Nama : Fajrin Riza Maulana

NIM

: 10512409

Kelas : SI- 10

Jawaban Ujian Tengah Semester

Knowledge Management

1. A. jelaskan secara singkat mengenai siklus apa yg anda gunakan?

Secara umum siklus ini berisi tahapan-tahapan yang dilakukan dalam usaha
organisasi untuk menciptakan, menyimpan, mendistribusikan, dan menggunakan
pengetahuan-pengetahuan yang ada di dalam lingkup organisasinya tersebut.
siklus terintegrasi yang terdiri dari tiga tahapan utama:
1. Knowledge capture and/or creation
2. Knowledge sharing and dissemination
3. Knowledge acquisition and application
B. jelaskan secara detail proses apa saja yang terjadi pada setiap tahapan yang ada pada
siklus knowledge management?
Knowledge capture and/or creation
Dalam tahap ini perusahaan memproses pengetahuan (lama) "ditangkap" dan/atau
diciptakannya pengetahuan (baru) dalam perusahaan setelah menghasilkan inovasi
baru agar dapat bersaing dengan perusahaan lain
Knowledge sharing and dissemination
pengetahuan yang telah ada tadi dibagikan dan disebarluaskan ke seluruh karyawan
agar dapat digunakan. Dimana pengetahuan itu harus di pelajari oleh karayawan agar
menghasilkan produktivitas yang berkembang pesat untuk perusahaan.
knowledge acquisition and application
kontekstualisasi pengetahuan yg mereka yang gunakan pengetahuan menggunakan
computer dan mesin print kaos yg baik akan menghasilkan produk yang baik bagi
perusahaan.
C. Apa manfaat yang dihasilkan dari penerapan siklus knowledge management tsb?

Pengetahuan yang ada dalam perusahaan tidak hilang

Membantu perusahaan dalam persaingan yang kompetitif
Masalah yang ada dapat diselesaikan lebih cepat
Efisiensi biaya dalam perusahaan
Membantu menentukan strategi yang akan diambil oleh perusahaan
Meningkatkan kinerja dari perusahaan

2. The Bukowitz and Williams KM Cycle

Pendekatan Siklus KM Bukowitz and Williams ini menerangkan kerangka dari proses
siklus manajemen didalam suatu perusahaan, dalam artian yaitu bagaimana suatu
perusahaan dapat dipelihara (maintain), dikembangkan (deploy) dan dapat menghasilkan
sesuatu (generate). Berikut tahapan yang dilakukan pada model ini :
1

Get, pada tahap ini perusahaan mencari informasi yang dibutuhkan guna mengambil
keputusan dalam merumuskan pemecahan masalah atau membuat inovasi baru untuk

perusahaan tersebut.
Use, yaitu perusahaan menerapkan pengetahuan baru yang mereka peroleh kemudian
digunakan dalam pemecahan masalah untuk menyelesaikan kegiatan rutinitas dari
pekerjaan mereka pada perusahaan. Selain itu dengan cara menggunakan atau
menerapkan inovasi baru pada perusahaan juga dapat meningkatkan produktivitas dari

perusahaan.
Learn, yaitu proses belajar perusahaan dari pengalaman yang telah dimiliki untuk
menciptakan pengetahuan baru guna untuk perusahaan agar dapat menciptakan inovasi

baru dan memperbaiki kesalahan yang mereka hadapi.

Contribute, yaitu perusahaan berupaya untuk memberdayakan karyawan dengan cara
berbagi pengetahuan yang mereka miliki, hal tersebut guna meningkatkan kinerja

perusahaan.
Asses, tahap ini yaitu penilaian kualitas individu maupun kinerja perisahaan selama ini.
Hal tersebut guna menyiapkan kebutuhan intelektual yang mereka butuhkan dalam

menghadapi masa depan yang penuh dengan competitor.

Build, menjelaskan bagaimana perusahaan membangun asset intelektual untuk

kebutuhan masa depan perusahaan yang semakin banyak mengahadapi para pesaing.
Divest, perusahaan melepaskan asset yang dirasa tidak memberikan keuntungan bagi
perusahaan, sehingga perusahaan tidak semakin merugi.
Alasanya memilih The Bukowitz and Williams KM Cycle Karena di setiap tahap dalam
siklus dan model ini sangat di butuhkan oleh perusahan yaitu:

tahap pertama perusahan mencari informasi mengambil keputusan dalam

merumuskan pemecahan masalah atau membuat inovasi baru untuk perusahaan
tersebut. Dimana dalam tahap ini perusahaan akan menambah wawasan untuk
memunculkan pemikiran dan pengetahuan yang baru untuk mengembangkan

perusahan.
yaitu perusahaan menerapkan pengetahuan baru yang mereka peroleh kemudian
digunakan dalam pemecahan masalah untuk menyelesaikan kegiatan rutinitas dari
pekerjaan mereka pada perusahaan. Selain itu dengan cara menggunakan atau
menerapkan inovasi baru pada perusahaan juga dapat meningkatkan produktivitas
dari perusahaan. Ditahap inilah perusahaan akan merencanakan kegiatan kegiatan

apa saja yg harus di lakukan.

yaitu proses belajar perusahaan dari pengalaman yang telah dimiliki untuk
menciptakan pengetahuan baru guna untuk perusahaan agar dapat menciptakan
inovasi baru dan memperbaiki kesalahan yang mereka hadapi. Dalam tahap ini
perusahaan harus belajar dari pengalaman agar tidak terulang dari kesalahan yang

lalu.
yaitu perusahaan berupaya untuk memberdayakan karyawan dengan cara berbagi
pengetahuan yang mereka miliki, hal tersebut guna meningkatkan kinerja
perusahaan. Untuk tahap ini Perusahaan membutuhkan Inovasi dan pengetahuan

pengalaman dari karyawan.

tahap ini yaitu penilaian kualitas individu maupun kinerja perisahaan selama ini.
Hal tersebut guna menyiapkan kebutuhan intelektual yang mereka butuhkan dalam

menghadapi masa depan yang penuh dengan competitor.

menjelaskan bagaimana perusahaan membangun asset intelektual untuk kebutuhan

masa depan perusahaan yang semakin banyak mengahadapi para pesaing.

perusahaan melepaskan asset yang dirasa tidak memberikan keuntungan bagi
perusahaan, sehingga perusahaan tidak semakin merugi.

Oleh karena itu saya memilih siklus dan model ini agar perusahaan bisa bersaing
dengan perusahaan yang lain.

3. A. tahapan apa saja yang perlu dilakukan dalam penerapan knowledge management?
Pada dasarnya untuk mengintegrasikan siklus Knowledge Management yang efisien
ke dalam suatu perusahaan dapat dibagi menjadi 3 tahapan yaitu :

Penciptaan suatu gagasan baru

Penyebaran dan pendisitribusian atas gagasan tersebut

Implementasi dan aplikasi atas gagasan tersebut

B. apa manfaat yang dirasakan oleh perusahaan XYZ setelah menerapkan knowledge
management?
manfaat yang dapat diperoleh oleh perusahaan, antara lain :
Pengetahuan yang ada dalam perusahaan tidak hilang
Pengetahuan pada dasarnya tidak terletak di dalam database dari
perusahaan. Menurut Groff & Jones (2003), pengetahuan pada kenyataannya
terletak pada pikiran aset manusia yang terdapat dalam perusahaan. Untuk itu
peran knowledge management dapat mengatasi hal tersebut dengan melakukan
pengelolaan dan penyebaran yang baik terhadap pengetahuan - pengetahuan yang
terdapat di dalam perusahaan sehingga pengetahuan tetap berada di dalam
perusahaan dan dapat diwariskan ke aset manusia baru yang mulai bekerja di
perusahaan tersebut.
Membantu perusahaan dalam persaingan yang kompetitif
Menurut Stonehouse & Pemberton (1999), pengetahuan memainkan peran
unik dalam membangun serta menyimpan kompetensi inti dalam perusahaan.
Untuk itu, penggunaan pengetahuan pada perusahaan memiliki peran yang
penting Pengetahuan pengetahuan yang terdapat pada perusahaan yang
menerapkan knowledge management dapat dimanfaatkan dengan efektif dan
sebaik mungkin untuk membantu perusahaan agar lebih unggul dari pesaingnya
khususnya perusahaan yang tidak menerapkan knowledge management
Masalah yang ada dapat diselesaikan lebih cepat
Dengan adanya knowledge management dalam perusahaan, masalah
dapat lebih cepat ditangani. Hal itu dikarenakan dengan knowledge management
pengetahuan di dalam perusahaan telah dikelola dengan baik sehingga dapat
digunakan sewaktu-waktu. Selain itu, masalah juga dapat lebih cepat diselesaikan
dengan adanya kontribusi dari setiap individu yang memanfaatkan pengetahuan
dari proses knowledge sharing
Efisiensi biaya dalam perusahaan
Knowledge Management dapat membantu dalam pencapaian hal tersebut.
Dengan adanya penerapan knowledge management pengetahuan yang ada telah
dikelola dengan baik sehingga lebih mudah untuk ditemukan. Hal ini dapat
berpengaruh pada efisiensi waktu dan juga secara tidak langsung akan

mempengaruhi efisiensi biaya yang digunakan oleh perusahaan. Bayangkan jika

untuk mencari informasi tertentu untuk memecahkan suatu masalah memakan
waktu yang lama, sudah berapa banyak kerugian yang dapat dialami oleh
perusahaan tersebut karena lamanya proses pencarian informasi yang dibutuhkan.
Membantu menentukan strategi yang akan diambil oleh perusahaan
Knowledge management dapat membantu menentukan strategi perusahaan
dengan cara memanfaatkan pengetahuan - pengetahuan yang ada pada perusahaan
itu dengan sebaik-baiknya. Pengetahuan - pengetahuan yang ada tersebut dapat
dianalisa untuk menentukan strategi apa yang perlu dan sesuai untuk dilakukan
dalam meningkatkan keuntungan dari perusahaan tersebut
Meningkatkan kinerja dari perusahaan
Dengan adanya pengetahuan yang telah dikelola dengan baik oleh
perusahaan tersebut dengan menerapkan knowledge management, pengetahuan pengetahuan tersebut nantinya dapat dimanfaatkan dengan seoptimal mungkin
sehingga kinerja perusahaan pun ikut mengalami peningkatan pula. Dengan
demikian, hal tersebut dapat membantu pencapaian tujuan dari perusahaan.
Maksud dari kinerja perusahaan ini antara lain seberapa sukses perusahaan
mengatasi masalah yang tengah dihadapi,bagaimana kegiatan-kegiatan yang
terjadi di dalam perusahaan, dan lain sebagainya.

C. terapkanlah siklus dan model knowledge management yang disesuaikan dengan visi,
misi, dan kebutuhkan perusahaan!
Zack and Meyer KM Cycle
Acquire
Disini perusahaan harus bekerja dengan sungguh-sungguh agar perusahaan
tersebut dapat memperoleh informasi sesuai dengan kebutuhannya, selain itu juga
perlu memperhatikan tentang ruang lingkup, intensitas, waktu serta biaya yang
nantinya akan dikeluarkan. Produk yang dihasilkan harus berkualitas tinggi sehingga
dapat menghasilkan produk intelektual yang berkualitas tinggi pula.
Refrine
Yaitu informasi-informasi yang telah diperoleh pada tahap sebelumnya kemudian
diolah kembali dan disesuaikan dengan kebutuhan dari suatu perusahaan. Selain itu,
tidak lupa untuk memilih yang benar-benar memberikan nilai tambah pada informasi
yang telah dipilih oleh perusahaan. Sehingga informasi yang dipilih tepat pada
sasaran.
Store

Merupakan penggabungan dari kedua tahap sebelumnya. Dimana informasi yang

telah diseleksi kemudian disimpan, dengan tujuan untuk digunakan masa depan jika
sewaktu-waktu dibutuhkan sehingga tidak perlu mencari informasi yang sama untuk
kedua kalinya.
Distributed
Yaitu menyebarkan informasi yang telah diseleksi dan disimpan kepada SDM
pada perusahaan yang membutuhkan informasi tersebut, proses penyebaran
informasi dapat dilakukan melalui e-mail, fax, maupun telepon.
Present
Yaitu SDM pada perusahaan yang telah menggunakan informasi dari penyebaran
informasi pada tahap sebelumnya. Sehingga informasi yang dulu telah diseleksi,
disimpan dan disebarkan kemudian benar-benar digunakan pada perushaan tersebut