Designing and Managing

Integrated
Marketing Communications

Nama Kelompok 4 : Maria Fransiska S. (201880061)

Aiga Silva A. (201880072)
Stefanny Indah R. (201880055)
Farhan Putra G. (201880193)
Egi Anjani (201880178)
Aufara Khairu (201780096)
 Marketing Communication
“Kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk menyampaikan pesan kepada
konsumen dengan menggunakan berbagai media, dengan harapan agar
komunikasi dapat menghasilkan tiga tahap perubahan, yaitu perubaha
n pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan tindakan yang dike
hendaki.
Komunikasi
Pemasaran
Merupakan suatu perantara dimana perusahaan
menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen, secara langsung atau
tidak langsung, mengenai produk dan merk
yang mereka jual. (Kottler & Keller : 2007)
 1. Iklan
2. Promosi penjualan

e nis 3. Acara khusus dan pengalaman

J as i 4. Hubungan masyarakat dan pemberita
u nik
Kom asaran
an
5. Pemasaran langsung
Pem 6. Penjualan pribadi
 Integrasi Komunikasi Pemasaran untuk
Membangun Ekuitas Merek
Kesadaran
Periklanan
Merek
Promosi Citra
Penjualan Merek

Even dan Program Ekuitas

Komunikasi Respon
Pengalaman Merk
Pemasaran Merek
Humas dan
Publisitas Hubungan
Penjualan Merek
Personal
Pemasaran
Langsung
 Langkah-Langkah Mengembangkan
Komunikasi yang Efektif

Mengidentifikasi Memilih
Menetapkan Membuat
Target Sasaran Tujuan Saluran
Pesan
Komunikasi
Personal Communications Channels
Saluran Pendukung seperti tenaga penjualan dalam
(Advocate channels) sebuah perusahaan

seperti para ahli dalam

Saluran Pakar bidang-bidang tertentu
(Expert channels)

seperti tetangga,
Saluran Sosial
anggota keluarga, teman,
(Social channels)
dan rekan sejawat
 Metode Sesuai Kemampuan
 Kemampuan keuangan perusahaan
 Kelemahan:

1. mengabaikan peran promosi sebagai investasi

dampaknya terhadap volume penjualan
2. ketidakpastian anggaran tahunan & mempersulit
perencanaan jangka panjang
 Metode Persentase Penjualan
(angka penjualan atau harga jual)

 Keuntungan Pengeluaran untuk promosi bervariasi

Kaitan antara biaya promosi,harga jual,laba/unit
Terbentuknya stabilitas persaingan

 Kerugian Penalarannya berputar – putar

Promosi ditetapkan berdasarkan dana yg ada bukan peluang pasar
Penentuan besarnya % tidak menggunakan dasar yg logis
Tidak memberikan anggaran yg layak bagi masing masing produk &
area pemasaran
Metode Keseimbangan Persaingan
Ada 3 asumsi ;
1. Pengeluaran pesaing menunjukkan pengeluaran rata rata industri.
2. Anggaran promosi berhubungan langsung dengan pangsa pasar.
3. Dengan menjaga keseimbangan persaingan,perang promosi dapat
dihindari.

Metode Tujuan - Tugas

 Tujuan spesifik dari bauran promosi
 Tugas – tugas untuk mencapai tujuan
tersebut beserta biaya biaya
 Jumlah Biaya = anggaran promosi yang
diusulkan
Setting the Promotion Mix
Advertising Reach Many Buyers, Repeat Message
Many Times, Impersonal, Expensive
Personal Interaction, Relationship
Personal Selling Building, Most Expensive Promo Tool

Wide Assortment of Tools, Rewards

Sales Promotion Quick Response, Efforts Short-Lived

Public Relations Very Believable, Dramatize a

Company or Product, Underutilized

Direct Marketing Nonpublic, Immediate, Customized,

Interactive
 ADVERTISING
(Periklanan) Semua bentuk presentasi non personal dan
berbagai promosi ide, barang, atau jasa yang dilakukan
oleh sponsor tertentu
Kelebihan advertising
 Publik Presentation
 Pervasiveness
 Amplified expresiveness
 Impersonality
 PENETAPAN TUJUAN
1. Iklan Informatif
2. Iklan Persuasif Comparative advertising
3. Remainder advertising
4. Reinforcement Advertising
KEPUTUSAN ANGGARAN
Faktor Khusus ;
1. Tahap dalam Siklus hidup Produk
2. Produk baru & mapan
3. Pangsa Pasar dan Basis Konsumen
4. Persaingan dan Gangguan
5. Frekuensi Iklan
6. Daya Substitusi Produk
Iklan Informatif
Iklan Persuasif
Iklan Mengingatkan
Iklan Penguatan
 Keputusan Pesan
A. Strategi Pesan
menentukan posisi dari sebuah iklan

B. Strategi Kreatif
penyampaian ekspresi dari tuntutan sebuah merek

Ada 4 tahap yang harus dikembangkan;

1. Pembentukan Pesan
2. Evaluasi dan pemilihan pesan
3. Pelaksanaan Pesan
4. Pengkajian ulang tanggung jawab sosial
 KEPUTUSAN MEDIA
Tahap – tahapan ;
1. Memutuskan jangkauan yg diinginkan,frekwensi dan
dampaknya
2. Memilih diantara jenis jenis media utama
3. Memilih sarana media khusus (pilihan iklan)
4. Memutuskan waktu media yg tepat
5. Memutuskan alokasi media secara geografis
SALES PROMOTION
(Promosi Penjualan)
Terdiri dari seperangkat alat-alat insentif, mayoritas jangka pendek,
yang dirancang untuk menstimulasi pembelian produk atau jasa
tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar
Keuntungan Sales Promotion
 Komunikasi
 Insentif
 Invite
 Promosi Konsumen
Tujuan promosi konsumen
1. Memikat konsumen mencoba produk baru
2. Membujuk konsumen meninggalkan pesaing
3. Membawa konsumen meningkat produk menua
4. Mempertahankan & hadiah konsumen setia
5. Membangun hubungan baik dengan konsumen
Promosi Perdagangan
Tujuan promosi perdagangan
1.Membujuk Pengecer untuk menempatkan merek tertentu
2.Memberikan lebih banyak ruang untuk merek tertentu
3.Mempromosikan merek tertentu
4.Mendorong Pengecer untuk menjual produk tersebut
 Even dan Pengalaman
Aktivitas dan program yang disponsori perusahaan yang
dirancang untuk menciptakan interaksi merek

Tujuan Even
1. Untuk mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu
2. Untuk meningkatkan kesadaran perusahaan atau produk perusahaan
3. Untuk menciptakan persepsi konsumen terhadap citra yang ingin ditimbulkan
4. Untuk meningkatkan citra perusahaan
5. Untuk menciptakan pengalaman yg menyentuh perasaan
6. Untuk mengekspresikan komitmen thd komunitas atau isu sosial
7. Untuk menghibur klien atau pegawai
8. Untuk memperolah kesempatan berpromosi
 Keunggulan even
1. Customized Creative Brand awarenes Lebih Fokus
2. Dapat diarahkan ke market segmen yang spesifik,tajam dan
to the point
3. Meningkatkan preferensi
4. Memaksimalkan trial purchase
5. Menghasilkan asosiasi atribut,persepsi dan positioning yang
kuat
6. Meningkatkan kesan yang mendalam
7. Besar kemungkinan terjadinya repeat purchase
 PUBLIC RELATION (Humas)
Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan
atau melindungi citra perusahaan atau produk individu
Keuntungan/kelebihan PR (HUMAS)

1. Kredibilitas Tinggi
2. Mampu menjaring pembeli dalam keadaan lengah;menjangkau prospek
yang suka menghindari iklan dan wiraniaga
3. Dramatisasi
 Peran Marketing Public Relation
Di Bidang Pemasaran
1. Membantu meluncurkan produk baru
2. Membantu memposisikan kembali produk mapan
3. Membangun minat terhadap suatu kategori produk
4. Mempengaruhi kelompok sasarn tertentu
5. Membela produk yang menghadapi masalah
6. Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya
 DIRECT MARKETING (Pemasaran Langsung)
Penggunaan akses langsung ke konsumen untuk meraih dan menyampaikan
produk dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran.

Kelebihan/keunggulan DIRECT MARKETING

1. Non Publik (pada orang tertentu)
2. Customized (dibuat khusus u/ individu)
3. Up-To-Date
4. Interaktif (dapat dirubah tergantung respon yang diterima)
 Manfaat Pemasaran Langsung
Pelanggan

1. Senang, nyaman & sedikit upaya

2. Hemat waktu
3. Pemilihan barang banyak
4. Membandingkan barang
5. Memesan untuk diri sendiri dan yang lainnya

Perusahaan
1. Daftar alamat pelanggan
2. Membina hubungan dengan Pelanggan
3. Waktu respon yang singkat
4. Privasi
5. Respon terukur
 Manfaat Pemasaran On-line
Konsumen
1. Nyaman
2. Informatif
3. Hemat Tenaga

Perusahaan

1. Membangun Hubungan Baik

2. Dekat dengan Audiens
3. Cepat Menyesuaikan dengan Pesanan
4. Rendah Biaya
 PERSONAL SELLING (Penjualan Persona)
Interaksi secara langsung dengan satu atau beberapa calon pembeli
dengan tujuan melakukan presentasi, manjawab pertanyaan dan
menerima pesanan.
Kelebihan
1. Perjumpaan Personal
Prinsip Dasar Penjualan 2. Kultivasi
Personal agar Efektif 3. Respon
1. Mencari Pelanggan dan melakukan kualifikasi
2. Pendekatan Pendahuluan
3. Pendekatan
4. Presentasi dan Peragaan
5. Mengatasi Keberatan
6. Penutupan Penjualan
7. Tindak Lanjut dan Pemeliharaan
 y o u
nk
T ha