PERTEMUAN 2

KONSEP SIKAP
KERJA
Dr Heni Rohaeni, S.Sos.,M.Si
 DEFINISI SIKAP KERJA

Sikap kerja dapat diartikan

sebagai sebuah kepercayaan
Sikap kerja merupakan dan perasaan yang dimiliki
pernyataan atau penilaian oleh seseorang mengenai
secara evaluatif terhadap gagasan, situasi, dan orang-
suatu objek, orang orang tertentu yang akan
ataupun peristiwa mempengaruhi perilaku
(Robbins, 2017). mereka (Kinicki, Kreitner,
Sinding, & Waldstrom, 2014).
 KOMPONEN SIKAP KERJA
Komponen Kognitif Komponen Afektif Komponen Perilaku

Segmen opini atau Segmen emosional Niat untuk

keyakinan dari sikap atau perasaan dari berperilaku dalam
sikap. cara tertentu terhadap
seseorang atau
sesuatu
 Tiga Komponen Sikap

Kognitif Afektif Perilaku

State of mind State of hand

Keyakinan State of heart
Opini Perasaan
Kesadaran Tindakan
Pemahaman Berbuat
Pengertian
Hubungan tiga Komponen sikap
 FUNGSI SIKAP
Fungsi penyesuaian, yaitu membantu orang untuk menyesuaikan diri dengan
lingkungan kerja mereka.
Fungsi pertahanan ego, yaitu membenarkan tindakan dan mempertahankan
ego.
Fungsi mengekspresikan nilai, yaitu menjadi dasar mengung-kapkan sistem
nilai yang dianut
Fungsi pengetahuan, yaitu membantu menyediakan standar dan kerangka
referensi dalam menjelaskan sesuatu
PENGUKURAN SIKAP KERJA

Sikap Kerja

Komitmen
Kepuasan Kerja
Karyawan
 SIKAP KERJA
Seorang mempunyai Sikap kerja berisi Sikap kerja yang
ribuan sikap, tetapi evaluasi positif atau banyak dikaji
perhatian Perilaku negatif yang yaitu:Kepuasan kerja
Organisasi hanya dimiliki oleh (job satisfaction),
seorang karyawan Komitmen organisasi
terbatas pada sikap
tentang aspek-aspek (organizational
yang berkaitan
lingkungan commitment), Sikap
dengan pekerjaan pekerjaan mereka kerja lainnya seperti;
keterlibatan pekerjaan
(Job involvement).
Keterkaitan Sikap dan Perilaku

Sikap Perilaku

VARIABEL PENGAIT (Moderating)

◦ Pentingnya Sikap
◦ Kekhususan Sikap
◦ Aksesibilitas Sikap
◦ Tekanan-tekanan Sosial terhadap Individu
◦ Pengalaman langsung dengan sikap
 Makna keterkaitan Sikap dan Perilaku
 Sikap yang mudah diingat cenderung lebih bisa digunakan untuk
memprediksi perilaku bila dibandingkan dengan sikap yang tidak dapat diakses
dalam ingatan

 Individu cenderung lebih mengingat sikap yang sering diungkapkan

 Semakin sering individu berbicara tentang sikap terhadap suatu persoalan,

semakin besar kemungkinan individu untuk mengingatnya dan semakin besar
kemungkinan sikap ini membentuk perilaku
 Pentingnya Sikap
Sikap yang penting Sikap-sikap yang dianggap penting

adalah sikap yang mencerminkan Sikap-sikap yang dianggap penting

nilai-nilai fundamental, minat diri, oleh individu cenderung
atau identifikasi dengan individu menunjukkan hubungan yang kuat
atau kelompok yang dihargai oleh dengan perilaku
seseorang
 Sikap Kerja Yang Utama
1. Kepuasan Kerja
(Job Satisfaction)

2. Keterlibatan pekerjaan
(Job involvement)

3. Komitmen organisasional
(Organizational Commtment)

4. Dukungan organisasional yang dirasakan

(Perceived Organizational Support-POS)

5. Keterlibatan karyawan
(Employee Engagement)
 Mengukur Sikap Karyawan/Pegawai
◦ Survei sikap upaya Penggunaan survei ◦ Kebijakan dan
mendapatkan respons sikap secara teratur praktik yang
dari karyawan melalui memberi manajer dianggap objektif
kuesioner mengenai umpan balik yang
perasaan mereka dan adil oleh
berharga mengenai
terhadap pekerjaan, manajemen
bagaimana
tim kerja, penyelia mungkin dianggap
karyawan menerima
dan organisasi tidak adil oleh
kondisi kerja
mereka. karyawan
 Kepuasan Kerja
sebagai seperangkat perasaan sebagai respon dari sikap atau
karyawan tentang hal-hal yang emosi terhadap berbagai segi
menyenangkan atau tidak pekerjaan seseorang (Kinicki,
terhadap sebuah pekerjaan Kreitner, Sinding, dan
yang dihadapi (Edison, Amran, Waldstrom, 2014)
& Qamariyah (2016) .
Teori Kepuasan kerja
 Faktor yang mempengaruhi Kepuasan
kerja
Psikologis Sosial Fisik Finansial

a. Aspek Jaminan serta

minat, bakat dan lingkungan; kesejahteraan
hubungan interaksi
keterampilan, sikap karyawan. Terdiri
sosial, baik suhu, udara,
terhadap pekerjaan atas sistem dan
serta ketentraman hubungan dengan penerangan,
besaran gaji, fasilitas,
dalam bekerja. atasan maupun dsb tunjangan, jaminan
rekan kerja b. Aspek sosial bahkan
karyawan; K3 promosi
Pengukuran Kepuasan Kerja
DAMPAK KEPUASAN DAN KETIDAKPUASAN KERJA
Respon Tingkat Kepuasan
 Respon Tingkat Kepuasan
◦ Keluar (Exit) ◦Aspirasi (Voice)
Ketidakpuasan yang Ketidakpuasan yang
diungkapkan melalui perilaku diungkapkan melalui usaha
yang ditujukan untuk yang aktif dan konstruktif
meninggalkan organisasi untuk memperbaiki kondisi
 Respon Tingkat Kepuasan
◦ Kesetiaan (Loyalty) ◦ Pengabaian (Neglect)
Ketidakpuasan yang Ketidakpuasan yang
diungkapkan dengan secara diungkapkan dengan
aktif menunggu membaiknya membiarkan kondisi menjadi
kondisi lebih buruk.
TERIMA KASIH