BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA

HALANGAN
KOMUNIKASI
DAN ISU DALAM
KETERAMPILAN
BERBAHASA

Disediakan oleh: Ahmad Karimmie bin Sautan

 Kandungan

Pengenalan
Definisi Keterampilan
Berbahasa Halangan
komunikasi
- Maklum balas
- Komunikasi sehala
- Penyampaian menerusi
saluran kedua
- Gangguan saraf penerima
- Gangguan emosi
- Gangguan luaran
Isu dalam keterampilan
berbahasa
- Isu bahasa
- Isu budaya
- Isu media
sosial Rumusan
Rujukan
 Pengenalan

Sejak dilahirkan, manusia mempelajari bagaimana untuk berkomunikasi dengan

persekitaran mereka. Pelbagai kaedah digunakan untuk memastikan proses komunikasi
dapat dilakukan. Komunikasi adalah proses dimana manusia menghantar dan menerima
mesej, proses dimana manusia berkongsi atau bertukar- tukar idea, maklumat dan perasaan,
proses interaksi antara manusia , dimana orang ramai bertutur dan bertukar-tukar
pendapat, gerak, isyarat atau simbol, dengan tujuan untuk memberi dan bertukar-tukar
maklumat atau mengubah keadaan fizikal atau mental mereka.

Takrifan komunikasi
menurut beberapa
tokoh

Komunikasi merupakan proses perkongsian idea, maklumat dan perasaan

yang melibatkan penuturan, penulisan, perlakuan dan pergerakan badan.
Pendek kata, apa sahaja reaksi yang memberi makna terhadap mesej
Hybels & Weaver
merupakan komunikasi
(2001)

Komunikasi didefinisikan sebagai proses pemindahan makna sama ada

secara sengaja atau tidak. Gamble mengaitkan pengalaman dengan
perlakuan yang diperhatikan dan tanggapan terhadap perlakuan
Gamble &
tersebut
Gamble
(2002)

Komunikasi merupakan proses membentuk dan berkongsi makna dalam perbualan

tidak formal, interaksi kumpulan atau perucapan publik. Proses komunikasi itu
Ver deber melibatkan komunikator, konteks, mesej, saluran, elemen gangguan (bising) dan
maklumbalas
&
Verdeber
Definisi Keterampilan Berbahasa
Ketrampilan berbahasa merupakan sesuatu yang penting
untuk di kuasai setiap orang. Dalam suatu masyarakat,
setiap orang saling berhubungan dengan orang lain
dengan cara berkomunikasi. Tidak dapat di pungkiri
bahawa ketrampilan berbahasa ialah salah satu unsur
penting yang menentukan kesuksesan mereka dalam
berkomunikasi

Definisi keterampilan
berbahasa menurut
beberapa tokoh

1.Gordon (1994 )
Keterampilan merupakan sebuah kemampuan
dalam mengoprasikan pekerjaan secara lebih
mudah dan tepat. Definisi ini mengarah pada
aktivitas pesikomotor
2. Dunette (1976)
Keterampilan berarti mengembangkan pengetahuan
yang didapatkan melalui training dan pengalaman
dengan melaksanakan beberapa tugas
H aa
l n gan
unikasi
Kom
 Gangguan
Emosi
Gangguan adalah segala sesuatu yang
komunikasi, termasuk sikap dan emosi penerima dan
mengganggu

pemberi pesan. Stres, cemas, sikap-sikap negatif dan motivasi

rendah merupakan faktor yang memengaruhi gangguan

Gangguan emosi pula dikatakan

dalaman sebagai gangguan yang disebabkan oleh
keadaan
penerima yang tidak stabil dan terganggu
psikologi

Sekiranya emosi salah seorang daripada

elemen komunikasi ini terganggu, proses
komunikasi juga tidak berkesan.

Gangguan emosi pada penghantar ialah penghantar

mempunyai emosi yang tidak stabil kerana masalah peribadi
seperti masalah keluarga.

Manakala, proses komunikasi juga tidak akan berjaya apabila emosi

penerima terganggu seperti penerima sedang berada dalam keadaan
marah atau terlalu sedih

Kesukaran mengawal emosi dengan baik seringkali

menjadi punca berlakunya perselisihan faham antara
satu sama lain.
 GANGGUAN LUARAN

Gangguan luaran merupakan gangguan yang didapati secara fizikal

seperti bunyi yang terlalu bising akan menghalang penerima daripada
mendengar dengan jelas

Gangguan luaran berlaku apabila sumber gangguan berpunca daripada

persekitaran atau keadaan sekeliling
Contohnya, semasa pensyarah mengajar pelajar dalam dewan kuliah
gangguan kenderaan dari luar menghalang pensyarah menyampaikan
maklumat.
Hal ini akan mengganggu tumpuan pelajar tentang makna mesej yang
telah disampaikan oleh pensyarah

Jenis-jenis gangguan luaran:

- bunyi bising
- objek fizikal
- jarak lokasi
- kerosakan peralatan
- persekitaran / suasana tidak selesa
 Isu Dalam
Ket er ampila
n Berbahasa
Isu Bahasa
Isu
Budaya
Isu Media
Sosial
 IS
B AUH A S
A

kecelaruan bahasa

Maksud: kecacatan dari segi

pemahaman/penggunaan bahasa dalam bentuk
pertuturan, penulisan dan simbol

kecelaruan bahasa yang dialami seseorang adalah

disebabkan oleh penggunaan bahasa yang banyak
Hal ini kerana di Malaysia hampir semua individu
menguasai tiga atau lebih bahasa dan disebabkan itu
berlakunya kecelaruan kerana kepelbagaian kaum
di Malaysia
Adakalanya seseorang individu perlu berfikir
sejenak semasa berkomunikasi kerana mengalami
kecelaruan.
 IS
B UUD A Y
A
Pengaruh Budaya
Barat

Budaya Barat dikenal sebagai alam semesta nilai, adat

istiadat, amalan, tradisi, kepercayaan agama, sistem ekonomi
dan organisasi politik-sosial yang mewakili Eropah Barat dan
Eropah barat , baik kerana mereka berasal dari sana, atau
kerana mereka dianggap sebagai milik mereka. (Wikipedia,
2021)

Pengaruh budaya Barat menjadi salah satu isu

dalam keterampilan berbahasa kerana individu
masa kini banyak menggunakan bahasa-bahasa
yang dicampurkan dengan Bahasa Inggeris.
Hal ini menyebabkan keberkesanan
komunikasi tidak dapat dijamin kerana
mengalami kebingungan dalam komunikasi
 ISU MEDI
A SOSIA
L
Penyalahgunaan bahasa
Melayu di media
sosial

Media sosial merupakan sejenis media yang digunakan

terus secara talian dengan membolehkan para pengguna
dengan mudah untuk menyertai, berkongsi, dan mencipta
isi meliputi blog, rangkaian sosial, wiki, forum dan dunia
virtual.

Jenis-jenis media sosial yang kerap digunakan di

Malaysia:

Whatsapp Facebook

Instagram Twit t er
 ISU MEDI
A SOSIA
L
Jenis-jenis penyalahgunaan bahasa
Melayu di media sosial:
Bahasa Sistem Pesanan Ringkas (SMS)

Bahasa ini kerap digunakan oleh semua lapis

umur masyarakat baik yang muda atau pun tua
Hal ini demikian kerana lebih cepat dan
lebih bersifat mesra pengguna

Bahasa Lucah
Bahasa lucah ini menjadi salah satu bahasa yang menyumbang kepada
pencemaran terhadap bahsa Melayu. Bahkan, penggunaannya mampu
membuat seseorang berasa malu untuk membaca setiap penulisan yang
disiarkan sama ada di Facebook, blog dan sebagainya
Pemerhatian yang dibuat meunjukkan bahawa penggunaan bahasa lucah
ini selalu digunakan di media sosial

Bahasa Slanga
Perkembangan bahasa ini dikatakan mencemarkan
kebakuan bahasa Melayu standard
Kebanyakkan remaja menggunakan medium media sosial
untuk berhubung antara satu sama lain sehingga secara tidak
langsung telah mengembangkan bahasa slanga dengan lebih
mudah
 ISU MEDI
A SOSIA
L
Remaja sudah tidak mengambil berat
kepentingan untuk berbahasa secara sopan
dan santun, malah beranggapan bahawa asal sahaja
ia dapat difahami sesama mereka, itu sudah
memadai.Akibat mengambil mudah akan hal ini
sensitiviti orang lain tidak dijaga

Secara ringkas, jelaslah bahawa kesantunan bahasa dan

penggunaan bahasa kasar memang amat banyak
meninggalkan kesan terhadap masyarakat. Penggunaan
bahaasa kasar akan merosakkan keindahan bahasa kita dan
menjatuhkan martabat bahasa itu sendiri.
 Rumusa
n
Sebagai kesimpulan, jelas bahawa
terdapat banyak halangan dan isu
yang menyebabkan kegagalan
komunikasi. Masalah ini harus
dibendung sebelum berlaku isu-isu
yang lebih teruk bak kata pepatah,
mencegah lebih baik daripada
merawat. Semua pihak seperti ibu
bapa, sekolah, guru dan masyarakat
merupakan individu yang
bertanggungjawab dalam
menbendung halangan dan isu dalam
keterampilan berbahasa. Oleh itu,
komunikasi yang baik dapat
diperolehi sekiranya segala halangan
dan isu dapat digatasi secepatnya.