BEKERJA DALAM

SUATU KELOMPOK
Nursafitri
MATA KULIAH :
Etika Komunikasi Bisnis

DOSEN PENGAMPU :
Ibu Hj. Siti Fatonah S.E M.M
 2

Definisi kelompok

Definisi kelompok
kelompok merupakan sekumpulan orang yang
mempunyai tujuan bersama yang saling
berinteraksi satu dengan yang lain untuk
mencapai tujuan bersama, mengenal satu
dengan yang lain, dan memandang mereka
sebagian dari kelompok tersebut.
 3

SIFAT KOMUNIKASI KELOMPOK

Komunikasi kelompok kecil terjadi ketika tiga orang atau lebih

bertatap muka, biasanya dibawah pengarahan seorang
pemimpin untuk mencapai tujuan atau sasaran bersama dan
mempengaruhi satu sama lain. Inti dari definisi ini adalaha
bahwa masyarakat berinteraksi, mereka saling bergantung dan
saling mempengaruhi
 4

Kelompok berkomunikasi melalu tatap muka

Komunikasi kelompok kecil yang efektif menghendaki anda untuk

berkomunikasi dengan orang lain melalui tatap muka. Interaksi yang
berarti dapat berlangsung jika komunikasi melibatkan hal berbicara dan
mendengar dalam lingkungan yang umum .
 5

Kelompok memiliki sedikit partisipan

Seorang pembentuk kelompok pengambil keputusan akan membatasi

besarnya kelompok dengan baik karena memberi dan menerima
merupakan hal yang lebih cepat dan lebih tersebar luas dalam kelompok
kecil dibandingkan kelompok besar
 6
Kelompok bekerja dibawah aturan seorang
pemimpin

Kepemimpinan merupakan sebuah dimensi penting dari suatu

studi kelompok kecil. Kelompok-kelompok kerja dapat
berfungsi melalui kepemimpinan yang ditunjuk, kepemimpinan
yang berdasarkan jabatan atau pangkat, atau kepemimpinan
darurat. Tindakan kepemimpinan atau tindakan bersama yang
membantu kelompok mencapai tujuannya, sangat diperlukan
untuk kesehatan, efesiensi, dan efektivitas kelompok
 7
○ Kelompok membagi tujuan atau sasaran bersama

Untuk menjadi sebuah kelompok para anggota

harus membagi tujuan bersama, dan untuk
menjadi sebuah tim yang efektif sebuah
kelompok harus memiliki identitas bersama yang
ditunjukan oleh cita-cita atau tujuan bersama.
 8
Anggota kelompok memiliki
pengaruh satu sama lain

Setiap anggota harus bersikap terbuka dan mampu

mengesampingkan ambisi pribadi “menyembunyikan
agenda” dan menghindarkan perilaku lain yang dapat
merusak kelompok dan hasil tujuannya.
 “
9
Kelebihan bekerja dalam
kelompok

1) Kerja sama kelompok

2) Kelompok lebih kreatif daripada
individu
3) Kelompok lebih banyak belajar
daripada individu
4) Kelompok melaksanakan
tindakan-tindakan yang
perencanaannya dibantu anggota
 10

Kekurangan bekerja dalam kelompok

1) Kelompok membutuhkan waktu lebih lama daripada

individu
2) Kelompok mungkin didominasi individu
3) Kelompok mungkin mengandalkan satu atau dua individu
untuk melakukan pekerjaan
4) Kelompok mungkin menekan para individu untuk
menyesuaikan diri
 11

Pemecahan masalah dalam kelompok

Pemecahan masalah adalah proses

penanggualangn suatu rintangan untuk
mencapai tujuan beryang diinginkan.
 12

Dua tahap berfikir bijaksana

 Tahap pendeskripsian masalah
1. Mendefinisikan dan membatasi masalah
2. Menganalisis masalah
 Tahap pemecahan masalah
3. Menghasilkan pemecahan yang memungkinkan
4. Menilai pemecahan yang disarankan
5. Memilih pemecahan yang terbaik
6. Melaksanakan pemecahan
 13
Langkah 1: Mendefinisikan dan membatasi
masalah

Mengenali masalah secara jelas melalui

pendefinisian, anggota-anggota kelompok akan lebih
produktif dan puas bila pemahaman bersama suatu
masalah dicapai lebih awal.
 14
Langkah 2: Menganalisis masalah

Analisis melibatkan penelitian dan penyelidikan berbagai

sebab dan akibat
Penetapan kriteria mengenai pemecahan yang harus dipenuhi
dan pemberian latar belakang informasi lainnya mengenai
masalah yang akan membantu kelompok menyelsaikan
penyelesaian.
 15

Langkah 3: menghasilkan pemecahan

yang memungkinkan

Kelompok harus memiliki bermacam-macam pemecahan yang

memungkinkan untuk dipertimbangkan. Brainstorming
merupakan salah satu alat kreatif yang membantu menaruh
gagasan-gagasan pada pemecahan yang memungkinkan untuk
suatu masalah.
 16
Panduan brainstorming yg berhasil

1. Menunda penilaian

2. Berpikir liar (berpikir tanpa batas)

3. Saling mendukung (mengandalkan gagasan orang lain)

4. Menekankan kuantitas daripada kualitas

5. Mencatat gagasan ketika gagasan itu muncul

 17
Langkah 4: menilai pemecahan yang
disarankan

Pemimpin harus memulai penilaian pemecahan dengan

mengulas kriteria yang harus dipenuhi oleh setiap pemecahan
yang dapat dipercaya. Melalui penggunaan yang dimufakati,
kelompok dapat memutuskan apakah setiap pemecahan yang
diusulkan dapat memecahkan masalah
 18

Langkah 5: memilih pemecahan terbaik

. Kelompok harus memilih pemecahan yang oleh para anggotanya

dianggap sebagai pemecahan terbaik, jika anggota kelompok telah
menyetujui kriteria yang berguna, memelihara semangat secara objektif
dan menjawab pertanyaan penilaian yang pantas secara jujur maka
pasti akan meterdapat konsensus persetujuan bersama.
 19
Langkah 6: melaksanakan pemecahan

Pemecahan harus diuji dan hasilnya harus diamati. Penilaian kembali dan
pemodifikasian pemecahan mungkin merupakan hal yang perlu. Rencana-rencana
dan prosedur harus diletakkan pada tempatnya untuk ulasan pemecahan yang
dilakukan terus-menerus, terutama jika pemecahan masalah yang serius dan
merugikan dipecahkan.
 20
BERPARTISIPASI DALAM
KELOMPOK KECIL

• Anggota kelompok yang efektif berusaha memahami masalah dan menemukan

jawaban.
• Anggota kelompok yang efektif berusaha menjamin dan memeriksa bukti yang
mendukung atau menyangkal pendapat dan asumsi.
• Anggota kelompok yang efektif menghindari pemilihan pemecahan sampai
masalah di analisis secara teliti.
• Anggota kelompok yang efektif memelihara objektifitas dan menghindari
keasyikan dengan saran-saran dan usulan mereka sendiri.
• Anggota kelompok yang efektif bekerja untuk tujuan hubungan dan juga tujuan
tugas yang sehat.
• Anggota kelompok yang efektif membuat pernyataan orientasi.
• Anggota kelompok yang efektif membantu menangani konflik.
 21

Kelompok diskusi publik

Kelompok ini berindak sebagai fungsi yang bermanfaat dalam pemberian informasi,
perangsangan opini publik, atau pengkonsolidasian dorongan publik.
Kelompok diskusi publik memliki bentuk-bentuk yang bervariasi, ketiga bentuk paling
umum adalah panel, simposium, dan forum.
Diskusi panel cenderung lebih bebas dan menarik untuk diperhatikan, simposium
meliputi bidang-bidang topik khusus dengan cara seksama dan benar-benar
terorganisasi, forum cenderung kurang terorganisasi dibanding simposium tetapi
melibatkan halayak secara langsung dalam cara kerja.
 22
Kepemimpinan dalam kelompok kecil

Kepemimpinan dapat didefinisikan sebagai penggunaan pengaruh kepada anggota-anggota

lain suatu kelompok.
Tindakan kepemimpinan adalah tindakan-tindakan yang membantu kelompok mencapai
tujuan nya
 23
FAKTOR FAKTOR KEPEMIMPINAN YANG DAPAT DIKENDALIKAN

FAKTOR PENERAPAN

1. Kesediaan bekerja Menunjukan inisiatif dalam menyelesaikan tugas-tugas

2. Persiapan Membuat rekomendasi, Menerima informasi, dan

Memberikan sumber-sumber bagi kelompok.

3. Kontribusi gagasan Memberikan gagasan-gagasan yang membantu

4. Pembuatan kesan positif Tiba tepat waktu, luwes, dan terbuka terhadap gagasan-
gagasan orang lain.

5. Besarnya partisipasi Sering memberikan kontribusi secara ringkas

6. Interaksi nonverbal Berkomunikasi dengan gaya dan dinamisme serta

mengungkapkan pemikiran secara akurat

7. Pengaturan tempat duduk Mengambil posisi tengah untuk interaksi kelompok

 24
GAYA KEPEMIMPINAN KELOMPOK

GAYA PERILAKU YANG DIPERLIHATKAN

Otoriter Tetap menggunakan kekuasaan, sangat

bersifat direktif, membuat penegasan;
mengendalikan perilaku klompok
Demokratis Membagi kekuasaan; berpartisipasi; mencoba
menuntun.Bukan memerintah kegiatan
kelompok.
Nondirektif (tidak memerintah) Mengkoordinasi; memudahkan; memelihara;
mendorong anggota kelompok melatih
kepemimpinan.
Laissez-faire Melepaskan kekuasaan; memperlihatkan
ketidaktertarikan dalam memimpin orang-
orang atau menyelesaikan tugas.
 25

Faktor-faktor yg mempengaruhi
kepemimpinan

1. Faktor lingkungan
2. Komposisi kelompok
3. Sifat tugas
 26
Fungsi kepemimpinan

Fungsi-fungsi kepemimpinan adalah kegiatan-kegiatan prosedur dan

koordinasi yang komunikatif yang membantu atau membentuk
organisasi dn struktur diskusi kelompok.
Fungsi-fungsi organisasi dibagi menjadi 3 kategori yang luas
diantaranya:
- Kewajiban mengorganisasi
- Memimpin
- menyimpulkan
 27

Pemimpin sebagai manajer informasi

Pemimpin harus mengumpulkan data latar belakang

untuk mengenali sumber konflik, menyarankan prosedur
pencegahan, dan memberikan strategi pemecahan
konflik antara para individu dan unit.
 THANKS
FOR
WATCHING