PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 1.

0 Pengenalan

GMGM 3053

Latihan dalam organisasi amat berguna ini kerana, dalam setiap industri atau organisasi latihan amat berguna untuk memepertingkatkan mutu kerja dan memajukan industri tersebut menjadi lebih bermutu adanya latihan dalam industri tersebut. Latihan bermaksud pelajaran atau didikan untuk memahirkan (membiasakan), dan berkemahiran dengan

ajaran yang diterima: doctor telah menerima - yang cukup untuk menjalankan kerjanya: - amali latihan dengan mengerjakan (mengamalkan) sendiri(sains dll): -asas latihan permulaan: - badan pelajaran gerak badan (olah raga dll): - ilmiah latihan bertulis untuk mendapat ijazah (sarjana dll).(kamus dewan) Latihan adalah suatu proses memperolehi dan memperbaiki kemahiran , pengetahuan dan sikap yang diperlukan untuk mempertingkatkan prestasi kerja. Keperluan latihan dalam industri amat diperlukan supaya dapat memahirkan

pekerja, dan juga dapat membantu memajukan sesuatu indusri tersebut, serta dapat meningkat hasil kerja yang berkualiti dan bermutu. Oleh itu, bagi membolehkan peningkatan prestasi dan perubahan perlakuan, reka bentuk latihan yang mantap diperlukan.Dengan itu, penilaian dan analisis keperluan adalah asas sistematik untuk membuat keputusan bagaimana hendak

mempergaruhi prestasi (Stout 1995).

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 2.0 Latar Belakang Perkeso

GMGM 3053

Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO) telah ditubuhkan pada 1 januari 1971 sebagai sebuah jabatan kerajaan untuk melaksana,, mentadbir dan

menguatkuasakan Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 dan Peraturan Peraturan (Am) Keselamatan Sosial Pekerja, 1971. Sejak 1 Julai 1985, status PERKESO sebagai Jabatan Kerajaan telah diubah kepada sebuah Badan Berkanun. Ia beroperasi melalui 14 buah pejabat Negeri dan 31 seluruh negeri dengan sebuah ibu pejabat yang

buah pejabat Tempatan di terletak di alamat berikut:-

PERTUBUHAN KESELAMATAN SOSIAL MENARA PERKESO 281, JALAN AMPANG 50538 KUALA LUMPUR.

Pada 1 januari 1992, system saran PERKESO telah diasingkan daripada Sistem Saraan Baru Sektor Awam dan PERKESO telah melaksanakan satu system saraannya sendiri iaitu Sistem Saraan Baru PERKESO (SSBP).

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 2.1 MISI PERKESO

GMGM 3053

PERKESO mempunyai misi dalam mencapai matlamat organisasi tersebut, misi PERKESO ialah : - PERKESO adalah komited untuk memastikan keselematan social dan ekonomi kepada semua rakyat Malaysia yang bekerja serta tanggungan mereka menerusi, Prinsip insurans keselamatan social. Menyediakan perkhidmatan yang cepat , berkualiti serta cekap pada kos yang paling ekonomik (cost effectiveness) dengan menggunakan teknologi canggih serta pembangunan sumber manusia. Mengkaji struktur faedah yang disediakan dari semasa ke semasa berdasarakan kepada kemampuan kewangan dan cara system pemberian faedah. Seboleh bolehnya tanpa memerlukan kadar caruman dinaikkan tetapi sebaliknya usaha usaha diambil untuk memelihara serta meneguhkan lagi kumpulan wang PERKESO melalui pengurusan kewangan dan pelaburan yang baik. Memupuk serta menggalakkan kesihatan serta keselamatan pekerjaan di kalangan

pekerja/majikan. Dengan adanya misi ini akan dapat mencapai matlamat organisasi serta

memajukan organisasi dari masa ke masa, dan kerja berjalan dengan lancar. Dengan adanya latihan yang diberikan oleh organisasi atau atas permintaan pekerja adalah satu pelaburan jangka masa yang panjang iaitu proses untuk memahir pekerja dalam sesuatu bidang kerja tersebut.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 2.2 OBJEKTIF PERKESO

GMGM 3053

Mempasti dan menjamin pembayaran faedah yang secukupnya mengikut kelayakan dengan cepat dan secara adil, di samping mempertingkatkan kesedaran keselamatan dan kesihatan pekerjaan di kalangan pekerja dan majikan. 2.3 DASAR ORGANISASI PERKESO Mengutamakan kepentingan negara serta organisasi setiap masa. Memberi perkhidmatan yang berkualiti, adil, tepat dan cepat kepada pelanggan. Meningkatkan kemahiran serta kepakaran kakitangan PERKESO, di samping penggunaan teknologi canggih dalam meningkatkan mutu perkhidmatan untuk pelanggan. Memelihara kemapanan serta mengukuhkan dana PERKESO. Memastikan kakitangan PERKESO menghayati nilai-nilai murni. Berkerjasama dengan semua pihak dalam meningkatkan Kesejahteraan social pekerja.

2.4 PIAGAM PELANGGAN PERKESO

Untuk memberi perkhidmatan perlindungan keselamatan sosial yang berkualiti, adil, tepat dan cepat kepada pekerja serta orang tanggungan mereka dan majikan, PERKESO dengan ini memberi pengakuan, tertakluk kepada semua maklumat yang diperlukan diperolehi dan dokumen tuntutan lengkap diterima, untuk : Membayar Faedah Hilangupaya Sementara (bayaran pertama) kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 1 bulan. Membayar Faedah Hilangupaya Kekal (bayaran pertama) dan di mana berkenaan, Elaun Layanan Sentiasa kepada pekerja yang terbencana dalam tempoh 3 bulan. Membayar Faedah Orang Tanggungan (bayaran pertama) kepada orang tanggungan dalam tempoh 3 bulan. Membayar Faedah Pencen Ilat (bayaran pertama)/Bantuan Ilat/Elaun Layanan Sentiasa kepada pekerja yang layak dalam tempoh 3 bulan. Membayar Faedah Pencen Penakat (bayaran pertama) kepada orang tanggungan dalam tempoh 3 bulan. Membayar Faedah Pengurusan Mayat kepada waris pekerja yang layak dalam tempoh 15 hari. Mendaftar majikan dan pekerja baru serta memberi nombor kod majikan kepada mereka dalam tempoh 1 bulan. Menyiasat dan menyampaikan maklum balas ke atas setiap aduan menegenai tuntutran bayaran faedah dalam tempoh 30 hari dari tarikh aduan diterima.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 3.0 Senarai Tugas Pegawai Kerani (Tadbir )Gred12

GMGM 3053

Sebagai pegawai kerani gred 12 (tadbir) mempunyai tugas tersendiri yang melibatkan pelbagai aspek seperti dalam bidang tugas yang diberi oleh ketua cawangan masing masing. Oleh itu, Pegawai Kerani Gred 12 (TADBIR) bertanggungjawab menjalakan tugas seperti dibawah ini: 1. Menjalankan tugas tugas pembantu teknikal(TA): Mengendalikan Backup Data Harian dan KemukaLaporan Ke BTM. Mengendalikan Entire System Backup Optikal Melapor Dan Merekod kerosakan peralatan, system, talian CSC. Mengedalikan pergerakan computer Apa apa tugas yang berkaitan yang diarah oleh Bahagian Teknologi Maklumat. 2. Mengendalikan penggunaan kad perakam waktu setiap bulan. Mengira kerja lebih dan kurang masa. Menyediakan kad perakam waktu setiap bulan. Memfail pengawas. Menyediakan laporan bulanan untuk diserah dengan kerani kanan. laporan harian , mingguan yang telah disedia oleh pegawai

3. Mengendalikan Daftar Surat masuk dari ibu pejabat, Pengarah Negeri, Pengurus Pejabat Negeri dan Tempatan di seluruh PERKESO Negeri. Penerimaan Mel Daftar dan Pos Laju.

4. Memfailkan dokumen , surat dari Cawangan Pentadbiran. Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 5. Menyediakan memo ke ibu pejabat bagi: Bayaran tempat istirehat anggota Tuntutan Perjalanan Anggota Tuntutan rawatan Perubatan Anggota Permohonan Cuti Tanpa Rekod.

GMGM 3053

6. Mendaftar cuti rekod anggota yang telah dilulus dalam daftar rekod cuti anggota. 7. Menerima arahan dari masa ke semasa dari pegawai atasan.

Sebagai kerani dalam

bahagian

pentadbiran

bidang kerja amat luas dan latihan amat

memerlukan kemahiran untuk menjalankan tugas. Dengan itu,

diperlukan untuk memahirkan pekerja tersebut dan dapat mengawal situasi kerja yang hendak ditempuhi masa yang akan datang mahupun sekarang.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI Di bawah ini menunjukkan kedudukan

GMGM 3053

pegawai kerani gred12 cawangan

pentadbiran:-

CAWANGAN PENTADBIRAN

CARTA ORGANISASI PERKESO KUCHING

PPN G27 TPPN KOSONG

KERANI KANAN G15

KERANI G12 PAR G6

KERANI G12

Kedudukan kerani gred 12

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

Carta aliran ini menunjukkan proses tugas kerani pentadbiran gred 12, iaitu pengunaan kad perakam waktu , sentiasa mengemaskini pada setiap bulan untuk semua anggota PERKESO pejabat Negeri Sarawak. CARTA ALIRAN MEMPROSES PENGGUNAAN KAD PERAKAM WAKTU Proses Aktiviti
Terima kad perakam waktu Rujuk senarai nama anggota mengikut jawatan/gred

Kaitan
Kerani Stor Kerani Kanan

Kemaskini

PKAK/PKA/PA Ketua Jabatan

1
B a y a r a Mohd Tamizi Bin Hassan n 208105 m e

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

Manakala carta aliran dibawah ini pula juga salah satu tugas utama pegawai kerani tersebut iaitu memproses tuntutan perjalanan semua anggota PERKESO Negeri Sarawak, disini pegawai tersebut, menyemak dan mengemukakan kepada ketua jabatan dan pengesahan dan selepas itu, menghantar kepada bahagian Kewangan untuk pembayaran tuntutan. CARTA ALIRAN PKPN-CTK-52 : MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN Proses
1
B a y a r a n m e l a l u i p a n j a r

Aktiviti

Kaitan

Sekiranya terima pertanyaan kewangan : Beri maklumbalas Kemukakan untuk pengesahan Ketua Jabatan

Kemukakan kepada Bhg. Kewangan, Perakaunan & Pelaburan Sekiranya tiada terima pertanyaan kewangan : Terima cek Proses selesai

B a y a r a n m e l a l u i Mohd Tamizi Bin Hassan 208105 p a n

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI SENARAI BORANG PKPN-CTK-52 : MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN BIL
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

GMGM 3053

SENARAI BORANG
Lampiran A - Surat Pengesahan Tuntutan Elaun Perjalanan Kenderaan Di Luar Waktu Pejabat Biasa Lampiran A - Borang Permohonan Untuk Bertugas Di Luar Ibu Pejabat Lampiran B - Kenyataan Tuntutan Elaun Perjalanan Dalam Negeri Lampiran D - Kenyataan Tuntutan Elaun Perjalanan Ke Luar Negeri Lampiran E-1 - Tuntutan Elaun Pertukaran Ke Luar Stesen (kecuali bagi Singapura, Selatan Thailand, Brunei Darussalam & Kalimantan) Lampiran E-2 - Tuntutan Elaun Perpindahan Rumah Lampiran E-3 - Tuntutan Elaun Pertukaran Ke Luar Stesen (bagi Singapura, Selatan Thailand, Brunei Darussalam & Kalimantan

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN-PERATURAN PKPN-CTK-52 : MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN Bil Perkara

GMGM 3053

1.

- Tiada -

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

GMGM 3053

AKTIVITI

:PKPN-CTK-52

MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN

Peraturan-Peraturan : 1. Anggota PERKESO yang menjalankan tugas rasmi/berkursus dalam negeri layak menuntut Elaun Perjalanan Kenderaan /Tambang Pengangkutan Awam/Elaun Makan & Elaun Harian/Bayaran Sewa Hotel & Elaun Lojing/Belanja Pelbagai mengikut kelayakan dalam Pekeliling Kewangan Bil. 1 Tahun 1996. Walau bagaimanapun, tuntutan perjalanan semasa menghadiri kursus hanya layak 90% sahaja. Tuntutan hendaklah dilengkapkan dalam dua (2) salinan dan ditandatangani oleh anggota serta mendapat pengesahan daripada Ketua Jabatan. Hanya satu (1) salinan perlu dikemukakan ke Bahagian Kewangan, Perakaunan dan Pelaburan untuk tujuan bayaran. Satu (1) lagi salinan adalah untuk simpanan anggota sebagai rujukan. Dokumen-dokumen sokongan hendaklah disertakan bersama-sama tuntutan seperti:(a) Surat/Memo Mesyuarat/Kursus; (b) Bil/Inbois/Resit asal; dan (c) Lampiran A (sekiranya berkaitan). 4. Semua dokumen sokongan hendaklah disahkan betul oleh anggota. Sekiranya mengemukakan salinan fotokopi, salinan tersebut hendaklah diakui sah oleh sekurang-kurangnya pegawai Gred 19 ke atas. Tuntutan perjalanan hendaklah dikemukakan tidak lewat daripada 10 hari bulan dalam bulan yang berikutnya. Sekiranya lewat surat tunjuk sebab hendaklah dikemukakan. Bayaran Sewa Hotel/Elaun Lojing layak dituntut oleh anggota yang menjalankan tugas rasmi/berkursus di luar Ibu Pejabatnya. Bayaran Sewa Hotel hendaklah disokong dengan resit dan tuntutan Elaun Lojing hendaklah dinyatakan alamat menginap mengikut kadar di perenggan 4.1 Pekeliling Kewangan Bil. 1 Tahun 1996.

2.

3.

5.

6.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN

GMGM 3053

AKTIVITI

: PKPN-CTK-52

MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN

Peraturan-Peraturan : 7. Elaun Makan/Elaun Harian/Bayaran Sewa Hotel/Elaun Lojing tidak layak dituntut sekiranya kemudahan disediakan oleh PERKESO/ Penganjur/Pengangkut. Elaun Makan layak dituntut sekiranya anggota menjalankan tugas rasmi/berkursus di luar Ibu Pejabatnya bagi tempoh 24 jam atau lebih terus menerus yang dikira mulai dari waktu bertolak mengikut kadar di perenggan 4.2 Pekeliling Kewangan Bil. 1 Tahun 1996. Elaun Harian layak dituntut sekiranya anggota menjalankan tugas rasmi/berkursus di luar Ibu Pejabatnya bagi tempoh melebihi 8 jam tetapi kurang dari 24 jam dan jaraknya hendaklah melebihi 80 km pergi dan balik. Kadarnya adalah separuh daripada kelayakan Elaun Makannya. Anggota juga layak untuk menuntut Belanja Pelbagai seperti tambang pengangkutan awam/bayaran telefon, telegram/pos/belanja dobi /bayaran cukai lapangan terbang/`Excess Baggage/bayaran tempat letak kereta/tol/feri yang disokong dengan resit mengikut perenggan 4.4 Pekeliling Kewangan Bil. 1 Tahun 1996. Anggota yang menggunakan kenderaan sendiri bagi menjalankan tugas rasmi/berkursus sama ada di dalam atau di luar Ibu Pejabatnya layak menuntut Elaun Perjalanan Kenderaan mengikut kadar di perenggan 4.7 Pekeliling Kewangan Bil. 1 Tahun 1996.

8.

9.

10.

11.

12. Tambang Gantian layak dituntut oleh anggota dengan syarat seperti berikut :12.1. 12.2. 12.3. Menggunakan kenderaan sendiri; Bertugas hanya di satu tempat dan jaraknya hendaklah melebihi 240 km; Terdapat perkhidmatan terus kapalterbang dan keretapi mengikut mana yang terendah ;

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI PROSES KERJA PKPN-CTK-52 : MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN

GMGM 3053

Bil

Proses Kerja
Mengumpulkan dokumen sokongan/bil/resit/tiket. Memastikan salinan borang diakui sah. Melengkapkan borang tuntutan perjalanan. Kemukakan bersama-sama dokumen sokongan. Mengemukakan borang tuntutan kepada Ketua Jabatan untuk pengesahan. Bagi anggota PERKESO dari Pejabat Negeri/Pejabat Perkeso Negeri hendaklah mengemukakan tuntutan kepada pegawai untuk semakan. Sekiranya tuntutan tidak lengkap/terdapat pindaan hendaklah dikembalikan kepada anggota untuk dibuat pindaan. Anggota membuat pindaan. Kemukakan semula kepada pegawai untuk semakan. Sekiranya lengkap tandatangan dan selanjutnya dikemukakan kepada Ketua Jabatan untuk pengesahan tuntutan.

Pegawai yang Meluluskan/Dirujuk

1. 2. 3.

Ketua Jabatan

4.

PKAK/PKA/PA

5.

6. 7. 8.

PKAK/PKA/PA

9.

Ketua Jabatan

Ketua Jabatan 10. Sekiranya tuntutan dari anggota Ibu Pejabat kemukakan kepada Ketua Jabatan untuk pengesahan.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

PROSES KERJA PKPN-CTK-52 : MEMPROSES TUNTUTAN PERJALANAN Pegawai yang Meluluskan/Dirujuk

Bil

Proses Kerja
Mengemukakan borang tuntutan kepada Bahagian Kewangan, Perakaunan & Pelaburan. Sekiranya terima surat pertanyaan kewangan, buat pindaan/beri maklumbalas. Kemukakan surat pertanyaan kewangan untuk pengesahan kepada Ketua Jabatan. Kemukakan kepada Bhg. Kewangan, Perakaunan & Pelaburan.

11.

12.

13.

14.

15.

Terima cek.

16.

Proses selesai.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI 4.0 Keperluan LatihanPegawai Kerani Gred 12

GMGM 3053

Dalam bidang tugas kerani gred 12 bahagian pentadbiran terdapat pelbagai bidang tugas memerlukan latihan yang khusus untuk memahirkan pekerja tersebut, ini supaya dapat melakukan pekerjaan dengan lancar dan sistematik. Tugas utama menjadi keutamaan ini kerana akan dapat memberi penilaian prestasi pekerja tiap tiap tahun, bagi tujuan kenaikkan gaji melalui prestasi tahunan

dalam sesuatu organisasi tersebut. Pembaikan prestasi boleh dicapai melalui pekerja yang berpengetahuan,

berkemahiran dan berkomitmen untuk menjadikan organisasi tempat kerja mereka berjaya dan maju. Kebanyakkan pekerja ingin menjalakan tugas sebaik mungkin. Tetapi oleh kerana mereka tidak mempunyai kemahiran yang diperlukan akibat daripada teknologi yang sentiasa berubah dan proses operasi baru diperkenalkan, maka masalah sering timbul. Sesetengah pekerja mengalu - alukan inovasi dan cara baru melakukan sesuatu pekerjaan, namun tidak kurang juga yang membantah. Seorang pengurus B, sebagai contoh cekap mentadbir unitnya dengan berkesan . Tugas utama pegawai kerani gred 12 mesti diutamakan dan perlu beri latihan yang khusus mengikut proses kerja pegawai tersebut, seperti pegawai kerani khidmat pelanggan gred 12 iaitu kerani perkhidmatan kaunter perlu diberikan latihan dengan perlu

kaunter seperti KURSUS KOMUNIKASI BERKESAN amat

diberi kepada pegawai perkhidmatan kaunter supaya dapat menghadapi pelanggan yang pelbagai karenah tidak tahu asal usul mereka, sikap mereka agar dapat

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

menangani mereka dengan baik. Oleh itu dapat juga menjaga nama baik organisasi tersebut dengan perkhidmatan kaunter yang cemerlang. Setiap pegawai perkhidmatan kauter wajib menjalani kursus tersebut ini supaya mereka dapat mempratikan apa yang mereka jalani semasa kursus yang telah mereka pergi tersebut. Bagi yang telah menghadiri kursus ini diberi tempoh masa tiga bulan, dan para peserta beri borang penilaian keberkesanan Kursus tersebut, dalam masa tempoh tiga bulan tersebut peserta yang telah menjalani kursus mencuba apa yang mereka pelajari semasa kursus tersebut atau latihan yang telah dianjurkan oleh organisasi tersebut. Di bawah ini borang penilaian keberkesanan kursus /latihan yang disediakan oleh Unit Latihan dan Pembangunan, Bahagian Sumber Manusia Pertubuhan

Keselamatan Sosial, disini dapat menilai respon kepada peserta yang menjalani kursus/latihan : 4.1 Borang Penilaian Keberkesanan Kursus/ Latihan Pertubuhan

Keselamatan Sosial Peserta Nama anggota : Rodiana Awang Doll Jawatan: Peagawai Kerani Gred12 (tetap) Pejabat/Bahagian : Perkeso Kuching Nama Kursus : KOMUNIKASI ORGANISASI BERKESAN ZON SABAH/SARAWAK Jenis Kursus : Dalaman

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

Dalam borang ini diberi skala pemarkahan satu hingga lima, sangat rendah hingga sangat tinggi. Skala dinilai sebelum kursus dan selepas kursus iaitu, peningkatan pengetahuan dalam tugas harian , penggunaan kemahiran dalam tugas harian , minat dan motivasi yang ditunjukkan selepas menghadiri kursus dan peningkatan prestasi pegawai selepas menghadiri kursus. Di sini peserta menilai dirinya

sebelum kursus dengan skala yang diberi, manakala selepas kursus ketua cawangan/jabatan yang bertanggunjawab menilai pekerja dibawah jagaannya

dengan skala yang diberi diatas.Skala sebelum kursus oleh peserta ialah skala 3, sedehanan dan selepas kursus pula yang dinilai oleh ketua jabatan skala 4, tinggi. Selain itu ketua jabatan /cawangan juga memberi ulasan kepada peserta, seperti berikut (kebolehan merancang, mengelola dan melaksanakan tugas oleh anggota masih perlu dipertingkatkan agar menepati tempoh penghantaran oleh pihak ibu pejabat), ulasan ini dituju kepada peserta supaya dapat memperbaiki apa yang masih kurang dan dipertingkatkan lagi oleh peserta tersebut. Dalam masa itu juga ketua jabatan peserta telah menyarakan peserta menyertai kursus Kemahiran Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggeris. Borang penilaian ini akan dihantar kepada Unit Latihan dan Pembangunan, Bahagian Sumber Manusia IBU Pejabat PERKESO di Kuala Lumpur untuk tindakan pihak Unit Latihan, untuk membuat perancangan masa hadapan untuk meningkatkan prestasi pembangunan pejabat PERKESO. dan

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

4.2 BORANG ANALISA KEPERLUAN LATIHAN ANGGOTA PERKESO

GMGM 3053

Borang ini diwajibkan semua pekerja PERKESO untuk mengisinya dari ketua jabatan sehingga kerani, ini kerana pihak Unit Latihan Dan Pembangunan, Bahagian Sumber Manusia ingin memastikan setiap pekerja dalam organisasi tersebut berkemahiran dan berpengetahuan dalam apa jua bidang kerja yang perlu tahu dan wajib tahu. Seperti borang dibawah ini: -

Borang Analisa Keperluan Latihan Anggota Perkeso Bahagian 1: butiran Anggota(Tetap/Kontrak sahaja) Bahagian 2 : mengenalpasti Keperluan Latihan Bagi Tugas Yang Bakal /Sedang Dilaksankan 1. tugas utama sesuatu jawatan. 2. cadangan kursus. Dengan adanya borang analisa ini pihak unit latihan dapat memilih dan menghantar

mereka yang memerlukan kursus dan perlu dalam tugasan harian setiap jawatan yang ada dalam organisasi PERKESO. 5.0 ANALISA KEPERLUAN KURSUS analisa kerperluan latihan (ksa) ialah satu proses yang sistematik dan berstruktur untuk mengenal pasti apakah tugas /kerja yang perlu dari segi ilmu pengetahuan (K),

kepakaran(S) dan sikap (A), untuk melaksanakan tugas /kerja dengan berkesan di dalam organisasi tersebut. Dalam sesebuah organisasi, setiap anggotanya perlu dikenal pasti tahap KSA, ini supaya

pelaksanaan latihan dapat

diteruskan kepada pekerja yang memerlukan latihan. tahap KSA

Keperluan latihan ini perlu diutamakan kepada pekerja yang mempunyai

mereka rendah supaya mereka dapat pengetahuan dan pendidikan untuk memudahkan kerja seharian mereka dengan tugas yang diberikan oleh organisasi mereka.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

Pada Bahagian Pentadbiran Pejabat Perkeso Negeri Sarawak, setiap

GMGM 3053
perlu memerlukan

kemahiran dan pengetahuan yang tinggi kerana untuk melaksanakan tugas berat dalam Bahagian Pertadbiran. Keperluan latihan diperlukan pada anggota pada bahagian

pentadbiran tersebut kerana prestasi kerja sentiasa berubah, ini disebabkan tahap KSA segelintir masih rendah memerlukan latihan supaya mutu kerja dapat dipertingkatkan.i Dalam sesebuah organisasi amat memerlukan pekerja mempunyai tahap KSA yang tinggi supaya perjalanan kerja dalam organisasi lebih sistematik dan lancar dan juga tidak

menjadi masalah untuk diselesaikan dengan segera. Oleh itu, kualiti kerja akan meningkat , produktiviti berkembang serta dapat menjaga nama baik organisasi tersebut.

6.0 LAPORAN ANALISIS KEPERLUAN LATIHAN Analisis keperluan latihan kepada Pegawai Kerani, Perkeso Negeri Sarawak , dijalankan oleh Unit Latihan PERKESO IBU Pejabat. Kajian ini untuk mengenal pasti keperluan

latihan, dengan pengetahuan yang mereka ada dan kemahiran. Kajian ini dilakukan untuk semua pegawai kerani gred 12 dari semua cawangan pejabat Perkeso Negeri Sarawak. Melalui AKL, pihak Unit Latihan Ibu Pejabat Perkeso dapat memperoleh maklumat bagi keperluan latihan yang diperlukan pegawai kerani gred 12, pengisian latihan serta faedah yang diberikan kepada pegawai kerani gred 12 dari semua cawangan. 6.1 Borang analisis Keperluan Latihan (rujuk lampiran) 6.2 Objektif Kajian

untuk mengetahui tahap kemahiran dan latihan pegawai kerani gred 12 mengenal keperluan latihan

6.3 Metodologi Kajian

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

Setiap Organisasi mempunyai Unit Latihan , ini untuk memastikan keperluan latihan dari semua pejabat dapat diketahui dan memberi keberkesanan yang baik dalam setiap latihan dan kursus yang dianjurkan oleh Unit Latihan tersebut. Sampel analisis ini adalah kecil dan responden adalah terdiri daripada semua pegawai kerani gred12 dari semua cawangan pejabat PERKESO Negeri Sarawak. Sasaran Kajian adalah sebanyak 15 orang sahaja daripada anggota Perkeso Pejabat Negeri Sarawak. 6.4 Hasil Analisis Keperluan Kajian Kajian ini berdasarakan tugas - tugas kerani gred 12 dari Perkeso Negeri Sarawak. Responden terdiri menggunakan borang kaji selidik. Jadual A menunjukkan analisis yang menunjukkan jumlah dan peratusan penglibatan staf yang ingin mengikuti kursus atau latihan Jadual A Perkara Bilangan (orang) Anggota memohon berkursus Anggota tidak untuk kursus Jumlah 15 100 yang berminat menghadiri 0 0 yang untuk 15 100 Peratus (%) semua cawangan Pejabat hanya

daripada 15 orang. Analisis ini

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

Hasil Analisis diatas, dalam jadual A menunjukkan bahawa 100% anggota pegawai Kerani gred 12 yang memohon untuk berkursus ataui latihan. Kebanyakkan latihan yang

dipohon adalah yang berkaitan dengan operasi sebagai kerani gred 12. Dengan itu, setiap anggota amat memerlukan latihan ataupun kursus yang berkaitan dengan tugasan seharian dipejabat supaya dapat mempertingkatkan lagi mutu kerja di pejabat tersebut.

7.0 Kesimpulan Analisis Keperluan Latihan. Hasil kajian analisis yang telah pegawai kerani dilakukan mendapati, kesemua sasaran kajian iaitu

Gred 12, amat memerlukan kursus atau latihan yang berkaitan dengan

cawangan mereka masing masing. Kursus atau Latihan yang ditawarkan kepada mereka mesti berkenaan perubahan dengan bidang kerja mereka, ini kerana akan mempergaruhi proses kemahiran dan proses untuk mendapatkan ilmu

sikap ,pembinaan

pengetahuan tentang pekerjaan masing masing seperti pegawai kerani gred 12. Latihan atau kursus yang diadakan bertujuan untuk menentukan mengajar dan melatih serta memahirkan pekerja dalam bidang kerja cawangan masing masing . Analisis Keperluan Latihanamat penting setiap organisasi supaya dapat merancang dan

menyususn strategi

untuk pembangunan organisasi tersebut, serta dapat mencapai

matlamat serta objektif organisasi tersebut.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

8.0 KALENDAR LATIHAN

GMGM 3053

Kalendar Perancangan Latihan /Bengkel/Kursus 2014, ANJURANUNIT LATIHAN PERKESO Bil Nama program Tarikh Tempat Kumpulan Sasaran 1 KURSUS PENDAKWAAN JAN (4 HARI) DEWAN KENYALANG 2 KURSUS PENYELENGARAAN FEB(4 HARI) DEWAN KENYALANG DEWAN KENYALANG PEGAWAI APRIL(3HAR) DEWAN KENYALANG PEMBANGUNAN MEI (3 HARI) DEWAN KENYALANG JUN(4HARI ) DEWAN KENYALANG 7 BENGKEL PEMBANGUNAN SOP JULAI(4 HARI ) ICT BAHARU PERKESO 8 LATIHAN PENGUNAAN SISTEM OGOS(3 HARI) PEMANTAUAN ADUAN AGENSI AWAM 9 KURSUS KEPIMPINAN PEMBANGUNAN SEPTEMBER (3 HARI) DEWAN KENYALANG DEWAN KENYALANG DEWAN KENYALANG (30 ORANG) GRED 12 25 (30 ORANG) (30 ORANG) GRED 12 - 23 (30 ORANG) GRED 12 - 23 GRED 19 - 23 (30 ORANG) GRED 12 - 19 (30 ORANG) GRED 12 - 19 (30 ORANG) GRED 12 - 23 (30 ORANG) GRED 12 - 25 (30 ORANG) GRED 12 - 23

SISTEM, FAIL DAN REKOD 3 KURSUS SISTEM SAGA 4 BENGKEL PEMULIHAN 5 KURSUS KERJAYA 6 BENGKEL ULANGKAJI FAEDAH PERLAKSANAAN MAC(4HARI)

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

10 KURSUS EMAIL OKTOBER(4HARI) DEWAN KENYALANG

GMGM 3053
GRED 12 25 (30 ORANG)

11

KURSUS SISTEM PENGURUSAN NOVEMBER ASET (4 HARI)

DEWAN KENYALANG DEWAN KENYALANG

GRED 12 23 (30 ORANG) GRED 12 25 (30 ORANG)

12

KURSUS KUMPULAN INOVATIF DISEMBER(4) DAN KREATIF PERKESO

9.0 MODUL LATIHAN PROGRAM LATIHAN DALAMAN PERKESO PEJABAT NEGERI SARAWAK A. BUTIR - BUTIR PROGRAM Nama Program BENGKEL PEMBANGUNAN SOP ICT

BAHARU PERKESO Kategori Program FUNSIONAL

Kos Anggaran (RM)

23 - 24 APRIL 2014

Tentatif dan Penceramah Program

RUJUK LAMPIRAN A

Lokasi Program

HOTEL MERDEKA PALACE KUCHING SARAWAK

Penganjur Program

UNIT LATIHAN PERKESO

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI Objektif Program

GMGM 3053

Kursus ini bertujuan untuk penyediaan (SOP) ICT PERKESO YANG BAHARU, memberi pengetahuan dalam penyediaan SOP yang baharu . - supaya peserta dapat mengenalpasti kerja dijalan yang mengikut prosedur yang betul. - meningkatkan pemahaman peserta dalam penyediaan SOP yang baharu, dan memerkan latihan dan pemahaman yang tinggi.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI LAMPIRAN A TENTATIF PROGRAM BENGKEL PEMBANGUNAN BAHARU PERKESO
HARI PERTAMA : 23 APRIL 2014 10.45AM 12.45

GMGM 3053

SOP BAGI SISTEM ICT

PENDAFTARAN PESERTA/MAKAN TENGAH HARI TAKLIMAT PENYEDIAAN SOP/BENGKEL PENYEDIAAN SOP MINUM PETANG

2.14PM 4.45PM

4.45PM 5.00PM

7.30 PM 8.15PM

MAKAN MALAM

8.30 PM 10.30PM

BENGKEL PENYEDIAAN SOP

10.30PM 10.45PM

KUDAPAN MALAM

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

GMGM 3053

HARI KEDUA : 24 APRIL 2014

10.45AM 12.45

BENGKEL PENYEDIAAN SOP

2.14PM 4.45PM

BENGKEL PENYEDIAAN SOP

4.45PM 5.00PM

MINUM PETANG

7.30 PM 8.15PM

MAKAN MALAM

8.30 PM 10.30PM

BENGKEL PENYEDIAAN SOP

10.30PM 10.45PM

KUDAPAN MALAM

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

10. Kesimpulan

GMGM 3053

Bagi menentukan sama ada latihan adalah jawapan penyelesaian masalah, satu soalan yang wajib ialah Adalah pekerja mengetahui cara bagaimana untuk memenuhi tuntutan piawai sesuatu tugas yang diberikan? JIka jawapan Tidak maka latihan diperlukan. Jika

jawapannya ya maka latihan tindakan lain diperlukan dan bukan menjalani latihan (clark 1998). Antara tindakan alternative yang digunakan sebagai ganti latihan adalah pembangunan organisasi dan bantuan tugas tugas. Analisis Keperluan Latihan amat berguna dalam setiap pekerjaan di setiap organisasi, ini kerana latihan amat diperlukan pada pekerja yang baru mahupun yang lama bagi memahirkan dan mengetahui bidang yang berkaitan dengan pekerjaan mereka bagi mencapai matlamat sesuatu organisasi tersebut.

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105

PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI

11. Rujukan

GMGM 3053

Fail meja pegawai kerani gred 12 perkeso Kuching. Fail kursus anjuran perkeso (surat tawaran)pks:kc208/111 Fail Kursus/Latihan Anjuran Perkeso(pks:kc208/11/0 jld 11

Laman Sesawang www.perkeso .gov.my

12. Lampiran Lampiran Borang Keberkesanan Kursus/Latihan Perkeso BORANG ANALISA KEPERLUAN LATIHAN ANGGOTA PERKESO

Mohd Tamizi Bin Hassan 208105