INTRODUKSI

Tujuan Introduksi

Membuka Pintu Perhatian

PERHATIKAN
1.Cara Presentasi
2.Teknik Mendengarkan
3.Teknik Bertanya
4.Teknik Menjawab
 2 Pintu Introduksi

Mata

Ada 2 indera manusia

yang sangat berperan Telinga
dalam proses introduksi
 Faktor Penting Dalam Komunikasi

Body Penampilan Gerak-gerik

Language 1 2 3

Intonasi Gaya Bicara Kelancaran

4 5 Bicara 6
 Metode Untuk Mendapatkan
Perhatian Customer

1. Pembicaraan ke arah bisnis (Calon) Pelanggan.

2. Berkenaan dengan minat/ hobby, keluarga, kesenangan,
kebiasaan baik, dll.
3. Melalui pernyataan yang menarik bagi (Calon) Pelanggan

Ide Tambahan
• Mengajukan Pertanyaan
• Menonjolkan Figur Terkenal
• Memakai Pihak Ketiga / Referensi
• Penghargaan
• Berita Terkini / Aktual
 Buka Pertanyaan Untuk Membangun
Kedekatan

Ingat, kunci utama dalam

penjualan adalah…

a. Membangun kedekatan
Proses pembelian akan mudah terjadi apabila faktor
relationship (keakraban) dan rapport (Kedekatan) yang
positif berhasil dibangun oleh wiraniaga
b. Positive Attitude (sikap positif)

TIPS
Pakailah pernyataan yang menimbulkan empati
 Cara Memberikan Dorongan Maju Kepada
Customer

Hargai
Ucapkan kepada konsumen hal
yang perlu dihargai
Alasan
Berikan alasan dan buktinya
Tanya
Tanya rahasia/ kiat mencapai
sukses
Inspirasi
“Penghargaan & Komunikasi Ucapan konsumen adalah
yang mengesankan adalah sumber inspirasi bagi wiraniaga
awal sukses kita”
 9 Rumus Introduksi

Berikan Bangkitkan
Hindari SOK penghargaan yang keinginan
jujur dan tulus berhasil

Ingat nama
Selalu ramah dan sebut
Berikan perhatian yang &
sungguh-sungguh dalam
senyum percakapan

Jadilah
Bicarakan hal-hal Buat dirinya merasa
pendengar
yang menarik penting
yang aktif
 INGAT !
Kesan Pertama yang anda tampilkan adalah
Kunci sukses untuk meneruskan langkah
selanjutnya dalam pembicaraan penjualan
(Sales Talk) Anda
TERIMA KASIH