SISTEM MANAGEMEN MUTU

Oleh :

Nama: Muhammad Furqan (2105102010053)

Nama: Muhammad Alwi nadian (1905102010107)
PENGERTIAN
Sistem manajemen mutu
dibentuk untuk mengontrol dan
mengawasi kegiatan maupun
tugas di internal perusahaan.
Dengan adanya sistem
manajemen mutu, diharapkan
produk dan jasa dapat mencapai
target dan konsisten dalam
produksi.
Sistem manajemen mutu juga diartikan sebagai alat untuk
membantu perusahaan mempertahankan kualitasnya secara
keseluruhan. Selain itu, sistem manajemen mutu melibatkan
sumber daya manusia yang memadai dan berorientasi pada
kepuasan pelanggan.
Untuk mencapai tujuan manajemen mutu, perusahaan harus
mendapatkan dukungan dari semua pihak, termasuk karyawannya.
 Prinsip Sistem Manajemen Mutu
1. Fokus konsumen
Perusahaan wajib peka terhadap kebutuhan konsumen agar bisa memenuhi kepuasan pelanggan.

2. Kepemimpinan
Pemimpin perusahaan harus mampu menyeimbangkan antara tujuan perusahaan dan karyawan.

3. Keterlibatan orang
Perusahaan harus melibatkan karyawan secara keseluruhan untuk melancarkan operasional
organisasi.

4. Fokus pada proses

Dalam menghasilkan barang dan jasa berkualitas, perusahaan harus berorientasi pada proses.

5. Pendekatan sistem manajemen

Prinsip ini diharapkan mampu mempercepat tercapainya tujuan perusahaan.

6. Perbaikan berkesinambungan
Perusahaan diharapkan mampu meningkatkan kualitas dan efektivitasnya.

7. Pendekatan faktual
Ketika pengambilan keputusan. Keputusan yang diambil harus didasarkan pada fakta aktual sehingga
bisa diselesaikan secara efektif.
 Sistem manajemen mutu dibentuk untuk mengontrol
dan mengawasi kegiatan maupun tugas di internal
perusahaan. Dengan adanya sistem manajemen
mutu, diharapkan produk dan jasa dapat mencapai
target dan konsisten dalam produksi.

 Sistem manajemen mutu juga diartikan sebagai alat

untuk membantu perusahaan mempertahankan
kualitasnya secara keseluruhan. Selain itu, sistem
manajemen mutu melibatkan sumber daya manusia
yang memadai dan berorientasi pada kepuasan
pelanggan.
tujuan-tujuan penerapan sistem manajemen mutu

1. Menentukan standar kerja di organisasi maupun

badan usaha sehingga mampu membentuk sumber
daya yang berkualitas.
2. Memudahkan perusahaan dalam mencapai
visi dan misinya.

3. Menambah kepercayaan konsumen

terhadap produk yang ditawarkan oleh
perusahaan.
4. Menciptakan budaya kerja yang solid,
rapi, dan terarah.

5. Meningkatkan motivasi kerja bagi

karyawan ataupun anggota perusahaan.
tujuan-tujuan penerapan sistem manajemen mutu

6. Membantu perusahaan dalam mengembangkan

bisnisnya.
Perusahaan mampu mengukur kesesuaian antara
kebutuhan dengan persyaratan yang ditentukan oleh
standar
7. tertentu. kepuasan pelanggan dengan
Meningkatkan
adanya pemenuhan kebutuhan sesuai
persyaratan proses maupun produk dari
perusahaan serta pelanggan.
8. Mendorong personel perusahaan untuk
meningkatkan kemampuannya sesuai dengan
standarisasi sistem manajemen mutu.

9. Membantu perusahaan dalam mencetak personel anda

bertanggung jawab terhadap tugasnya masing-masing.
TERIMAKASIH