ANALISIS SWOT

KPP PRATAMA
MAROS

POERWANTO WAHYOEDI SYARIF

VISI KPP PRATAMA MAROS

Menjadi Kantor Pelayanan Pajak

Penghimpun Penerimaan Negara yang
Terbaik demi Menjamin Kedaulatan dan
Kemandirian Negara
MISI KPP PRATAMA MAROS
Menjamin terwujudnya kinerja kantor pelayanan pajak
terbaik untuk mendukung penyelenggaraan negara
yang berdaulat dan mandiri dengan :
1.Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan
pajak sukarela yang tinggi dan penegakan hukum
yang adil;
2.Pelayanan berbasis teknologi modern untk
kemudahan pemenuhan kewajiban perpajakan;
3.Aparatur pajak yang berintegritas, kompeten dan
profesional;
4. Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem
manajemen kinerja
 MATRIKS SWOT KPP
PRATAMA MAROS
Strengths
• SDM yang mencukupi
• Sarana Prasarana yang memadai
• Transformasi sistem kerja
perpajakan yang semakin baik
• Lokasi kantor yang strategis
• Pelayanan yang Ramah dan
Quickresponse
SWOT
Analysis
Opportunities
• Kemajuan Teknologi
• Kemudahan system pembayaran pajak
• Adanya Kerjasama dengan
stakeholders (Bank, kantor pos, dll)
• Dukungan pemerinta pusat dan daerah
• Meningkatnya target penerimaan pajak
setiap tahunnya
Weaknesses
• Masih kurangnya kesadaran wajib
pajak
• Kurangnya pengetahuan wajib pajak
• Belum meratanya update
pengetahuan pegawai terkait aturan
dan sosialisasi
• Belum optimalnya sosialisasi
• Pelatihan yang belum merata
Threats
• Maraknya kasus korupsi
• Persepsi masyarakat terkait repotnya
pengurusan dengan kantor pajak
• Wajib pajak yang tidak patuh
• Keinginan masyarakat yang selalu ingin
instan
• Ketidakjujuran wajib pajak dalam pelaporan
pajak
 TABEL IFAS

FAKTOR INTERNAL BOBOT RATING PERINGKAT

KEKUATAN :
1. SDM YANG MENCUKUPI 0,15 4 0,60
2. SARANA PRASARANA YANG MEMADAI 0,12 4 0,44
3. TRANSFORMASI SISTEM KERJA PERPAJAKAN
YANG SEMAKIN BAIK 0,12 3 0,36
4. LOKASI KANTOR YANG STRATEGIS 0,05 2 0,10
5. PELAYANAN YANG RAMAH DAN 0,11 3 0,33
QUICKRESPONSE

SUB TOTAL 0,55 + 1,83

KELEMAHAN :
1. KESADARAN WAJIB PAJAK 0,12 -3 -0,36
2. PENGETAHUAN WAJIB PAJAK 0,12 -3 -0,36
3. BELUM MERATANYA PELATIHAN PEGAWAI 0,07 -2 -0,14
PAJAK 0,04 -1 -0,04
4. PENGETAHUAN PEGAWAI PAJAK BELUM 0,10 -2 -0,20
MERATA
5. BELUM OPTIMALNYA SOSIALISASI KEPADA
MASYARAKAT

SUB TOTAL 0,45 - 1,10

 TABEL EFAS
FAKTOR EKSTERNAL BOBOT RATING PERINGKAT

PELUANG :
1. KEMAJUAN TEKNOLOGI 0,12 3 0,36
2. KEMUDAHAN SISTEM PEMBAYARAN PAJAK 0,12 3 0,36
3. KERJASAMA YANG BAIK DENGAN STAKEHOLDERS 0,10 2 0,22
4. DUKUNGAN PEMERINTAH PUSAT DAN DAERAH 0,10 2 0,22
5. MENINGKATNYA TARGET PENERIMAAN PAJAK SETIAP 0,12 2 0,24
TAHUNNYA

SUB TOTAL 0,56 1,40

ANCAMAN :
1. MARAKNYA KASUS KORUPSI 0,10 -3 -0,30
2. PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG REPOTNYA 0,05 -3 -0,15
PENGURUSAN PAJAK
3. WAJIB PAJAK TIDAK PATUH 0,12 -4 -0,48
4. KEINGINAN MASYARAKAT DENGAN ADMINISTRASI 0,05 -3 -0,15
YANG INSTAN
5. KETIDAKJUJURAN PELAPORAN WAJIB PAJAK
0,12 -4 -0,48

SUB TOTAL 0,44 -1,55

TOTAL 1 -0,15
 POSITIONING ORGANISASI

IFAS EFAS

KEKUATAN + 1,83 PELUANG + 1,40

KELEMAHAN - 1,10 ANCAMAN - 1,55

RESULTAN + 0,73 RESULTAN - 0,15

 MATRIX SWOT

PELUANG (+)

STABILITY
GROWTH
TURN AROUND
AGGRESSIVE
INV/DIVEST
COMP ADV

(+0,73 : - 0,15)
KELEMAHAN KEKEUATAN (+)
(-)

RETRENCHMENT
STABILITY
DEFENSIVE/SURVIVAL
DIVERSIFICATION
DAMAGE CONTROL
MOBILIZATION

ANCAMAN (-)
 ANALISIS SWOT

FAKTOR

INTERNAL STRENGTHS WEAKNESS

FAKTOR
EKSTERNAL

SO WO
OPPORTUNITIES USE “ S “ TAKE “ O “
TAKE “ O “ OVERCOME “ W “

ST WT
THREATS TAKE “ S “ MINIMIZE “ W “
AVOID “ T “ AVOID “ T “
 KLASIFIKASI STRATEGI BERDASARKAN
FAKTOR
ANALISIS SWOT
INTERNAL
OPPORTUNITIES THREATS
FAKTOR
EKSTERNAL

1. MEMAKSIMALKAN KEKUATAN SDM 1. MAKSIMALKAN SDM, SARANA

DAN PELAYANAN YANG RAMAH
STRENGTHS SERTA QUICK REPONSES UNTUK
MENCAPAI TARGET PENERIMAAN
PAJAK
2. MANFAATKAN SARANA
PRASARANA DAN SISTEM KERJA
YANG BAIK UNTUK MENINGKATKAN
KERJASAMA DENGAN
STAKEHOLDERS DAN PEMERINTAH
PRASARANA, SISTEM KERJA YANG
BAIK, SERTA PELAYANAN YANG
RAMAH DALAM MENINGKATKAN
KESADARAN, PENGETAHUAN, DAN
KEPATUHAN MASYARAKAT DALAM
MENGURUS PAJAK
2. TINGKATKAN KESADARAN DAN
INTEGRITAS PEGAWAI DALAM
MENGHINDARI KORUPSI

1. MANFAATKAN KEMAJUAN MENINGKATKAN SOSIALISASI KEPADA

TEKNOLOGI DALAM MENINGKATKAN MASYARAKAT SEHINGGA KESADARAN
KESADARAN DAN PENGETAHUAN DAN PENGETAHUAN MASYARAKAT
WEAKNESS
MASYARAKAT TENTANG SERTA KEPATUHAN DALAM
PENGURUSAN PAJAK PENGURUSAN PAJAK MENINGKAT
2. KERJASAMA DENGAN PEMERINTAH
DAN STAKEHOLDERS DALAM
MENINGKATKAN KESADARAN DAN
PENGETAHUAN MASYARAKAT
TENTANG PENGURUSAN PAJAK
3. TINGKATKAN KEMAMPUAN SDM
MELALUI DIKLAT
 STRATEGI SO
• Menyediakan tempat untuk pelaporan SPT
tahunan selain di TPT
• Bekerja sama dengan bank menyediakan loket
pembayaran yang berada di dalam gedung
kantor pajak
• Meningkatkan pemanfaatan sarana prasarana
dalam melakukan kunjungan langsung kepada
wajib pajak sehingga memaksimalkan
pencapaian target penerimaan pajak
 STRATEGI WO
• Meningkatkan pelatihan kepada pegawai pajak
secara adil dan merata
• Memaksimalkan mobil pajak keliling dengan
menyediakan loket pelaporan SPT tahunan di tempat
perbelanjaan, kampus, instansi pemerintah maupun
di pedesaan
• Melakukan sosialisasi dan pelatihan tata cara
pengurusan pajak secara elektronik
• Memberikan fasilitas informasi layanan pajak melalui
media sosial
 STRATEGI ST
• Pemasangan spanduk anti korupsi di sekitar
area kantor
• Memasang spanduk himbauan dan ajakan
bahwa membayar pajak itu wajib tetapi
mudah
• Menggunakan media sosial dan elektronik
dalam menumbuhkan kesadaran dan
pengetahuan masyarakat tentang
pengurusan pajak
 STRATEGI WT
• Mengoptimalkan peran AR untuk
mendampingi Wajib Pajak masing-masing
secara langsung
• Mengikutsertakan pegawai dalam
pelatihan spiritual dalam meningkatkan
mental dan integritas
• Memberi reward dan punishment kepada
pegawai