sub bidang pemajuan ham

PELAKSANAAN
pelayanan publik berbasis
hak asasi manusia tahun 2022
rosita amperawati, s.e.
kepala bidang ham
dasar-dasar hukum :
• 1.Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
• 2.Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 Tentang Hak Asasi Manusia
• 3.Undang-Undang Nimor 39 Tahun 2008 Tentang Kementerian Negara
• 4.Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
• 5.Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik
• 6.Peraturan Presiden Nomor 44 Tahun 2015 Tentang Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia
• 7.Peraturan Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Nomor 25 Tahun 2012 Tentang Penanganan Laporan
Pengaduan Di Lingkungan Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia, sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Menteri Hukum Dan HAM Nomor 57 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Hukum
Dan Hak Asasi Manusia Nomor 25 Tahun 2012 Tentang Penanganan Laporan Pengaduan Di Lingkungan
Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia.
• 8.Peraturan Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Nomor 30 Tahun 2018 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja
Kantor Wilayah Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
• 9.Peraturan Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Nomor 41 Tahun 2021 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja
Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia.
MENGAPA HARUS ADA
PERUBAHAN? Karena!

• Untuk peningkatan kualitas layanan publik yang berpedoman pada

prinsip HAM dengan berorientasi pada kebutuhan, kepastian, dan
kepuasan penerima layanan publik
• Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor 27 Tahun
2018 Tentang Penghargaan Pelayanan Publik Berbasis Hak Asasi
Manusia kurang optimal, dan tidak sesuai dengan perkembangan
hukum,
• Kalimat “Penghargaan” diganti dengan kalimat “Unit Kerja P2HAM”
sebagai landasan terhadap kesiapan dan kewajiban bagi Unit Kerja
untuk dapat memberikan pelayanan publik yang menganut prinsip-
prinsip HAM secara berkelanjutan.
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 • Ketentuan Umum

PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018 PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022

a. PelayananPublik

Pelayanan publik berbasis HAM adalah kegiatan atau Pelayanan publik berbasis HAM yang selanjutnya
rangkaian kegiatan dalam pemenuhan kebutuhan disingkat P2HAM adalah pelayanan publik yang
pelayanan sesuai dengan ketentuan peraturan diberikan oleh unit kerja berdasarkan kriteria P2HAM
perundang-undangan dan prinsip HAM bagi setiap
warga negara dan penduduk atas jasa dan/atau
pelayanan administratif yang disediakan oleh unit
pelaksana teknis di lingkungan kementerian hukum dan
HAM.
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 • Ketentuan Umum

PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018 PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022

b. KelompokRentan
Kelompok rentan adalah orang lanjut usia,anak, Kelompok rentan adalah lanjut usia, anak-anak,
ibu hamil, penyandang disabilitas, pengunjung, wanita hamil, dan penyandang disabilitas.
klien dan warga binaan pemasyarakatan.
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 • Ketentuan Umum
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018
C. StandarPelayanan
Standar pelayanan adalah tolok ukur yang
dipergunakan sebagai pedoman penyelenggara
kepada masyarakat dalam rangka pelayanan
yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan
terukur
PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022
Kriteria pelayanan publik berbasis HAM yang
selanjutnya disebut kriteria P2HAM yaitu kriteria
pelayanan publik yang sesuai dengan prinsip
HAM dan peraturan perundang-undangan dalam
rangka pemenuhan HAM baik hak sipil dan politik
maupun hak ekonomi, sosial, dan budaya, serta
hak kelompok rentan
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 2. Ruang Lingkup
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018
Penghargaan diberikan kepada UPT berdasarkan
kriteria penilaian pelayanan publik berbasis
HAM
PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022
Seluruh unit kerja di lingkungan kementerian
hukum dan hak asasi manusia wajib melaksanakan
P2HAM (11 Unit Eselon 1,
KanwilKemenkumham, Kanim, Rudenim, Unit
KerjaKeimigrasian, Kantor Perwakilan, Lapas,
LPKA, Rutan, Bapas, RumahPenyimpanan Benda
Sitaan Negara, Badiklat, BalaiHartaPeninggalan,
RS Pengayoman)
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 3. Tujuan

PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018 PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022

Penghargaan pelayanan publik berbasis HAM a. Mewujudkan pelayanan unit kerja yang
bertujuan memberikan acuan, motivasi, dan berpedoman pada prinsip HAM;
b. Mewujudkan unit kerja yang memberikan
penilaian terhadap kinerja pelayanan publik yang
pelayanan yang cepat, tepat, berkualitas, tidak
dilakukan oleh UPT dalam rangka
diskriminatif, serta bebas dari pungutan liar, suap,
penghormatan, pelindungan, pemenuhan, dan korupsi, kolusi, dan nepotisme; dan
pemajuan HAM c. mewujudkan kepastian dan kepuasan penerima
layanan serta penguatan akuntabilitas kinerja atas
layanan publik yang diberikan
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 4. Tahapan Pelaksanaan P2HAM
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018 PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022

Verifikasi, Pengujian dan Penilaian a.Pencanangan;

b.Pembangunan;
c.Evaluasi;
d.Penilaian; dan
e.Pembinaan dan pengawasan
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 5. Kriteria
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018
Kriteria penilaian pelayanan publik berbasis HAM
didasarkan pada :
a. Aksesibilitas dan ketersediaan fasilitas;
b. Ketersediaan petugas yang siaga; dan
c. Kepatuhan pejabat/pegawai/pelaksana terhadap
terhadap standar pelayanan minimum masing-
masing bidang pelayanan.
PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022
Kriteria P2HAM terdiri atas:
a. Aksesibilitas dan ketersediaan sarana prasarana
dan/atau fasilitas;
b. Ketersediaan sumber daya manusia atau petugas;
c. Kepatuhan petugas terhadap standar pelayanan;
d. Inovasi pelayanan publik; dan
e. Integritas
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 6. Tugas Tim Penilai
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018
Tim penilai pemberian penghargaan sebagaimana
dimaksud pada ayat (1) bersifat ad hoc dan
mempunyai tugas melakukan pengujian dan
penilaian atas hasil verifikasi kriteria penilaian
pelayanan
PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022
Tim penilai bertugas:
a. Memeriksa pelaksanaan P2HAM pada unit kerja;
b. Melakukan penilaian pelaksanaan P2HAM pada unit
kerja dengan mempertimbangan unsur penilaian
eksternal baik yang ada di lingkup kementerian hukum
dan hak asasi manusia maupun yang ada di luar lingkup
kementerian hukum dan hak asasi manusia;
c. Memberikan laporan hasil penilaian kepada menteri
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 7. Tim Penilai
PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018
Tim penilai terdiri atas:
a. Direktur Jenderal HAM sebagai ketua;
b. Sekretaris Jenderal Kementerian Hukum dan HAM
sebagai wakil ketua;
c. Direktur Instrumen HAM sebagai sekretaris;
d. Sekretaris Direktorat Jenderal HAM, Sekretaris
Direktorat Jenderal Imigrasi,Sekretaris Direktorat
Jenderal Pemasyarakatan, Sekretaris Direktorat Jenderal
Administasi Hukum Umum sebagai anggota.
PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022
a.Menteri sebagai pelindung;
b.Wakil menteri sebagai penasehat;
c.Sekretaris jenderal sebagai pembina;
d.Inspektur jenderal sebagai pengawas;
e.Direktur jenderal sebagai ketua;
f. Sekretaris direktorat jenderal sebagai wakil ketua;
g. Direktur instrumen hak asasi manusia sebagai sekretaris I;
h. Direktur diseminasi dan penguatan hak asasi manusia sebagai sekretaris II;
i. Staf ahli bidang ekonomi sebagai koordinator I;
j. Staf ahli bidang politik dan keamanan sebagai koordinator II;
k. Staf ahli bidang penguatan reformasi birokrasi sebagai koordinator III;
l. Staf ahli bidang sosial sebagai koordinator IV;
m. Staf ahli bidang hubungan antar lembaga sebagai koordinator V; dan
n. Seluruh sekretaris unit utama dan kepala kantor wilayah serta organisasi
masyarakat sipil dan/atau akademisi sebagai anggota
 PERUBAHAN pada p2ham
2022 8. Pembiayaan

PERMENKUMHAM NO. 27 TAHUN 2018 PERMENKUMHAM NO.2 TAHUN 2022

1.Pembiayaan yang diperlukan dalam kegiatan verifikasi Seluruh pembiayaan yang diperlukan bagi pelaksanaan
dibebankan kepada anggaran pendapatan dan belanja P2HAM dibebankan pada:
pada masing-masing kantor wilayah 1.Anggaran pendapatan dan belanja negara
2.Pembiayaan yang diperlukan dalam kegiatan pengujian Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia; dan
dan penilaian pemberian penghargaan pelayanan publik 2.Sumber lain yang sah dan tidak mengikat sesuai
berbasis HAM dibebankan kepada anggaran pendapatan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
dan belanja negara Kementerian Hukum dan HAM
TAHAPAN :
TIMELINE
PELAKSANAAN
 ATAS PERHATIANNYA
KAMI UCAPKAN TERIMA KASIH.

PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS HAK ASASI MANUSIA TAHUN 2022 ™