EKONOMI BISNIS
ETIKA BISNIS DAN BUDAYA
PERUSAHAAN
PENGERTIAN ETIKA BISNIS
Pengertian Etika
suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar &
menghindari apa yang tidak benar.
2
ASPEK PERUBAHAN
SOSIAL YANG PERLU DI
CERMATI
Perkembangan iptek
Dampak pembangunan
Kesukaan masyarakat terhadap barang
impor
Westernisasi
Politik
PENGARUH KEGIATAN BISNIS DENGAN PERUBAHAN SOSIAL
Faktor sosial budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada perilaku konsumen. Pengiklan harus
mengetahui peranan yang dimainkan oleh budaya, subbudaya dan kelas social pembeli. Budaya sosial adalah
penyebab paling mendasar dari keinginan dan perilaku seseorang.
Pada akhirnya sosial dan budaya yang berubah di masyarakat akan mengakibatkan perubahan terhadap perilaku
konsumen yang cenderung mengikuti alur selera pada sosial masyarakat yang dianutnya yang lebih kita kenal
sebagai mode. Mode yang berubah adalah ekspresi perubahan sosial yag berbentuk perubahan perilaku konsumen
terhadap suatu jenis produk. Sebagai contoh adalah perubahan tren berpakaian masyarakat Indonesia yang
berubah-ubah sesuai perubahan sosial yang terjadi yaitu tren budaya barat yang sedikit banyaknya berpenengaruh
terhadap kehidupan sosial masyarakat Indonesia.
4
PRINSIP-PRINSIP ETIKA DAN PERILAKU BISNIS
“ 1. Kejujuran (Honesty)
2. Memegang prinsip (Integrity)
3. Memelihara janji (Promise Keeping)
Our company
4. Kesetiaan (Fidelity)
5. Kewajaran (Fairness)
6. Suka membantu orang lain (Caring for other)
7. Hormat kepada orang lain (Respect for other)
8. Warga negara yang bertanggung jawab (Responbility citizenship)
9. Mengejar keunggulan (pursuit of excellence)
10. Dapat dipertanggungjawabkan (accountability
5
ETIKA PEMASARAN DAN HAK KONSUMEN
• Etika Pemasaran
89,526,124$
6
HAK KONSUMEN
1. Hak atas kenyaman, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa
2. Hak untuk memilih dan mendapatkan barang atau jasa sesuai dengan nilai tolak ukur dan
kondisi serta jaminan yang menjanjikan
3. Hak atas informasi yang jelas dan jujur mengenai kondisi suatu produk
4. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang atau jasa yang sudah di beli
5. Hak untuk mendapatkan kompensasi atau ganti rugi dari barang atau jaa yang diterima tidak
sesuai dengan perjanjian
hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif
7
TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
8
Pengertian Budaya Perusahan
9
UNSUR PEMBENTUK BUDAYA
PERUSAHAN
1. Lingkungan usaha, merupakan unsur yang menentukan terhadap apa yang
harus dilakukan perusahaan agar berhasil.
10
KETERKAITAN BUDAYA PERUSAHAAN DAN STRATEGI
Budaya perusahaan mempengaruhi cara pandang perusahaan terhadap
kejadian-kejadian yang terjadi di dalam perusahaan.
hal ini akan mempengaruhi orang-orang yang ada di dalam perusahaan dalam
melihat, mensikapi setiap peristiwa dan kejadian yang terjadi di dalam perusahaan.
Nilai dan norma yang baik akan mendasari orang-orang di dalam perusahaan
untuk lebih mudah mensikapi peristiwa yang terjadi secara lebih positif, hal ini
dapat terjadi karena budaya perusahaan sudah menjadi penyaring atas setiap
informasi yang didapatkan. Respon yang positif akan memudahkan perusahaan
didalam mengimplementasikan strategi yang diterapkan, sedangkan persepsi
negative malah akan mempersulit implementasi strategi.
11
Budaya perusahaan mempengaruhi cara manajemen perusahaan di dalam
mengumpulkan informasi dan menganalisis lingkungan internal dan
lingkungan eksternal.
Budaya perusahaan akan mempengaruhi perusahaan di dalam menentukan
informasi apa saja yang akan dikumpulkan dari lingkungan internal dan
lingkungan eksternalnya. Dengan informasi yang terkumpul tersebut
perusahaan akan mendapatkan gambaran secara umum mengenai kekuatan,
kelemahan, peluang dan ancam
12
KETERKAITAN BUDAYA PERUSAHAAN DAN STRATEGI
Budaya perusahaan mempengaruhi perusahaan di dalam memilih strateginya.
Berdasarkan persepsi atas lingkungan dan sumberdaya yang dimiliki, maka
strategi dipilih yang paling sesuai dengan perusahaan. Nilai-nilai dan norma yang
dipegang perusahaan akan turut mempengaruhi perusahaan didalam pemilihan
strategi.
13
PERAN PEMIMPIN / MENEJEMEN PUNCAK
14
Terima Kasih