Perilaku Organisasi

(Bab 15)
“Manajemen” oleh Robbins & Coulter Edisi 13 (Jilid 2)
 DAFTAR ISI

• Tujuan Perilaku Organisasi

• Sikap & Kinerja

• Kepribadian & Persepsi

 PERILAKU
ORGANISASI

“ilmu tentang tindakan orang-orang di tempat kerja”

 PERILAKU
ORGANISASI

FOKUS

“mengamati perilaku individu yang berkaitan erat dengan

perilaku kelompok dan juga mengapati aspek organisasi”
 PERILAKU
ORGANISASI

TUJUAN

“menjelaskan, memprediksi, dan mempengaruhi perilaku

peserta organisasi"

Produktifitas Perputaran
Ketidakhadiran
Karyawan Karyawan

Perilaku Kewargaan Perilaku Buruk di

Kepuasan Kerja
Organisasi Tempat Kerja
 PERILAKU
ORGANISASI

PRODUKTIFITAS
KARYAWAN

“ukuran kinerja atas efisiensi dan efektivitas”

 PERILAKU
ORGANISASI

KETIDAKHADIRAN

“tidak datang ke tempat kerja”

 PERILAKU
ORGANISASI

PERPUTARAN
KARYAWAN

“pengunduran diri permanen dari suatu organisasi secara

sukarela ataupun tidak”
 PERILAKU
ORGANISASI

PERILAKU KEWARGAAN
ORGANISASI

”perilaku atas kehendak sendiri yang bukan menjadi bagian

dari tujuan kerja formal tetapi mendorong efektivitas fungsi
organisasi”
 PERILAKU
ORGANISASI

KEPUASAN KERJA

”sikap yang lazim ditunjukan karyawan terhadap

pekerjaannya”
 PERILAKU
ORGANISASI

PERILAKU BURUK DI
TEMPAT KERJA

“perilaku disengaja seorang karyawan yang berpotensi

membahayakan organisasi atau individu dalam suatu
organisasi”
 SIKAP & KINERJA

SIKAP

“pernyataan evaluatif, yang disukai atau tidak disukai, terkait

dengan objek, orang, atau kejadian”

(attitude)

Kognisi Afeksi Perilaku

 SIKAP & KINERJA

KOGNISI

“bagian dari sikap yang terdiri dari keyakinan, opini,

pengetahuan, atau informasi yang dimiliki seseorang”
 SIKAP & KINERJA

AFEKSI

“bagian dari sikap terkait dengan emosi atau perasaan”

 SIKAP & KINERJA

PERILAKU

“bagian dari sikap yang mengacu pada itikad untuk

berperilaku dengan cara tertentu terhadap seseorang atau
sesuatu”
 SIKAP & KINERJA

& Produktivitas & Ketidahadiran

& Perilaku Buruk di KEPUASAN & Perputaran

Tempat Kerja KERJA … Karyawan

How to Measure?
& Perilaku Lakukan Survei Sikap
& Kepuasan
Kewargaan
Pelanggan
Organisasi
 SIKAP & KINERJA

TEORI DISONANSI
KOGNITIF

”ketidaksesuaian atau inkonsistensi dalam sikap, atau antara

sikap dan perilaku"
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

KEPRIBADIAN

“kombinasi unik dari pola emosional, pikiran, dan perilaku

yang mempengaruhi bagaimana seseorang bereaksi
terhadap situasi dan berinteraksi dengan orang lain”
 DISKUSI

4 KELOMPOK BERTUGAS UNTUK

MENCARI DEFINISI DAN MANFAAT
MBTI

4 KELOMPOK BERTUGAS UNTUK

MENCARI DEFINISI DAN MANFAAT
MODEL BIG FIVE
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

KEPRIBADIAN

“kombinasi unik dari pola emosional, pikiran, dan perilaku

yang mempengaruhi bagaimana seseorang bereaksi
terhadap situasi dan berinteraksi dengan orang lain”

Locus of Control Machiavellianisme Self-esteem

Proaktif &
Self-monitoring Risk Taking
Ketangguhan
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

LOCUS OF CONTROL

“atribut kepribadian yang mengukur derajat di mana orang-

orang percaya bahwa mereka bisa menentukan nasib
sendiri”
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

MACHIAVELLIANISME

“ukuran terhadap kadar di mana orang-orang bersifat

pragmatis, memelihara jarak emosi, dan percaya bahwa
hasil akhir bisa membenarkan caranya”
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

SELF-ESTEEM

“kadar di mana seseorang menyukai dirinya atau tidak”

 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

SELF-MONITORING

“sifat kepribadian yang mengukur kemampuan untuk

menyesuaikan perilaku terhadap faktor-faktor situasional
eksternal”
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

RISK TAKING

“pengambil risiko”
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI
PROAKTIF &
KETANGGUHAN
“orang yang mengenali peluang, menunjukan inisiatif,
mengambil tindakan, dan gigih hingga perubahan signifikan
terjadi”

“kemampuan individu dalam mengatasi tantangan dan

mengubahnya menjadi peluang”
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

PERSEPSI

”proses bagaimana kita mengartikan lingkungan dengan

cara menyusun dan menginterpretasikan impresi sensoris”

Dipengaruhi oleh:

Perseptor Target Persepsi Situasi

 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

TEORI ATRIBUSI

“teori yang menjelaskan mengapa kita menilai orang lain

berbeda-beda, bergantung pada nilai apa yang kita
bayangkan terhadap perilaku tertentu”

Dipengaruhi oleh:
Ciri Khas Konsensus Konsistensi
 KEPRIBADIAN &
PERSEPSI

TEORI ATRIBUSI

Ciri Khas
Apakah seseorang memperlihatkan perilaku berbeda dalam situasi yang berbeda?

Konsensus
Apabila setiap orang yang menghadapi satu situasi berespons dengan cara yang
sama

Konsistensi
Apakah orang tersebut sering berperilaku seperti ini secara konsisten?
BERSAMBUNG…