EKU114A – MANAJEMEN/A3

Pertemuan Kesebelas
Judul Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Nama Dosen Ni Made Rastini, S.E.,M.M.

Bidang Ilmu Manajemen

Nama Fakultas Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
A N G G O TA K E L O M P O K 2

Mengelola Komunikasi dan Pemimpin

Yang Efektif

Ni Made Ayu Tabita

Putri Ellie Rahmawati Yade Sriparta Wahyuni Kadek Dinda Dyasnita
Cintya Hardi
(2107531041/11) (2107531056/16) (2107531084/19) (2107531087/20)

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

TOPIK PEMBAHASAN

• Kepemimpinan Mengelola
I Komunikasi
• Kepemimpinan Pemimpin
II Yang Efektif

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 I. KEPEMIMPINAN
MENGELOLA KOMUNIKASI
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Pengertian

Dalam organisasi harus

Komunikasi sangat Seorang pemimpin,
ada pemimpin yang
penting bagi manusia harus memiliki sifat
memegang peran
untuk saling krprmimpinan dan
sebagai peningkatan
berinteraksi dengan memiliki ketrampilan
pekerja untuk mencapai
manusia loainnya. dalam berkomunikasi.
tujuan yang diinginkan.

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Proses Komunikasi
3.
Pesan/Medi
a

2. Encoding 4. Decoding

Gangguan
1.
5. Penerima
Pengiriman

7. Feedback 6. Response
Integritas, Inovasi, Kolaborasi
feb.unud.ac.id
 Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Saluran Komunikasi

Saluran Saluran Saluran

Komunikasi Komunikasi Non Komunikasi Formal
Personalo Personal
• Meliputi dua • Menyampaikan • Komunikasi
orang atau lebih pesan tanpa kebawah
dalam melakukan • Komunikasi
berkomunikasi suatu kontak keatas
atau interaksi • Komunikasi
pribadi. horizontal

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Komunikasi Gender

Komunikasi gender merupakan salah satu bidang studi komunikasi yang

menitikberatkan pada bagaimana manusia sebagai makhluk gender
berkomunikasi. Bentuk komunikasi gender yang terbagi menjadi tiga hal
yang meliputi: perempuan karir, makna bahagia dan citra diri di sosial
media. Teori dalam penelitian ini mengunakan teori komunikasi
feminisme dengan menitik beratkan pada pengalaman empiris para
narasumber selama bekerja.

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Gaya Komunikasi Gender

Perbedaan-perbedaan dalam gaya komunikasi gender

dapat dilihat dari bahasa, tujuan berkomunikasi, pola
bicara, dan komunikasi non verbal

Tujuan Komunikasi
Bahasa Pola Berbicara
Berkomunikasi Non Verbal

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Manfaat Mempelajari Gender

dan Komunikasi

 Memahami perbedaan gender dan jenis kelamin

 Mengidentifikasi dan memahami bentuk-bentuk ketidakadilan gender
 Memahami berbagai peran dan kebutuhan gender
 Memahami perbedaan fokus perhatian feminis liberal, radikal, dan
sosialis dalam memandang perempuan
 Memahami dan mengenali ketidakadilan gender di media massa
 Memahami unsur-unsur iklan dan penyebab terjadinya iklan
 Memahami dan mengembangkan jurnalisme sensitif gender

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Komunikasi Krisis

Krisis merupakan suatu permasalahan besar yang tidak terduga dan memiliki dampak negatif
sekaligus positif. Permasalahan ini bisa menghancurkan organisasi, karyawan, hingga reputasi
perusahaan. Komunikasi krisis adalah proses dialog antara perusahaan dengan publik yang dilakukan
dengan tujuan untuk menangani krisis yang sedang melanda perusahaan. Strategi dan taktik komunikasi
yang digunakan organisasi ketika menghadapi krisis ini dapat memperbaiki citra dan reputasi pasca krisis.
Krisis berbeda dengan masalah sehari-hari, krisis sering menarik minat dan menjadi perhatian
publik melalui liputan media. Keadaan seperti ini dapat menggang operasional normal perusahaan dan
dapat berdampak pada kehidupan di bidang politik, hukum, keuangan, dan serta pemerintahan dalam
perusahaan.

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Prinsip-Prinsip Komunikasi
Krisis

1. Komunikasi
yang proaktif 2. Komunikasi
yang faktual

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Komunikasi Interpersonal

• Komunikasi interpersonal merupakan sebuah pertukaran ide,

informasi, pendapat serta perasaan yang terkait dengan peristiwa
pribadi, sosial, organisasi, keluarga, nasional serta internasional
pada dua insan yang berada di lokasi yang sama.
• Secara umum, komunikasi antarpribadi akan berlangsung dengan
percakapan tatap muka. Akan tetapi, hal ini bisa berupa dialog
telepon bila individu terhubung secara emosional.

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Klasifikasi Komunikasi
Interpersonal

Interaksi intim

Percakapan sosial

Interogasi atau pemeriksaan

Wawancara

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Efektivitas Komunikasi
Interpersonal

• Komunikasi interpersonal akan memiliki efektivitas jika sebuah informasi atau

pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan.
Pengirim pesan juga harus mampu untuk menciptakan sebuah hubungan yang
baik dengan lawan komunikasinya. Efektivitas komunikasi interpersonal dimulai
dengan lima kualitas umum yang dipertimbangkan, yaitu keterbukaan (opennes),
empati, (empathy), sikap mendukung (supportiveness), sikap positif
(positiveness), dan kesetaraan (equality), (Devito,1997: 259).

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Efektivitas Komunikasi
Interpersonal
Keterbukaa
n (Open-
mindedness
)

Empati

Sikap
Mendukung

Kesetaraan

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
Mengelola Komunikasi dan Pemimpin Yang Efektif

Komunikasi Pegawai

Komunikasi pegawai merupakan Langkah yang enentukan bagi kesuksesan

organisasi. Komunikasi Pegawai adalah komunikasi yang dilakukan oleh
perusahaan kepada pegawai. Komunikasi pegawai adalah komunikasi yang
dilakukan oleh perusahaan kepada pegawai.

1. Komunikasi ke
bawah
(Downward
Communication)

Komunikasi
pegawai
memiliki tiga
wujud, yaitu :
3. Komunikasi 2. Komunikasi ke
Sejajar (Sideways atas (Upward
Communication) Communicatiobn)

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
II. KEPEMIMPINAN PEMIMPIN
YANG EFEKTIF
 Pengertian Kepemimpinan

Pengertian Pemimpin Pengertian Kepemimpinan

Suatu cara/kemampuan yang

Pemimpin merupakan individu
digunakan oleh seorang
yang memiliki wewenang serta
pemimpin dalam menggerakkan
tanggung jawab untuk
kelompok untuk mencapai
memimpin suatu kelompok
tujuan bersama

Motif Kepemimpinan

Motif Dorongan Motif Kepemimpinan

• Personalized power motive

Ambisi atau energi yang dimiliki
(kekuasaan sebagai tujuan akhir)
pemimpin untuk mempertahankan
• Sosialized power motive (kekuasaan
keberhasilan dalam kelompok
untuk mencapai tujuan)

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Sifat- Sifat Pemimpin

Secara Umum

Kejujuran/Integritas Flexibility/Adaptibility
Originality/Creativity
Kepercayaan Diri Charisma

Berdasarkan Keith Davis

Motivasi terhadap diri dan hasil

Intelegensi yang tinggi
(Inner Motivation and
(Intellegence)
Achievement Drives)

Menjalin hubungan kerja

Kematangan jiwa sosial (Social
manusiawi (Human Relation
Maturity)
Attitudes)

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Keahlian Seorang Pemimpin

People Skill/Interpersonal Skill

Keahlian yang terdiri dari listening, oral communication, network-

buiding,conflict management, dan assesing self

Management Skills

Keahlian yang termasuk ke dalam management skill adalah keahlian

administratif serta keahlian logika berpikir dan konseptualisasi

Kemampuan Pemimpin

Kemampuan yang dimaksud dalam hal ini adalah kecerdasan yang

dimiliki oleh seorang pemimpin

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Pengelompokan Kepemimpinan

Para ahli mengelompokan kepemimpinan menjadi 2 bagian yaitu

Kepemimpinan Kepemimpinan
Transaksional Transformasional

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Kepemimpinan Transaksional

Merupakan hubungan antara pemimpin dan bawahan yang berlandaskan atas

tawar menawar antara pemimpin dan bawahan, di mana motivasi pengikut
berdasar pada reward

2 Ciri Utama Kepemimpinan Transaksional

1. Contingent Reward, imbalan atas pekerjaan atau tujuan yang telah

disepakati bersama sebelumnya yang dilakukan bawahan
2. Management by Exception, transaksi aktif dan pasif yang di mana aktif
yaitu melakukan pengawasan dengan bawahan, dan pasif merupakan
intervensi serta kritik oleh pemimpin jika terjadi kesalahan

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Kepemimpinan Transformasional

Hubungan pemimpin dan bawahan yang di mana pemimpin membantu untuk

memperlihatkan kepentingan kelompok berdasar visi dan misi organisasi dengan
pengembangan kualitas diri.

4 Unsur mendasar Kepemimpinan Transformasional

Charisma, karisma dari pemimpin Intellectual Stimulation, memikirkan

sehingga memiliki banyak pengaruh masalah lama dengan cara baru

Inspiration, dapat mengartikulasi Individualized consideration,

tujuan dan menentukan kepentingan perlakuan secara adil terhadap bawahan

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Perubahan Organisasi dan Teorinya

Perubahan untuk meningkatkan kapasitas merupakan tantangan yang sedang dialami

seluruh organisasi saat ini. Dalam organisasi terdapat 3 lingkungan yaitu eksternal,
internal, dan penghubung. Perubahan Organisasi biasanya bersifat strategis, dalam
skala besar dan menimbulkan kekacauan

Teori Perubahan
Smooth Incremental Change, perubahan yang terjadi secara perlahan, sistematis
dan dapat ditebak
Bumpy Incremental Change, relatif aman dan ditandai dengan akselerasi dalam
langkah perubahan

Discontinous Change, perubahan sangat cepat pada strategi, struktur, dan budaya

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
 Kepemimpinan Efektif di Era Perubahan

Kepemimpinan yang dapat menyesuaikan dengan perubahan merupakan

tantangan yang besar dihadapi pemimpin

Pemimpin harus menggunakan kepemimpinan yang paling efektif dalam

mempengaruhi persepsi karyawan guna mencapai tujuan bersama

Kepemimpina efektif akan mendorong karyawan dalam mengubah upaya

menjadi kinerja

Diharapkan pemimpin dapat menampilkan gaya kepemimpinan sesuai dengan

kondisi dan situasi dan tampil sebagai pemberi ilham di situasi sulit

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id
TERIMA KASIH !

Integritas, Inovasi, Kolaborasi

feb.unud.ac.id