Budaya Organisasi

Oleh:
PROF. DR. Lilik Kustiani. SS.MM.

Program S-2
Magister Manajemen
Memahami Perilaku di Masyarakat?
1. Perilaku Individu
(Individual Behavior)
2. Perilaku Kelompok
(Community Behavior)
3. Perilaku Organisasi
(Organizational Behavior)/OB
 Perilaku Individu
Keberhasilan seorang manager ditentukan oleh
kemampuannya untuk mengenal perilaku
manusia(bawahannya)
partnership, mitra kerja, team work .

4 Ciri utama Individu yang mempengaruhi efektivitas organisasi

(dari sisi karyawan terhadap atasan)
1. Persepsi (perception)
2. Sikap (attitude)
3. Kepribadian (personality)
4. Belajar (learning)
Kerangka Tingkah Laku Manusia

THE THE INDIVIDUAL BEHAVIOR OUTCOMES

ENVIRONMENT
Performance
Work : - job design Abilities & skills Thinking process
- Long term
- organizational –structure Family background Comunication :
- Short term
• talking
- Policies & rules Perception
• listening Personal Difference
- Leadership Attitudes
Observation Relation with other
- Reward & sanctions Personality satisfaction
Movement
- Resources Learning capacity
Age
Non Work : - Family Race
- Economy Sex
- Leisure & hobbies Experience
Pentingnya memahami perseepsi seseorang.
Persepsi (perception)
adalah: proses pemberian arti terhadap lingkungan oleh seorang individu

√ Individu yang berbeda akan “melihat” orang atau lingkungan yang sama dengan
cara yang berbeda

Perceptual Distortions
 Stereotyping
 Hallo Effect
 Projection
 Contrast effect
 Stereotyping =
 angan –angan atau tanggapan
tertentu thd individu.
 Atau kecenderungan orang untuk
mengkatagorikan orang lain
berdasarkan kelompok-kelompok
dari mana orang lain itu berasal.
(belum teruji kebenaranya),
karena berbagai kategori yang
dibuat berdasarkan imajinasi atau
anggapan saja.
 Ex. Budaya dari negara A
biasanya……padahal belum tentu
seperti apa yang diduga
 Hallo effect =
 Jenis bias kognitif dimana kesan
pertamamu kepada seseorang
mempengaruhi perasaan dan
pemikiran tentang kharakter
mereka.
 Contohketika bertemu dengan
orang yang dianggap menarik,
penilaian positifpun seringkali
mengekor dipikiran anda.
 Projection =  Contras effect =
 Mengarahkan emosi kepada  Evaluasi atas kharakteristik
orang lain. seseorang yang dipengaruhi
 Contohseringkali ketika kita oleh perbandingan dengan
jengkel atau marah ketika orang lain yang baru saja
menjumpai orang lain yang dijumpai
sedang stress dalam
pekerjaanya yang
mengacuhkan kita, kemudian
kita langsung memberikan
tuduhan bahwa orang itu marah
terhadap kita, karena saat
diajak bicara tidak merespon.
Variabel Kunci yang Mempengaruhi
Tingkah Laku Individu
VALUE

MOTIVATION

ATTITUDES
TINGKAH LAKU
PERCEPTION
INDIVIDU
PERSONALITY

LEARNING
ABILITY

Sumber: Stephen P. Robin 1990

 Beberapa Kekuatan Utama yang
Mempengaruhi Kepribadian
Kekuatan
Kebudayaan

Kelas Sosial dan

Kekuatan Keturunan Kepribadian Individu Kekuatan lain dari
Keanggotaan

Kekuatan Hubungan
Keluarga
 Beberapa Variabel yang
Mempengaruhi Perilaku
Perilaku
Variabel Biologis: Variabel
Individu Psikologis:
 Kemampuan Fisik
Kemampuan Mental  Persepsi
Sikap

Kepribadian

Belajar

Variabel Motivasi
Lingkungan
 Keluarga
Kebudayaan

Klas Sosial
 PERILAKU KELOMPOK
(Community Behavior)
Kelompok dapat bersifat

1. Formal atau kelompok

dalam struktur Organisasi

2. Informal atau perkumpulan

yang tidak terstruktur secara formal atau
yang tidak ditetapkan secara organisasi
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPUNYAI PENGARUH
TERHADAP KELOMPOK FORMAL (ORGANISASI)

I. Lingkungan Eksternal
a. Lingkungan Umum
 Culture/Budaya
 Economics climate (iklim ekonomi)
 Legal and political Environment (lingkungan hukum & politik)
 Education Environment (lingkungan pendidikan)
b. Lingkungan Khusus
 Input supplier; labor, money, raw material
 Output distributor yaitu dunia perdagangan
 Competities yaitu perebut pasar
 Gorverment Yurisdiction/peraturan pemerintah
 Special group a.l: Serikat buruh dan kaum profesional
II. Lingkungan Internal (Micro Organisasi)

Ada 2 macam konflik

a. Konflik Fungsional
b. Konflik Disfungsional
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR (OB)

Tantangan dalam mengelola Organisasi ?

Bagaimana sebaiknya kita berada
dalam organisasi ?
(sebagai karyawan)

1. Dalam persaingan global karyawan dituntut

untuk lebih fleksibel belajar mengatasi
perubahan cepat dan inovasi
2. Menyesuaikan diri dengan kultur yang ada
dalam organisasi
3. Menunjukkan kinerja yang bagus
4. Punya rasa ikut memiliki / sense of
belonging
Bagaimana sebaiknya kita berada
dalam organisasi ?
(sebagai pimpinan)
1. Memperbaiki produktivitas organisasi
2. Memperbaiki kualitas produk dan jasa
yang ditawarkan
Program yang ditawarkan
 TQM (Total Quality Management)
Goals Satisfaction Customer
Diskusi kelas

• Bagai mana Membentuk dan memelihara

Budaya Organisasi ?
Diskusi kelas

• Bagai mana cara menerapkan Budaya

Organisasi pada sebuah perusahaan.?

• Bagai mana Budaya Organisasi dapat

mempengaruhi pencapaian tujuan
Organisasi ?
KEPEMIMPINAN ABAD 21
membentuk dan memelihara BO
Vision Leadership For 21st Century
 Arah/
Model Pemimpin
Abad ke 21 goals
Visi
Misi
Strategi
Leadership
Sciences
Skill
Konstruksi fisik
yang ringan dan
Capabilities
Amanah sehat Creativities
Manajemen Iman
Organisasi Taqwa
pengendali
Networking / Rumah
Tangga
Stick to Reality

Godly
Character
SEKIAN DAN TERIMA KASIH