STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP

)
PENGELOLAAN SDM:
PENILAIAN KINERJA

PERUSAHAAN UMUM JAMINAN KREDIT INDONESIA

(PERUM JAMKRINDO)
2011

1/10 | SOP Penilaian Kinerja

. untuk penetapan Kebijaksanaan Imbalan Jasa dan Pembinaan Pegawai Untuk menilai kesenjangan/gap kinerja antara yang aktual dengan kinerja yang diharapkan oleh perusahaan Memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan kepada karyawan untuk terus memperbaiki kinerjanya Menampung dan menyelesaikan keluhan karyawan Indikator Risiko Utama 1. Untuk mengetahui nilai dan kualitas kinerja karyawan secara periodik sebagai Sumber informasi 2..ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) PENILAIAN PERUM JAMKRINDO KINERJA Pemilik Proses Divisi: Penanggung Jawab SDM DAN HUKUM Direktur Keuangan Pengembangan Atribut Proses Bisnis (APB) Disusun oleh: Disetujui oleh: SOP PENGELOLAAN SDM Sejarah Perubahan Dokumen No..... Kesalahan dalam menyusun dan menentukan kriteria evaluasi Bias dalam menilai kinerja karyawan Resistensi dari karyawan terhadap proses penilaian kinerja karyawan Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) semesteran hilang Pengendalian yang Dibutuhkan: 1... 3.... % penilaian kinerja pegawai semesteran & tahunan yang diselesaikan tepat waktu 2.... 4..... Revisi dari dokumen No: Tanggal.. Menyusun kriteria dalam evaluasi sesuai dengan best practice (termasuk memasukan unsur pengelolaan risiko) 2. 3.. Pejabat penilai membangun komunikasi yang kondusif dengan pegawai yang dinilai dan menyampaikan tujuan penilaian secara baik 4...... Tujua Proses 1. % of employee with their performance increased compared to last apraisal Risiko: 1....... Mendokumentasikan formulr PKP yang sudah final secara rapi dan disimpan ditempat yang aman Definisi dan Terminologi: 1......... 4.... Melakukan penilaian secara objektif dan transparan 3....... Berlaku mulai tanggal. Herry Sidharta Direktur Keuangan Tanggal : .............. % of employee with their performance decreased compared to last apraisal 5........ 2/9 | SOP Penilaian Kinerja ............ % of high performing employees 4.. Adi Pudjihananto Kepala Divisi SDM dan Hukum Tanggal : ........ Penilaian kinerja adalah cara sistematis untuk mereviu dan menilai kinerja karyawan selama periode yang ditentukan dan merencanakan perbaikan di masa depan.. 2.................. % of low performing employees 3.

Pelaksanaan Penilaian kinerja semesteran mempergunakan Formulir PKP-1 untuk Pejabat dan Formulr PKP-2 untuk staf dan Pelaksana 4. Periode Penilaian Semesteran adalah penilaian Kinerja Pegawai untuk setiap 6 (enam) bulan sekali 4. Penilaian Kinerja Pegawai dilakukan secara terbuka yaitu penilaian yang dilakukan melalui diskusi antara pegawai yang dinilai dengan pejabat penilai 7. Nilai Kinerja Pegawai (NKP) selama 1 (satu) semester dipergunakan sebagai pertimbangan penetapan kenaikan gaji dan atau golongan gaji. Perhitungan pemberian penghargaan b. Peraturan Direksi Perusahaan Umum (PERUM) Sarana Pengembangan Usaha Nomor: 20/Per-Dir/VI/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Penilaian Kinerja Perusahaan dan Kantor Cabang dalam Rangka Pemberian Insentif kepada karyawan dan Unit Kerja Perum Sarana Pengembangan Usaha 3.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) 2. golongan gaji dan tingkat gaji serta pengangkatan dalam jabatan struktural tertentu pada perusahaan. Apabila pegawai yang dinilai merasa kurang puas dengan hasil penilaian kinerjanya. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha No. 9. 5. a. 2. 3. Sistem penilaian kinerja karyawan diadakan untuk menjamin obyektifitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat. Penilaian kinerja karyawan (PKP) dilakukan setiap 6 bulan sekali . Penilaian semester I : Periode Bulan Januari s/d Juni. staf dan pejabat pada yang bekerja pada perusahaan yang menjadi obyek penilaian. Atasan Pejabat Penilai adalah pejabat yang secara hirarkhi memiliki jabatan 2 (dua) tingka di atas pegawai yang dinilai dan Direksi untuk Unit Kerja/Pejabat. Penilaian semester II: Periode bulan Juli s/d bulan Desember. 7. Salah satu pertimbangan untuk kebijakan pembinaan pegawai. Periode Penilaian Tahunan adalah Penilaian kinerja pegawai untuk akumulasi 2 (dua) penilaian semesteran pada tahun berjalan. 6. 06/DIR/II/2004 tentang Pokok-pokok Kepegawaian Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 3/9 | SOP Penilaian Kinerja . 8. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor : 36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 2. pegawai yang dinilai dapat memberikan pendapat pada kolom komentae pegawai di formulir penilaian kinerja pegawai dan dapat dijadikan bahan pertimbagangan atasan pejabat penilai untuk memberikan penilaian akhir yang bersifat final dan mengikat. Kuaifikasi penilaian kinerja adalah penggolongan hasil akhir penilaian kinerja. Penilaian kinerja tahunan Kinerja Pegawai (PYKP) digunakan untuk a. 6. Pelaksanaan penialain dilakukan pada awal bulan Juli b. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai c. Pelaksanaan penilaian dilakukan pada awal bulan Januari c. 3. Pejabat penilai adalah atasan langsung dari yang dinilai untuk penilaian kinerja pegawai. Penilaian Kinerja Tahunan merupakan kompilasi dari Nilai Kinerja semester I ditambah Nilai Kinerja Semester II 5. Ketentuan dan Kebijakan Umum: 1. Hasil penilaian kinerja pegawai wajib dijaga kerahasiaanya dan menjadi tanggung jawab Bagian Administrasi Sumber Daya Manusia (SDM) Referensi: 1. Penilaian Kinerja pegawai bersifat rahasia (confidential) yaitu penilaian kinerja pegawai hanya boleh diketahui oleh pegawai pagawai yang dinilai dan pejabat penilai/atasan pejabat penilai. Pegawai yang dinilai adalah seluruh pelaksana.

SOP Pengelolaan Sumber Daya Manusia Lainnya 2. Accountable.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) Dokumen Terkait: 1. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I 3. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran a. Dapatkan formulir Kinerja pegawai final 4/9 | SOP Penilaian Kinerja . Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I 3. Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final 8. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor : 36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 2. Penyampaian Form Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran Hari Keterlibatan Para Pihak RACI (Who is Responsible. Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan R : A : C : I : 3. Pegawai yang dinilai dan pejabat menandatangani formulir penilaian kinerja final penilai 7. Melakukan diskusi dengan memberikan masukan perbaikan pegawai dan 5. Consulted. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II Kegiatan Utama dan RACI Kegiatan Utama 1. Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I & 2 Lampiran: 1. and Informed) R : A : C : I : Staf Bagian Adminstrasi SDM Kepala Bagian Adminstrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Seluruh Kepala Unit Kerja Pejabat Penilai Pejabat Penilai Atasan Pejabat Penilai Pegawai Yang Dinilai Pegawai yang dinilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Pegawai Penilai Pegawai Penilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Pejabat Penilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Atasan Penilai Atasan Penilai Pejabat Pejabat 2. Pegawai yang dinilai memberikan pegawai dalam formulir jika tidak puas komentar R : A : C : R : A : I : R : A : R : A : R : A : 4. Perbaikan & Menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran 6. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II 4.

Sampaikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai 13. Sampaikan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran kepada Bagian Adminsitrasi SDM 9. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP) a.75 buatkan usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) 10. jika kurang maka kenaikan TG ditunda. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai b. Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan R : A : C : I : 5/9 | SOP Penilaian Kinerja . mudah diambil kembali dan aman c. Lakukan perhitungan nilai rata-rata dua semester berturut-turut untuk tahun berjalan. Jika > dari 2. c.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) Dokumentasikan secara rapih. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi R : A : C : R : A : C : I : I : 12. R : A : I : Kepala Bagian Administrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Internal Direktur Keuangan Direktur Keuangan Divisi SDM & Humum Kepala Bagian Administrasi SDM Divisi SDM & Humum Direktur Utama Pegawai Atasan Pegawai Staf Bagian Administrasi SDM Kepala Bagian Adminsitrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Internal 11. Dapatkan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran per pegawai b.75. Periksa apakah nilai rata-rata < dari 2.

.......... KELUARAN • Formulir Penilaian KUSTOMER Seluruh Kepala Unit Kerja PEMASOK Bagian Adminsitrasi SDM MASUKAN • Laporan Kerja Karyawan TAHAPAN KEGIATAN 1............ PROSES........ Penyampaian Form Penilaian Kinerja 6/9 | SOP Penilaian Kinerja ......... Victor Hutapea Direktur Keuangan Tanggal : .......... Berlaku mulai tanggal.................... OUTPUT.................... CONSUMER (SIPOC) PENILAIAN PERUM JAMKRINDO KINERJA Pemilik Proses Divisi: Penanggung Jawab SDM dan Hukum Direktur Keuangan Pengembangan SIPOC Direviu oleh: Disetujui oleh: SOP PENGELOLAAN SDM Sejarah Perubahan Dokumen No...................SUPPLIER... INPUT. Revisi dari dokumen No: Tanggal.. Adi Pudjihananto Kepala Divisi SDM dan Hukum Tanggal : ..

Melakukan diskusi dengan pegawai dan memberikan masukan perbaikan Pegawai yang dinilai • Formulir Internal Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai atau yang telah dikomentari oleh pegawai yang dinilai jika tidak puas • Notulen Hasil Diskusi • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah dikomentari pegawai yang dinilai • Notulen Hasil Diskusi • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan Pegawai yang Dinilai Pejabat Penilai Internal 5.• Laporan manajemen • Dokumen dan data pendukung Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran Pegawai (PKP) Semesteran 2. Pegawai yang dinilai menandatangani formulir penilaian kinerja final Pejabat Penilai • Formulir Penilaian 7. Pejabat Penilai melakukan perbaikan & menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran • Formulir Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai 6. Pegawai yang dinilai memberikan komentar pegawai dalam formulir jika tidak puas dengan hasil penilaian pejabat penilai 4. Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah Pegawai yang Dinilai Pejabat Penilai Pejabat Penilai 7/9 | SOP Penilaian Kinerja . Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran • Formulir Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai 3.

Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan Direktur Keuangan Divisi SDM & Hukum Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Divisi SDM & Hukum Divisi SDM & Hukum • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final laporan dokumentasi dan evalusai tahunan Divisi SDM & Hukum • Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai 8/9 | SOP Penilaian Kinerja . Sampikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai 13.dinilai Pejabat Penilai Divisi SDM & Hukum Divisi SDM & Hukum Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final Dokumen/catatan pendukung lainnya Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) 8. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang terdokumentasi Internal 9. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Direktur Keuangan Divisi SDM & Hukum 11. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi 12. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP) Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Divisi SDM & Hukum 10.

Pengisian Form Penilaian ulir Kinerja 3. Penyam paian Form Penilaian Kinerja Form Penilaian Kinerja Form Penilaian Kinerja 2. Pegawai Memberikan Kom entar Bila Tidak Puas 4. Review dan penandatangan oleh Atasan Pejabat Penilai Hasil Penilaian Kinerja 8. Perbaikan & Perhitungan Nilai Kinerja Pegawai 6. Diskusi dengan Pegawai yang Dinilai 5. Pendokumen tasian - 9/9 | Penilaian Kinerja A Hasil Penilaian Kinerja . Penandatanganan Penilaian Kinerja Final 7.PERUM JAMKRINDO ALUR PROSES BISNIS PENILAIAN KINERJA Pengelolaan SD M : Penilaian Kinerja DIVISI SDM & HUKUM SELURUH UNIT KERJA DIREKSI Mulai 1.

Pendokumen tasian Selesai 10/9 | SOP Penilaian Kinerja . Penetapa Kenaikan Gaj Pegawai SK Kenaikan Gaji SK Kenaikan G 12.Pengelolaan SDM : Penilaian Kinerja DIVISI SDM & HUKUM SELURUH UNIT KERJA DIREKS A 9. Menyampai kan SK kepada Pegawai & Atasannya 13. Mempersiapkan Data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai 10. Menyusun Usulan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Usulan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Usulan Kenaika Tingkat Gaji Pegawai 11.