitasi diskusi di antara para peserta. Panel ahli adalah sekelompok
orang yang secara khusus diadakan oleh peneliti untuk memperoleh
pengetahuan dan pendapat ahli tentang masalah tertentu.

4. Keuntungan dan kerugian wawancara.

Masalah yang diteliti dengan penggunaan metode yang tepat sangat
meningkatkan nilai penelitian. Itu sebabnya pilihan metode akan tergantung
pada tujuan penelitian, pertanyaan penelitian, dan strategi penelitian. Faktor
lain, seperti fasilitas yang tersedia, tingkat akurasi yang diperlukan, jenis
data yang diperlukan, rentang waktu penelitian, keahlian peninjau, dan
biaya juga akan mempengaruhi pilihan metode.

Monica Pala’langan (A06221006)

 METODE PENGUMPULAN DATA

Monica Pala’langan (A06221006)

 METODE PENGUMPULAN DATA

OBSERVASI
Selain wawancara, observasi juga merupakan salah satu teknik
pengumpulan data yang sangat lazim dalam metode penelitian kualitatif. Observasi
hakikatnya merupakan kegiatan dengan menggunakan pancaindera, bisa
penglihatan, penciuman, pendengaran, untuk memperoleh informasi yang diperlukan
untuk menjawab masalah penelitian. Hasil observasi berupa aktivitas, kejadian,
peristiwa, objek, kondisi atau suasana tertentu, dan perasaan emosi seseorang.
Observasi dilakukan untuk memperoleh gambaran riil suatu peristiwa atau kejadian
untuk menjawab pertanyaan penelitian.

1. Mendefinisikan observasi dan mendiskusikan bagaimana observasi

dapat membantu memecahkan masalah masalah.
Tindakan dan perilaku orang mungkin memainkan peran penting dalam
riset bisnis. Teknik yang berguna dan alami untuk mengumpulkan data tentang
tindakan dan perilaku adalah observasi. Observasi menyangkut pengamatan
yang direncanakan, perekaman, analisis, dan interpretasi perilaku, tindakan,
atau peristiwa.

2. Mendemonstrasikan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat

tentang jenis metode observasional untuk studi tertentu.
Berbagai pendekatan observasi dapat dibedakan dengan empat dimensi
kunci yang mencirikan cara observasi dilakukan:
a) kontrol;
b) apakah pengamat merupakan anggota kelompok yang diamati atau bukan;
c) struktur; dan
d) penyembunyian pengamatan.

3. Hal-hal yang berkaitan dengan observasi partisipan dan observasi

terstruktur.
Dua pendekatan observasi yang penting dan berbeda adalah observasi
partisipan dan observasi terstruktur.
Karakteristik utama observasi partisipan adalah peneliti mengumpulkan data
dengan berpartisipasi dalam kehidupan sehari-hari kelompok atau organisasi
yang diteliti. Observasi partisipan memerlukan banyak keterampilan, seperti
komitmen, kemampuan menyesuaikan diri, kebijaksanaan, kemampuan
berkomunikasi dengan anggota kelompok sosial yang berbeda pada tingkat
mereka, kesabaran, kemampuan mengamati, kemampuan memisahkan peran
partisipan dari bahwa pengamat, dan sebagainya. Pengamatan terstruktur
difokuskan di alam, karena melihat secara selektif pada fenomena yang telah
ditentukan.
Fokus observasi terstruktur dipecah menjadi potongan-potongan kecil dan
informasi yang dapat dikelola. Pengembangan skema pengkodean merupakan

Monica Pala’langan (A06221006)

 METODE PENGUMPULAN DATA

aspek penting dari observasi terstruktur. Skema pengkodean berisi kategori

yang telah ditentukan untuk merekam apa yang diamati.

4. Kelebihan dan kekurangan observasi.

Salah satu keuntungan utama dari observasi adalah keterusterangannya.
Keuntungan lain dari observasi adalah memungkinkan untuk mengamati
kelompok individu tertentu yang darinya mungkin sulit untuk memperoleh
informasi. Kelemahan dari studi observasional adalah reaktivitas, bias
pengamat, dan memakan waktu, membosankan dan mahal.

MENGADMINISTRASIKAN KUESIONER
1. Membandingkan dan membedakan berbagai jenis kuesioner.
Kuesioner umumnya dirancang untuk mengumpulkan sejumlah besar data
(kuantitatif). Mereka dapat diadministrasikan secara pribadi, dikirimkan
kepada responden, atau didistribusikan secara elektronik. Jika survei terbatas
pada area lokal, cara yang baik untuk mengumpulkan data adalah dengan
mengelola kuesioner secara pribadi. Kuesioner surat adalah kuesioner yang
dibuat sendiri (kertas dan pensil) yang dikirim ke responden melalui pos.
Metode ini telah lama menjadi tulang punggung penelitian bisnis, tetapi
dengan hadirnya Internet, kuesioner surat telah menjadi mubazir atau usang.
Sebaliknya, kuesioner online diposting di Internet atau dikirim melalui email.

2. Merancang kuesioner untuk memanfaatkan variabel yang berbeda.

Prinsip-prinsip desain kuesioner yang baik harus fokus pada tiga bidang.
Yang pertama menyangkut kata-kata dari pertanyaan; yang kedua mengacu
pada perencanaan masalah yang berkaitan dengan bagaimana variabel akan
dikategorikan, diskalakan, dan dikodekan setelah tanggapan diterima; dan
yang ketiga berkaitan dengan tampilan umum kuesioner. Ketiganya
merupakan isu penting karena dapat meminimalisir bias dalam penelitian.

3. Isu-isu yang terkait dengan penelitian lintas budaya.

Dengan globalisasi bisnis, manajer sering tertarik pada persamaan dan
perbedaan dalam tanggapan perilaku dan sikap orang (karyawan, konsumen,
investor) dalam budaya yang berbeda. Survei harus disesuaikan dengan
kebutuhan dan ciri khusus dari budaya yang berbeda. Setidaknya tiga isu
penting untuk pengumpulan data lintas budaya – kesetaraan respon, waktu
pengumpulan data, dan status individu yang mengumpulkan data.

4. Kelebihan dan kekurangan berbagai metode pengumpulan data dalam

penelitian survei.
Setelah membahas metode pengumpulan data primer dalam penelitian
survei (wawancara, observasi, dan pemberian kuesioner), bab ini

Monica Pala’langan (A06221006)

 METODE PENGUMPULAN DATA

menceritakan kelebihan dan kekurangan metode ini dan memeriksa kapan

setiap metode dapat digunakan dengan paling menguntungkan.

5. Keuntungan dari multisumber dan multimetode pengumpulan data.

Karena hampir semua metode pengumpulan data memiliki beberapa bias
yang terkait dengannya, pengumpulan data melalui multimetode dan dari
berbagai sumber memerlukan ketelitian untuk penelitian. Jika data yang
diperoleh dari beberapa sumber memiliki tingkat kemiripan yang besar, kita
akan memiliki keyakinan yang lebih kuat tentang kebaikan data tersebut.

6. Peran manajer dalam pengumpulan data primer.

Manajer sering kali melibatkan konsultan untuk melakukan penelitian dan
mungkin tidak mengumpulkan data sendiri melalui wawancara, kuesioner, atau
observasi. Namun, beberapa pengetahuan dasar tentang karakteristik dan
keuntungan dan kerugian dari metode pengumpulan data primer akan
membantu mereka untuk mengevaluasi pendekatan alternatif untuk
pengumpulan data primer dan/atau untuk memahami mengapa seorang
konsultan memilih metode tertentu atau kombinasi metode. .

7. Peran etika dalam pengumpulan data primer.

Beberapa masalah etika harus ditangani saat mengumpulkan data primer. Ini
berkaitan dengan mereka yang mensponsori penelitian, mereka yang
mengumpulkan data, dan mereka yang menawarkannya.

Monica Pala’langan (A06221006)