22 Hukum Marketing

yang Abadi (Immutable)

By Al Ries and Jack Trout

Definisi Immutable
Marketing Law
 Abadi / Immutable – (Kata Sifat) Tidak
berubah atau tidak bisa dirubah dan akan
tetap seperti itu.
 Law – (Kata Benda) Aturan yang telah di
tetapkan
. Hukum Kepemimpinan
 Lebih baik jadi yang pertama daripada Menjadi
yang lebih baik dari yang pertama.
 Masalah yang paling mendasar dalam marketing
adalah menemukan kategori dimana anda bisa
jadi yang pertama
 Contoh : Orang hanya mengingat Siapa yang
pertama kali mendarat di bulan, bukan yang kedua
 Biasa juga disebutg dengan: The First Mover
Advantage
Hukum Kategori
 Kalau anda tidak bisa Menjadi yang pertama
dalam suatu hal, buatlah kategori baru dimana
anda yang akan pertama melakukannya
 Contoh : orang mungkin tidak akan mengingat
Siapa orang ketiga yang mendarat di bulan
namun orang akan mengingat Siapa wanita
pertama yang mendarat di bulan
 Lexus adalah mobil mewah jepang yang
pertama
. Hukum Pikiran
 Lebih baik jadi yang pertama di pikiran orang
daripada jadi yang pertama di pasar.
 Contoh : Altair 8800 adalah PC pertama, tapi
apple jadi yang pertama muncul di pikiran
orang.
 IBM adalah vendor software operating system
komputer pertama di dunia, tapi sekarang kita
mengasosiasikan operating system pertama
computer dengan Windows
Hukum Persepsi

 Marketing itu bukan pertarungan produk

melainkan pertarungan menciptakan
“persepsi”
 Apakah Honda lebih baik dari Toyota ? Atau
Toyota lebih baik dari Honda ?
 Mana yang lebih anda inginkan ? Kenapa ?
Hukum Metonimia

 Konsep marketing paling powerful adalah

menghasilkan sebuah kata di benak
konsumen.
 Atau sudah mulai Menjadi Kata Ganti
(Metonimia) untuk sebuah benda atau
perintah maupun aktivitas
 Contoh : Ambilin Klenex, gojekin aja,
googling, naik Honda
Hukum Ekslusifitas

 Dua perusahaan tidak bisa memiliki kata

yang sama di benak konsumen

 Perusahaan apa yang akan terpikir di

benak anda jika saya berkata “Ojek
Online,” “Frozen Food,” “Minimarket” ?
Hukum Tangga
 Strategi apa yang akan digunakan oleh perusahaan
tergantung berada di posisi anak tangga ke Berapa dia
berada.
 Contoh : Avis (rent car) memakai kata “Avis is 2nd –
we try harder” untuk kampanye iklannya
 Pepsodent pasta gigi nomer 1 paling
direkomendasikan oleh dokter gigi di dunia
 Silahkan temukan posisi tangga anda namun semakin
dekat dengan puncak maka semakin mengundang
resiko.semakin anda menggunakan kata nomor 1,
paling terbaik, dan kata ter atau paling lainnya maka
semakin beresiko untuk di komplain.
Hukum Dualitas

 Dalam jangka Panjang setiap bisnis akan

Menjadi pertarungan antara 2 kubu yang
mendominasi
 Contoh : Coke Vs Pepsi, Canon Vs
Nikon, McDonalds Vs Burger King, Apple
vs Samsung, dll
Hukum Oposisi /
berlawanan
 Jika anda berada di posisi kedua maka
strategi anda bergantung pada lawan yang
berada di posisi pertama
 Contoh : karena Louis Vuitton identik
dengan orang dewasa, formal dan
professional maka Balenciaga menembak
market anak millennials dan menaikkan
konsep street wear yang santai dan
informal
Hukum Divisi

 Seiiring berjalannya waktu, kategori akan

dibagi menjadi 2 kategori atau lebih yang
menggabungkan suatu kategori dengan
kategori lainnya
 Contoh : Tesla (Teknologi Komputer &
Otomotif), Apple Watch (Fashion &
Technology)
Hukum Perspektif

 Efek marketing bisa mulai berdampak

dan terlihat hasilnya setelah sekian lama
atau dalam beberapa periode waktu
kedepan
 Jangan mengharapkan hasil instan
 Kampanye iklan yang sukses dapat
beresonansi atau menggaung selama
bertahun - tahun
Hukum Perpanjangan
Garis (Diversifikasi)
 Kadang untuk menaikkan ekuitas brand
perusahaan Melakukan pengembangan
produk ke lini atau garis lainnya
(Diversifikasi)
 Contoh : Arm & Hammer perusahaan
baking soda yang juga akhirnya
Membuat makanan kucing.
Hukum Pengorbanan
 Terkadang anda harus mengorbankan sesuatu untuk
mendapatkan sesuatu.
 E.g., FedEx mengorbankan untuk menghilangkan opsi
pengiriman udara yang lainnya yang berjarak Panjang
hanya untuk melayani jarak – jarak pendek yang bisa
di tempuh dalam semalam sehingga menghasilkan
kata “overnight”.
 Selama bertahun – tahun Honda fokus
mengembangkan Civic (cvcc) dan mendominasi
market mobil compact kelas bawah.
Hukum Atribut

 Buatlah atribut yang berbeda dengan

kompetitor anda
 Contoh : Pasta Gigi “Crest” fokus
membangun atribut ”lawan gigi berlubang”,
sementara “Close Up” fokus membangun
“nafas segar”
 PC identik dengan computer untuk bisnis,
sementara Apple membangun atribut
computer untuk kreatifitas.
Hukum Kejujuran
 Ketika anda mengakui kekurangan maka prospek akan
Memberikan respon positif
 Contoh : VW Kodok tahun 1970 saat launching
mengatakan bahwa mereka memang tidak fokus di
desain sehingga mereka meminta maaf atas desain
yang jelek namun mereka fokus di kenyamanan,
kekuatan kualitas dan keamanan
 Namun prospek malah menerima hal itu dan mencintai
VW yang memang terbukti kuat.
Hukum Singularitas (Core
Competence)
 Fokuslah membangun kompetensi inti dimana anda
ahli disitu dan Jangan coba menggarap hal yang
lain yang akan Membuat market anda ragu.
 Market lebih menghargai brand yang fokus
membangun keunggulan di satu bidang daripada
brand yang berusaha menggarap banyak hal
karena market tahu ini akan mempengaruhi
kualitasnya.
 Contoh : KFC “Jagonya Ayam” dan hanya fokus
berkreasi dengan ayam
Hukum Ketidakpastian

 Anda tidak akan pernah tau rencana

competitor anda kedepannya dan anda
juga tidak pernah tau perubahan prilaku
market di masa mendatang
 So, jadilah fleksibel dan perkaya strategi
– strategi anda. Terus berinovasi
Hukum Jebakan
Kesuksesan
 Sukes biasanya menciptakan sifat arogan dan
arogan sangat dekat dengan kegagalan
 GM (General Motor sukses di tahun 70 an tapi
mulai hancur di tahun 90 an, dan selama itu
mereka berasumsi bahwa mereka tahu
segalanya tentang konsumen mereka
 Di tahun 1985 IBM berasumsi bahwa mereka
menguasai pasar computer sampai akhirnya
Apple menghancurkannya
Hukum Kegagalan yang
Berbuah Kesuksesan
 Terkadang kegagalan yang anda alami
adalah awal dari sebuah kebangkitan
hanya jika anda terus
mengupayakannya.
 Ford hamper kehilangan perusahaannya
di tahun 1950 an
 Apple pernah memasarkan computer
yang mengecewakan di tahun 1980.
Hukum Hiperbola

 Anda perlu menggunakan kata hiperbola

yang melebih – lebihkan namun tetap
dalam koridor yang nyata.
 Contoh : “We have the best prices in
town.” atau Apple sering menggunakan
kata “Ini adalah smartphone dengan
Kualitas terbaik yang pernah ada di pasar
saat ini” saat mempromosikan iphone
Hukum Trend

 Program marketing yang sukses

bukanlah yang Mengikuti trend namun
menciptakan trend. Cara termudah untuk
menciptakan trend adalah dengan
melibatkan influencer atau orang – orang
berpengaruh
Hukum ANGGARAN

 Tanpa anggaran yang baik sebuah ide

tidak akan pernah berjalan lancar
 Sebaik apapun anda Membuat produk
berkualitas tidak akan pernah sukses
sebelum itu dikenal dan disadari oleh
pasar. Untuk Membuat market sadar
maka dibutuhkan anggaran yang tidak
sedikit.