Siap
Respek menerima Memberdayakan
reaksi emosi
PERSYARATAN KONSELING
Mengembangkan keterbukaan
Menentukan sasaran
Mengakhiri wawancara
Merencanakan follow-up
Refleksi
1. Konseling merupakan salah satu cara untuk membantu personel bekerja optimal;
2. Mengapa penting, berdasarkan catatan setiap tahun sekitar 3000 lebih personil bermasalah;
3. Sebagian bermasalah karena kurangnya early detection dan early warning atasan;
6. Atasan dapat memberikan “PFA” dan memberdayakan perangkat konselor lainnya untuk membantu anggotanya.
7. Sebagai calon atasan memiliki KEWAJIBAN melakukan konseling untuk membantu anggota
8. Pelayanan public adalah kepercayaan public, kepercayaan public itu sendiri dapat dipenuhi melalui kepuasan
public.