SELAMAT DATANG

“SIDANG SKRIPSI”

JUDUL PENELITIAN: PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN WORD OF

MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TOKOPEDIA
(SURVEI PADA MAHASISWA INTERNATIONAL WOMEN UNIVERSITY)

OLEH Dosen Pembimbing

CINDIY C MEGA C SARAGIH Prof. Dr. Umi Narimawati.,Dra.,S.E., M.Si
NIM: 20917006 NIP : 19650313992032001

PROGRAM STUDI: ADMINISTRASI

BISNIS
FAKULTAS: ILMU SOSIAL DAN BISNIS
INTERNATIONAL WOMEN
UNIVERSITY
2022
 POKOK PEMBAHASAN

BAB II
BAB I LANDASAN TEORI,
PENDAHULUAN KERANGKA PEMIKIRAN,
dan HIPOTESIS

BAB III
METODOLOGI
PENELITIAN

BAB IV BAB V
HASIL DAN KESIMPULAN DAN
PEMBAHASAN SARAN
 BAB I - PENDAHULUAN
Identifikasi Masalah

Ketentuan promosi penjualan yang berbeda pada setiap seller

1

Adanya minimal batas belanja untuk memperoleh gratis

2 ongkos kirim

Tidak sedikit konsumen yang melakukan pembelian pada situs

3 jual-beli online lainnya.

4 Produk yang dibeli tidak sesuai dengan pesanan

5 Adanya competitor sejenis dengan fungsi yang sama

 BAB I - PENDAHULUAN

PERKEMBANGAN KEMAJUAN
INTERNET
ZAMAN PENGETAHUAN DAN
TEKNOLOGI

TOKOPEDIA E-COMMERCE KEBUTUHAN HIDUP

PROMOSI WORD OF KEPUTUSAN

IWU
PENJUALAN MOUTH PEMBELIAN

DAMPAK PROMOSI PENJUALAN, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TOKOPEDIA (SURVEI PADA
MAHASISWA UNIVERSITAS WANITA INTERNASIONAL BANDUNG)
 BAB I - PENDAHULUAN

Apakah promosi penjualan memiliki hubungan

1
dengan Word of mouth?

Apakah Promosi Penjualan berpengaruh terhadap

2 keputusan pembelian konsumen di Tokopedia?

Apakah Word of mouth berpengaruh terhadap

3keputusan pembelian konsumen di Tokopedia?

Apakah promosi penjualan dan word of mouth

4
berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen Tokopedia?
 BAB I - PENDAHULUAN

1
Penelitian dilakukan kepada responden
yang sudah pernah melakukan
pembelian di Tokopedia.

2
Penelitian dilakukan pada mahasiswa
di International Women University.
1 BAB I - PENDAHULUAN

Promosi penjualan memiliki hubungan dengan

1 Word of mouth.

Pengaruh Promosi Penjualan terhadap keputusan

2 pembelian konsumen Tokopedia.

3 Pengaruh word of mouth terhadap keputusan

pembelian konsumen Tokopedia.

Pengaruh Promosi penjualan dan word of

4 mouth terhadap keputusan pembelian konsumen
Tokopedia.
 BAB I - PENDAHULUAN
MANFAAT AKADEMIK
 BAGI PENELITI
Untuk menambah
wawasan dan
mengimplementasikan
ilmu pengetahuan.
 BAGI MAHASISWA
Refrensi tambahan dan
rujukan untuk penelitian
lebih lanjut.
MANFAAT PRAKTIS
Dapat menambah wawasan
pengetahuan mengenai
faktor yang mempengaruhi
promosi penjualan dan word
of mouth terhadap keputusan
konsumen dalam berbelanja
online dan menjadi refrensi
bagi pebisnis online dalam
memahami konsumen
sehingga dapat menentukan
langkah-langkah yang bijak
dan tepat dalam
mempertahankan dan
memperluas pangsa pasar.
 BAB II – LANDASAN TEORI, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS
LANDASAN TEORI

PROMOSI PENJUALAN WORD OF MOUTH KEPUTUSAN PEMBELIAN

Promosi penjualan WOM Communication atau

Keputusan pembelian adalah
merupakan segala komunikasi dari mulut ke sebuah proses dimana
bentuk penawaran mulut merupakan proses konsumen mengenal
atau insentif jangka komunikasi yang berupa masalahnya, mencari informasi
pendek yang ditujukan pemberian rekomendasi mengenai produk atau merk
bagi pembeli, pengecer baik secara individu tertentu, dan mengevaluasi
maupun kelompok seberapa baik masing-masing
atau pedagang grosir
terhadap suatu porduk atau akternatif tersbut dapat
dan dirancang untuk memecahkan masalahnya, yang
memperoleh respon jasa yang bertujuan untuk
kemudian mengarah pada
spesifik dan segera. memberikan informasi keputusan pembelian.
secara personal.
Tjiptono dan Chandra Tjiptono
(2012:367) Kotler dan keller (2014:21)
(2012)
 BAB II – LANDASAN TEORI, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS
PENELITIAN
TERDAHULU

Nama Judul Hasil Persamaan Perbedaan

peneliti
Bagas Aji Pengaruh Variabel Variabel Analisis
Pamungkas promosi di promosi di yang diteliti yang
(2017) media social media social adalah digunakan
dan word of dan word of promosi, adalah
mouth mouth word of regresi
terhadap memiliki mouth dan sederhana
keputusann pengaruh keputusan Dan lokasi
pembelian. positif yang pembelian. penelitian.
signifikan
terhadap
keputusan
pembelian.
 BAB II – LANDASAN TEORI, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS
KERANGKA
PEMIKIRAN
H1

PROMOSI PENJUALAN
(X1)
H2
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Y)
WORD OF MOUTH H3
(X2)

H4
= Pengaruh secara parsial = Hubungan

= Pengaruh secara simultan

BAB II – LANDASAN TEORI, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS

PARADIGMA PENELITIAN
BAB II – LANDASAN TEORI, KERANGKA PENELITIAN, DAN HIPOTESIS

HIPOTESIS

Promosi penjualan memiliki hubungan

H1 dengan Word of mouth

Promosi penjualan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian konsumen Tokopedia.
H2

Word of mouth berpengaruh terhadap

H3 keputusan pembelian konsumen Tokopedia.

Promosi penjualan dan Word of Mouth berpengaruh

H4 terhadap keputusan pembelian konsumen Tokopedia
 BAB III –
METODOLOGI
PENELITIAN
Pendekatan Penelitian Desain Penelitian

“Pendekatan Kuantitatif” “Deskriptif dan Verifikatif”

 Tempat: International  Sumber data: primer dan

Women University Data Sekunder
 Waktu: Februari- Selesai  Teknik Pengambilan Data:
Kuesioner dan Observasi

Pengujian Instrumen
 Populasi: Mahasiswa IWU  Uji Validitas
1555 orang  Uji Reliabilitas
 Sampel: 95 orang  Uji Normalitas
 MSI (Method of Successive Interval)
 Uji t
 Uji F
 HASIL UJI VALIDITAS
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN Promosi penjualan

Indikator Variabel R Hitung R Tabel Keterangan

X1.1 0.593 0.300 Valid
X1.2 0.719 0.300 Valid
X1.3 0.554 0.300 Valid
X1.4 0.642 0.300 Valid
X1.5 0.601 0.300 Valid
X1.6 0.720 0.300 Valid
X1.7 0.563 0.300 Valid
X1.8 0.768 0.300 Valid
X1.9 0.760 0.300 Valid
X1.10 0.491 0.300 Valid
X1.11 0.813 0.300 Valid
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
HASIL UJI VALIDITAS
Word of Mouth

Indikator Variabel R Hitung R Tabel Keterangan

X2.1 0.602 0.300 Valid
X2.2 0.788 0.300 Valid
X2.3 0.504 0.300 Valid
X2.4 0.862 0.300 Valid
X2.5 0.556 0.300 Valid

4 X2.6 0.872 0.300 Valid

X2.7 0.801 0.300 Valid
X2.8 0.729 0.300 Valid
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
HASIL UJI VALIDITAS
Keputusan Pembelian

Indikator Variabel R Hitung R Tabel Keterangan

Y1 0.573 0.300 Valid
Y2 0.901 0.300 Valid
Y3 0.580 0.300 Valid
Y4 0.757 0.300 Valid
Y5 0.516 0.300 Valid
Y6 0.857 0.300 Valid
Y7 0.527 0.300 Valid
Y8 0.863 0.300 Valid
Y9 0.868 0.300 Valid
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil Uji Relibilitas

Indikator Variabel Croanbach’s Alpha Keterangan

Promosi Penjualan 0.868 RELIABEL

Word of Mouth 0.868 RELIABEL

Keputusan Pembelian 0.888 RELIABEL

 BAB IV
Hasil Uji Normalitas
HASIL DAN PEMBAHASAN

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
  Residual
N 95
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation .09448699
Most Extreme Differences Absolute .136
Positive .124
Negative -.136
Test Statistic .136
Asymp. Sig. (2-tailed) .000c
Monte Carlo Sig. (2-tailed) Sig. .055d
99% Confidence Lower Bound .050
Interval Upper Bound .061
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 717025692.

NORMAL
 BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil Analisis Jalur

Model Summaryb

Adjusted R Std. Error of

R Square
Model R R Square Square the Estimate Durbin-Watson
1 .986a .972 .971 .0955 .060
a. Predictors: (Constant), X2. Word of mouth, X1. Promosi Penjualan

b. Dependent Variable: Y.Keputusan pembelian

 Coefficientsa Hasil Uji Hipotesis
Model Unstandardized Standardi t Sig. Collinearity
Coefficients zed Statistics
Coefficien
ts
B Std. Error Beta Toleran VIF

(Constan -.015 .052   -.293 .770  

ce
  Hasil uji t

HASIL DAN PEMBAHASAN

t)
1
X1 .172 .037 .149 4.599 .000 .291 3.438
X2 .845 .032 .857 26.414 .000 .291 3.438
a. Dependent Variable: Y

Bernilai positif

BAB IV
dan Diterima

ANOVAa
Model Sum of df Mean F Sig.
Squares Square
Regression 28.958 2 14.479 1587.260 .000b
Hasil Uji F 1 Residual .839 92 .009    

Total 29.797 94      

a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X2, X1
 Hasil Analisis
Deskriptif
Variabel Nilai Rentang Nilai Kriteria
Rata-rata Jawaban
Hasil Promosi 2,54 1-8 – 2,6 Kurang Baik
Analisis Penjualan
Word of Mouth 2,57 1,8 – 2,6 Kurang Baik

HASIL DAN PEMBAHASAN

Verifikatif
Keputusan 2,60 1,8 – 2,6 Cukup Baik
Pembelian

BAB IV
Nilai signifikan pengaruh dari Promosi
Penjualan dan Word of Mouth secara
Bersama-sama terhadap Keputusan
Pembelian sebesar 0.972% atau 97%, yang
berarti 97% tingkat keputusan pembelian
konsumen Tokopedia dipengaruhi oleh
Promosi Penjualan dan Word of Mouth.
 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

LAN
P U
SIM
KE
1. Promosi Penjualan memiliki Hubungan
dengan Word of Mouth

2. Promosi Penjualan berpengaruh

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen
Tokopedia

3. Word of Mouth berpengaruh

terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Tokopedia

4. Promosi Penjualan dan Word of Mouth

berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Tokopedia
 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

AN
R
Bagi Tokopedia Bagi Peneliti Selanjutnya
SA

1. Meningkatkan kesadaran
konsumen akan promosi
penjualan yang sedang
berlangsung, dengan cara
memberi informasi secara Melakukan observasi lebih
berkala.
2. Memperhatikan dan jauh, dan mengeksplorasi
menganalisa review/rating mengenai permasalahan-
yang diberikan konsumen, permasalahan di
sehingga tau apa yang harus
ditingkatkan dan diperbaiki
Tokopedia, Karena masih
dalam system Tokopedia. banyak kontribusi dari
3. Mengkaji ulang dan terus variable lain yang tidak
berinovasi dalam berbagai hal, diteliti pada penelitian ini.
sehingga dapat menarik
perhatian konsumen, untuk
berbelanja Kembali di
Tokopedia.
 Sekian dan Terimakasih

1 Petrus 5:7 “Serahkanlah Segala KekuatiranMu

kepadaNya, Sebab Ia yang Memelihara Kamu

God Bless