Selamat Datang

di Mata kuliah
Total Quality
Manajemen
( TQM )
2122
 Jon Maizar,SE.MM
 Mobile : 085263615323
 Email :
 jon.mzr@gmail.com.
 Materi
Materi Pokok
Pembelajaran selama
satu semester ini
dengan pertemuan 16
Kali, Materi
disampaikan melalui E
Study UPI YPTK,
Online diantaranya
minimal melalui ZOOM
4 Kali dan Maksimal 6
kali pertemuan
dengan materinya
adalah
3
 Metode
Pembelajaran 1 2 3

Pada masa
Pandemi Covid 19 Melalui ZOOM Penugasan Link Google Drive
kita melaksanakan 1. Ceramah 1 Perorangan E study UPIYPTK
pembelajaran 2. Diskusi 2 Kelompok
melalui ONLINE 3. Tanyajawab
(Daring) dengan
metode :

4
 Referensi G. Vincent. 2003. Total Quality
Management, Manajemen
Bisnis, PT. Gramadia Pustaka
Utama Jakarta.
Pada perkuliahan Total Quality
Juran, J.M.,1995.
Merancang Mutu;
Ancangan Baru
Mewujudkan Mutu Ke
Dalam Barang Dan Jasa,
(terjemahan) PPM., Jakarta.
Juran, J.M. 1988.
Kepemimpinan Mutu,
Pedoman Meningkatkan
Mutu Untuk Meraih
Keunggulan Kompetitif,
(terjemahan), PPM., Jakarta.

Management yang dapat kita

jadikan referensi dalam belajar
mengajar adalah

Tjiptono, Fandy dan Diana Nasution, M.N. 2004.

Anastasia, 2003. Total Quality Manajemen Mutu Terpadu;
Management, Edisi Revisi, Total Quality Manajemen,
Andi Yogjakarta. Ghalia Indonesia
5