Kuisoner Peningkatan Mutu Rumah Sakit Royal Prima

1. Apakah pelayan kesehatan telah menjalankan kegiatan berdasarkan peraturan yang telah

ditetapkan?
a.ya
b.tidak
2. Apakah peraturan yang diberikan pihak manajemen telah dijalankan oleh karyawan di
rumah sakit?
a.Ya
b.Tidak
3. Apakah rumah sakit menyadiakan sistem yang fokus pada pelayanan pelanggan?
a.Ya
b.Tidak
4. Apakah kesejahteraan pelayan kesehatan telah diperhatikan dengan baik?
a Ya
b. Tidak
5. Apakah ada penghargaan terhadap kinerja SDM?
a.Ya
b.Tidak
6. Apakah para pelayan kesehatan memiliki sifat yang ramah terhadap pasien?
a.Ya
b.Tidak
7. Bagaimanakah komitmen para SDM dalam membari pelayanan untuk meningkatkan
kepuasan pasien?
a.Sangat Baik
b.Baik
c.Cukup baik
d.Kurang baik
e.tidak baik
8. Apakah ada pengontrolan kerja setiap fungsi dalam menjalankan tugas di
rumah sakit Royal Prima?
a.Ya
b.Tidak
9. Apakah ada jaminan keselamatan para pelayan kesehatan dan pasien di rumah
Sakit Royal Prima ?
a.Ya b.Tidak
10. Jika ada bagaimanakah implementasinya di rumah sakit Royal Prima?
a.Sangat Baik
b.Baik
c.Cukup baik
d.Kurang baik
e.tidak baik

11. Apakah rumah sakit x berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima

terhadap pasien?
a.Ya
b.Tidak
12. Bagaimanakah sistem manajemen di rumah sakit x secara keseluruhan?
a.Sangat Baik
b.Baik
c.Cukup baik
d.Kurang baik
e.tidak baik