HAK PASIEN DAN KELUARGA

(PATIENT AND FAMILY RIGHTS)

KOMITE ETIK DAN HUKUM
POKJA HPK
 HPK
DASAR HUKUM

01 UNDANG-UNDANG NO. 29 TAHUN 2004

02 UNDANG-UNDANG NO. 44 TAHUN 2009

03 PERMENKES NO. 69 TAHUN 2014

工作态度
PERMENKES NO. 69 TAHUN 2014
working attitude

PASAL 2 HURUF S
RS BERKEWAJIBAN MEMBERIKAN INFORMASI YANG BENAR, JELAS, DAN JUJUR MENGENAI HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN

PASAL 2 HURUF T
RS BERKEWAJIBAN UNTUK MENGHORMATI DAN MELINDUNGI HAK-HAK PASIEN
01 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MEMPEROLEH
INFORMASI
MENGENAI TATA
TERTIB DAN
PERATURAN YANG
BERLAKU DI RUMAH
SAKIT
02 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MEMPEROLEH
INFORMASI
TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude
03

MEMPEROLEH
LAYANAN YANG
MANUSIAWI, ADIL,
JUJUR DAN TANPA
DISKRIMINASI
04 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MEMPEROLEH
LAYANAN
KESEHATAN YANG
BERMUTU SESUAI
DENGAN STANDAR
PROFESI DAN
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 05

MEMPEROLEH
LAYANAN YANG
EFEKTIF SEHINGGA
PASIEN TERHINDAR
DARI KERUGIAN FISIK
DAN MATERI
06 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MENGAJUKAN
PENGADUAN ATAS
KUALITAS
PELAYANAN YANG
DIDAPATKAN
07 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MEMILIH DOKTER
DAN DOKTER GIGI
SERTA KELAS
PERAWATAN SESUAI
DENGAN
KEINGINANNYA DAN
PERATURAN YANG
BERLAKU DI RUMAH
SAKIT
 HAK PASIEN DAN KELUARGA
08

MEMINTA KONSULTASI TENTANG PENYAKIT YANG DIDERITANYA KEPADA DOKTER

LAIN YANG MEMPUNYAI SURAT IJIN PRKATEK (SIP) DI DALAM MAUPUN DI LUAR
RUMAH SAKIT
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 09

MENDAPATKAN PRIVASI DAN

KERAHASIAAN PENYAKIT
YANG DIDERITANYA
TERMASUK DATA-DATA
MEDISNYA
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude
 KERAHASIAAN MEDIS
工作回顾
Work review

14
PASAL 10 AYAT (1) PERMENKES 269 TAHUN
2008 TENTANG REKAM MEDIS
01
“ INFORMASI TENTANG IDENTITAS, DIAGNOSIS,
RIWAYAT PENYAKIT, RIWAYAT PEMERIKSAAN DAN
RIWAYAT PENGOBATAN PASIEN HARUS DIJAGA
KERAHASIANNYA OLEH DOKTER, DOKTER GIGI,
TENAGA KESEHATAN TERTENTU, PETUGAS
PENGELOLA DAN PIMPINAN SARANA PELAYANAN

PASAL 322 KUH PIDANA: 02 KESEHATAN”

“ BARANGSIAPA DENGAN SENGAJA MEMBUKA

RAHASIA YANG WAJIB DISIMPANNYA KARENA
JABATAN ATAU PEKERJAANNYA, BAIK YANG
SEKARANG MAUPUN YANG DULU, DIANCAM
DENGAN PIDANA PENJARA PALING LAMA
SEMBILAN BULAN”
10 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MENDAPATKAN INFORMASI
YANG MELIPUTI DIAGNOSIS
DAN TATA CARA TINDAKAN
MEDIS, TUJUAN TINDAKAN
MEDIS, ALTERNATIF
TINDAKAN, RISIKO DAN
KOMPLIKASI YANG MUNGKIN
TERJADI DAN PROGNOSIS
TERHADAP TINDAKAN YANG
DILAKUKAN SERTA
PERKIRAAN BIAYA
 HAK PASIEN DAN KELUARGA
11

MEMBERIKAN PERETUJUAN / MENOLAK ATAS TINDAKAN YANG AKAN

DILAKUKAN OLEH TENAGA KESEHATAN TERHADAP PENYAKIT YANG
DIDERITANYA
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 12

DI DAMPINGI KELUARGA DALAM KEADAAN KRITIS

工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 13

MENJALANKAN IBADAH
SESUAI AGAMA ATAU
KEPERCAYAAN YANG
DIANUTNYA SELAMA
HAL ITU TIDAK
MENGANGGU PASIEN
LAINNYA
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 14

MEMPEROLEH KEAMANAN DAN KESELAMATAN DIRINYA SELAMA DALAM

PERAWATAN DI RUMAH SAKIT
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 15

MENGAJUKAN USUL, SARAN, PERBAIKAN ATAS PERLAKUAN

RUMAH SAKIT PADA DIRINYA
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 16

MENOLAK PELAYANAN
BIMBINGAN ROHANI
YANG TIDAK SESUAI
DENGAN AGAMA DAN
KEPERCAYAAN YANG
DIANUTNYA
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude 17

MENGGUGAT DAN / ATAU

MENUNTUT RUMAH
SAKIT APABILA RUMAH
SAKIT DIDUGA
MEMBERIKAN
PELAYANAN YANG TIDAK
SESUAI DENGAN
STANDAR
18 HAK PASIEN DAN KELUARGA

MENGELUHKAN
PELAYANAN RUMAH
SAKIT YANG TIDAK
SESUAI DENGAN
STANDAR PELAYANAN
MELALUI MEDIA
CETAK DAN
ELEKTRONIK SESUAI
DENGAN KETENTUAN
PERATURAN
PERUNDANG-
UNDANGAN
工作态度
HAK PASIEN DAN KELUARGA
working attitude
工作回顾
KEWAJIBAN PASIEN
Work review

Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku di rumah sakit

01 Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggung jawab

02
Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga
kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di rumah sakit
03
Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat
sesuai kemampuan dan pengetahuannya tentang
04 masalah kesehatannya

Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga

05 Kesehatan di rumah sakit dan disetujui oleh pasien yang
bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan
peraturan perundang-undangan;
Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
06 menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau
masalah kesehatannya; dan
07 Memberikan imbalan atas jasa pelayanan yang diterima
TERIMA KASIH