OPTIMALISASI PELAYANAN KESEHATAN

DI WILAYAH KERJA KLINIK PRATAMA POLRES LAMPUNG

TENGAH

Oleh:
Yogi Tri Ariawan A.Md.Kep
199001232022021001

Peserta Pendidikan dan Pelatihan Dasar CPNS POLRI

Angkatan XIII Kelompok I Tahun Ajaran 2022
LATAR BELAKANG
APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI TUNTUT UNTUK CEKATAN DAN
MAMPU MENYELENGGARAKAN PELAYANAN PUBLIK YANG BAIK BAGI
MASYARAKAT, BERKARAKTER DALAM MELAKSANAKAN TUGAS DAN
JABATAN SEBAGAI PELAKSANA KEBIJAKAN PUBLIK DAN SANGGUP
BERPERAN SEBAGAI PEREKAT PEMERSATU DAN KESATUAN BANGSA.
TIDAK ADA LAGI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) YANG BERFIKIR
DIRINYA ADALAH SEORANG PENGUASA YANG HARUS DI LAYANI
KARENA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) MEMILIKI NILAI-NILAI
DASAR UTAMA YAITU BERAKHLAK (BERORIENTASI PELAYANAN,
AKUNTABEL, HARMONIS, LOYAL, ADAPTIF, DAN KOLABORATIF

BIDANG KEDOKTERAN DAN KESEHATAN (BIDOKKES) KLINIK PRATAMA

POLRES LAMPUNG TENGAH POLDA LAMPUNG YANG MEMILIKI TUGAS
MENYELENGGGARAKAN PELAYANAN KESEHATAN BAGI ANGGOTA POLRI DAN
PNS PADA POLRI BESERTA KELUARGANYA
 KONDISI SEKARANG TERKAIT ISU DIANTARANYA
1. Kurang optimalnya pencatatan registrasi pasien rawat jalan di Klinik
Pratama Polres Lampung Tengah Polda Lampung.
2. Kurang optimalnya penerapan kepatuhan protokol kesehatan di
Klinik Pratama Polres Lampung Tengah Polda Lampung
3. Kurang optimalnya pelayanan kesehatan di Klinik Pratama Polres
Lampung Tengah Polda Lampung
 Kondisi Yang
Diharapkan

Optimalnya pencatatan registrasi pasien rawat jalan di

klinik pratama Polres Lampung Tengah Polda Lampung

Optimalnya penerapan kepatuhan protokol kesehatan di

Klinik pratama Polres Lampung Tengah Polda Lampung

Optimalnya pelayanan Kesehatan di klinik pratama

Polres Lampung Tengah Polda Lampung
 Matriks USG ISU YANG DIANGKAT
Prioritas Isu

Keterangan: USG
indikator 1) U (Urgency)
sk
No Isu Peringkat Seberapa mendesak isu tersebut harus
or
U S G dibahas
2) S (Seriousness)
1 Kurang optimalnya pencatatan 5 5 4 14 2 Seberapa serius isu tersebut perlu dibahas
registrasi pasien rawat jalan di Klinik 3) G (Growth)
Pratama Polres Lampung Tengah Seberapa kemungkinannya isu tersebut
Polda Lampung berkembang
2 Kurang optimalnya penerapan 5 5 3 13 3
kepatuhan protokol kesehatan di Klinik
Pengukuran menggunakan Skala Likert,
Pratama Polres Lampung Tengah yaitu:
Polda Lampung 1 : Tidak Urgent/Serious/Grow
2 : Kurang Urgent/Serious/Grow
3 Kurang optimalnya pelayanan 5 5 5 15 1 3 : Cukup Urgent/Serious/Grow
kesehatan di Klinik Polres Lampung 4 : Urgent/Serious/Grow
Tengah Polda Lampung 5 : Sangat Urgent/Serious/Grow
TUJUAN AKTUALISASI

Untuk mengoptimalkan pelayanan pasien rawat jalan

di Klinik Pratama Polres Lampung Tengah Biddokkes
Polda Lampung.

Untuk Menerapkan nilai-nilai dasar Aparatur Sipil

Negara (ASN) yaitu Berorientasi Pelayanan,
Akuntabilitas, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif,
dan Kolaboratif serta kedudukan dan peran ASN
dalam SMART ASN dan manajemen ASN

Mengetahui kedudukan dan peran ASN dalam NKRI

yaitu: SMART ASN MANAJEMEN ASN
 KEGIATAN AKTUALISASI

1.Menyiapkan semua kebutuhan pelayanan pengobatan Kesehatan yang

diperlukan.
2.Menerima pendaftaran pasien
3.Memberikan pelayanan kesehatan optimal.
4.Menyiapkan obat sesuai yang diresepkan oleh dokter
5.Menggunakan akun media sosial guna membagi informasi mengenai
pelayanan Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
 1 TAHAPAN KEGIATAN
1) Membersihkan ruangan poliklinik
2) Merapikan ruangan poliklinik
3) Mengatur tempat tidur pasien, kursi pasien, dan dokter
4) Menyiapkan alat-alat kesehatan yang akan di pakai untuk
pemeriksaan seperti: alat pemeriksaan tekanan darah,
Menyiapkan semua
stetoskop, ternometer, otoskop, dll.
kebutuhan pelayanan 5) Menyiapkan kertas resep, alat tulis, buku rekam medis dan
pengobatan kesehatan kartu berobat pasein
yang diperlukan
HASIL YANG INGIN DICAPAI
Tersedianya fasilitas dan kebutuhan pelayanan agar pasien mendapatkan
pelayanan dengan aman, nyaman, dan bersih sesuai dengan SOP yang
ada

SEMUA KEGIATAN HARUS BERDASARKAN

Manajemen ASN dan SMART Kontribusi terhadapvisi dan misi Penguatan terhadap nilai-nilai
Nilai ASN BerAKHLAK
ASN organisasi organisasi
 TAHAPAN KEGIATAN
1)Menanyakan kepada pasien apa tujuan datang ke poliklinik
2 2)Menanyakan apakah sudah pernah berobat di poliklinik
dan apakah sudah memiliki kartu berobat
3)Meminta kartu BPJS jika menggunakan jaminan BPJS
4)Memberikan nomer antrian pasien berobat rawat jalan
5)Mempersilahkan pasien untuk menunggu di tempat yang
Menerima sudah di sediakan
Pendaftaran
Pasien
HASIL YANG INGIN DICAPAI
Pasien terdaftar dengan pelayanan yang aman, nyaman, dan bedasar
nilai-nilai dasar ASN (BerAkhlak) dan pasien lebih terarah untuk alur
pelayanan pasien rawat jalan di poliklinik.

SEMUA KEGIATAN HARUS BERDASARKAN

Manajemen ASN dan SMART Kontribusi terhadapvisi dan misi Penguatan terhadap nilai-nilai
Nilai ASN BerAKHLAK
ASN organisasi organisasi
 TAHAPAN KEGIATAN
1) Melakukan anamnesis kepada pasien tentang apa yang di rasakan
3 saat berobat ke klinik
2) Mengecek tanda – tanda vital pasien (tekanan darah pasien,
mengukur suhu, nadi, pernafasan)
3) Mencatat hasil anamnesin dan pengukuran tanda-tanda vital
pasien ke dalam buku rekam medis
4) Memberikan informasi kepada pasien untuk menunggu dipanggil
5) Menyiapkan alat-alat yang di perlukan oleh dokter
6) Mendampingi dokter yang memeriksa pasien yang berobat dan
Memberikan pelayanan tanda- tanda vital pasien
Kesehatan Optimal
HASIL YANG INGIN DICAPAI
Terlayaninya pasien dengan rasa aman dan nyaman, yang akan
meningkatkan rasa kepuasan pengunjung yang melakukan pemerikasaan
kesehatan di Klinik Pratama Polres Lampung Tengah
SEMUA KEGIATAN HARUS BERDASARKAN

Manajemen ASN dan SMART Kontribusi terhadapvisi dan misi Penguatan terhadap nilai-nilai
Nilai ASN BerAKHLAK
ASN organisasi organisasi
 4 TAHAPAN KEGIATAN
1) Menerima resep dari dokter
2) Memberikan resep ke bagian farmasi
3) Menyiapkan etiket obat
4) Menjelaskan kepada pasien dengan prinsip 6 benar (benar pasien,
benar obat, benar dosis, benar waktu pemberian, benar cara
pemberian obat, benar dokumkentasi
Menyiapkan obat sesuai
yang diresepkan oleh
HASIL YANG INGIN DICAPAI
dokter
Pasien mendapat informasi tentang cara pemakaian obat dengan
prinsip 6 benar (benar pasien, benar obat, benar dosis, benar waktu
pemberian, benar cara pemberian obat, benar dokumentasi)

SEMUA KEGIATAN HARUS BERDASARKAN

Manajemen ASN dan SMART Kontribusi terhadapvisi dan misi Penguatan terhadap nilai-nilai
Nilai ASN BerAKHLAK
ASN organisasi organisasi

5 Lampung Tengah.
Menggunakan akun media
sosial guna membagi
informasi mengenai Klinik
Pratama Polres Lampung
Tengah
TAHAPAN KEGIATAN
1) Membuat akun media social (instagram) dengan nama Klinik Pratama Polres
2) Mempromosikan di akun (instagram) Klinik Pratama Polres Lampung Tengah,
jika poliklinik buka setiap hari dengan layanan sebagai berikut: melayani
pasien rawat jalan umum dan BPJS, melayani poli gigi, melayani pembuatan
surat sehat untuk orang yang membuat kartu SIM, melayani vaksinasi.
3) Memposting hal-hal yang menarik minat masyarakat umum dengan postingan
yang menarik
4) Melibatkan seluruh rekan kerja klinik Polres Lampung Tengah Untuk Bersama-
sama membagihan postingan kedalam akun media social pribadi masing
masing
HASIL YANG INGIN DICAPAI
Diharapkan mampu mempromosikan poliklinik ke khalayak ramai dan membuat
kunjungan pasien ke poliklinik menjadi meningkat

SEMUA KEGIATAN HARUS BERDASARKAN

Manajemen ASN dan SMART Kontribusi terhadapvisi dan misi Penguatan terhadap nilai-nilai
Nilai ASN BerAKHLAK
ASN organisasi organisasi
 JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI HABITUASI
TANGGAL
No KEGIATAN
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Menyiapkan semua kebutuhan

1 pelayanan pengobatan Kesehatan                                                                
yang diperlukan
2 Menerima pendaftaran pasien                                                                
Memberikan pelayanan Kesehatan
3                                                                
Optimal
Menyiapkan obat sesuai yang
4                                                                
diresepkan oleh dokter
Menggunakan akun media sosial
guna membagi informasi
5
mengenai pelayanan. Klinik
Pratama Polres Lampung Tengah
Keterangan
: Dilakukan Lakukan Setiap Hari Kerja : Membuat Log Activity

: Dilakukan Terjadwal : Libur

TERIMA KASIH