UPAYA OPTIMALNYA PENGISIAN LEMBAR SERAH TERIMA

PASIEN DENGAN METODE SITUATION, BACKGROUND,

ASSESMENT, RECOMMENDATION (SBAR) OLEH
PERAWAT/BIDAN DI RUANG RAWAT INAP RINDU B1 RSUP.
H. ADAM MALIK TAHUN 2022 MELALUI KEGIATAN
SOSIALISASI DAN SIMULASI

RANCANGAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR CALON PEGAWAI

NEGERI SIPIL
 BIODATA
• Nama : Ummul Karimah, S.Kep., Ns.
• NIP : 19960714 202203 2 001
• NDH : 02
• TTL : Padangsidimpuan, 14 Juli 1996
• Jabatan : Ahli Pertama – Perawat
• Instansi : RSUP H. Adam Malik
 PENDAHULUAN
RSUP H. Adam Malik adalah Rumah Sakit Kelas A sesuai dengan SK Menkes No. 335/Menkes/SK/VII/1990 dan juga
Rumah Sakit Pendidikan, sesuai dengan SK Menteri Kesehatan No: 502/Menkes/SK/IX/1991 tanggal 6 September
1991 yang secara teknis berada di bawah Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan RI, yang
diamanahkan sebagai Rumah Sakit Pendidikan dan Pusat Rujukan Nasional, dan berlokasi di Jalan Bunga Lau No.
17 Medan Tuntungan.
VISI MISI
“Menjadi Rumah Sakit Pendidikan dan Pusat Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang paripurna dan
Rujukan Nasional yang Bermutu dan Unggul bermutu, berorientasi kepada keselamatan pasien dan
Pada Tahun 2024”. kepuasan pelanggan
Melaksanakan pendidikan, pelatihan dan penelitian dengan
berbasis kerjasama dalam konteks Academic Health System
(AHS) dalam era Universal Health Coverage (UHC)
Meningkatkan kemitraan dengan RS jejaring dan institusi
pendidikan
Menyelenggarakan Tata Kelola Keuangan yang Sehat

Tata Nilai :
Integritas, Profesional, Kerjasama, Inovatif, Transparan, dan
Empati
 TUPOKSI PESERTA
 Melakukan pengkajian keperawatan
 Merumuskan diagnosa keperawatan
 Menyusun rencana tindakan keperawatan
 Melakukan implementasi keperawatan
 Melakukan evaluasi keperawatan
 Melakukan dokumentasi keperawatan
 Mengikuti DRK (diskusi refleksi kasus)/Seminar/Pelatihan/Lokakarya
International/Nasional
 ANALISIS ISU
Belum Optimalnya Pengisian Lembar Serah
Terima Pasien dengan Metode Situation,
Background, Assesment, Recommendation (SBAR)
oleh Perawat /Bidan di Ruang Rawat Inap Rindu
B1 RSUP H. Adam Malik Tahun 2022

Ketidakpatuhan Profesi Pemberi Asuhan Peran Perawat dalam Pemberian Perawatan

(PPA) dalam Pengisian Lembar Rencana
Rawatan (Care Plan) di Ruang Rawat Inap
Rindu B1 RSUP H. Adam Malik Tahun 2022
Paliatif kepada Pasien dan Keluarga Pasien di
Ruang Rawat Inap Rindu B6 RSUP H. Adam
Malik Tahun 2022 Belum Maksimal

Masih Rendahnya Pengisian Rekam Medis

Belum Optimalnya Peran Perawat dalam
Pencegahan Infeksi Nosokomial pada Pasien
di RSUP H. Adam Malik Tahun 2022
Elektronik pada Aplikasi STARS oleh Perawat
di Ruang Rawat Inap RSUP H. Adam Malik
Tahun 2022
 TEKNIK ANALISIS ISU
Penilaian APKL
No. Isu Total Rank
A P K L
1. Belum optimalnya pengisian lembar serah terima pasien dengan metode 4 4 5 5 18 I
SBAR oleh perawat/bidan di ruang rawat inap Rindu B1 RSUP H. Adam            
Malik tahun 2022            

2. Belum maksimalnya peran perawat dalam pemberian perawatan paliatif 3 2 2 2 9 V

kepada pasien dan keluarga pasien di ruang rawat inap Rindu B6 RSUP H.
Adam Malik tahun 2022
3. Ketidakpatuhan Profesi Pemberi Asuhan (PPA) dalam pengisian lembar 4 3 3 3 13 III
care plan (rencana rawatan) di ruang rawat inap Rindu B1 RSUP H. Adam
Malik tahun 2022
4. Belum optimalnya peran perawat dalam pencegahan infeksi nosokomial 4 4 3 4 15 II
pada pasien di RSUP H. Adam Malik tahun 2022

5. Belum maksimalnya pengisian rekam medis elektronik pada aplikasi 3 3 3 3 12 IV

STARS oleh perawat di ruang rawat inap RSUP H. Adam Malik tahun 2022
 TEKNIK ANALISIS ISU
No. Isu Penilaian Total Rank
U S G
1. Belum optimalnya pengisian lembar serah terima pasien 4 4 4 12 I
dengan metode SBAR oleh perawat/bidan di ruang rawat inap
Rindu B1 RSUP H. Adam Malik tahun 2022

2. Belum optimalnya peran perawat dalam pencegahan infeksi 3 4 4 11 II

nosokomial pada pasien di RSUP H. Adam Malik tahun 2022

3. Ketidakpatuhan Profesi Pemberi Asuhan (PPA) dalam 3 3 3 9 III

pengisian lembar care plan (rencana rawatan) di ruang rawat        
inap Rindu B1 RSUP H. Adam Malik tahun 2022      
 ISU DAN IDENTIFIKASI ISU

“Belum Optimalnya Pengisian Lembar Serah Terima Pasien dengan Metode SBAR Oleh Perawat/Bidan di Ruang
Rawat Inap Rindu B1 RSUP H. Adam Malik Tahun 2022 “

Proses serah terima merupakan proses transfer komunikasi antara perawat yang berdinas sebelumnya kepada perawat yang berdinas
selanjutnya. Perawat saling berkomunikasi dengan prinsip SBAR untuk mempertahankan kesesuaian informasi berdasarkan kondisi pasien
yang menjadi tanggungjawabnya. Data yang dirilis secara spesifik oleh JCI (2018) mengungkapkan bahwa pelaksanaan serah terima yang
inadekuat yang ditandai dengan kesenjangan dalam komunikasi, baik antara unit-unit pelayanan, di dalam maupun antar tim pelayanan
berkontribusi terhadap 80% dari seluruh kejadian sentinel, serta hal ini dapat menimbulkan dampak yang serius, antara lain: terputusnya
kesinambungan layanan keperawatan, pengobatan yang tidak tepat, repetisi terhadap pemeriksaan penunjang, keterlambatan transfer pasien ke
perawatan kritis, hilangnya informasi, bahkan menyebabkan kecemasan dan ketidakpuasan pasien, serta peningkatan pengeluaran biaya
pelayanan perawatan kesehatan dan lama rawat inap.
Berdasarkan hasil observasi pengisian lembar serah terima pasien yang dilakukan oleh peserta di Instalasi Rawat Inap Rindu B1 RSUP H.
Adam Malik, ditemukan bahwa 15 dari 20 pengisian lembar serah terima belum sesuai dengan panduan. 7 diantaranya belum mengisi
situasion dengan benar, dan 8 sisanya belum mengisi background dengan lengkap
Idealnya seorang perawat profesional seharusnya mampu mengisi lembar serah terima pasien sesuai dengan panduan sebagai bentuk rasa
tanggung jawab terhadap perannya sebagai ASN yang unggul dan selaras dengan perkembangan zaman agar tidak menimbulkan kejadian yang
tidak diharapkan yang dapat mengancam keselamatan pasien yang bertentangan dengan etika profesi. Sehingga dapat meningkatkan kualitas
pelayanan yang lebih efektif dan efisien sesuai dengan manajemen ASN.
 GAGASAN KREATIF
NO JENIS KEGIATAN SUMBER KEGIATAN
1. Pembuatan lembar penilaian pengisian lembar serah terima pasien
Kreatifitas

2. Survey awal pengisian lembar serah terima pasien Kreatifitas dan SKP

3. Sosialisasi pengisian lembar serah terima pasien Kreatifitas dan SKP

4. Simulasi pengisian lembar serah terima pasien Kreatifitas dan SKP

5. Resosialisasi pengisian lembar serah terima pasien dengan video Kreatifitas dan SKP

6. Survey akhir pengisian lembar serah terima pasien Kreatifitas dan SKP
 KONTRIBUSI TERHADAP
TAHAPAN OUTPUT / VISI. MISI, DAN KINERJA
NO KEGIATAN KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II UTAMA ORGANISASI
KEGIATAN HASIL

1 2 3 4 5 6
1. Membuat Membuat janji Adanya foto, Beorientasi pelayanan: Menghubungi mentor dengan mengucapkan salam, ramah, dan Dengan membuat lembar
lembar dengan mentor untuk waktu, dan berkomunikasi dengan sopan penilaian pengisian lembar serah
penilaian melakukan tempat yang Akuntabel : Bertanggung jawab dengan menepati janji yang telah disepakati terima pasien, maka kualitas
pengisian konsultasi terkait disepakati Loyal :Menyesuaikan waktu konsultasi dengan waktu yang telah ditentukan mentor pengisian lembar survey selama
lembar serah dengan pembutan untuk Adaptif :Peserta menyesuaikan waktu dan tempat untuk berkonsultasi ini akan dapat dinilai apakah
terima pasien lembar penilaian berkonsultasi sudah sesuai atau belum, sesuai
dengan nilai rumah sakit yaitu
integritas, inovatif, dan
Menyusun lembar Tersedianya Berorientasi pelayanan : Cekatan dan dapat diandalkan dalam pembuatan lembar penilaian
professional sehingga akan
penilaian pengisian lembar Akuntabel : Menyusun lembar penilaian dengan cermat dan bertanggung jawab agar proses
mendukung pencapaian visi dan
lembar serah terima penilaian penilaiannya lebih efektif dan efisien
misi RSUP H Adam Malik
pasien Loyal : Membuat konsep lembar penilaian diluar jam kerja
“Menjadi Rumah Sakit
Kompeten : Menyusun lembar penilaian dengan kualitas terbaik
Pendidikan dan Pusat Rujukan
Adaptif : Berinovasi dalam penyusunan lembar penilaian
Nasional yang Bermutu dan
Unggul Pada Tahun 2024”.
Mengkonsultasi Adanya Berorientasi pelayanan : Peserta melakukan perbaikan sesuai saran mentor
“Dengan Misinya yaitu
dengan mentor lembar Akuntabel : Peserta mampu mempertanggung jawabkan isi lembar penilaian yang telah dibuat
Menyelenggarakan pelayanan
tentang lembar konsul,foto, Harmonis :Menghargai saran dan masukan yang diberikan mentor
kesehatan yang paripurna dan
penilaian pengisian masukan dan Loyal ;Mengikuti saran yang di berikan mentor
bermutu, berorientasi kepada
lembar serah terima saran dari Adaptif : Bersifat proaktif selama konsultasi berlangsung
keselamatan pasien dan
pasien mentor Kolaboratif : Konsultasi yang dilakukan peserta merupakan wujud nilai kolaboratif
kepuasan pelanggan,”.
 KONTRIBUSI TERHADAP
TAHAPAN OUTPUT / VISI. MISI, DAN KINERJA
NO KEGIATAN KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II
KEGIATAN HASIL UTAMA ORGANISASI

1 2 3 4 5 6

2. Survey awal Meminta izin kepada Foto Berorientasi pelayanan : Menemui kepala ruangan dengan mengucapkan salam, ramah, dan berkomunikasi Dengan melaksanakan survey awal
pengisian lembar kepala ruangan untuk dengan sopan pengisian lembar serah terima pasien,
serah terima melakukan survey awal Akuntabel : Menggunakan komunikasi yang efektif, menjelaskan prosedur survey awal dengan jujur maka kualitas serah terima pasien yang
pasien pengisian lembar serah Harmonis : Membangun suasana kondusif saat meminta izin. telah dilakukan selama ini akan dapat
terima pasien Loyal : Menunjukkan sikap menghargai kepada kepala ruangan ketika berkomunikasi teridentifikasi dengan baik sesuai
Kolaboratif : Meminta izin kepada kepala ruangan merupakan wujud nilai kolaboratif dengan nilai rumah sakit yaitu
integritas, professional, dan inovatif.

Melakukan survey awal Dokumen Berorientasi pelayanan : Melakukan survey awal dengan cekatan Sehingga akan mendukung pencapaian

pengisian lembar serah penilaian survey Akuntabel : Melakukan survey awal dengan cermat, disiplin, bertanggung jawab, berintegritas tinggi, dan jujur visi dan misi RSUP H Adam Malik

terima awal Kompeten : Melaksanakan survey dengan kualitas terbaik “Menjadi Rumah Sakit Pendidikan dan

Harmonis : Melakukan survey tanpa mengganggu pekerjaan perawat/bidan yang sedang bertugas Pusat Rujukan Nasional yang Bermutu

Loyal : Tidak menyalahgunakan informasi intern rumah sakit yang didapatkan selama survey dan Unggul Pada Tahun 2024”.

Adaptif : Bertindak proaktif dan menyesuaikan diri dengan kondisi ruangan saat melakukan survey “Dengan Misinya yaitu

Kolaboratif :Bekerjasama dengan perawat/bidan yang bertugas selama proses survey Menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang paripurna dan bermutu,
berorientasi kepada keselamatan pasien
Melaporkan dan Adanya lembar Beorientasi pelayanan : Cekatan dalam melakukan perbaikan sesuai dengan saran mentor dan kepala ruangan
dan kepuasan pelanggan,”.
konsultasi dengan konsul,foto, Akuntabel : Berkomunikasi efektif dan jujur dalam melaporkan hasil survey, serta mampu mempertanggung
mentor dan kepala masukan dan jawabkannnya
ruangan tentang hasil saran dari kepala Kompeten : Meningkatkan kompetensi diri dengan berdiskusi dengan mentor dan kepala ruangan
survey awal pengisian ruangan dan Harmonis : Menghargai masukan yang diberikan kepala ruangan dan mentor
lembar serah terima mentor Loyal ; Mengikuti saran atau masukan yang diberikan mentor dan kepala ruangan
pasien Adaptif : Mampu menyesuaikan diri dengan kritik dan saran yang diberikan mentor
Kolaboratif : Konsultasi dengan mentor merupakan wujud nilai kolaboratif

NO KEGIATAN TAHAPAN KEGIATAN
1 2 3 4
3. Sosialisasi Meminta izin untuk melakukan
pengisian lembar sosialisasi kepada kepala ruangan
serah terima tentang pengisian lembar serah
pasien terima pasien
Mempersiapkan materi sosialisasi
pengisian lembar serah terima
pasien
Melaksanakan sosialisasi pengisian
lembar serah terima pasien
Melakukan evaluasi kegiatan
sosialisasi
Melaporkan hasil sosialisasi
pengisian lembar serah terima pasien
dan konsultasi terkait sosialisasi
kepada mentor dan kepala ruangan
KONTRIBUSI TERHADAP VISI.
OUTPUT / MISI, DAN KINERJA UTAMA
KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II
HASIL ORGANISASI
5 6
Adanya foto, dan Beorientasi pelayanan: Menghubungi kepala ruangan dengan mengucapkan salam, ramah, dan berkomunikasi dengan Dengan melaksanakan sosialisasi tentang
jadwal sosialisasi sopan pengisian lembar serah terima pasien,
dari kepala Akuntabel : Bertanggung jawab dengan menepati jadwal yang telah disepakati diharpkan dapat meningkatkan kualitas
ruangan Adaptif :Mampu menyesuaikan jadwal sosialisasi sesuai dengan ketentuan kepala ruangan pelayanan, sesuai dengan nilai rumah sakit
yaitu integritas, dan professional. Sehingga
Materi sosialisasi Beorientasi pelayanan : Menyusun materi sosialisasi sesuai dengan kebutuhan
akan mendukung pencapaian visi dan misi
ada Akuntabel : Menyusun materi dengan cermat, dan beritegrasi tinggi
RSUP H Adam Malik “Menjadi Rumah
Kompeten : Mempersiapkan materi dengan kualitas terbaik
Sakit Pendidikan dan Pusat Rujukan
Foto Berorientasi pelayanan : Bersikap ramah, solutif, dan dapat diandalakan ketika ada perawat/bidan yang bertanya Nasional yang Bermutu dan Unggul Pada
Akuntabel : Melaksanakan sosialisasi dengan bersungguh-sungguh, menggunakan kalimat yang efektif dan waktu yang Tahun 2024”. “Dengan Misinya yaitu
efisien Menyelenggarakan pelayanan kesehatan
Kompeten : Melaksanakan sosialisasi dengan kualitas terbaik, dan membuka sesi tanya jawab agar lebih mengerti lagi yang paripurna dan bermutu, berorientasi
Harmonis : Membantu peserta sosialisasi untuk lebih memahami materi yang disampaikan, menciptakan lingkungan yang kepada keselamatan pasien dan kepuasan
kondusif agar penyampaian materi lebih mudah diserap oleh peserta sosialisasi pelanggan,”.
Loyal : Melaksanakan sosialisasi sebagai bentuk pengabdian kepada instansi
Adaptif : Tidak mudah mengeluh saat peserta sosialisasi memberikan kritik dan tidak menyalahkan peserta sosialisasi yang
memberikan pendapat
Kolaboratif : Memberi kesempatan kepada peserta sosialisasi untuk memberikan kritik dan saran tentang sosialisasi
Absen peserta Berorientasi pelayanan :Hasil evaluasi dijadikan sebagai bahan acuan untuk perbaikan sosialiasasi selanjutnya
sosialisasi dan Akuntabel : Mampu mempertanggung jawabkan laporan yang telah dibuat
laporan kegiatan Kompeten :Membuat laporan kegiatan dengan kualitas terbaik
Adaptif :Hasil evaluasi yang belum baik, dijadikan acuan untuk dilakukan perbaikan kedepannya
Adanya foto, Beorientasi pelayanan : Berkomunikasi dengan sopan, ramah, cekatan dalam melakukan perbaikan laporan sesuai dengan
lembar konsultasi, saran mentor dan kepala ruangan
masukan dan saran Akuntabel : Melaporkan hasil sosialisasi dengan jujur, beritegrasi tinggi dan penuh tanggung jawab
dari mentor dan Harmonis : Menghargai saran dan masukan yang diberikan mentor dan atasan
kepala ruangan Loyal : Menghargai keputusan atau saran yang diberikan oleh mentor dan kepala ruangan
Kolaboratif : Konsultasi dengan mentor merupakan wujud nilai kolaboratif

NO KEGIATAN TAHAPAN KEGIATAN
1 2 3 4
4. Simulasi Melakukan konsultasi, meminta
pengisian persetujuan dan penjadwalan
lembar serah pelaksanaan simulasi kepada
terima pasien kepala ruangan dan mentor
Mempersiapkan simulasi
pengisian lembar serah terima
pasien
Melaksanakan simulasi pengisian
lembar serah terima pasien
Melakukan evaluasi kegiatan
simulasi
Melaporkan hasil simulasi
pengisian lembar serah terima
pasien kepada mentor dan kepala
ruangan
KONTRIBUSI TERHADAP VISI.
OUTPUT / MISI, DAN KINERJA UTAMA
KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II
HASIL ORGANISASI
5 6
Foto, lembar Berorientasi pelayanan : Peserta berkomunikasi dengan mentor dan kepala ruangan dengan senyum, sopan dan ramah Dengan melaksanakan simulasi tentang
konsul, dan Akuntabel : Menyepakati jadwal simulasi dengan penuh tanggungjawab, dan disiplin dalam melaksanakan sosialisasi pengisian lembar serah terima pasien,
jadwal simulasi Harmonis : Menghargai saran dari mentor diharapkan dapat meningkatkan
Loyal : Mampu menyesuaikan waktu konsultasi dan simulasi dengan jadwal yang telah ditentukan kepala ruangan dan mentor
kualitas pelayanan, sesuai dengan nilai
Kolaboratif :Konsultasi dengan mentor merupakan wujud nilai kolaboratif
rumah sakit yaitu integritas, kerjasama
Materi, dan Berorientasi pelayanan : Dapat diandalkan dalam mempersiapkan materi sesuai dengan kebutuhan peserta sosialisasi
dan professional. Sehingga akan
absen untuk Akuntabel : Mempersiapkan simulasi dengan penuh tanggung jawab, cermat dan berintegritas tinggi
mendukung pencapaian visi dan misi
simulasi tersedia Kompeten : Mempersiapkan simulasi dengan kualitas terbaik
Loyal : Mempersiapkan simulasi dengan bersedia mengorbankan waktu, tenaga dan pikiran
RSUP H Adam Malik “Menjadi Rumah
Adaptif : Melakukan inovasi dan kreativitas dalam mempersiapkan simulasi Sakit Pendidikan dan Pusat Rujukan
Simulasi Berorientasi pelayanan : Melaksanakan simulasi dengan ramah, cekatan, dan melakukan perbaikan tiada henti Nasional yang Bermutu dan Unggul
terlaksana, Akuntabel : Melaksanakan simulasi dengan penuh tanggung jawab, cermat, disiplin, berintegritas tinggi Pada Tahun 2024”. “Dengan Misinya
dokumentasi dan Kompeten : Membantu perawat/bidan dalam pengisian lembar serah terima yaitu Menyelenggarakan pelayanan
notulensi tersedia Harmonis : Membantu perawat dalam pengisian lembar serah terima pasien tanpa membeda-bedakan latar belakangnya kesehatan yang paripurna dan bermutu,
Loyal : Melaksanakan simulasi dengan ikhlas merupakan bentuk partisipasi aktif dalam pembangunan bangsa berorientasi kepada keselamatan pasien
Adaptif : Bertindak proaktif, berinovasi, dan mengembangkan kreatifitas dalam kegiatan simulasi dan kepuasan pelanggan dan kepuasan
Kolaboratif : Memberikan kesempatan kepada peserta simulasi untuk bertanya, memberikan kritik dan saran tentang pelaksanaan
pelanggan, dan melaksanakan
simulasi
pendidikan dan penelitian dengan
Absen peserta Berorientasi pelayanan : Hasil evaluasi dijadikan sebagai bahan acuan untuk perbaikan simulasi selanjutnya berbasis kerjasama dalam konteks
simulasi dan Akuntabel : Mampu mempertanggung jawabkan laporan yang telah dibuat
Academic Health System (AHS) dalam
laporan kegiatan Kompeten : Membuat laporan kegiatan dengan kualitas terbaik
era Universal Health Coverage (UHC)”
Foto, lembar Beorientasi pelayanan : Berkomunikasi dengan sopan, ramah, cekatan dalam melakukan perbaikan laporan sesuai dengan saran
konsultasi, mentor dan kepala ruangan
masukan dan Akuntabel : Melaporkan hasil simulasi dengan jujur, beritegritas tinggi dan penuh tanggung jawab
saran dari mentor Harmonis : Menghargai saran dan masukan yang diberikan mentor dan atasan
dan kepala

KEGIATA
NO TAHAPAN KEGIATAN
N HASIL
1 2 3 4
5 Resosialisas Meminta izin untuk melakukan
i pengisian resosialisasi dengan video
lembar kepada kepala ruangan tentang
serah pengisian lembar serah terima
terima pasien
pasien
Mempersiapkan video
dengan
resosialisasi pengisian lembar
video
serah terima pasien
Melaksanakan resosialisasi
dengan video pengisian lembar
serah terima pasien
Melakukan evaluasi kegiatan
resosialisasi
Melaporkan hasil resosialisasi
dengan video pengisian lembar
serah terima pasien dan
konsultasi terkait resosialisasi
dengan video kepada mentor
dan kepala ruangan
KONTRIBUSI TERHADAP VISI.
OUTPUT / MISI, DAN KINERJA UTAMA
KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II
ORGANISASI
5 6
Adanya foto, dan Beorientasi pelayanan: Menghubungi kepala ruangan dengan mengucapkan salam, ramah, dan berkomunikasi dengan sopan Dengan melakukan resosialisasi tentang
jadwal Akuntabel : Bertanggung jawab dengan menepati jadwal yang telah disepakati pengisian lembar serah terima pasien,
resosialisasi dari Harmonis : Membangun suasana kondusif saat meminta izin. diharapkan dapat meningkatkan kualitas
kepala ruangan pelayanan, sesuai dengan nilai rumah sakit
yaitu integritas, inovatif dan professional.
Sehingga akan mendukung pencapaian visi
Video Beorientasi pelayanan : Membuat video resosialisasi sesuai dengan kebutuhan
dan misi RSUP H Adam Malik “Menjadi
Akuntabel : Membuat video dengan cermat, dan beritegritas tinggi
Rumah Sakit Pendidikan dan Pusat Rujukan
Kompeten : Mempersiapkan video dengan kualitas terbaik
Nasional yang Bermutu dan Unggul Pada
Loyal : Mengorbankan waktu, tenaga dan pikiran untuk pelaksanaan resosialisasi ini
Tahun 2024”. “Dengan Misinya yaitu
Adaptif : Melakukan inovasi dan kreativitas dalam video
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan
Foto Berorientasi pelayanan : Bersikap ramah, solutif, dan dapat diandalakan ketika ada peserta resosialisasi yang bertanya yang paripurna dan bermutu, berorientasi
Akuntabel : Melaksanakan resosialisasi dengan video dengan bersungguh-sungguh, menggunakan kalimat yang efektif dan waktu kepada keselamatan pasien dan kepuasan
yang efisien pelanggan dan kepuasan pelanggan, dan
Kompeten : Melaksanakan resosialisasi dengan video dengan kualitas terbaik, dan membuka sesi tanya jawab agar lebih mengerti melaksanakan pendidikan dan penelitian
lagi dengan berbasis kerjasama dalam konteks
Harmonis : Membantu peserta resosialisasi untuk lebih memahami materi yang disampaikan, menciptakan lingkungan yang kondusif Academic Health System (AHS) dalam era
agar penyampaian materi lebih mudah diserap oleh peserta resosialisasi Universal Health Coverage (UHC).”
Loyal : Melaksanakan resosialisasi merupakan wujud partisipasi aktif dalam pembangunan bangsa
Adaptif : Resosialisasi menggunakan video
Kolaboratif : Memberi kesempatan kepada peserta resosialisasi untuk memberikan kritik dan saran tentang video resosialisasi
Absen peserta Berorientasi pelayanan : Hasil evaluasi dijadikan sebagai bahan acuan untuk perbaikan resosialiasasi selanjutnya
resosialisasi dan Akuntabel : Mampu mempertanggung jawabkan laporan yang telah dibuat
laporan kegiatan Kompeten : Membuat laporan kegiatan dengan kualitas terbaik
Foto, lembar Beorientasi pelayanan : Berkomunikasi dengan sopan, ramah, cekatan dalam melakukan perbaikan laporan sesuai dengan saran
konsultasi, mentor dan kepala ruangan
masukan dan Akuntabel : Melaporkan hasil resosialisasi dengan video dengan jujur, beritegrasi tinggi dan penuh tanggung jawab
saran dari mentor Harmonis : Menghargai saran dan masukan yang diberikan mentor dan atasan
dan kepala Loyal : Menghargai kritik dan saran dari mentor
ruangan Kolaboratif : Konsultasi dengan mentor merupakan wujud nilai kolaboratif
 KONTRIBUSI TERHADAP VISI.
OUTPUT / MISI, DAN KINERJA UTAMA
NO KEGIATAN TAHAPAN KEGIATAN KETERKAITAN SUBSTANSI MATA PELATIHAN AGENDA II ORGANISASI
HASIL

1 2 3 4 5 6

6. Survey akhir Meminta izin kepada Foto Berorientasi pelayanan : Menemui kepala ruangan dengan mengucapkan salam, ramah, dan berkomunikasi Dengan melaksanakan survey akhir
pengisian kepala ruangan untuk dengan sopan merupakan bentuk evaluasi dan
lembar serah melakukan survey akhir Akuntabel : Menggunakan komunikasi yang efektif, menjelaskan prosedur survey awal dengan jujur gambaran efektivitas kegiatan yang
terima pasien pengisian lembar serah Harmonis :Membangun suasana kondusif saat meminta izin. telah dilaksanakan sesuai dengan nilai
terima pasien rumah sakit yaitu integritas,
professional, Kerjasama, dan inovatif.
Melakukan survey akhir Dokumen Berorientasi pelayanan :Melakukan survey akhir dengan cekatan Sehingga akan mendukung pencapaian
pengisian lembar serah penilaian survey Akuntabel : Melakukan survey akhir dengan cermat, disiplin, bertanggung jawab, berintegritas tinggi, dan jujur visi dan misi RSUP H Adam Malik
terima akhir Kompeten : Melaksanakan survey dengan kualitas terbaik “Menjadi Rumah Sakit Pendidikan dan
Harmonis :Melakukan survey tanpa mengganggu pekerjaan perawat/bidan yang sedang bertugas Pusat Rujukan Nasional yang Bermutu
Adaptif : Bertindak proaktif dan menyesuaikan diri dengan kondisi ruangan saat melakukan survey dan Unggul Pada Tahun 2024”.
“Dengan Misinya yaitu
Menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang paripurna dan bermutu,
berorientasi kepada keselamatan pasien
Melaporkan dan Adanya lembar Beorientasi pelayanan : Cekatan dalam melakukan perbaikan sesuai dengan saran mentor dan kepala ruangan dan kepuasan pelanggan,”.
konsultasi dengan mentor konsul,foto, Akuntabel : Berkomunikasi efektif dan jujur dalam melaporkan hasil survey, serta mampu mempertanggung
dan kepala ruangan masukan dan jawabkannnya
tentang hasil survey akhir saran dari kepala Kompeten : Meningkatkan kompetensi diri dengan berdiskusi dengan mentor dan kepala ruangan
pengisian lembar serah ruangan dan Harmonis : Menghargai masukan yang diberikan kepala ruangan dan mentor
terima pasien mentor serta Loyal :Menghargai kritik dan saran dari mentor
adanya laporan Kolaboratif :Konsultasi dengan mentor merupakan wujud nilai kolaboratif
akhir kegiatan
 REKAPITULASI RENCANA HABITUASI
Kegiatan
Jumlah Rencana
No Mata Pelatihan
Ke-1 Ke-2 Ke-3 Ke-4 Ke-5 Ke-6 Aktualisasi

1. Berorientasi pelayanan 6 6 12 13 12 6 55

2. Akuntabel 7 10 10 13 10 10 60

3. Kompeten 1 2 3 3 4 2 15

4. Harmonis 1 3 3 3 4 3 17

5. Loyal 3 3 2 4 3 1 16

6. Adaptif 4 3 3 5 3 1 19

7. Kolaboratif 1 3 2 2 3 1 12

Jumlah Aktualisasi 23 30 35 43 39 24 194

 RENCANA JADWAL AKTUALISASI
Rencana Aktualisasi

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/ Hasil Juli Agustus

        III IV I II III

1. Membuat lembar penilaian 1. Membuat janji dengan mentor untuk melakukan konsultasi terkait dengan pembutan lembar penilaian Adanya foto, waktu, dan tempat yang 15-24        
pengisian lembar serah disepakati untuk berkonsultasi
terima pasien 2. Menyusun lembar penilaian pengisian lembar serah terima pasien Tersedianya lembar penilaian 15-24        
3. Mengkonsultasi dengan mentor tentang lembar penilaian pengisian lembar serah terima pasien Adanya lembar konsul,foto, masukan dan 15-24        
saran dari mentor
2. Survey awal pengisian 1. Meminta izin kepada kepala ruangan untuk melakukan survey awal pengisian lembar serah terima Foto 15-24        
lembar serah terima pasien pasien
2. Melakukan survey awal pengisian lembar serah terima Dokumen penilaian survey awal 15-24
3. Melaporkan dan konsultasi dengan mentor dan kepala ruangan tentang hasil survey awal pengisian Adanya lembar konsul,foto, masukan dan 15-24
lembar serah terima pasien saran dari kepala ruangan dan mentor

3. Sosialisasi pengisian 1. Meminta izin untuk melakukan sosialisasi kepada kepala ruangan tentang pengisian lembar serah terima Adanya foto, dan jadwal sosialisasi dari   25-31      
lembar serah terima pasien pasien kepala ruangan
2. Mempersiapkan materi sosialisasi pengisian lembar serah terima pasien Materi sosialisasi ada   25-31      

3. Melaksanakan sosialisasi pengisian lembar serah terima pasien Foto   25-31      

4. Melakukan evaluasi kegiatan sosialisasi Absen peserta sosialisasi dan laporan   25-31      
kegiatan
5. Melaporkan hasil sosialisasi pengisian lembar serah terima pasien dan konsultasi terkait sosialisasi Adanya foto, lembar konsultasi, masukan   25-31      
kepada mentor dan kepala ruangan dan saran dari mentor dan kepala ruangan

4. Simulasi pengisian lembar 1. Melakukan konsultasi, meminta persetujuan dan penjadwalan pelaksanaan simulasi kepada kepala Foto, lembar konsul, dan jadwal simulasi     1-7    
serah terima pasien ruangan dan mentor
2. Mempersiapkan simulasi pengisian lembar serah terima pasien Materi, dan absen untuk simulasi tersedia     1-7    

3. Melaksanakan simulasi pengisian lembar serah terima pasien Simulasi terlaksana, dokumentasi dan     1-7    
notulensi tersedia
4. Melakukan evaluasi kegiatan simulasi Absen peserta simulasi dan laporan     1-7    
 Rencana Aktualisasi

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/ Hasil Juli Agustus

        III IV I II III

5. Resosialisasi 1. Meminta izin untuk melakukan resosialisasi dengan video kepada kepala Adanya foto, dan jadwal       8-  
pengisian lembar ruangan tentang pengisian lembar serah terima pasien resosialisasi dengan video dari 14
serah terima pasien kepala ruangan
dengan video
2. Mempersiapkan video resosialisasi pengisian lembar serah terima pasien Video       8-  
14
3. Melaksanakan resosialisasi dengan video pengisian lembar serah terima Foto       8-  
pasien 14
4. Melakukan evaluasi kegiatan resosialisasi Absen peserta resosialisasi dan       8-  
laporan kegiatan 14
5. Melaporkan hasil resosialisasi dengan video pengisian lembar serah terima Foto, lembar konsultasi,       8-  
pasien dan konsultasi terkait resosialisasi dengan video kepada mentor dan masukan dan saran dari mentor 14
kepala ruangan dan kepala ruangan

Survey akhir 1. Meminta izin kepada kepala ruangan untuk melakukan survey akhir pengisian Foto         15-
19
pengisian lembar lembar serah terima pasien
serah terima pasien
6. 2. Melakukan survey akhir pengisian lembar serah terima Dokumen penilaian survey akhir         15-
19

3. Melaporkan dan konsultasi dengan mentor dan kepala ruangan tentang hasil Adanya lembar konsul,foto,         15-
19
survey akhir pengisian lembar serah terima pasien masukan dan saran dari kepala
ruangan dan mentor
TERIMA KASIH