PENTINGNYA MANAJEMEN PERUBAHAN

1.1 MANAJEMEN PERUBAHAN

Memahami Manajemen Perubahan
1. Pengertian Manajemen Perubahan
Manajemen perubahan adalah suatu proses secara sistematis dalam
menerapan pengetahuan! sarana! dan sumber da"a "ang diperluan untu
mempengaruhi perubahan pada orang "ang aan terena dampa dari proses
tersebut #Potts dan $aMarsh! %&&'(1)*.
%. Mitos Manajemen Perubahan
Mitos manajemen perubahan diemuaan Potts dan $aMarsh adalah sebagai
beriut(
a. +rang aan selalu menerima perubahan.
b. Manajer tahu bagaimana mengelola perubahan.
c. Perubahan pasti terjadi! tida harus dielola.
,. Pentingn"a Manajemen Perubahan
Perubahan merupaan suatu -enomena "ang pernah terjadi dalam ehidupan
organisasi! mesipun ban"a "ang berpendapat bah.a ecepatan dan besaran
perubahan telah meningat secara signi-ian beberapa tahun belaangan ini.
+leh arena itu! ita melihat bah.a dalam .atu "ang relati- pende!
eban"aan orgaisasi dan peerjan"a telah menglamai perubahan secara
subtansial tentang apa "ang merea lauan dan bagaimana merea
melauann"a #Burnes! %&&(%/&*.
1.% PERAN 0AN 1AN22UN2 JA3AB MANAJEMEN PERUBAHAN
0i dalam menjalanan manajemen perubahan dienal adan"a pemeran utama
sehingga men"angut pula tanggung ja.ab "aitu disebut sebagai beriut #Potts dan
$aMarsh! %&&'()%45%*(
1. Change Advocates
$angah pertama "ang dilauan change advocate adalah mencari sponsor!
"ang dapat menunju seseorang menjadi change agent dan mengusahaan
sumber da"a dan menduung perubahan agar benar4benar terjadi
%. 6ponsor
6ponsor harus mengalami perubahan! mengelola atau menga.asi perubahan!
dan berhubungan dengan orang "ang terena dampa perubahan. 0engan
demiian! tanggung ja.ab seorang sponsor adalah(
a. Memahami eadaan "ang diinginan dan dampa "an didapat pada tenaga
erja.
b. Mengelola dan menga.asi perubahan.
c. 6ponsor beraitan dengan orang "ang terena pengaruh perubahan.
Namun! adaalan"a sponsor enggan beerja sama biasan"a arena tiga alasan
beriut(
a. 6ponsor tida setuju dengan perubahan "ang diusulan.
b. 6ponsor setuju dengan perubahan! tetapi tida memilii sumber da"a "ang
diperluan oleh perubahan.
c. 6ponsor setuju dengan perubahan! tetapi tida mempun"ai cuup .atu
untu menduung "ang bai.
3. Change Agents
6ponsor meminta change agent untu memahami pada tingat strategis
bagaimana perubahan aan membuat perubahan bisnis dan membuatn"a lebih
bai. 6ebalin"a! target memerluan change agent menjelasan semua hal
tentang perubahan dengan cara "ang merea paham! dan target ingin mendapat
penjelasan dari change agent bah.a perubahan beharga bagi merea.
Peerjaan change agent adalah merencanaan dan mengimplementasian
perubahan atas naman"a sendiri. 7adang4adang peran sponsor dan change
agent dijalanan oleh orang "ang sama.
4. Targets
1arget adalah sesorang "ang harus berubah. 6ering diira bah.a target adalah
elompo ecil orang! dimana perubahan aan mempun"ai dapa besar. Aan
tetapi! sebenarn"a target termasu orang di luar organisasi! seperti pelanggan.
1arget dapat mengajuan perubahan eberatan apabila tida diberi esempatan
berpartisipasi dalam perubahan. Jia sponsor bersiap positi- terhadap target
dan berusaha melibatan merea dalam perubahan! eberatan mungin urang
terjadi.
5. Stakeholders
Masing4masing peran sponsor! change agent! dan target saling bergantung satu
sama lainn"a. Jia sponsor tida membuat eputusan untu berubah atau
mengusahaan sumber da"a "ang diperluan untu perubahan! agen
perubahan tida mempun"ai ati8itas perubahan untu dierjaan dan
targetn"a tida ada. 6ama haln"a jia target tida berubah! peerjaan sponsor
dan agen perubahan aan sia4sia. +leh arena itu! ita harus sepaat dan
mende-inisian tentang tanggung ja.ab dan tindaan "ang bersamaan dengan
masing4masing peran. Merea semua "ang terlibat dan dipengaruhi oleh
perubahan juga dinamaan stakeholder! termasu semua sponsor! change
agent! dan target. 7adang4adang! stakeholder dipaai sebagai pengganti ata
target.