SISTEM PELAYANAN

KESEHATAN
NOVITA TRI WAHYUNI
Sistem Pelayanan Kesehatan
 Adalah suatu jaringan penyediaan pelayanan
kesehatan (suplay side) dan orang orang yang
menggunakan pelayanan tersebut (deman side) di
setiap wilayah serta negara dan oraganisasi yang
melahirkan sumber daya tersebut, dalam bentuk
manusia maupun meterial.
 Pengertian pelayanan kesehatan adalah setiap upaya
yang diselenggaran sendiri atau secara bersama sama
dalam suatu organisasi untuk memelihara dan
meningkatkan kesehatan, mencegah dan
menyembuhkan penyakit, serta memulihkan
kesehatan perseorang, keluarga, kelompok maupun
masyarakat
Syarat pokok fasilitas pelayanan
kesehatan yang baik
 1. Tersedia (available) dan kesenambungan
(continus)
 2. Dapat diterima (acceptable)
 3. Mudah (acepsible)
 4 Mudah dijangkau (afordable)
 5. Bermutu (kuality)
Prinsip Pelayanan Kesehatan
 1. Mengutamakan pelanggan
 2. Sistemnya efektif
 3.Melayani dengan hati nurani (soft sistem)
 4.Perbaikan yang berkelanjutan
 5.Memberdayakan pelangganan
Sistem Pelayanan Kesehatan
Indonesia
 1, Sistem Pelayanan Kesehatan Dasar
 Umumnya pelayanan dasar dilaksanakan di

puskesmas, pustu, pusling, dan di klinik

kerja
 2. Sistem Pelayanan Kesehatan Rujukan
 Misalnya rumah sakit, baik kelas A, B, C, dan

maupun D
Manfaat Sistem Rujukan
 Sistem Rujukan adalah suatu sistem
penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang
melaksanakan pelimpahan tanggung jawab
timbal balik terhadap satu kasus peyakit atau
masalah kesehatan secara vertikal atau
horisontal
 Secara vertikal dari unit yang berkemampuan
kurang kepada unit yang lebih mampu
 Secara horisontal antara unit unit yang
setingkat kemampuanya tetapi berbeda
spesialisnya)
Manfaat dari sudut pemerintah
sebagai policy maker
 1. Membantu penghematan dana karena tidak
perlu menyediakan berbagai macam
peralatan kedokteran di setiap sarana
kesehatan
 2. Memperjelas sistem pelayanan kesehatan

karena terdapat hubungan kerja antara

berbagai sarana kesehatan yang tersedia
 3. Memudahkan pekerjaan administrasi

terutama pada aspek perencanaan

Manfaat dari sudut masyarakat sebagai
pengguna jasa pelayanan (health consumer)
 Meringankan biaya pengobatan karena
terhindar dari pemeriksaan yang sama secara
berulang
 Mempermudah masyarakat mendapatkan

pelayanan kesehatan karena diketahui

dengan jelas fungsi dan wewenang setiap
sarana pelayanan kesehatan
Manfaat dari sudut penyelenggara
pelayanan kesehatan (health provider)
 1. Memperjelas jenjang karir tenaga
kesehatan dengan berbagai akibat positif
lainnya seperti semangat kerja,ketekunan,
dedikasi
 2. Membantu peningkatan pengetahuan,

keterampilan, dan kerja sama dengan

pelayanan kesehatan lainnya
 3. Memudahkan atau meringankan karena

setiap sarana kesehatan mempunyai tugas

dan kewajiban tertentu
Tiga macam strata pelayanan
kesehatan
 1. Pelayanan kesehatan tingkat pertama (primary health
services) yaitu pelayanan kesehatan yang bersifat pokok
(basic health services) yang sangat dibutuhkan oleh
sebagian besar masyarakat serta mempunyai nilai strategis
untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Umumnya bersifat rawat jalan
 2. Pelayanan kesehatan tingkat kedua (secondary health
services) yaitu pelayanan kesehatan lebih lanjut, bersifat
rawat inap dan untuk menyelenggarakannya dibutuhkban
tenaga kesehatan spesialis
 3. Pelayanan kesehatan tingkat ketiga (tertiary health
services) yaitu pelayanan kesehatan yang bersifat lebih
komplek dan umumnya diselenggarakan oleh tenaga
kesehatan subspesialis
Rumah Sakit
 Rumah sakit adalah fasilitas pelayanan
kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna serta
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat
jalan dan gawat darurat.
Fungsi Rumah Sakit
 Menyelenggarakan pelayanan pengobatan dan pemulihan
kesehatan sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit
 Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan
melalui pelayanan kesehatan yang paripurna tingkat
kedua dan ketiga sesuai kebutuhan medis
 Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan sumber
daya manusia dalam rangka peningkatan kemampuan
dalam pemberian pelayanan kesehatan
 Menyelenggarakan penelitian dan pengembangan serta
penapisan teknologi bidang kesehatan dalam rangka
peningkatan pelayanan kesehatan dengan
mempertahankan etika ilmu pengetahuan di bidang
kesehatan
Jenis Pelayanan Rumah Sakit
 Dikategorikan :
 1. Rumah Sakit Umum (RSU) memberikan
pelayanan kesehatan pada semua bidang dan
jenis penyakit
 2. Rumah Sakit Khusus (RSK) memberikan
pelayanan utama pada satu bidang atau satu jenis
penyakit tertentu berdasarkan kehususan lainnya

 PENGELOLAAN RS , berdasarkan kepemilikan

 1. RS publik
 2. RS privat
Klasifikasi RS
 Dalam rangka penyelenggaraan pelayanan kesehatan
secara berjenjang dan fungsi rujukan, RSU di
klasifikasikan berdasarkan fasilitas dan kemampuan
pelayanannya sbb:
 1.RSU kelas A
 2.RSU kelas B
 3.RSU kelas C
 4.RSU kelas D
 Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan RS wajib
dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 tahun
sekali. Akreditasi RS dilakukan oleh suatu lembaga
independen baik dari dalam maupun dari luar negeri
berdasarkan standar akreditasi yang berlaku