KONSEP KOMUNIKASI

Sylvianovelista R Losoiyo S.Kep., Ns., M.Kes

LATAR BELAKANG
• Semua individu mempunyai kebutuhan
dasar untuk menjalin hubungan dengan
orang lain dalam menjalani hidupnya.
Komunikasi merupakan upaya individu
dalam menjaga dan mempertahankan
individu untuk tetap berinteraksi dengan
orang lain. Komunikasi seseorang adalah
suatu proses yang melibatkan perilaku
dan interaksi antar individu dalam
berhubungan dengan yang lain.
 Ruang Lingkup Komunikasi
• Sebagai makhluk sosial manusia senantiasa ingin berhubungan
dengan manusia lainnya. Ingin mengetahui lingkungan sekitarnya,
bahkan ingin mengetahui apa yang terjadi dalam dirinya. Rasa ingin
tahu ini memaksa manusia perlu berkomunikasi.
• Menurut Dr. Everret Kleinjan dari East West Center Hawaii, komunikasi
sudah merupakan bagian kekal dari kehidupan manusia seperti halnya
bernafas. Sepanjang manusia hidup maka ia perlu berkomunikasi.
 Pengertian Komunikasi
Kata komunikasi berasal dari bahasa latin
Coomunicare yang berarti berpartisipasi atau
memberitahukan

Secara umum, komunikasi adalah proses tercapainya

kesamaan pengertian antara individu yang bertindak
sebagai sumber dan individu yang bertindak sebagai
penerima; meliputi kemampuan berbicara,
mendengar, melihat dan kemampuan kognitif.
TUJUAN KOMUNIKASI
• Supaya pesan yang kita
sampaikan dapat dimengerti
orang lain (komunikan)
• Memahami orang lain
• Supaya gagasan dapat
diterima orang lain.
• Menggerakkan orang lain
untuk melakukan sesuatu
 FUNGSI KOMUNIKASI
• Informasi, pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan,
penyebaran berita, data, gambar, fakta, pesan, opini, dan
komentar yang dibutuhkan agar dapat dimengerti dan beraksi
secara jelas terhadap kondisi lingkungan dan orang lain agar
dapat mengambil keputusan yang tepat
• Sosialisasi
• Motivasi
• Perdebatan dan diskusi
• Pendidikan
• Memajukan kehidupan
• Hiburan
• Integrasi
 Elemen-elemen Komunikasi
1. Sumber
Sumber adalah dasar yang digunakan dalam
penyampaian pesan dan digunakan dalam
rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sumber
komunikasi dapat berupa orang, buku,
dokumen, lembaga atau sejenisnya (A.W.
Widjaja, 2000:30)
2. Komunikator

Komunikator adalah orang ataupun kelompok yang

menyampaikan pesan atau stimulus kepada orang
atau pihak lain (komunikan), dan diharapkan
orang/pihak lain yang menerima pesan tersebut
memberikan respon atau jawaban (feedback) agar
proses komunikasi dapat berlangsung dengan baik,
sehingga komunikator dapat berperan sebagai
komunikan, dan komunikan dapat bertindak sebagai
komunikator.
Hal yang perlu diperhatikan dalam komunikator

Penampilan

Penguasaan
masalah

Penguasaan
bahasa
 3. Pesan (message)
• Pesan adalah keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh
komunikator Pesan adalah isi stimulus yang dikeluarkan
oleh komunikator (sumber) kepada komunikan penerima).

• pesan harus direncanakan dengan baik sesui kebutuhan

• penyampaian pesan dengan menggunkan bahasa yang baik
dan mudah dimengerti oleh kedua belah fihak
• pesan harus menarik minat dna kebutuhan pribadi penerima
serta menimbulkan kepuasan
 4. Channel
• Channel adalah saluran/sarana untuk penyampaian pesan atau biasa di
sebut juga media. Media komunikasi dapat dikategorikan dalam tiga
bagian, yaitu:
1) Media Umum Adalah media yang dapat digunakan oleh semua pihak
yang terlibat dalam komunikasi, media ini dapat berbentuk elektronik
mauun non-elektronik. Media ini biasanya dapat dipergunakan oleh
masyaKonsep Komunikasi 24 rakat umum, contohnya adalah telepon,
HP, OHP, surat dinas, peta sebagainya
2) Media Massa Adalah media yang digunakan untuk komunikasi massal
(karena sifatnya massal), misalnya Pers, Radio, Film, dan televisi.
3) Media Khusus Adalah media yang hanya dapat dipergunakan oleh dan
untuk orang-orang tertentu saja yang mempunyai keahlihan dan
kewenangan tertentu, misalnya sandi atau kode-kode dalam
komunikasi intelejen, kode atau simbul-simbul khusus dalam dunia
kedokteran dan sebagainya.
 5. Komunikan
• Komunikan adalah penerima pesan. Penerima
pesan dapat di golongkan dalam tiga jenis, yaitu
persona, kelompok, dan massa. Syarat yang harus
dimiliki oleh komunikan adalah:
 ketrampilan menangkap dan meneruskan pesan
 pengetahuan yang cukup tentang materi yang
dikomunikasikan
 sikap yang jujur dan siap untuk menerima dan
memberi pesan
 6. Feed Back
• Feed Back merupakan respon komunikan
terhadap pesan yang diterima baik secara
verbal maupun non verbal. Adanya Feed Back
membantu komunikator dalam menilai apakan
pesan yang disampaikan kepada komunikan
dimengerti atau tidak. Dengan demikian
perawat sebagai komunikator perlu memberi
kesempatan untuk terjadainya Feed Back dari
klien. Agar terjadi umpan balik yang baik
 Jenis komunikasi
Jenis komunikasi dibagi dalam tiga bentuk yakni verbal, non-
verbal, dan para-verbal.
1. Komunikasi verbal : yakni pesan yang disampaikan dalam
bentuk kata-kata atau ucapan, berisi informasi melalui
pembicaraan atau bahasa tulisan. Komunikasi verbal
bergantung pada bahasa.
2. Komunikasi non-verbal : yakni bentuk pesan yang berupa /
disampaikan dengan gerakan tubuh (tidak diucapkan), antara
lain dengan facial expression, eye movement, lips movement,
body movement, and physical appearance.
3. Komunikasi para-verbal : yakni bentuk pesan yang mungkin
bersama dengan bentuk pesan verbal (tetapi tidak langsung),
misalnya menggunakan saluran radio, televisi, kaset, telepon,
alat cetak, dan lain-lain.
 Proses komunikasi
Menurut Cutlip dan Centre (2008), komunikasi yang efektif
harus dilaksanakan dengan melalui empat tahap, yaitu:

• Fact Finding
• Planning
• Communicating
• Evaluation

Buatlah video percakapan perawat dan klien menggunakan

komunikasi yang efektif
 Terima
Thank
Kasih
you