1.

Konsep Manajemen
a. Pengertian manajemen
b. Fungsi-fungsi manajemen
c. Tingkatan manajemen
d. Tool of management

2.

Manajemen Keperawatan
a. Pengertian manajemen keperawatan
b. Proses manajemen keperawatan
c. Prinsip-prinsip manajemen keperawatan

d. Lingkup manajemen keperawatan

e.
Fungsi manajemen dalam
pelayanan
dan
asuhan
keperawatan
f. Fungsi manajemen dalam
mendukung
proses keperawatan
g.
Manajemen unit ruang rawat

1. (Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan 1985).

Manajemen adalah ilmu dan seni
mengatur proses pemanfaatan sumber
daya manusia dan sumber-sumber
lainnya secara efektif dan efisien untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.

2.

MenurutMary Parker Folletyg dikutip

oleh Handoko (2000:8)
manajemen merupakan seni dalam
menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain. Definisi ini mengandung arti
bahwa para manajer mencapai tujuantujuan organisasi melalui pengaturan
orang-orang lain utk melaksanakan
berbagai tugas yg mungkin diperlukan.

3.

Lewis dkk.(2004:5)
mendefinisikan manajemen sebagai: the
process of administering and coordinating
resources effectively and efficiently in an
effort to achieve the goals of the
organization. Pendapat tersebut kurang lbh
mempunyai arti bahwa manajemen
merupakan proses mengelola dan
mengkoordinasi sumber daya-sumber daya
secara efektif dan efisien sebagai usaha utk
mencapai tujuan organisasi.

Manajemen dititikberatkan pada usaha

menggunakan/memanfaatkan sumber
yang tersedia atau yang berpotensi dalam
pencapaian tujuan.
Adapun sumber-sumber tersebut adalah

orang, uang, material, peralatan (mesin),

metode, waktu dan prasarana lainnya

Untuk mencapai tujuan tersebut, maka

orang-orang didalam organisasi harus
jelas wewenang, tanggung-jawab dan
tugas pekerjaannya.

Luther
Gullick

George
Terry

James AF
Stoner

Koontz
&O
Donnelly

Nickels,
McHugh &
Mc Hugh

Richard
W Griffin

Ernest
Dale

PLANNING
ORGANIZING

REPORTING

Leading

DIRECTIN
G

STAFFIN
G

Directing

COORDINATING

STAFFIN
G

Leading

DIRECTIN
G

Actuat ing

STAFFIN
G

DIRECTIN
G
INNOVATING
REPRESENTING

CONTROLLING

1.
2.
3.

1.

Perencanaan (Planning)
Pengorganisasian (Organizing)
Pengarahan/penggerakan dan
pengimplementasian
(Directing/ Leading/Actuating)
Pengawasan dan
pengendalian(Controlling)

Planning
Penentuan Tujuan dan
Bagaimana Cara
Pencapaian yang
terbaik

Controlling
Monitoring dan
Perbaikan Aktifitas yang
sedang berjalan agar
Tujuan dapat tercapai

Organizing
Penentuan Bagaimana
Penyusunan Organisasi
dan Aktifitas dapat
dilakukan

Leading
Proses Memotivasi
Anggota Organisasi
agar Planning dapat
dijalankan

Keterangan:
Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi
manajemen
Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi
manajemen

Menetapkan tujuan
Merumuskan strategi untuk mencapai
tujuan tersebut
Menentukan sumber-sumber daya yang
diperlukan
Menetapkan standar/indikator
keberhasilan dalam pencapaian tujuan

Mengalokasikan sumber daya,

merumuskan dan menetapkan tugas,
dan menetapkan prosedur yang
diperlukan

Menetapkan struktur organisasi yang

menunjukkan adanya garis
kewenangan dan tanggungjawab

Kegiatan perekrutan, penyeleksian,

pelatihan dan pengembangan sumber
daya manusia/tenaga kerja

Kegiatan penempatan sumber daya

manusia pada posisi yang paling
tepat

Mengimplementasikan proses
kepemimpinan, pembimbingan, dan
pemberian motivasi kepada tenaga kerja
agar dapat bekerja secara efektif dan
efisien dalam pencapaian tujuan
Memberikan tugas dan penjelasan rutin
mengenai pekerjaan
Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan

Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian

tujuan sesuai dengan indikator yang telah
ditetapkan
Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas
penyimpangan yang mungkin ditemukan
Melakukan berbagai alternatif solusi atas
berbagai masalah yang terkait dengan
pencapaian tujuan

Fungsi-fungsi
Manajemen
Organizing

Tujuan Organisasi
Efektif

Controlling

Sumber Daya
Organisasi
Sumber Daya Fisik/Alam
Informasi
Sumber Daya Manusia
Modal

Planning &
decision
making

Efisien
Leading

Istilah manajemen operasional

Merupakan manajemen tingkatan
paling rendah
Bertugas memimpin dan mengawasi
karyawan non-manajerial yang terlibat
dalam proses produksi
Disebut penyelia (supervisor), manajer
shift, manajer area, manajer kantor,
manajer departemen, atau mandor
(foreman).

Sebagai penghubung antara manajer

lini pertama dan manajemen
Jabatan : kepala bagian, pemimpin
proyek, manajer pabrik, atau manajer
divisi

Istilah executive officer

Bertugas merencanakan kegiatan dan
strategi perusahaan secara umum dan
mengarahkan jalannya perusahaan

Contoh top manajemen adalah CEO (Chief

Executive Officer), CIO (Chief Information

Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).

HUBUNGAN ANTARA LEVEL MANAJEMEN

DENGAN KETERAMPILAN

6M:
Men,
Money,
Materials,
Machines,
Methode
Markets.

MANAJEMEN
KEPERAWATAN

Manajemen keperawatan : proses pelaksanaan

pelayanan keperawatan melalui upaya staf
keperawatan untuk memberikan asuhan
keperawatan, pengobatan dan rasa aman kepada
pasien, keluarga dan masyarakat. (Gillies, 1989)

Manajemen keperawatan : tugas khusus yang

harus dilaksanakan oleh pengelola keperawatan
merencanakan, mengorganisasikan,
mengarahkan serta mengawasi sumber sumber
yang ada, baik sumber
daya maupun dana
sehingga dapat memberikan
pelayanan
keperawatan yang efektif baik kepada pasien,
keluarga dan masyarakat

INPUT

Informasi

Personil
Alat/Fasilitas
Metoda/SPO
Akreditasi
Anggaran
Evaluasi
penampilan

PROSES

OUTPUT

Perencanaan

Pengorganisasi
an

Pengarahan

Pengendalian

UMPAN BALIK

Asuhan kep
Pengemban
gan staf
Riset

Audit mutu
Survei mutu
Penampilan
kinerja
Laporan
keuangan

Sistem Manajemen Keperawatan (Dee Ann Gillies, 1989)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Berlandaskan perencanaan
Dilaksanakan melalui penggunaan
waktu yang efektif
Melibatkan pengambilan keputusan
Memenuhi kebutuhan asuhan
keperawatan pasien
Harus terorganisir
Pengarahan
Menggunakan komunikasi yang efektif
Pengembangan staf
Pengendalian

Manajer keperawatan yang efektif

Memfasilitasi pekerjaan perawat pelaksana:
Menetapkan penggunakan proses keperawatan
Melaksanakan intervensi keperawatan
berdasarkan diagnosa
Menerima akuntabilitas kegiatan keperawatan
yang dilaksanakan oleh perawat
Menerima akuntabilitas untuk hasil hasil
keperawatan
Mengendalikan lingkungan praktek keperawatan

Kemampuan menerapkan
pengetahuan
2. Ketrampilan kepemimpinan
3. Kemampuan menjalankan peran
sebagai pemimpin
4. Kemampuan melaksanakan
fungsi manajemen
1.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Pengumpulan data
Perencanaan
Pengorganisasian
Ketenagaan
Pengarahan
Pengawasan

InformasI
Profil pasien,
Profil tenaga termasuk perawat, baik
jumlah, kualifikasi keahlian,
pengalaman serta demografi
Sarana prasarana,
Financial

Merumuskan tujuan pelayanan/asuhan

keperawatan,
System pelayanan asuhan
keperawatan,
Kebijakan/peraturan/prosedur
operasional dan pembiayaan

Pengorganisasian tugas,
Struktur organisasi,
Deskripsi tugas,
Evaluasi tugas,
Kerja tim
Membangun tim

System klasifikasi pasien-

penghitungan kebutuhan tenaga,
Penjadualan,
Penugasan,
Pembinaan staf
Pengembangan staf.

Penggunaan kekuatan,
Pemecahan masalah,
Membuat keputusan,
Perubahan efektif,
Penanganan konflik
Komunikasi
.

 Pengendalian

Peningkatan mutu
Penilaian penampilan kinerja,
Disiplin

 Pengkajian

manajemen
pengumpulan data
Diagnosis perencanaan dan
pengorganisasian
Perencanaan pengorganisasian
dan ketenagaan
Implementasi ketenagaan dan
pengarahan
Evaluasi pengawasan

MANAJEMEN UNIT RUANG RAWAT

Pengertian
Manajemen unit ruang rawat
merupakan manajemen operasional
yang langsung berhubungan dengan
kebutuhan pasien terhadap
kesehatannya.
Sering disebut manajemen bangsal
(ward management
Tujuan : Mengacu visi dan misi rumah
sakit

Siapa yang bertanggung gugat terhadap

pemberian asuhan keperawatan?
Model penugasan apa yang menggambarkan
otonomi perawat?
Gaya kepemimpinan apa yang dipergunakan ?
Apa saja kemampuan klinik dan administrasi
yang dimiliki oleh perawat ?
Apa saja bentuk power (kekuatan) dan
politic (strategi) yang dipergunakan di RS ?
Bagaimana kekuatan dan strategi tsb
mempengaruhi perawat di unit ruang rawat ?
Apakah model penugasan yang dipilih
tergantung pada pimpinan/atasan atau
kebutuhan pasien dan perawat ?

Bagaimana gambaran jenis pasien ?

Bagaimana gambaran diagnosa penyakit ?
Bagaimana gambaran tingkat ketergantungan
pasien tertinggi ?
Bagaimana rasio perawat pasen selama ini ?
Bagaimana komposisi perawat professional dan
non professional ?
Bagaimana gambaran penjadualan perawat di
unit ruang rawat, tiap 12 jam, 10 jam, atau 8
jam atau kombinasi keduanya ?
Berapa jumlah jam kerja pada sestiap jadual
dinas, dan berapa orang setiap jadual.

Dimana lokasi stasiun perawat ( nurse station

)?
Apakah area aktifitas ada ditengah ruang
rawat ?
Dimana area pasien ?
Bagaimana rute / jalan / arus lalu lintas, apakah
melalui stasiun perawat ?
Bagaimana bentuk unit , T atau oval ?
Sudah berapa lama unit ini ada ?
Berapa besar kapasitas ruangan ? 25, 30, atau
40 tempat tidur ?
Bagaimana kondisi sirkulasi, pencahayaan dan
penerangan ?
Apakah terdapat ruang untuk diskusi ?
Apakah fungsi 2 ruangan sesuai kondisi dan
kebutuhan pasien?

Model yg manakah akan memerlukan biaya efektif

jika diimplementasikan ?
Berapakah jumlah perawat professional
nonprofessional yg diperlukan untuk setiap jenis
model berdasarkan tingkat ketergantungan pasen ?
Model yang manakah lebih efektif memerlukan rasio
perawat pasen ?
Model yang manakah akan mendorong
meningkatnya kualitas pelayanan, paling sedikit
biaya dalam pemberian pelayanan keperwatan ?
Model yang manakah, memerlukan sejumlah sumber
2 dalam hal penyediaan asuhan secara efektif
efisien ?