STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP

)
PENGELOLAAN SDM:
PENILAIAN KINERJA

PERUSAHAAN UMUM JAMINAN KREDIT INDONESIA

(PERUM JAMKRINDO)
2011

1/10 | SOP Penilaian Kinerja

Adi Pudjihananto Kepala Divisi SDM dan Hukum Tanggal : ........... 2/9 | SOP Penilaian Kinerja ..... 3.. % penilaian kinerja pegawai semesteran & tahunan yang diselesaikan tepat waktu 2............ Kesalahan dalam menyusun dan menentukan kriteria evaluasi Bias dalam menilai kinerja karyawan Resistensi dari karyawan terhadap proses penilaian kinerja karyawan Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) semesteran hilang Pengendalian yang Dibutuhkan: 1.. 4... % of low performing employees 3... 3. 2.. Menyusun kriteria dalam evaluasi sesuai dengan best practice (termasuk memasukan unsur pengelolaan risiko) 2. Tujua Proses 1..... % of employee with their performance decreased compared to last apraisal 5.. % of employee with their performance increased compared to last apraisal Risiko: 1........ 4.............. untuk penetapan Kebijaksanaan Imbalan Jasa dan Pembinaan Pegawai Untuk menilai kesenjangan/gap kinerja antara yang aktual dengan kinerja yang diharapkan oleh perusahaan Memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan kepada karyawan untuk terus memperbaiki kinerjanya Menampung dan menyelesaikan keluhan karyawan Indikator Risiko Utama 1... Berlaku mulai tanggal... Penilaian kinerja adalah cara sistematis untuk mereviu dan menilai kinerja karyawan selama periode yang ditentukan dan merencanakan perbaikan di masa depan. Revisi dari dokumen No: Tanggal..... % of high performing employees 4..ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) PENILAIAN PERUM JAMKRINDO KINERJA Pemilik Proses Divisi: Penanggung Jawab SDM DAN HUKUM Direktur Keuangan Pengembangan Atribut Proses Bisnis (APB) Disusun oleh: Disetujui oleh: SOP PENGELOLAAN SDM Sejarah Perubahan Dokumen No..................... Herry Sidharta Direktur Keuangan Tanggal : ..... Untuk mengetahui nilai dan kualitas kinerja karyawan secara periodik sebagai Sumber informasi 2.......... Pejabat penilai membangun komunikasi yang kondusif dengan pegawai yang dinilai dan menyampaikan tujuan penilaian secara baik 4. Mendokumentasikan formulr PKP yang sudah final secara rapi dan disimpan ditempat yang aman Definisi dan Terminologi: 1.... Melakukan penilaian secara objektif dan transparan 3....

Perhitungan pemberian penghargaan b. Nilai Kinerja Pegawai (NKP) selama 1 (satu) semester dipergunakan sebagai pertimbangan penetapan kenaikan gaji dan atau golongan gaji. 3. Pelaksanaan Penilaian kinerja semesteran mempergunakan Formulir PKP-1 untuk Pejabat dan Formulr PKP-2 untuk staf dan Pelaksana 4. 7. Sistem penilaian kinerja karyawan diadakan untuk menjamin obyektifitas dalam mempertimbangkan dan menetapkan kenaikan pangkat. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha No. Pelaksanaan penialain dilakukan pada awal bulan Juli b. Penilaian kinerja karyawan (PKP) dilakukan setiap 6 bulan sekali . a. Pejabat penilai adalah atasan langsung dari yang dinilai untuk penilaian kinerja pegawai. Penilaian semester I : Periode Bulan Januari s/d Juni. Apabila pegawai yang dinilai merasa kurang puas dengan hasil penilaian kinerjanya. Penilaian Kinerja Pegawai dilakukan secara terbuka yaitu penilaian yang dilakukan melalui diskusi antara pegawai yang dinilai dengan pejabat penilai 7. Pelaksanaan penilaian dilakukan pada awal bulan Januari c. Ketentuan dan Kebijakan Umum: 1. golongan gaji dan tingkat gaji serta pengangkatan dalam jabatan struktural tertentu pada perusahaan. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai c. Penilaian semester II: Periode bulan Juli s/d bulan Desember. Salah satu pertimbangan untuk kebijakan pembinaan pegawai. 6. Kuaifikasi penilaian kinerja adalah penggolongan hasil akhir penilaian kinerja. 3. staf dan pejabat pada yang bekerja pada perusahaan yang menjadi obyek penilaian. Hasil penilaian kinerja pegawai wajib dijaga kerahasiaanya dan menjadi tanggung jawab Bagian Administrasi Sumber Daya Manusia (SDM) Referensi: 1. Penilaian kinerja tahunan Kinerja Pegawai (PYKP) digunakan untuk a. 2.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) 2. Penilaian Kinerja pegawai bersifat rahasia (confidential) yaitu penilaian kinerja pegawai hanya boleh diketahui oleh pegawai pagawai yang dinilai dan pejabat penilai/atasan pejabat penilai. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor : 36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 2. Peraturan Direksi Perusahaan Umum (PERUM) Sarana Pengembangan Usaha Nomor: 20/Per-Dir/VI/2008 tentang Ketentuan dan Tata Cara Penilaian Kinerja Perusahaan dan Kantor Cabang dalam Rangka Pemberian Insentif kepada karyawan dan Unit Kerja Perum Sarana Pengembangan Usaha 3. pegawai yang dinilai dapat memberikan pendapat pada kolom komentae pegawai di formulir penilaian kinerja pegawai dan dapat dijadikan bahan pertimbagangan atasan pejabat penilai untuk memberikan penilaian akhir yang bersifat final dan mengikat. 6. Pegawai yang dinilai adalah seluruh pelaksana. Periode Penilaian Semesteran adalah penilaian Kinerja Pegawai untuk setiap 6 (enam) bulan sekali 4. 9. Periode Penilaian Tahunan adalah Penilaian kinerja pegawai untuk akumulasi 2 (dua) penilaian semesteran pada tahun berjalan. Penilaian Kinerja Tahunan merupakan kompilasi dari Nilai Kinerja semester I ditambah Nilai Kinerja Semester II 5. Atasan Pejabat Penilai adalah pejabat yang secara hirarkhi memiliki jabatan 2 (dua) tingka di atas pegawai yang dinilai dan Direksi untuk Unit Kerja/Pejabat. 5. 06/DIR/II/2004 tentang Pokok-pokok Kepegawaian Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 3/9 | SOP Penilaian Kinerja . 8.

Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final 8. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran a. Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan R : A : C : I : 3. Keputusan Direksi Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha Nomor : 36/DIR/VII/2001 tentang Petunjuk Pelaksanaan Keputusan Direksi Nomor 3/DIR/I/2001 tanggal 15 Januari 2001 tentang Penilaian Kinerja Pegawai Perusahaan Umum Sarana Pengembangan Usaha 2. Consulted. Melakukan diskusi dengan memberikan masukan perbaikan pegawai dan 5. Panduan Pengisian Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I & 2 Lampiran: 1. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I 3. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II Kegiatan Utama dan RACI Kegiatan Utama 1. SOP Pengelolaan Sumber Daya Manusia Lainnya 2. Pegawai yang dinilai dan pejabat menandatangani formulir penilaian kinerja final penilai 7. Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) I 3. Perbaikan & Menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran 6.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) Dokumen Terkait: 1. Dapatkan formulir Kinerja pegawai final 4/9 | SOP Penilaian Kinerja . Penyampaian Form Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran Hari Keterlibatan Para Pihak RACI (Who is Responsible. Pegawai yang dinilai memberikan pegawai dalam formulir jika tidak puas komentar R : A : C : R : A : I : R : A : R : A : R : A : 4. and Informed) R : A : C : I : Staf Bagian Adminstrasi SDM Kepala Bagian Adminstrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Seluruh Kepala Unit Kerja Pejabat Penilai Pejabat Penilai Atasan Pejabat Penilai Pegawai Yang Dinilai Pegawai yang dinilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Pegawai Penilai Pegawai Penilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Pejabat Penilai Pegawai yang dinilai Pejabat Penilai Atasan Penilai Atasan Penilai Pejabat Pejabat 2. Formulir Penilaian Kinerja Pejabat (PKP) II 4. Accountable.

Sampaikan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran kepada Bagian Adminsitrasi SDM 9.75. Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan R : A : C : I : 5/9 | SOP Penilaian Kinerja . Dapatkan hasil Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran per pegawai b. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP) a. Lakukan perhitungan nilai rata-rata dua semester berturut-turut untuk tahun berjalan. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi R : A : C : R : A : C : I : I : 12. jika kurang maka kenaikan TG ditunda. R : A : I : Kepala Bagian Administrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Internal Direktur Keuangan Direktur Keuangan Divisi SDM & Humum Kepala Bagian Administrasi SDM Divisi SDM & Humum Direktur Utama Pegawai Atasan Pegawai Staf Bagian Administrasi SDM Kepala Bagian Adminsitrasi SDM Kepala Divisi SDM & Hukum Internal 11. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai b. Jika > dari 2. c.ATRIBUT PROSES BISNIS (APB) Dokumentasikan secara rapih. Periksa apakah nilai rata-rata < dari 2. mudah diambil kembali dan aman c.75 buatkan usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) 10. Sampaikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai 13.

........................ PROSES........... KELUARAN • Formulir Penilaian KUSTOMER Seluruh Kepala Unit Kerja PEMASOK Bagian Adminsitrasi SDM MASUKAN • Laporan Kerja Karyawan TAHAPAN KEGIATAN 1.......... Revisi dari dokumen No: Tanggal....... INPUT. Victor Hutapea Direktur Keuangan Tanggal : ...............SUPPLIER.... Penyampaian Form Penilaian Kinerja 6/9 | SOP Penilaian Kinerja ..... OUTPUT....... Adi Pudjihananto Kepala Divisi SDM dan Hukum Tanggal : ......... CONSUMER (SIPOC) PENILAIAN PERUM JAMKRINDO KINERJA Pemilik Proses Divisi: Penanggung Jawab SDM dan Hukum Direktur Keuangan Pengembangan SIPOC Direviu oleh: Disetujui oleh: SOP PENGELOLAAN SDM Sejarah Perubahan Dokumen No..................... Berlaku mulai tanggal..

Melakukan pengisian formulir kinerja karyawan semesteran sesuai dengan ketentuan Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran • Formulir Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai 3. Atasan pejabat penilai mereviu & menandatangani formulir penilaian kinerja final Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah Pegawai yang Dinilai Pejabat Penilai Pejabat Penilai 7/9 | SOP Penilaian Kinerja .• Laporan manajemen • Dokumen dan data pendukung Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran Pegawai (PKP) Semesteran 2. Pegawai yang dinilai memberikan komentar pegawai dalam formulir jika tidak puas dengan hasil penilaian pejabat penilai 4. Pegawai yang dinilai menandatangani formulir penilaian kinerja final Pejabat Penilai • Formulir Penilaian 7. Pejabat Penilai melakukan perbaikan & menghitung Nilai Kinerja Pegawai dalam Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semeteran • Formulir Pejabat Penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai 6. Melakukan diskusi dengan pegawai dan memberikan masukan perbaikan Pegawai yang dinilai • Formulir Internal Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai atau yang telah dikomentari oleh pegawai yang dinilai jika tidak puas • Notulen Hasil Diskusi • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah diisi pejabat penilai • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang sudah dikomentari pegawai yang dinilai • Notulen Hasil Diskusi • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang telah didiskusikan Pegawai yang Dinilai Pejabat Penilai Internal 5.

Sampikan Surat Keputusan (SK) Direktur Keuangan mengenai Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai kepada pegawai dan atasan pegawai 13. Penetapan Kenaikan Gaji Pegawai oleh Direktur Keuangan dalam bentuk Surat Keputusan (SK) Direksi 12.dinilai Pejabat Penilai Divisi SDM & Hukum Divisi SDM & Hukum Formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran Final yang telah ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final Dokumen/catatan pendukung lainnya Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) 8. Pendokumentasian formulir Penilaian Kinerja Pegawai Semesteran ditandatangani Pejabat Penilai dan Pegawai yang dinilai serta Atasan Pejabat Penilai Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semesteran yang terdokumentasi Internal 9. Mempersiapkan data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai (PTKP) Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Divisi SDM & Hukum 10. Menyusun usulan Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Surat usulan kenaikan Tingkat Gaji (TG) Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Direktur Keuangan Divisi SDM & Hukum 11. Melakukan pendokumentasian terhadap seluruh berkas dalam proses penilaian kinerja dan menyusun laporan evalaluasi tahunan Direktur Keuangan Divisi SDM & Hukum Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai Divisi SDM & Hukum Divisi SDM & Hukum • Formulir Penilaian Kinerja Pegawai (PKP) Semester 1 & 2 final laporan dokumentasi dan evalusai tahunan Divisi SDM & Hukum • Surat Keputusan (SK) Penetapan Kenaikan Tingkat Gaji (TG) Pegawai 8/9 | SOP Penilaian Kinerja .

Penyam paian Form Penilaian Kinerja Form Penilaian Kinerja Form Penilaian Kinerja 2. Pendokumen tasian - 9/9 | Penilaian Kinerja A Hasil Penilaian Kinerja .PERUM JAMKRINDO ALUR PROSES BISNIS PENILAIAN KINERJA Pengelolaan SD M : Penilaian Kinerja DIVISI SDM & HUKUM SELURUH UNIT KERJA DIREKSI Mulai 1. Perbaikan & Perhitungan Nilai Kinerja Pegawai 6. Pegawai Memberikan Kom entar Bila Tidak Puas 4. Diskusi dengan Pegawai yang Dinilai 5. Pengisian Form Penilaian ulir Kinerja 3. Review dan penandatangan oleh Atasan Pejabat Penilai Hasil Penilaian Kinerja 8. Penandatanganan Penilaian Kinerja Final 7.

Mempersiapkan Data untuk Penilaian Tahunan Kinerja Pegawai 10. Pendokumen tasian Selesai 10/9 | SOP Penilaian Kinerja . Penetapa Kenaikan Gaj Pegawai SK Kenaikan Gaji SK Kenaikan G 12. Menyampai kan SK kepada Pegawai & Atasannya 13.Pengelolaan SDM : Penilaian Kinerja DIVISI SDM & HUKUM SELURUH UNIT KERJA DIREKS A 9. Menyusun Usulan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Usulan Kenaikan Tingkat Gaji Pegawai Usulan Kenaika Tingkat Gaji Pegawai 11.