Perilaku

Organisasi
Pertemuan 3

Tim Pengajar
Astadi Pangarso Romat Saragih Syarifuddin Alex Winarno

1
 APA YANG SUDAH KITA PELAJARI MINGGU LALU?

2
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
KEPRIBADIAN
&
EMOSI
 KEPRIBADIAN
Kombinasi cara-cara yang dipergunakan
oleh seseorang dalam berinteraksi dengan
orang lain, yang dipengaruhi oleh sifat
turunan (genetis) dan lingkungan.

4
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Penentu-penentu
kepribadian
Keturunan
Faktor-faktor genetis seorang individu
Ukuran fisik, daya tarik, wajah, temperamen, dsb
Lingkungan
Kebudayaan dimana kita dibesarkan. Pengkondisian awal kita mempengaruhi
kepribadian kita.
Situasi
Kepribadian terkadang berubah sesuai
dengan situasi dimana individu tersebut berada.

5
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 SIFAT-SIFAT KEPRIBADIAN
Sifat-sifat kepribadian atau character traits adalah karakteristik yang sering muncul
dan mendeskripsikan perilaku seorang individu.

Dalam studi Perilaku Organisasi, hal tersebut bermanfaat antara lain untuk: seleksi
karyawan, dan menyesuaikan bidang pekerjaan dengan individu

Pengukuran kepribadian dapat dilakukan dengan:

a. MBTI
b. Big Five Model

6
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 a. Myers Briggs Type Indicator
Mengklasifikasikan orang menjadi 4 tipe utama:
(MBTI)
1. Extrovert/Introvert (E or I) = ektrovert/introvert
2. Sensing/Intuitive ( S or N) = tajam/intuitif
3. Thinking/ Feeling (T or F) = pemikir/perasa
4. Perceiving/Judging (P or J)= memahami/menilai
• Klasifikasi tersebut kemudian dikombinasikan
ke dalam 16 tipe kepribadian

7
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Myers-Briggs Type Indicator
(MBTI)

Extrovert (E)
Tipe Interaksi sosial
Introvert (I)

Dalam Memperoleh Sensing (S)

Informasi
Intuitive (N)

Dalam Membuat Feeling (F)

Keputusan
Thinking (T)

Gaya Pengambilan Perceptive (P)

Keputusan
Judgmental (J)

INTJ = Visionaris (memiliki pikiran asli dan dorongan yang kuat atas gagasan dan tujuan,
skeptis, kritis, menentukan, dan cenderung keras kepala)
ESTJ = Pengorganisasi (realistik, logis, analitis, tegas)
8
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
ENTP = penggagas (inovatif, individualistic, serba bisa, banyak ide)
 b. Big Five Model
Menurut BIG FIVE MODEL
Dimensi kepribadian dapat dibagi menjadi 5:

1. Stabilitas Emosi:
Dimensi yg mencirikan kemampuan seseorang untuk
mengelola stress dengan tetap tenang dan percaya diri
(sebagai lawan dari tidak tenang, gugup, dan depresi)
2. Ekstraversi
Derajat dimana seseorang mampu bersosialisasi
3. Keterbukaan thd hal baru (Openess to Experience):
Wilayah ketertarikan seseorang atas sesuatu yg baru.
Orang yg terbuka adalah kreatif, ingin tahu, sensitif, (sebagai lawan dari pikiran tertutup)

9
SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 4. Kemampuan bersepakat/ keramahan
(agreeableness):
Derajat dimana seseorang bekerja baik dengan yg lain
Dimensi yg mencakup kemampuan seseorang untuk bekerja dengan orang lain,
kooperatif, dan kemampuan mempercayai orang lain.

5. Sifat berhati-hati (Conscientiousness):

Dimensi yg menggambarkan seseorang yang: bertanggungjawab, dapat
diandalkan, stabil, tertata
Nilai terendah dari dimensi ini adalah: malas, tidak terorganisasi dan tidak
bertanggung jawab

1
0 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Model Sifat lima besar mempengaruhi
Kriteria Perilaku Organisasi

Sifat lima besar Mengapa itu relevan? Apa yang dipengaruhinya?

• Lebih sedikit fikiran dan emosi yang
Stabilitas Emosi negatif
• Lebih tidak waspada yang berlebihan
• Keahlian interpersonal yang lebih
Ekstraversi baik
• Dominasi soisial yang lebih besar
• Lebih ekspresif secara emosional
• Lebih meningkatkan pembelajaran
Keterbukan • Lebih kreatif
• Lebih fleksibel dan otonom
• Lebih disukai
Keramahan
• Lebih patuh dan taat
• Lebih banyak usaha dan presistensi
Kehati-hatian (kesungguhan)
• Lebih terdorong dan disiplin
• Lebih teratur dan terencana
• Kepuasan hidup dan kerja yang
lebih tinggi
• Level Stress yang lebih rendah
• Kinerja yang lebih baik
• Kepimpinan yang lebih baik
• Kepuasan kerja dan hidup yang
lebih baik
• Pelatihan kerja
• Peningkatan kepemimpinan
• Lebih adaptif thd perubahan
• Kinerja yang lebih baik
• Level perilaku menyimpang yang
lebih rendah
• Kinerja yang lebih baik
• Kepimpinan yang lebih baik
• Umur panjang

1 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI

1
 Sifat Kepribadian Utama Yang
Mempengaruhi Perilaku Organisasi

Lokus Kendali Narsisme

SIFAT KEPRIBADIAN
Machiavelianisme UTAMA YANG Pemantauan
MEMPENGARUHI Diri
Perilaku Organisasi

Mengambil Kepribadian
Resiko Tipe A
1
2 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 LOKUS KENDALI: Tingkat keyakinan individu
terhadap penentu nasib mereka
-. L.K. Internal : individu yg yakin bhw mereka
mengendalikan apa yg terjadi pd mereka
-. L.K. Eksternal: individu yg yakin bhw apa yg
terjadi pada mereka dikendalikan oleh
kekuatan luar

PENGARUH PADA PERILAKU ORGANISASI

LOKUS KENDALI INTERNAL LOKUS KENDALI EKSTERNAL
KEPUASAN KERJA Tinggi Rendah
KEMANGKIRAN Rendah Tinggi
KINERJA Lebih baik pada pekerjaan Lebih baik pada pekerjaan
yang menuntut inisiatif dan rutin dan terstruktur baik
independensi tindakan
PENGUNDURAN DIRI Lebih berani mengambil Vice versa (Cari aman)
tindakan, shg dapat lebih
siap untuk keluar kerja
1
3 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 MACHIAVELLIANISME: Tingkat dimana
individu bersifat pragmatis, menjaga jarak
emosi, dan yakin bahwa tujuan dapat
dicapai dengan menghalalkan segala cara.
Lebih banyak melakukan manipulasi, selalu ingin
menang, kurang bisa dibujuk, dan lebih banyak
membujuk orang lain
Kinerja tinggi pada pekerjaan dengan situasi yg
memiliki sedikit aturan à shg dapat berimprovisasi
Contoh: Pekerjaan yang mengandung unsur negoisasi,
Penjualan berkomisi, dll

1
4 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Pengambil Resiko (risk
taker)

Individu memiliki keberanian yang berbeda-beda untuk

mengambil kesempatan
Untuk menghasilkan kinerja tinggi, pengambilan risiko
seseorang harus disesuaikan dengan tuntutan pekerjaannya
Contoh:
Pengambil risiko tinggi menghasilkan prestasi kerja yang lebih efektif untuk seorang pedagang saham di suatu perusahaan perdagangan
perantara (broker), karena jenis pekerjaan tersebut menuntut pembuatan keputusan yang cepat.

Di sisi lain, kesediaan untuk mengambil risiko mungkin terbukti sebagai halangan utama bagi seorang akuntan yang melakukan aktivitas
audit. Pekerjaan ini mungkin lebih baik dilakukan oleh seseorang yang memiliki kecenderungan pengambil risiko yang rendah.

1
5 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 NARSISME: Kecenderungan menjadi:
arogan, mempunyai rasa
kepentingan diri yang berlebihan,
membutuhkan pengakuan berlebih,
dan mengutamakan diri sendiri
Sebuah penelitian mengungkap bahwa ketika individu narsis
berpikir mereka adalah pemimpin yang lebih baik bila
dibandingkan rekan-rekan mereka, padahal atasan mereka
sebenarnya menilai mereka sebagai pemimpin yang lebih buruk
Individu narsis juga cenderung egois dan eksploitif, dan mereka
acap kali memanfaatkan sikap yang dimiliki individu lain untuk
keuntungan mereka.
Penelitian juga menunjukkan bahwa individu narsis dinilai oleh
atasan mereka sebagai individu yang kurang efektif, terutama
ketika harus diminta membantu individu lain.

1
6 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Pemantauan diri (self-monitoring):
Kemampuan seorang individu untuk
menyesuaikan perilakunya dengan
faktor-faktor situasional eksternal
Memiliki penilaian prestasi kerja yang lebih baik, dan
berkemungkinan lebih besar menjadi pemimpin
Memiliki jenjang karier yang dinamis, menerima lebih
banyak promosi
Berkemungkinan lebih besar menempati posisi inti dalam
suatu organisasi
Individu dengan tingkat pemantauan yang tinggi akan lebih
berhasil menduduki posisi manajer

1
7 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Kepribadian Tipe A: Keterlibatan
secara agresif secara terus menerus
untuk mencapai lebih banyak - dalam
waktu yang lebih sedikit, dan bila
perlu akan melawan upaya-upaya
yang menentang dari orang atau hal
lain
KEPRIBADIAN TIPE A KEPRIBADIAN TIPE B
1. Serba cepat dalam bergerak 1. Tidak pernah merasa terdesak
2. Tidak sabar atas segala sesuatu yang 2. Merasa tidak perlu memamerkan
berlangsung capaian mereka
3. Berusaha u/ melakukan beberapa 3. Bermain untuk mendapatkan
pekerjaan sekaligus. kegembiraan
4. Tidak dapat menikmati waktu luang 4. Dapat santai tanpa merasa bersalah
5. Terobsesi dgn jumlah

• Tipe A lebih cepat mendapatkan pekerjaan

• Tipe B lebih banyak sampai ke puncak
1
8 SN 322023 PERILAKU
• Kenapa? Karena tipe A lebih ORGANISASI
mengutamakan kuantitas daripada kualitas.
 Teori Holland:
Tipe Kepribadian yang Berhubungan
Dengan Pekerjaan

is In
st ve
ali st
iga
Konvensional Re R I tif

Artistik
C A

En E S
te

l
r
sia
pr
isi
n g So
1
9 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Teori Holland: Teori kecocokan orang
dengan jenis pekerjaan

Tipe Kepribadian Pekerjaan yang cocok

Mekanik, petani,
Realistis Pemalu, stabil, praktis
pekerja perakitan

Ahli biologi, ekonom,

Investigatif Analitis, mandiri
ahli matematika

Kooperatif, Pekerja sosial, guru,

Sosial
mudah bersosialisasi konselor

Efisien, tidak luwes, Manajer, akuntan,

Konvensional
praktis teller

Enterprising (giat) Ambisi, energik Pengacara, penjual

Imajinatif, tidak praktis, Tukang cat, pemusik,

Artistik
2
idealis penulis
0 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 EMOSI
Afeksi, Emosi Dan Suasana Hati

Emosi adalah perasaan yang kuat terhadap

sesuatu atau seseorang

2
1 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 EMOSI
Emosi berbeda dengan suasana hati (mood)
Emosi adalah reaksi terhadap obyek, bukan
kepribadian
Menurut Daniel Goleman (2002 : 411)
emosi merujuk pada suatu perasaan dan
pikiran yang khas, suatu keadaan biologis
dan psikologis dan serangkaian
kecenderungan untuk bertindak

2
2 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Afeksi, Emosi dan Suasana hati
AFEKSI
Sebagai kisaran luas dari perasaan yang dialami seseorang,
yang diungkapkan dalam “pernyataan”.
Afeksi dapat dialami dalam bentuk Emosi atau Suasana hati

EMOSI SUASANA HATI

• Disebabkan oleh peristiwa spesifik
• Sangat singkat durasinya
• Spesifik dan banyak (mis: marah,
takut, sedih, jijik, tekejut)
• Diikuti ekspresi wajah yg jelas
• Berorientasi tindakan
• Penyebabnya umum dan tidak jelas
• Bertahan lebih lama
• Lebih umum (2 demensi utamanya: afeksi
positif dan negative, yang dirangkai oleh
emosi spesifik yg beragam)
• Tidak terindikasi dg ekspresi
• Kogninif

2
3 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Enam Emosi Dasar
Emosi adalah perasaan intens yang diarahkan pada seseorang
atau sesuatu

Senang Takut Marah

Heran Sedih Muak

2
4 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Four key emotional intelligence competencies
for leadership success

Self Social
Awareness Awareness
Empathy, understanding the emotion of
Understanding our emotion and their
others and their impact on relationship
impact on ourselves and others

EMOTIONAL INTELLIGENCE
COMPETENCIES
Relationship
Self Management
Management
Rapport, making use of emotions to build
Self-regulation, thinking before acting and
and maintain good relationships
staying in control of our emotion
 Suasana Hati
(Mood)

2
6 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Suasana hati
Suasana hati = repleksi afeksi positif atau afeksi negatif

AFEKSI POSITIF: Sebuah dimensi suasana hati yang terdiri atas emosi-emosi
positif spesifik seperti: waspada, bersemangat, bergembira, dan bahagia (pada
afeksi positif tinggi). Kepuasan, kedamaian, relaks, serta ketenangan (pada
afeksi positif rendah)

AFEKSI NEGATIF: Sebuah dimensi suasana hati yang terdiri atas emosi-emosi
seperti: tegang, kegugupan, stress, dan kecewa (pada afeksi negatif tinggi).
Kesediahan, depresi, Kebosanan, serta kelesuan (pada afeksi negatif rendah)

2
7 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 STRUKTUR SUASANA HATI
Afeksi Negatif Tegang Waspada Afeksi Positif
Tinggi Tinggi
Gugup Bersemangat
+ +
Stress Bergembira

Kecewa Bahagia

Sedih
Puas

Depresi
Damai
Bosan
- Relaks -
Afeksi Negatif
Lesu Tenang Afeksi Positif
Rendah
Rendah

2
8 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Orang tanpa
Emosi

Other Key Jenis Kelamin

Issues Dan Emosi

Budaya dan
Emosi
2
9 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Dapatkah orang menjadi tanpa
emosi?
Sebagian orang mempunyai kesulitan besar untuk
mengungkapkan perasaan mereka dan memahami
emosi orang lain à disebut Alexithymia
Alexithymia tidak selalu mengakibatkan kinerja
rendah
Pekerjaan yang cocok adalah pekerjaan yang
menuntut emosi dalam jumlah sedikit atau tidak
ada sama sekali
Cocok: Programer
Tidak cocok: Tenaga Penjual
3
0 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Jenis Kelamin & Emosi
Benarkah wanita bereaksi
lebih emosional? Ya • Penjelasan:
Wanita menunjukkan Ø Pria diajarkan untuk keras dan
ungkapan emosi lebih berani, wanita disosialisasikan
besar daripada pria sebagai pengasuh
Wanita lebih nyaman Ø Wanita membutuhkan perhatian
dalam mengungkapkan yg lebih besar untuk mendapat-
emosi dibanding pria kan pengakuan sosial
Wanita lebih baik dalam Ø Wanita memiliki kemampuan
membaca isyarat non bawaan lebih dalam hal
verbal dibanding pria membaca orang lain dan me-
nampilkan emosi mereka
3
1 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Budaya dan Emosi
Budaya memberi intepretasi yang berbeda-beda terhadap emosi
Contoh: di AS senyum dianggap sebagai bentuk keramahan, namun di Israel
dianggap sebagai bentuk tidak berpengalaman

3
2 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
 Peran Emosi Dalam Perilaku
Organisasi
E.I. (Emotion Inteleligence) à Kinerja tinggi berhubungan
positif dengan Kecerdasan Emosional

Pengambilan Keputusan à Emosi negatif dapat mengakibatkan

terbatasnya alternatif dan kurang cermatnya penggunaan informasi dalam pengambilan
keputusan

Motivasi à Orang yang sangat termotivasi dalam pekerjaan mereka, terikat secara
emosional

Kepemimpinan à Pemimpin yang efektif hampir semuanya mengandalkan

ekspresi perasaan untuk membantu menyampaikan pesan mereka

Konflik à Keberhasilan manajer dalam menangani konflik interpersonal sering sangat

dipengaruhi oleh kemampuannya dalam mengidentifikasi unsur-unsur emosional dalam konflik

3
3 SN 322023 PERILAKU ORGANISASI
34