SMK 2 PENGENDALIAN SUMBER MANUSIA

LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber

KAEDAH HEBAHAN SUMBER MANUSIA

Definisi HEBAHAN
Hebahan sumber manusia merupakan proses komunikasi organisasi yang dapat dikategorikan kepada hebahan dalaman (komunikasi internal) dan hebahan luar (komunikasi eksternal)

Tujuan HEBAHAN
Perpindahan maklumat, perasaan, idea dan fikiran seseorang individu kepada individu @ sekumpulan individu yang lain Proses interaksi yang bererti supaya dapat menghasilkan pemahaman hidupan Merangkumi: Perbuatan menghantar maklumat Proses untuk bertukar-tukar maksud Komunikasi boleh secara lisan mahupun tidak. Contohnya: gerak geri, bahasa isyarat,sentuhan,hubungan mata dan penulisan
2 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

KATEGORI HEBAHAN
Gunakan bahasa Lisan/bertutur Rasmi/tdak rasmi Rancang/spontan Pergerakan badan/pancaindera Raut wajah Isyarat Sentuhan Bau Pakaian

LISAN

TANPA LISAN

VISUAL
Iklan

BERTULIS
Surat Memo E-mel Papan kenyataan/papan iklan Poster

3 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

KAEDAH PENYEDIAAN HEBAHAN

Surat

Memo

E-mel

Sms/ mms
4 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

PENGGUNAAN BAHAN DALAM HEBAHAN

BERSEMUKA MESYUARAT SURAT/MEMO E-MEL

TELEFON & SMS/MMS

LAPORAN

UCAPAN

ALAT SIARAYA

SIDANG VIDEO

TELEVISYEN

RADIO

5 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

PROSEDUR HEBAHAN MAKLUMAT

6 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

PROSEDUR HEBAHAN MAKLUMAT

PENGHANTAR

Pembentuk idea

MAKLUM BALAS

MESEJ

PENERIMA

7 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

Pemilihan kaedah komunikasi bagi hebahan sumber manusia berdasarkan keberkesanan

8 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

Tahap tahap Komunikasi

Komunikasi perseorangan

Komunikasi antara individu

Komunikasi organisasi (dalaman)

Komunikasi organisasi (luaran)

Bercakap bersendirian/dalam diri/monolog

Penyampaian maklumat dari seorg individu kepada seorg individu yang lain

Penyampaian maklumat di antara kump/unit/bahagian di dalam sesebuah organisasi

Penyampaian maklumat dari satu organisasi ke satu organisasi yang lain

9 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

Saluran komunikasi
Komunikasi condong ke bawah (Downward Communication) Komunikasi mendatar (Lateral / Horizontal)

Komunikasi arah ke atas ( Upward Communication)

Komunikasi tidak rasmi (Grapevine)

10 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

PROSEDUR LAPORAN MAKLUMAT HEBAHAN SUMBER MANUSIA

11 LnP 01.05 Laksanakan Aktiviti Sokongan Komunikasi Sumber Manusia

SEKIAN

12