DCM

www.dcm.co.id
Training Directory


Management System Consulting and Training Services
Rev.02.2011
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO 9001:2008


Pengantar
ISO 9001:2008 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001:2008
menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem
manajemen mutu. Sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 menawarkan kerangka kerja yang komprehensif
untuk membangun proses yang dapat membantu memastikan sasaran inti bisnis dapat diraih dan dapat di
implementasikan pada semua jenis industri, dari organisasi manufaktur, kontraktor, pendidikan, perbankan,
rumah sakit, perhotelan, dan organisasi layanan profesional lainnya.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen mutu
sesuai dengan standar ISO 9001:2008, serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif bagi
organisasi yang berkomitmen untuk menghasilkan produk dan layanan yang bermutu.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep dan prinsip-prinsip sistem manajemen mutu
Mampu mengintepretasikan persyaratan standar ISO 9001:2008 dan identifikasi kesesuaiannya bagi ruang
lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan ISO 9001:2008
Mampu menuangkan kebijakan dan sasaran dalam dokumen sistem manajemen mutu
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam standard ISO 9001:2008 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu
Persyaratan Standar ISO 9001:2008
Identifikasi kesesuaian persyaratan ISO 9001 bagi ruang lingkup organisasi
Penyusunan kebijakan dan sasaran dalam penerapan sistem manajemen mutu
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi ISO 9001:2008
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008
Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen mutu ISO 9001
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO 14001:2004


Pengantar
ISO 14001 merupakan standar internasional untuk pengelolaan lingkungan yang ditimbulkan oleh sebuah
kegiatan, produk atau jasa. ISO 14001 dapat memberikan kerangka kerja yang efektif dan efisien untuk
pengelolaan Sistem Manajemen Lingkungan pada perusahaan. Tujuannya adalah menciptakan sebuah sistem
manajemen untuk mengelola lingkungan yang sehat dan aman secara berkesinambungan, serta dengan
memperhatikan persyaratan perundang-undangan dan informasi tentang dampak lingkungan yang signifikan.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen
lingkungan sesuai dengan standar ISO 14001:2004, serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif
bagi organisasi yang berkomitmen terhadap tindakan pencegahan pencemaran lingkungan dan penghematan
energi.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep sistem manajemen lingkungan
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar ISO 14001:2004 dan identifikasi
kesesuaiannya bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan ISO 14001
Mampu menuangkan kebijakan serta identifikasi aspek dan dampak lingkungan
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam standar ISO 14001:2004 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen lingkungan
Persyaratan Standar ISO 14001:2004
Persyaratan Perundang-undangan terkait dengan pengendalian lingkungan
Identifikasi kesesuaian persyaratan ISO 14001 bagi ruang lingkup organisasi
Kebijakan, Aspect & Impact, serta program-program dalam penerapan sistem manajemen lingkungan
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi ISO 14001:2004
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan ISO 14001:2004
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen lingkungan ISO 14001
Pelatihan diberikan melalui metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
OHSAS 18001:2007


Pengantar
OHSAS 18001:2007 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
Standar ini bertujuan untuk mengendalikan risiko terhadap kesehatan dan keselamatan kerja (K3) serta
menyediakan kerangka bagi efektifitas manajemen kesehatan dan keselamatan kerja termasuk kesesuaian
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep manajemen K3 sesuai
dengan standar OHSAS 18001:2007, serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif bagi organisasi
yang berkomitmen untuk menghapus atau meminimalkan risiko-risiko Keselamatan dan Kesehatan Kerja bagi
para karyawan dan pemegang kepentingan lainnya di dalam aktivitas-aktivitas yang ada.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar OHSAS 18001 serta identifikasi
kesesuaiannya bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan OHSAS 18001
Mampu menuangkan kebijakan, identifikasi bahaya, penilaian dan pengendalian resiko kesehatan dan
keselamatan kerja
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam standar OHSAS 18001:2007 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Persyaratan Standar OHSAS 18001:2007
Persyaratan Perundang-undangan terkait dengan kesehatan dan keselamatan kerja
Identifikasi kesesuaian persyaratan Standard bagi ruang lingkup organisasi
Kebijakan, HIRAC, serta program-program dalam penerapan Sistem Manajemen K3
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi OHSAS 18001
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan OHSAS 18001
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen OHSAS 18001
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
SA 8000:2008


Pengantar
SA 8000:2008 adalah standar internasional untuk tanggung jawab sosial yang dikembangkan oleh Social
Accountability International (SAI). Standar ini bertujuan untuk mewujudkan kondisi lingkungan kerja yang
sehat, aman dan sesuai dengan perikemanusiaan berdasarkan pada norma-norma sosial. SA 8000 disusun
berdasarkan norma-norma internasional, seperti konvensi ILO (International Labor Organization) dan deklarasi
Hak Azazi Manusia serta konvensi hak-hak anak PBB.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep dalam mencapai
pemenuhan tanggung jawab sosial organisasi sesuai dengan standar SA 8000, serta strategi penerapan sistem
manajemen yang efektif bagi organisasi yang mempunyai komitmen terhadap tanggung jawab sosial
organisainya serta kesesuaian terhadap peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep dan filosofi tanggung jawab sosial perusahaan
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar SA 8000 dan identifikasi kesesuaiannya bagi
ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah yang dibutuhkan dalam penerapan SA 8000
Mampu menyusun dokumentasi sesuai standar SA 8000 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar tentang tanggung jawab sosial perusahaan
Persyaratan Standar SA 8000:2008
Persyaratan Perundang-undangan terkait dengan tanggung jawab sosial
Identifikasi kesesuaian persyaratan Standar bagi ruang lingkup organisasi
Penyusunan kebijakan serta program implementasi Social Accountability
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi SA 8000
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan SA 8000
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami Social Accountability berdasarkan Standar SA 8000
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO 22000:2005


Pengantar
ISO 22000:2005 adalah standar internasional untuk sistem manajemen keamanan pangan. Standar ini
mendefinisikan persyaratan sistem manajemen keamanan pangan yang meliputi semua organisasi dalam rantai
makanan, dimana organisasi tersebut perlu menunjukkan kemampuannya untuk mengendalikan bahaya
keamanan pangan dalam rangka untuk memastikan bahwa produk pangan yang tersedia menjadi aman dan
layak pada saat dikonsumsi manusia.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen
keamanan pangan sesuai dengan standar ISO 22000:2005, serta strategi penerapan sistem manajemen yang
efektif bagi organisasi yang berkomitmen secara konsisten menyediakan produk pangan yang aman melalui
upaya pengendalian keamanan pangan.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep sistem manajemen keamanan pangan
Memahami konsep Good Manufacturing Practices dan Hazard Analysis and Critical Control Point
Mampu mengintepretasikan persyaratan standar ISO 22000:2005 dan identifikasi kesesuaiannya bagi ruang
lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah yang dibutuhkan terkait keamanan pangan
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam standar ISO 22000:2005 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen keamanan pangan
Persyaratan Standar ISO 22000:2005
Good Manufacturing Practices dan HACCP
Identifikasi kesesuaian persyaratan bagi ruang lingkup organisasi
Kebijakan serta program implementasi sistem manajemen keamanan pangan
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi ISO 22000
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan ISO 22000
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen keamanan pangan ISO 22000
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO/IEC 17025:2005


Pengantar
ISO/IEC 17025:2005 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu laboratorium. Standar ini
menetapkan persyaratan umum kompetensi untuk melaksanakan pengujian dan/atau kalibrasi, termasuk
pengambilan contoh. Hal ini mencakup pengujian dan kalibrasi dengan menggunakan metode standar, metode
tidak baku, dan metode yang berkembang.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep kompetensi laboratorium
sesuai dengan standar ISO/IEC 17025:2005, serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif bagi
organisasi yang berkomitmen secara konsisten dalam upaya meningkatkan kemampuan dan kompetensi
laboratorium pengujian dan/atau kalibrasi.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep akreditasi dan kompetensi laboratorium berdasarkan ISO/IEC 17025
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar ISO/IEC 17025 dan identifikasi
kesesuaiannya bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan sistem manajemen mutu
laboratorium
Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dan sasaran sistem manajemen mutu laboratorium
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam standar ISO/IEC 17025:2005 secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu laboratorium
Persyaratan Standar ISO/IEC 17025:2005
Identifikasi kesesuaian persyaratan Standar bagi ruang lingkup organisasi
Penyusunan kebijakan dan sasaran dalam sistem manajemen mutu laboratorium
Struktur dokumen dan teknik dokumentasi ISO/IEC 17025
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan ISO/IEC 17025
Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami konsep kompetensi laboratorium pengujian dan/atau
kalibrasi berdasarkan ISO/IEC 17025
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO/TS 16949:2009


Pengantar
ISO/TS 16949:2009 merupakan spesifikasi teknis yang ditetapkan oleh ISO sebagai standar manajemen mutu
internasional yang menyediakan suatu mekanisme terhadap pengelolaan dan jaminan adanya perbaikan
berkesinambungan dalam industri otomotif. Dalam hubungannya dengan ISO 9001:2008, standar ini
mendefinisikan persyaratan sistem manajemen mutu untuk desain dan pengembangan, produksi, instalasi,
serta pelayanan yang terkait dengan produk otomotif.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen mutu
dan konsep penerapan Quality Core Tools yang menjadi bagian penting yang tidak terpisahkan dalam
penerapan persyaratan ISO/TS 16949. Peserta juga akan diberikan pemahaman mengenai strategi penerapan
sistem manajemen yang efektif dalam rangka konsistensi terhadap peningkatan mutu bagi organisasi.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep sistem manajemen mutu
Memahami konsep perencanaan, pengendalian dan peningkatan berkelanjutan melalui quality core tools
untuk menjaga keefektivitasan dalam penerapan ISO/TS 16949.
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar ISO/TS 16949 dan identifikasi kesesuaiannya
bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah yang dibutuhkan dalam penerapan
ISO/TS 16949
Mampu menyusun dokumen terkait standar ISO/TS 16949 serta quality core tools secara efektif
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu
Persyaratan Standar ISO/TS 16949:2009
Quality Core Tools dalam ISO/TS 16949 (FMEA, APQP, MSA, SPC)
Identifikasi kesesuaian persyaratan Standar bagi ruang lingkup organisasi
Struktur dokumen dan penyusunan dokumen-dokumen yang dipersyaratkan
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan ISO/TS 16949
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen ISO/TS 16949
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Introduction of
ISO 9001:2008
With
IWA 2:2007


Pengantar
IWA 2:2007 adalah panduan penerapan sistem manajemen mutu bagi institusi pendidikan. Panduan ini
dipublikasikan oleh ISO serta disusun melalui mekanisme workshop, dan bukan melalui proses komite. IWA 2
disusun oleh para peserta workshop yang terdiri dari 47 ahli dibidang pendidikan dan penjaminan mutu
diantaranya guru, dosen, auditor, konsultan mutu, dan professor. Pedoman yang tertuang dalam IWA 2:2007
tidak menambah, mengubah atau memodifikasi persyaratan ISO 9001, dan tidak dimaksudkan untuk
digunakan dalam kontrak untuk penilaian kesesuaian atau untuk sertifikasi.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen mutu
berdasarkan ISO 9001 dan IWA 2, serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif bagi organisasi
atau intitusi pendidikan guna mencapai tujuannya.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep dan prinsip-prinsip sistem manajemen mutu
Mampu mengintepretasikan persyaratan standar ISO 9001:2008 dan panduan IWA 2:2007
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan sistem manajemen mutu
bagi intitusi pendidikan
Mampu menuangkan kebijakan dan sasaran pada dokumen sistem manajemen mutu
Mampu menyusun dokumen sesuai persyaratan ISO 9001:2008 dan IWA 2:2007 secara efektif
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu
Persyaratan Standar ISO 9001:2008
Panduan Standar IWA 2:2007
Identifikasi kesesuaian persyaratan terhadap ruang lingkup organisasi
Penyusunan kebijakan dan sasaran dalam penerapan sistem manajemen mutu
Struktur dan penyusunan dokumen yang dipersyaratkan
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan sistem manajemen mutu yang efektif bagi intitusi pendidikan
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
dosen/pendidik, mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen mutu ISO 9001
dan panduan penerapan sistem manajemen mutu pada institusi pendidikan berdasarkan IWA 2
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Integrated of ISO
(QHSE Management System)


Pengantar
Untuk memenuhi kebutuhan serta mendukung kemampuan organisasi dalam meningkatkan kinerja secara
menyeluruh, dapat memungkinkan sebuah organisasi untuk menerapkan berbagai standar sistem manajemen
yang diintegrasikan guna mencapai tujuan tersebut. QHSE Management System merupakan integrasi standar
sistem manajemen yang berkaitan dengan mutu (Quality), kesehatan dan keselamatan kerja (Health & Safety),
dan lingkungan (Environment).
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep sistem manajemen
terintegrasi (QHSE), serta strategi penerapan sistem manajemen yang efektif guna mencapai tujuan organisasi.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep sistem manajemen terintegrasi
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar ISO 9001, ISO 14001 dan OHSAS 18001,
serta identifikasi kesesuaiannya bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan dan mengembangkan langkah-langkah dalam penerapan sistem manajemen
terintegrasi
Mampu menuangkan kebijakan, sasaran, identifikasi aspek dan dampak lingkungan, identifikasi bahaya,
penilaian dan pengendalian resiko K3 dalam penerapan integrasi sistem manajemen
Mampu menyusun dokumen yang dipersyaratkan dalam Standar ISO 9001, ISO 14001 dan OHSAS 18001
secara terintegrasi
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu, lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja
Klausul-klausul ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 dan OHSAS 18001:2007
Identifikasi kesesuaian persyaratan Standar bagi ruang lingkup organisasi
Kebijakan, sasaran mutu, Aspect & Impact, HIRAC, serta program-program implementasi penerapan sistem
manajemen QHSE
Struktur dan penyusunan dokumen-dokumen yang dipersyaratkan
Strategi dan kiat-kiat dalam penerapan sistem manajemen QHSE
Lembaga Sertifikasi dan tahapan proses sertifikasi
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang ingin memahami sistem manajemen terintegrasi (QHSE)
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Internal Quality Audit


Pengantar
Audit mutu internal merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi karena terkait sebagai bagian dari
siklus continuous quality improvement. Audit mutu internal dimaksudkan untuk meninjau tingkat kesesuaian
dan efektifitas penerapan sistem manajemen yang telah ditetapkan dan menjadi dasar arah strategi dan
sasaran organisasi yang ingin dicapai. Dengan melakukan audit berdasarkan ISO 19011:2002, audit bukan
dilaksanakan untuk menangkap penyimpangan terhadap kebijakan yang sudah didokumentasikan, tetapi untuk
meningkatkan efektivitas sistem manajemen yang telah diterapkan.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep audit mutu internal
berdasarkan ISO 19011:2002, serta strategi dan langkah-langkah efektif dalam pelaksanaan audit mutu
internal.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep audit mutu internal berdasarkan ISO 19011
Memahami persyaratan tentang pelaksanaan audit mutu internal
Memahami kebutuhan kompetensi, kriteria dan tanggung jawab sebagai Auditor
Memahami persiapan, tata cara dan teknik dalam pelaksanaan audit internal
Mampu berkomunikasi dengan baik, mampu menganalisa dan menindaklanjuti hasil audit mutu internal
Memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi dan manfaatnya
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu dan audit mutu internal
Klausul Standar ISO 19011:2002
Kompetensi dan kriteria menjadi Auditor
Persiapan dan tata cara pelaksanaan audit internal
Dokumentasi dan laporan hasil audit
Kategori temuan dan tindak lanjut hasil temuan
Strategi dan kiat-kiat untuk menjaga efektifitas pelaksanaan audit internal
Lembaga sertifikasi sistem mutu dan tahapan proses sertifikasi
Simulasi pelaksanaan audit mutu internal
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, serta pihak lain yang telah memahami sistem manajemen mutu
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan simulasi
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Quality
Management Representative


Pengantar
Penunjukkan management representative merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi dalam
penerapan standar sistem manajemen ISO 9001. Kemampuan management representative yang kompeten
akan sangat mempengaruhi kinerja sistem manajemen pada sebuah organisasi. Wakil manajemen yang
ditunjuk bertugas sebagai koordinator implementasi sistem manajemen, serta harus memiliki tanggung jawab
dan wewenang untuk memastikan bahwa persyaratan dari standar terpenuhi, dan yang lebih penting bahwa
bagaimana wakil manajemen dapat menjamin pembangunan yang efektif dan perbaikan berkelanjutan pada
sistem manajemen yang diterapkan.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai peranan, tanggung jawab dan
wewenang management representative dalam rangka penerapan sistem manajemen bagi organisasinya.
Manfaat Pelatihan
Memahami tugas, tanggung jawab dan wewenang seorang management representative
Mampu mengintepretasikan persyaratan-persyaratan standar sistem manajemen dan identifikasi
kesesuaiannya bagi ruang lingkup organisasi
Mampu merencanakan, mengembangkan, menerapkan serta memelihara penerapan sistem manajemen
bagi organisasi berdasarkan konsep Plan-Do-Check-Action (PDCA)
Memahami pengukuran, analisis dan perbaikan dalam penerapan sistem manajemen bagi organisasi
Memahami strategi dan langkah-langkah dalam penerapan sistem manajemen yang efektif bagi organisasi
Materi Pelatihan
Pengantar sistem manajemen mutu
Review aplikasi persyaratan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008
Penunjukkan, tugas, tanggung jawab dan wewenang management representative
Peta proses bisnis organisasi, identifikasi kesesuaian persyaratan standar, komunikasi internal, serta
strategi sosialisasi kesadaran terhadap persyaratan pelanggan
Konsep audit internal, pengendalian ketidaksesuaian produk/layanan, tindakan perbaikan, tindakan
pencegahan, dan tinjauan manajemen
Penanganan audit badan sertifikasi
Strategi continual improvement dalam penerapan sistem manajemen mutu
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, maupun pihak lain yang telah memahami sistem manajemen mutu
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training
Training DCM
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id
Leadership


Pengantar
Kepemimpinan (leadership) adalah kemampuan seseorang untuk menciptakan kegiatan kelompok dengan
mempengaruhi orang-orang didalamnya untuk bekerjasama sesuai dengan rencana demi pencapaian suatu
tujuan bersama yang telah ditetapkan sebelumnya. Kepemimpinan memegang peranan yang sangat penting
didalam manajemen, oleh karena itu, seorang pemimpin diharapkan memiliki kecakapan teknis maupun
manajerial yang profesional. Semua itu multak diperlukan untuk terciptanya hubungan kerjasama yang
harmonis didalam suatu kelompok atau organisasi untuk mencapai tujuannya.
Tujuan Pelatihan
Melalui program pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mengenai konsep kepemimpinan yang
efektif, serta membekali para peserta dengan sebuah kemampuan kepemimpinan yang berkualitas untuk
mentransformasi dan membangun perubahan dalam kelompok atau organisasinya yang berorientasi pada
keunggulan kinerja.
Manfaat Pelatihan
Memahami konsep kepemimpinan yang efektif bagi organisasi
Mampu menetapkan keseragaman tujuan dan arah organisasi serta mampu dalam membangun visi dan
misi organisasi
Mampu mengidentifikasi kemampuan organisasi dan mampu mengkombinasikan kemampuan anggotanya
Mampu menciptakan komunikasi yang efektif, mampu menjadi mediator serta negosiator terhadap suatu
permasalahan-permasalahan yang terjadi didalam organisasi
Mampu menjadi pendidik dan motivator bagi anggotanya
Memahami gaya kepemimpinan situasional dan pengambilan keputusan yang tepat
Mampu menciptakan peluang dan menjadi inisiator perubahan yang positif bagi organisasi
Mengenali kekuatan serta kelemahan diri sebagai pemimpin dan mampu melakukan transformasi diri secara
berkelanjutan
Materi Pelatihan
Pengantar dan filosofi tentang kepemimpinan
Prinsip-prinsip dasar kepemimpinan dan analisis perilaku kepemimpinan
Peran kepemimpinan dalam Corporate Performance dan Employee Performance
Teknik komunikasi yang efektif, konsep kepemimpinan situasional dan pengambilan keputusan
Ketrampilan kunci untuk Menjadi A High Performance Leader
Peserta & Metode Pelatihan
Peserta pelatihan maksimum berjumlah 30 orang dan dapat dihadiri oleh manajer, profesional, instansi,
mahasiswa, maupun pihak lain yang ingin memahami konsep kepemimpinan yang efektif bagi organisasi
Pelatihan diberikan dalam bentuk metode kuliah, diskusi dan studi kasus
Pelaksanaan Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara publik dan in-house training

PT.DELTA CIPTA MANDIRI
Management System Consulting and Training Services
Jl. Medan Raya Blok C3/13, Bekasi Jaya Indah, Bekasi
P: +62 21 98176650, F: +62 21 88353013
E: info@dcm.co.id, W: www.dcm.co.id