Mengelola Konflik

dan
Kreativitas Organisasi
Dospem: Bp. Joko Purnomo
 Kelompok 2
Putri Amanda Sari
1 (401210238) Reza Putra Wahyu P.
4 (401210250)
Putri Fatmania Lestari
2 (401210239) Rinda Puspita Ayu P.
5 (401210257)
Putri Kholifah Fineta
3 (401210242)
KONFLIK LINI DAN
STAFF DALAM
SEBUAH
ORGANISASI
• Manajer lini adalah manajer yang secara langsung
mengawasi karyawan dan bertanggung jawab untuk
melaporkan dan mengevaluasi pekerjaan karyawan
setiap saat.
• staff adalah seluruh karyawan yang ada di suatu
perusahaan yang bekerja di bawah pengawasan menejer
lini.
• Konflik karyawan lini merupakan konflik antara lini dan
karyawan yang berkaitan dengan wewenang atau
kekuasaan pekerjaan.
 Faktor konflik dalam
perusahaan
1 Saling ketergantungan tugas
Perbedaan tujuan dan prioritas, serta perbedaan arah setiap
2 unit atau kelompok, mempengaruhi cara setiap unit atau
kelompok mencapai tujuannya

3 Faktor birokrasi (staf operasional).

Konflik kriteria kinerja, konflik antar unit atau kelompok dalam perusahaan
4 bukan karena adanya konflik tujuan tetapi karena cara organisasi
mengevaluasi kinerja dalam kaitannya dengan pencapaian imbalan.
Sikap menang-kalah, jika dua kelompok berinteraksi satu
5 sama lain dalam persaingan menang-kalah, mudah
dimengerti mengapa konflik muncul.
Indikator konflik kerja

1 Kesalahan komunikasi

2 Perbedaan tujuan
Perbedaan penilaian atau persepsi
3
Saling ketergantungan dalam aktivitas
4 kerja
Kesalahan emosional
5
 Cara-cara untuk mengurangi
aspek disfungsional konflik lini-staff

Uraikan dengan jelas tanggung jawab lini dan tanggung

1 jawab karyawan

2 Mengintegrasikan aktivitas staf dan lini.

Melatih anggota lini untuk menggunakan staf secara
3 tepat.
Tetapkan tanggung jawab atas hasil kepada
4 karyawan
 Tips Menyelesaikan
konflik secara sederhana

1 Menggunakan komunikasi yang

efektif
2 Fokus kepentingan bukan posisi
Saling memahami
3
Fleksibel dengan keadaan
4
Tetap tenang dan saling menghargai
5
6 Jangan menyalahkan pihak lain

Gunakan rehat jika diperlukan

7
 DAMPAK KONFLIK
TERHADAP KINERJA
DAN PRODUKTIVITAS
ORGANISASI
 Dampak positif
Konflik terhadap kinerja

1 Menciptakan perubahan

2 Membawa objek konflik kepermukaan

Memahami orang lain lebihbaik
3
Menstimulus cara berfikir
4
Manajemen konflik dalam menciptakan solusi terbaik
5
Konflik menciptakan revitalisasi/perubahan norma
6
 Dampak negatif
konflik terhadap kinerja
Biayakonflik
1
Merusak hubungan dan komunikasi dintara
2 pihak-pihak yang terlibat

3 Menurunkan mutu pengambilan keputusan

Merusak sistem organisasi
4
Kehilangan waktu kerja
5
6 Sikap dan perilaku negatif

Kesehatan
7
 Dampak positif konflik terhadap
produktivitas organisasi

Konflik yang telah terselesaikan menyebabkan

1 meningkatnya hubungan kerja menjadi lebih baik, sehingga
meningkatkan produktivitas organisasi.

Konflik konstruktif/fungsional mendukung program

2 organisasi, sehingga mempercepat pencapaian tujuan
organisasi.
 Dampak negatif konflik terhadap
produktivitas organisasi

Konflik yang tidak terselesaikan dengan baik akan muncul

1 kembali.

Konflik disfungsional dapat menurunkan produktivitas

2 organisasi.
Mengelola Kreativitas
Organisasi
 Kreativitas dan Inovasi

• Kreativitas diartikan sebagai penciptaan

ide/gagasan yang baru.

• Inovasi adalah menerjemahkan ide/gagasan

dengan sedemikian rupa dalam sebuah bentuk
produk-produk barang maupun jasa baru yang
belum pernah diproduksi maupun dipasarkan
sebelumnya.
 Tahapan Proses Kreativitas dan
Inovasi

Merasakan atau menemukan adanya permasalahan.

1
2 Membuat persiapan.

3 Masa relaksasi.

5 Tahap pemahaman (iluminasi).

6 Tahap verifikasi dan aplikasi.

 Rasional

Fleksibel

Senang dengan kompleksitas

Ciri-ciri orang
kreatif bertanya soal otoritas secara cepat

tidak menolak serta mudah

menerima ide baru
 Faktor-faktor yang merangsang
inovasi di organisasi
Merangsang kreativitas individu dan
1 kelompok
2 Kreativitas dan inovasi organisasi

3 Mendorong dan memelihara inovasi

lingkungan yang mampu mendorong

inovasi.

Variabel Struktur Variabel Budaya Variabel Sumber

Daya manusia
Terima kasih
Ada yang ditanyakan?