BAB 8 PERAMALAN KUALITATIF

Peramalan (forecasting) adalah suatu kegiatan yang memperkirakan apa yang akan terjadi pada masa yang akan datang. Peramalan merupakan bagian penting bagi setiap perusahaan / organisasi bisnis dalam setiap pengambilan keputusan manajemen yang sangat signifikan. Peramalan menjadi dasar bagi perencanaan jangka panjang perusahaan. Dalam area fungsional finansial, peramalan memberikan dasar dalam menentukan anggaran dan pengendalian biaya. Pada bagian pemasaran, peramalan penjualan dibutuhkan untuk merencanakan produk baru, kompensasi tenaga perjual, dan beberapa keputusan penting lainnya. Selanjutnya, pada bagian produksi dan operasi menggunakan data-data peramalan untuk perencanaan kapasitas, fasilitas, produksi, penjadwalan, dan pengendalian persediaan. Berdasarkan dari metode peramalan,metode yang dapat digunakan terbagi menjadi 2 jenis yaitu ; Metode Kualitatif (non Statistik) dan Metode Kuantitatif (Statistik). Dan yang akan dibahas dalam makalah ini adalah salah satu bentuk peramalan dari Metode Kualitatif (non Statistik) yaitu Metode Delphi.

A. Pengertian Peramalan Peramalan merupakan bagian penting bagi setiap perusahaan/ organisasi bisnis dalam setiap pengambilan keputusan manajemen yang sangat signifikan. Peramalan menjadi dasar bagi perencanaan jangka panjang perusahaan. Dalam area fungsional finansial, peramalan memberikan dasar dalam menentukan anggaran dan pengendalian biaya. Pada bagian pemasaran, peramalan penjualan dibutuhkan untuk merencanakan produk baru, kompensasi tenaga perjual, dan beberapa keputusan penting lainnya. Selanjutnya, pada bagian produksi dan operasi menggunakan data-data peramalan untuk perencanaan kapasitas, fasilitas, produksi, penjadwalan, dan pengendalian persediaan. Peramalan dapat diartikan sebagai penggunaan data masa lalu dari sebuah variabel atau kumpulan variabel untuk mengestimasikan nilai dimasa yang akan datang. Untuk membuat peramalan dimulai dengan mengeksplorasi data dari waktu yang lalu dengan mengembangkan pola data dengan asumsi bahwa pola data waktu yang lalu itu akan berulang lagi pada waktu yang akan datang, misalnya berdasarkan data dan pengalaman pada 12 bulan yang terakhir, pendapatan perusahaan dalam setiap bulan Januari menurun drastis bila di bandingkan dengan sebelas bulan yang lain. Berdasarkan pola tersebut perusahaan mestinya dapat meramalkan bahwa pada bulan Januari tahun berikutnya akan terjadi penurunan pandapatan.

B. Jenis Peramalan Jenis Peramalan dapat dibedakan berdasarkan jangka waktu, ruang lingkup dan metode yang digunakan. Yang akan dibahas dalam bab ini, adalah Jenis Peramalan berdasarkan Metode, Peramalan berdasarkan metode yang digunakan terbagi menjadi 2 Jenis yaitu ; a. Metode Kualitatif (Non Statistik) b. Metode Kuantitatif (Statistik) Dan yang akan dipaparkan lebih jauh dalam bab ini, adalah Metode Peramalan Kualitatif (Non Statistik) yang menggunakan Teknik Delphi (Delphi Method).

Metode Kualitatif (Non Statistik)

Peramalan ini didasarkan pada individu-individu penilaian orang yang dilakukan peramalan dan tidak tergantung pada data-data yang akurat (pengolahan dan analisis data historis yang tersedia), metode ini digunakan untuk peramalan produk baru dimana tidak ada data historis.

Teknik pada metode ini yang digunakan adalah Teknik Delphi, Kurva pertumbuhan, Marketing Research, dll.

C. Penjelasan Metode Delphi

Sejarah
Nama "Delphi" berasal dari Oracle dari Delphi . Para penulis metode ini tidak senang dengan nama ini, karena itu berarti "sesuatu yang dogmatis, memukul sesuatu sedikit dari gaib". Metode Delphi didasarkan pada asumsi bahwa penilaian kelompok lebih valid dari penilaian individu. Metode Delphi dikembangkan pada awal Perang Dingin untuk meramalkan dampak teknologi pada perang . Pada tahun 1944, Jenderal Henry H. Arnold memerintahkan pembuatan laporan untuk US Army Air Corps pada kemampuan teknologi masa depan yang dapat digunakan oleh militer. Pendekatan yang berbeda telah dicoba, tetapi kekurangan tradisional peramalan metode, seperti pendekatan teoritis , model kuantitatif atau ekstrapolasi tren, di daerah di mana hukum-hukum ilmiah yang tepat belum dibentuk lagi, cepat menjadi jelas. Untuk mengatasi kekurangan ini, metode Delphi ini dikembangkan oleh Proyek RAND selama 1950-1960 (1959) oleh Olaf HELMER , Norman Dalkey, dan Nicholas Rescher . Ia telah digunakan sejak saat itu, bersama-sama dengan berbagai modifikasi dan formulasi ulang, seperti sebagai prosedur Imen-Delphi. Para ahli diminta untuk memberikan pendapat mereka tentang probabilitas, frekuensi dan intensitas serangan musuh mungkin. Ahli lain bisa memberikan umpan balik secara anonim.. Proses ini diulang beberapa kali sampai konsensus muncul.

Metode Delphi

Metode Delphi merupakan suatu proses memperoleh consensus dari sekumpulan tenaga ahli (expert) tanpa mereka mengetahui satu sama lain. Dalam Metode ini, serangkaian kuesioner disebarkan kepada responden, kemudian jawabannya diringkas, yang selanjutnya disampaikan ke panel ahli untuk mendapat tanggapan (memberikan prakiraan). Pembahasan dapat dilakukan dalam beberapa putaran sampai tercapai suatu consensus diantara para ahli. Metode Delphi banyak digunakan untuk memperoleh gambaran keadaan masa datang yang akurat dan professional. Namun, metode ini sangat memakan waktu dan memerlukan keterlibatan banyak pihak, yaitu para staf yang membuat kuesioner, mengirim, dan merangkum hasil untuk dipakai para ahli dalam menganalisis dan para tenaga ahlinya sendiri. Keberhasilan metode ini sangat

dipengaruhi oleh rancangan kuesioner dan jumlah kuesioner yang dikembalikan oleh responden, karena perusahaan tidak bisa memaksa responden harus mengisi dan mengembalikan kuesioner yang diterimanya. Metode Delphi adalah, sistematis interaktif peramalan metode yang bergantung pada panel ahli. Kolaborasi estimasi atau peramalan teknik yang menggabungkan independen analisis dengan menggunakan maksimum umpan balik , untuk membangun konsensus di antara para ahli yang berinteraksi secara anonim.

Karakteristik kunci
Karakteristik-karakteristik kunci berikut metode Delphi membantu peserta untuk fokus pada isu-isu di tangan dan Delphi terpisah dari metodologi lain:

Structuring of information flow ( Penataan arus informasi )

Kontribusi awal dari para ahli dikumpulkan dalam bentuk jawaban atas kuesioner dan komentar mereka untuk jawaban ini. Direktur panel kontrol interaksi antara peserta dengan memproses informasi dan menyaring konten yang tidak relevan. Hal ini untuk menghindari dampak negatif dari diskusi panel tatap muka dan memecahkan masalah biasa dinamika kelompok.

Regular feedback ( Regular umpan balik )

Peserta komentar pada perkiraan mereka sendiri, respon orang lain dan tentang kemajuan panel secara keseluruhan. Setiap saat mereka bisa merevisi laporan mereka sebelumnya.

Anonymity of the participants ( Anonimitas peserta ) Biasanya semua peserta menjaga anonimitas. Identitas mereka tidak diungkapkan bahkan setelah penyelesaian laporan akhir. Ini menghentikan mereka dari mendominasi orang lain dalam proses menggunakan kekuasaan mereka atau kepribadian, membebaskan mereka sampai batas tertentu dari bias pribadi mereka, meminimalkan " pengaruh ikut-ikutan "atau" efek halo ", memungkinkan mereka untuk bebas mengekspresikan pendapat mereka, mendorong kritik terbuka dan mengakui kesalahan dengan merevisi keputusan sebelumnya.

Peran fasilitator
Fasilitator mengirimkan kuesioner, survei dan jika panel ahli menerima, mereka mengikuti petunjuk dan pandangan mereka. Tanggapan dikumpulkan dan dianalisis, kemudian umum dan sudut pandang yang saling bertentangan diidentifikasi. Jika konsensus tidak tercapai, proses itu berjalan terus melalui tesis dan antitesis, untuk secara bertahap bekerja menuju sintesis, dan membangun konsensus.

 Use in forecasting ( Gunakan pada peramalan )

Pertama aplikasi metode Delphi adalah di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi peramalan. Tujuan dari metode ini adalah untuk menggabungkan pendapat ahli tentang kemungkinan dan waktu pembangunan yang diharapkan, teknologi tertentu, dalam indikator tunggal. Salah satu laporan tersebut pertama, disiapkan pada tahun 1964 oleh Gordon dan HELMER, menilai arah tren jangka panjang dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang meliputi topik-topik seperti terobosan ilmiah, kontrol populasi , otomatisasi , kemajuan ruang, pencegahan perang dan sistem senjata. perkiraan lain dari teknologi yang berhubungan dengan sistem kendaraan-jalan raya, robot industri, internet cerdas, koneksi broadband, dan teknologi dalam pendidikan. Kemudian metode Delphi diterapkan di daerah lain, khususnya yang berkaitan dengan isu-isu kebijakan publik, seperti tren ekonomi, kesehatan dan pendidikan. Ini juga diterapkan berhasil dengan akurasi yang tinggi dalam peramalan bisnis. Misalnya, dalam satu kasus yang dilaporkan oleh Basu dan Schroeder (1977), metode Delphi meramalkan penjualan produk baru selama dua tahun pertama dengan ketidaktelitian dari 3 - 4% dibandingkan dengan penjualan aktual. Metode kuantitatif menghasilkan kesalahan antara 10 - 15%, dan perkiraan terstruktur metode tradisional memiliki kesalahan dari sekitar 20%. Metode Delphi juga telah digunakan sebagai alat untuk mengimplementasikan pendekatan multi-pihak untuk partisipatif pembuatan kebijakan di negara-negara berkembang. Pemerintah Amerika Latin dan Karibia telah berhasil menggunakan metode Delphi sebagai sektor swasta terbuka pendekatan - publik untuk mengidentifikasi tantangan yang paling mendesak. Sebagai hasilnya, pemerintah telah diakui secara luas nilai kecerdasan kolektif dari masyarakat sipil, peserta sektor akademik dan swasta dari Delphi, terutama dalam bidang perubahan yang cepat, seperti kebijakan teknologi. Dalam pengertian ini, metode Delphi dapat memberi kontribusi kepada apresiasi umum pembuatan kebijakan partisipatif.

Penerimaan
Kelemahan lain tertentu metode Delphi adalah perkembangan masa depan diprediksi tidak selalu benar dengan konsensus para ahli. Pertama, ketidaktahuan adalah masalah penting. Jika panelis yang salah informasi tentang suatu topik, penggunaan Delphi dapat menambahkan keyakinan hanya ketidaktahuan mereka. Kedua, kadang-kadang berpikir tidak konvensional dari luar amatir bisa menjadi lebih unggul untuk berpikir ahli. Salah satu masalah awal metode ini adalah ketidakmampuan untuk membuat perkiraan yang kompleks dengan banyak faktor.. Potensi hasil masa depan biasanya dianggap seolah-olah mereka tidak berpengaruh satu sama lain. Kemudian, beberapa ekstensi metode Delphi dikembangkan untuk mengatasi masalah ini, seperti analisis dampak silang, yang memperhitungkan kemungkinan terjadinya satu peristiwa dapat mengubah probabilitas kejadian lain yang tercakup dalam survei.. Masih metode Delphi dapat digunakan paling berhasil dalam meramalkan skalar indikator tunggal.

Meskipun begitu, metode Delphi adalah alat peramalan diterima secara luas dan telah digunakan dengan sukses untuk ribuan studi di daerah yang berbedabeda dari teknologi peramalan untuk penyalahgunaan narkoba.

Delphi applications not aiming at consensus ( Aplikasi Delphi tidak

bertujuan pada consensus ) Biasanya metode Delphi bertujuan pada sebuah konsensus tentang masa depan yang paling mungkin oleh iterasi. Kebijakan Delphi , diluncurkan oleh Murray Turoff , adalah bukan pendukung keputusan metode yang bertujuan menyusun dan membahas pandangan beragam pilihan masa depan. Delphi Argumen , dikembangkan oleh Osmo Kuusi, berfokus pada diskusi yang sedang berlangsung dan menemukan argumen yang relevan daripada berfokus pada output. Kebijakan Disaggregative Delphi , dikembangkan oleh Petri Tapio, menggunakan analisis klaster sebagai alat yang sistematis untuk membangun berbagai skenario masa depan di babak Delphi terbaru. responden Tampilan pada kemungkinan dan masa depan lebih baik ditangani sebagai kasus yang terpisah.

Delphi vs. prediction markets ( Delphi vs prediksi pasar )

Seperti yang bisa dilihat dari Pohon Metodologi Peramalan , Delphi memiliki karakteristik yang mirip dengan pasar prediksi karena keduanya merupakan pendekatan yang terstruktur agregat beragam pendapat dari kelompokkelompok. Namun, ada perbedaan yang mungkin menentukan bagi penerapannya relatif mereka untuk masalah yang berbeda. Beberapa keuntungan dari prediksi pasar berasal dari kemungkinan untuk memberikan insentif bagi partisipasi ; 1. Mereka dapat memotivasi masyarakat untuk berpartisipasi dalam waktu yang lama dan untuk mengungkapkan keyakinan mereka yang sebenarnya. 2. Mereka agregat informasi secara otomatis dan langsung memasukkan informasi baru dalam ramalan. 3. Peserta tidak harus dipilih dan direkrut secara manual oleh seorang fasilitator. Mereka sendiri yang memutuskan apakah akan berpartisipasi jika mereka berpikir informasi pribadi mereka yang belum tergabung dalam ramalan.

Teknik Delphi Multistep metode yang digunakan untuk memperkirakan permintaan di masa mendatang untuk produk atau layanan dimana kelompok khusus ahli dalam bertukar peramalan ekonomi dan kemudian secara terpisah menyampaikan estimasi dan asumsi ke analis yang meninjau semua data yang diterima dan masalah laporan ringkasan. Ringkasan Laporan ini kemudian didiskusikan dan

ditelaah secara individu oleh anggota kelompok yang masing-masing menyerahkan perkiraan revisi terhadap analis, yang kemudian ulasan materi lagi dan masalah laporan sekunder. Proses ini berlanjut sampai semua peserta mencapai kesamaan. Metode menyediakan anggota kelompok dengan gagasan orang lain tanpa pertemuan tatap muka. Anggota individu menuliskan pemikirannya tentang masalah dan menyerahkan ke koordinator. koordinator kemudian mengkompilasi semua komentar yang diterima dari para anggota dan mengirimkannya ke setiap anggota untuk diperiksa. Setiap anggota kemudian memberikan umpan balik pada komentar anggota lain dan menyampaikan rekomendasi kepada koordinator. Akhirnya, koordinator upaya untuk mencapai konsensus pendapat berdasarkan semua komentar yang diterima.

Metode Delphi terutama digunakan untuk peramalan penjualan jangka panjang atau untuk penjualan produk baru, dengan mengumpulkan informasi dan pendapat para ahli pengamat pasar atau dari pelanggan yang potensial. Aplikasinya dapat dilakukan dengan cara berikut : 1. Memperkirakan usulan yang paling fisibel, termasuk pertimbangan di dalam pencapaian tujuan, sarana mencapai tujuan, dan waktu yang dibutuhkan serta sumber-sumber yang diperlukan. 2. Memperkirakan waktu atau kesempatan yang tepat untuk melaksanakan tujuan terseebut. 3. Mengadakan evaluasi tiap tujuan yang diinginkan yang berhubungan dengan kelestarian lingkungan hidup, mengusahakan tingkat keuntungan beserta batasannnya.

4. Mengevaluasi

faktor-faktor

lingkungan

yang

mungkin

memerlukan

evaluasi kembali terhadap masukan ( inputs ).

Daftar Pustaka

http://catatankuliahdigital.blogspot.com/2009/09/teknik-peramalanstatistik-dan-non.html www.answers.com www.businessdictionary.com www.mindtools.com Wikipedia.org

http://books.google.co.id/books? id=xGgDqdl5NZEC&pg=PA112&lpg=PA112&dq=metode+peramalan+sec ara+kualitatif

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/19100/4/Chapter%20II.pdf