RANCANGAN AKSI PERUBAHAN

DIKLAT PKP ANGKATAN 1 TAHUN 2023

Peningkatan Pelayanan Pemberdayaan Masyarakat

dengan Digital Loket dan Data Base (DiGi LOSE) di
Kelurahan Kelapa Dua
Oleh:
DHONA PRASETYADI
19850605 201101 1 004
BAB I
Pendahuluan
A. Pendahuluan
1. Latar Belakang
Kondisi saat ini di kelurahan kelapa dua dalam pemberian pelayanan public
ditemukan hal- hal sebagai berikut seperti, Administrasi dokumen belum tertata
rapih,Pelayanan administrasi masih manual,SDM yang kurang menguasai teknologi, Belum
adanya loket Pemberdayaan Masyarakat dan Belum adanya Data Base untuk
Pemberdayaan Masyarakat.
Pelayan digital dapat menjadi sarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik
dengan cara yang lebih modern dan efektif. Beberapa alasan pentingnya pelayan digital di
kelurahan antara lain,Memudahkan akses masyarakat,Dengan pelayan digital, masyarakat
dapat dengan mudah mengakses informasi dan layanan publik tanpa harus datang ke
kantor kelurahan. Hal ini sangat penting, terutama bagi mereka yang memiliki
keterbatasan fisik, kesulitan transportasi, atau kesulitan mengunjungi kantor kelurahan
karena jarak yang jauh.Meningkatkan efisiensi pelayanan,Pelayan digital dapat membantu
meningkatkan efisiensi pelayanan publik dengan mengurangi waktu tunggu dan antrian di
kantor kelurahan
 B. Tujuan Aksi Perubahan

Jangka Jangka Jangka

Pendek Menengah Panjang

Adanya penyempurnaan Tercapainya kepuasan

Aksi perubahan ini adaalah
Tersedianya pelayanan
digital loket dan data base
yang ada di seksi
Pemberdayaan Masyarakat
Kelurahan Kelapa Dua.
pelayanan digital loket dan
data base yang ada di seksi
Pemberdayaan Masyarakat
Kelurahan Kelapa Dua
melalui evaluasi keefektifan
pelayanan dengan adanya
loket digital
masyarakat dalam kemudahan
penerimaan pelayanan di
Loket dan Data Base di seksi
Pemberdayaan Masyarakat
Kelurahan Kelapa Dua.
3. Manfaat Aksi Perubahan

• Memudahkan petugas
Bagi dalam memberikan
pelayanan

Instansi
pemberdayaan
masyarakat di Kelurahan
Kelapa Dua.

Manfaat  Memudahkan
bagi mendapatkan data
tentang pelayanan

Stakeholde
pemberdayaan
masyarakat yang ada
diKelurahan Kelapa Dua.

Manfaat Memudahkan
aksebilitas dalam
bagi mendapatkan
pelayanan

masyarakat Pemberdayaan
Masyarakat.
 BAB II
Profile Organisasi dan Analisis
Masalah
 1. Profile Kelurahan Kelapa Dua
Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2005 dengan pembentukan 77
Kelurahan di lingkungan Pemerintahan Daerah Kabupaten Tangerang, dengan
perubahan status dari Desa menjadi Kelurahan, 77 (Tujuh puluh tujuh) Desa menjadi 77
(Tujuh puluh tujuh) Kelurahan, salah satunya ialah Desa Kelapa Dua menjadi
Kelurahan Kelapa Dua, dengan luas wilayah 465,945 Ha (Empat ratus enam puluh lima
ribu sembilan ratus empat puluh lima) Hektar

Letak geografis batas wilayah Kelurahan Kelapa Dua:

Sebelah Utara: berbatasan dengan Kelurahan Panunggangan Barat

Sebelah Timur: berbatasan dengan Kelurahan Pakulonan Barat
Sebelah Barat: berbatasan dengan Kelurahan Bencongan indah
Sebelah Selatan: berbatasan dengan Kelurahan Bojong Nangka
 Visi dan Misi Kelapa Dua
Visi
Terwujudnya Masyarakat Kelapa Dua yang Berseri, Beriman dan Bertaqwa, Maju, Mandiri, dan
Berwawasan Lingkungan

Misi
1. Menciptakan kualitas ketaqwaan dan kerukunan umat beragama dan hidup berdampingan
berdasarkan keimanan dan keyakinan/kepercayaan individu;
2. Menciptakan SDM yang berkualitas, sehat, produktif, cerdas, partisipatif dan kompetitif
berlandaskan pada Pancasila dan UUD 1945;
3. Menciptakan peluang-peluang ekonomi melalui pemberdayaan koperasi, usaha kecil dan
menengah dalam suasana serta iklim yang kondusif;
4. Menciptakan keseimbangan dan keserasian pembangunan masyarakat modern dan madani
yang berwawasan lingkungan;
5. Mengembangkan system pelayanan publik dan perencanaan pengembangan Kelurahan yang maju
dan terintegrasi dengan stakeholder yang ada.
6. Menciptakan kerjasama dengan dunia usaha dalam kawasan pemukiman pengembangan.
Struktur Organiasi
Identifikasi
Masalah
 BAB
III
Pembahasan
Fishbone
STRATEGI PENYELESAIAN
MASALAH
STRATEGI PENYELESAIAN
MASALAH
Milestone Kegiatan
Struktur Tim Aksi Perubahan
Inovasi
TERIMAKASI
H