MENGELOLA PERIKLANAN,

PROMOSI PENJUALAN DAN

HUBUNGAN MASYARAKAT

Pengiklanan yang terbaik dilakukan oleh

pelanggan yang puas
 Periklanan

Segala bentuk penyajian

dan promosi ide,
barang atau jasa
secara non personal
oleh suatu sponsor tertentu
yang memerlukan pembayaran
 Menentukan tujuan periklanan
Tujuan periklanan harus berdasarkan pada keputusan mengenai pasar sasaran,
penentuan posisi pasar dan bauran pemasaran.
Tujuan periklanan digolongkan berdasarkan :
1. Periklanan informatif
2. Periklanan persuasif
3. Iklan pengingat
 Lima M dalam Periklanan

Pesan (message)
•Pembuatan pesan
•Evaluasi dan
Uang (money) Pemilihan pesan
Faktor-faktor yang •Pelaksanaan produk
Dipertimbangkan : •Kajian ulang tanggung
Misi (mission) •Tahap PLC Pengukuran
Jawab sosial
•Sasaran penjualan •Pangsa pasar dan (measurement)
•Tujuan periklanan Basis konsumen •Dampak komunikasi
•Persaingan dan •Dampak penjualan
Gangguan Media
•Frekuensi iklan •Dampak, frekuensi
•Kemungkinan •Jenis media utama
Subtitusi produk •Wahana media tertentu
•Penentuan waktu media
•Alokasi media secara
geografis
 Promosi Penjualan

Terdiri dari kumpulan alat-alat insentif yang

beragam, sebagian besar berjangka
pendek, dirancang untuk mendorong
pembelian suatu produk/jasa tertentu
secara cepat dan atau lebih besar oleh
konsumen atau pedagang
 Promosi Penjualan

1. Menetapkan tujuan promosi penjualan

2. Memilih alat promosi-konsumen
3. Memilih alat promosi perdagangan
4. Menyeleksi alat promosi bisnis dan wiraniaga
5. Mengembangkan program
6. Pengujian awal program promosi penjualan
7. Menerapkan dan mengendalikan program
8. Mengevaluasi hasil
 Hubungan Masyarakat

Masyarakat (publik) setiap kelompok

yang memiliki kepentingan perusahaan
untuk mencapai tujuannya.
Hubungan Masyarakat : melibatkan
berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan dan atau menjaga citra
perusahaan
Lima fungsi Departemen humas

1. Hubungan pers
2. Publikasi produk
3. Komunikasi perusahaan
4. Lobi
5. Pemberian nasihat
 Humas di Bidang Pemasaran

1. Membantu meluncurkan produk baru

2. Membantu memposisikan kembali produk mapan
3. Membangun minat terhadap suatu kategori produk
4. Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu
5. Membela produk yang menghadapi masalah publik
6. Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya
 Keputusan Utama dalam Humas
Pemasaran (MPR)

Alat-alat utama MPR Tujuan MPR

Publikasi Membangun kesadaran
Peristiwa
Membangun kredibilitas
Berita
Pidato
Mendorong wiraniaga dan
penyalur
Kegiatan pelayanan
masyarakat Mengurangi biaya promosi
Pemasaran berhubungan
Media identitas
 Saran agar humas dan pemasaran dapat
mencapai tujuan
1. Membangun kegairahan pasar sebelum iklan
media dimulai
2. Membangun basis pelanggan inti
3. Membangun hubungan orang per orang dengan
konsumen
4. Mengubah pelanggan yang puas menjadi
pendukung
5. Mempengaruhi orang yang berpengaruh