STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) HRD (URAIAN TUGAS DAN TARGET KINERJA )

URAIAN TUGAS
1. Mewujudkan tujuan perusahaan dengan
terimplementasikannya sistem
HRD/GA/Legal:
1.1

Membuat Tujuan Perusahaan :

11.1.1 Membuat dan/atau mengevaluasi atau

merevisi VISI & MISI, Corporate Value serta
Tujuan holding company untuk ditetapkan
Direksi.
1.1.2 Membuat dan/atau
mengevaluasi/merevisi VISI
& MISI, Corporate Value serta Tujuan
unit-unit
usaha untuk ditetapkan Direksi.
1.1.3 Membuat dan/atau mengevaluasi /
merevisi
Tujuan setiap Departement untuk
ditetapkan
Direksi.
1.1.4 Menganalisa/ mengevaluasi / revisi
struktur
organisasi untuk ditetapkan Direksi.
1.1.5 Membuat dan/atau mengevaluasi/merevisi
Tujuan/ target setiap posisi untuk ditetapkan
Direksi.

TARGET KINERJA
1.

Terwujudnya tujuan perusahaan dengan

terimplementasikannya sistem
HRD/GA/Legal :
1.1

Adanya Tujuan Perusahaan :

11.1.1 VISI & MISI, Corporate Value serta Tujuan holding

company telah dibuat dan/atau dievaluasi atau
direvisi dan sudah ditetapkan Direksi.
1.1.2 VISI & MISI, Corporate Value serta Tujuan
unit-unit
usaha telah dibuat dan/atau dievaluasi
atau direvisi
dan sudah ditetapkan Direksi.
1.1.3 Tujuan setiap Departement telah dibuat
dan/atau
dievaluasi atau direvisi dan sudah
ditetapkan Direksi.
1.1.4 Struktur organisasi telah dibuat dan/atau
dievaluasi atau
direvisi dan sudah ditetapkan Direksi.
1.1.5 Tujuan/ target setiap posisi telah dibuat dan/atau
dievaluasi atau direvisi dan sudah ditetapkan
Direksi.

URAIAN TUGAS
1.2

Membangun Sistem Perusahaan :

1.2.1 Menganalisa/ membuat/ mengevaluasi /

merevisi
Bobot kinerja setiap posisi untuk ditetapkan
Direksi.
1.2.2 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan
batasan kewenangan antara HRD HO dan
HRD unit
usaha untuk ditetapkan Direksi.
1.2.3 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan
flow
chart dan sistem recruitment untuk
ditetapkan Direksi.
1.2.4 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan
flow
chart dan sistem Evaluasi kinerja untuk
ditetapkan
Direksi.

TARGET KINERJA
1.2

Adanya Sistem Perusahaan :

1.2.1 Adanya rekapitulasi (perhitungan) bobot kinerja

setiap
posisi yang telah ditetapkan Direksi.
1.2.2 Adanya batasan kewenangan antara HRD HO
dan HRD
unit usaha yang telah ditetapkan Direksi.
1.2.3 Adanya flow chart dan sistem recruitment yang
telah
ditetapkan Direksi.
1.2.4 Adanya flow chart dan sistem Evaluasi kinerja
yang telah
ditetapkan Direksi.
1.2.5 Adanya flow chart dan sistem Reward &
punishment
atas kinerja yang telah ditetapkan Direksi.

1.2.5 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan

flow
chart dan sistem Reward & punishment atas
kinerja
untuk ditetapkan Direksi.
11.2.7 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan
flow

1
1.2.7 Adanya flow chart dan sistem Promosi, demosi,
dan

chart dan sistem Promosi, demosi, dan

lainnya untuk
URAIAN TUGAS
ditetapkan Direksi.

lainnya yang sudah ditetapkan Direksi.

TARGET KINERJA
1
Adanya flow chart
sistem TrainingSDM
&
1. Memenuhi dan menempatkan SDM yang 2.1.2.8Terpenuhinya
dan dan
ditempatkannya
1.2.8mampu
Menganalisa/
mengevaluasi
/
mengusulkan
Pendidikkan
pada setiap posisi yang ada :
yang
flow
yang sudah
Direksi.
mampu
pada ditetapkan
setiap posisi
yang ada :
chart dan sistem
& Pendidikkan
2.1
Rekrutmen
SDMTraining
:
untuk
2.1
Rekrutmen SDM :
ditetapkan
Direksi.
1.2.9 Adanya flow chart dan sistem manajemen data
2.1.1 Membuat
data
base standarisasi
base Adanya data base standarisasi performance SDM
performance SDM
2.1.1
1.2.9 untuk
Menganalisa/
mengevaluasi
/
mengusulkan
sertasetiap
pengarispan
setiap posisi .
untuk
posisi. HRD yang telah ditetapkan
flow
Direksi.
chart
dan
sistem
management
data
base
2.1.2 Membuat data base standar kinerja setiap
2.1.2 Adanya data base standar kinerja setiap
serta
kegiatan
kegiatan
pengarispan
HRD untuk ditetapkan Direksi. 1.2.10
Adanya
flow chart dan sistem operasional
kerja
berdasarkan.
kerja
berdasarkan.
seluruh
1.2.10Menganalisa
Menganalisa/
mengevaluasi
/ mengusulkan
kegiatan
yang telah
2.1.3
dan
membuat daftar
kebutuhan 2.1.3 Adanya
program
targetditetapkan
kebutuhanDireksi.
SDM jangka
bersama
SDM
pendek,
dengan
dept/bagian
lain mengenai
daftar
jangka
pendek,
menengah
dan panjang
menengah dan panjang yang telah disetujui oleh
kegiatan,
flow
chart
dan
sistem
operasional
untuk
direksi.
seluruh
disetujui oleh direksi.
kegiatan untuk ditetapkan Direksi.
2.1.4 Menganalisa/ mengusulkan sistem dan
2.1.4 Adanya sistem dan standar maksimal waktu
standar
perekrutan
maksimal
waktu
perekrutan
SDM
untuk
SDM
untuk standar
setiap posisi
yang telah
1.2.11 Membuat dan mengusulkan standar perjanjian 11.2.11
Adanya
perjanjian
kerja ditetapkan
sama dengan
setiap
direksi
kerja posisi
pihak .
untuk
direksi
. untuk ditetapkan
sama ditetapkan
dengan pihak
ketiga
ketiga yang telah ditetapkan direksi.
direksi.
2.1.5 Melaksanakan riset dan survey ke
2.1.5
Adanya
database
hasil
riset karyawan
dan survey
ke
1.2.12
Adanya
kepastian
status
pada
perusahaan
perusahaan
1.2.12 Menganalisa/ mengevaluasi / mengusulkan
setiap posisi
sejenis
SDM untuk
setiap posisi.
Statussejenis mengenai SDM untuk setiap posisi.
yangmengenai
telah disetujui
Direksi.
karyawan pada setiap posisi untuk disetujui
Direksi.
2.1.6 Menjalankan SOP rekrutmen karyawan yang 2.1.6 Dijalankannya SOP rekrutmen karyawan yang
telah

telah
ditetapkan oleh direksi.

2.1.7 Melakukan rekrutmen untuk memenuhi

seluruh
kebutuhan SDM (baik internal maupun

ditetapkan oleh direksi.

2.1.7 Terpenuhinya seluruh kebutuhan SDM (baik dari
internal
maupun eksternal) dengan kriteria sesuai

eksternal)
dengan kriteria sesuai dengan standard
performance
masing-masing posisi.

dengan
standard performance masing-masing posisi.

URAIAN TUGAS
2.2

Menempatkan SDM yang mampu pada

setiap posisi (Outsorsing) :

TARGET KINERJA
2.2

Menempatkan SDM yang mampu pada

setiap posisi :

2.2.1 Mempelajari standar kinerja setiap posisi

terhadap
standar opersinal kerja.

2.2.1 Memahami standar kinerja setiap posisi

terhadap
Standar operasional kerja.

2.2.2 Menganalisa hasil psikotest serta appraisal

selama
masa percobaan untuk setiap posisi.

2.2.2 Hasil psikotest serta appraisal selama masa

percobaan
untuk setiap posisi yang telah dianalisa.

2.2.3 Membuat komitmen dengan karyawan (tanda 2.2.3 Komitmen dengan karyawan untuk Peraturan
tangan) untuk Peraturan Perusahaan, job
Perusahaan, job desc, time table target kinerja,
desc,
salary sistem telah ditandatangani oleh
time table target kinerja, salary sistem, serta karyawan serta
mensosialisasikannya di lingkungan
telah disosialisasikandi lingkungan perusahaan.
perusahaan.
2.2.4 Training SOP untuk karyawan dalam
2.2.4 Melakukan training SOP untuk karyawan
masa percobaan pada setiap posisi telah
dalam
dilakukan.
masa percobaan pada setiap posisi.
2.2.5 Telah dilakukan analisa, evaluasi serta appraisal
2.2.5 Menganalisa, mengevaluasi serta
(penilaian) terhadap hasil kerja dibandingkan
mengadakan
dengan
appraisal (menilai) terhadap hasil kerja
target kinerja.
dibandingkan
dengan target kinerja .
2.2.6 Telah dilakukan evaluasi kinerja calon karyawan
secara
2.2.6 Mengevaluasi kinerja calon karyawan secara
periodik untuk ditetapkan status
periodik
kekaryawanannya

untuk ditetapkan status kekaryawanannya

(diterima
atau ditolak) gabung dengan perusahaan.

(diterima atau ditolak) gabung dengan

perusahaan.

2.2.7 Menetapkan serta menempatkan SDM yang

telah
memenuhi target kinerjanya.

2.2.7 SDM yang memenuhi target kinerjanya telah

ditetapkan
dan ditempatkan

2.2.8 Menyediakan SDM cadangan yang mampu

dan
terlatih, serta membuat program kaderisasi
untuk
semua posisi.

2.2.8 Tersedianya SDM cadangan yang mampu dan

terlatih, serta telah adanya program kaderisasi
untuk
semua posisi.

URAIAN TUGAS
2. Menerapkan Standard Operating
Procedure (SOP) pada setiap kegiatan
kerja :
3.1

Membuat dan menerapkan Standard

Operating Procedures (SOP) :

3.1.1 Mempelajari flow chart atau form SOP untuk

setiap
kegiatan kerja yang telah ditetapkan Direksi.
3.1.2 Mempelajari SDM serta kegiatan kerja yang
terlbat
dalam setiap SOP.

TARGET KINERJA
3.
Diterapkannya Standar Operating Procedure
(SOP)
pada setiap kegiatan kerja :
3.1

Diterapkannya Standard Operating

Procedures (SOP) :

3.1.1 Telah memahami flow chart atau form SOP untuk

setiap
kegiatan kerja yang telah ditetapkan Direksi.
3.1.2 Telah memahami SDM serta kegiatan kerja yang
terlbat
dalam setiap SOP.

3.1.3 Melengkapi peralatan serta form untuk

simulasi SOP
pada setiap kegiatan.

3.1.3 Adanya peralatan serta form untuk simulasi SOP

pada setiap kegiatan.

3.1.4 Melaksanakan training dan simulasi untuk

setiap SOP
pada setiap kegiatan.

3.1.4 Telah dilaksanakan training dan simulasi untuk

setiap SOP
pada setiap kegiatan.

3.1.5 Menerapkan SOP untuk setiap kegiatan kerja.

3.1.5 SOP telah diterapkan untuk setiap kegiatan

kerja.

3.1.6 Mengevaluasi efektifitas aplikasi hasil training

SOP
3.1.6 Efektifitas aplikasi hasil training SOP pada setiap
pada setiap kegiatan kerja.
kegiatan
kerja telah dievaluasi.

URAIAN TUGAS
3.2

Meningkatkan loyalitas, standar serta

kualitas SDM :

TARGET KINERJA
3.2

Meningkatnya loyalitas, standar serta

kualitas SDM :

3.2.1 Membuat daftar kegiatan untuk setiap

kegiatan kerja.

3.2.1 Adanya daftar kegiatan untuk setiap kegiatan

kerja.

3.2.2 Menganalisa kebutuhan training untuk setiap

kegiatan kerja.

3.2.2 Adanya analisa kebutuhan training untuk setiap

kegiatan kerja.

3.2.3 Membuat daftar dan target/ tujuan training

untuk
setiap programnya.

3.2.3 Adanya daftar dan target/ tujuan training untuk

setiap
programnya.

3.2.4 Membuat program training/pendidikan

sebagai

3.2.4 Adanya program training/pendidikan sebagai

standar

standar promosi .

promosi .

3.2.5 Mengintegrasikan program training (pusat,

unit usaha,
antar departemen).

3.2.5 Terintegrasinya program training (pusat, unit

usaha,
antar departemen).

3.2.6 Membuat time table program kerja (training

internal,
eksternal, motivasi, outbound, siraman
rohani, dan
lainnya ) yang disetujui Direksi.

3.2.6 Adanya time table program kerja (training

internal,
eksternal, motivasi, outbound, siraman rohani,
dan
lainnya ) yang disetujui Direksi.

URAIAN TUGAS
4.
Mengembangkan kualitas Sumber Daya
Manusia
secara berkesinambungan agar tercapai
target
kinerja :

TARGET KINERJA
4.
Dikembangkannya kualitas Sumber Daya
Manusia
secara berkesinambungan agar tercapai
target
kinerja :

4.1

Melakukan audit / penilaian kinerja dan

sistem :

4.1

Dilakukannya audit / penilaian kinerja dan

sistem :

4.1.1 Mempelajari data base standard

performance
serta kinerja SOP masing - masing kegiatan
kerja.

4.1.1 Telah memahami data base standard

performance
serta kinerja SOP masing - masing kegiatan
kerja.

4.1.2 Membuat standar nilai minimal kinerja untuk

setiap
kegiatan kerja .

4.1.2 Adanya standar nilai minimal kinerja untuk

setiap
kegiatan kerja .

4.1.3 Bersama pimpinan departemen lain maupun 4.1.3 Telah dilakukan audit/penilaian mengenai target
secara
kinerja, penerapan SOP, dan lainnya, baik
mandiri melakukan audit/penilaian mengenai dilakukan
target
bersama pimpinan departemen lain maupun
kinerja, penerapan SOP, dan lainnya.
secara
mandiri.
4.1.4 Membandingkan hasil antara audit/penilaian
implementasi kerja dengan target kinerja
maupun
dengan SOP.
4.1.5 Membuat laporan yang berupa kesimpulan
dan
saran mengenai hasil audit/penilaian
terhadap setiap
kegiatan kerja.

4.1.4 Telah dilakukan pembandingan hasil antara audit

/
penilaian implementasi kerja dengan target
kinerja
maupun dengan SOP.
4.1.5 Tersajinya laporan yang berupa kesimpulan dan
saran mengenai hasil audit/penilaian terhadap
setiap
kegiatan kerja.

URAIAN TUGAS
4.2

Menerapkan reward & punishment

untuk kinerja :

TARGET KINERJA
4.2

Diterapkannya reward & punishment

untuk kinerja :

4.2.1 Mempelajari peraturan perusahaan, Pakta

integritas
dan lainnya.

4.2.1 Telah memahami peraturan perusahaan, pakta

integritas
dan lainnya.

4.2.2 Membuat sistem reward & punishment

untuk setiap
kegiatan kerja.

4.2.2 Adanya sistem reward & punishment untuk

setiap
kegiatan kerja.

4.2.3 Mesosialisasikan sistem reward &

punishment
kepada setiap karyawan.

4.2.3 Sistem reward & punishment sudah

disosialisasikan
kepada setiap karyawan.

4.2.4 Mempelajari hasil audit/penilaian atas target

program
kerja/ kinerja untuk setiap kegiatan kerja.

4.2.4 Telah memahami hasil audit/penilaian atas

target
program kerja/ kinerja untuk setiap kegiatan
kerja.

4.2.5 Menganalisa, mengusulkan reward &

punishment
untuk ditetapkan direksi.

4.2.5 Diterapkannya sistem reward & punishment

yang telah
disetujui direksi.

4.2.6 Melakukan promosi, transfer, demosi,

PHK karyawan
dengan persetujuan Direksi :

4.2.6 Telah dilakukan promosi, transfer,

demosi, PHK dengan
persetujuan Direksi :

4.2.6.1 Menjalankan program promosi yang

terencana bagi
karyawan berprestasi.

4.2.6.1 Telah dijalankannya program promosi yang

terencana
bagi karyawan berprestasi.

4.2.6.2 Berkoordinasi dengan Corporate HRD, untuk 4.2.6.2 Telah dilakukan koordinasi dengan Corporate
karyawan yang tidak memiliki kemampuan
HRD,
yang
karyawan yang tidak memiliki kemampuan

memadai akan ditransfer, didemosi, atau di- yang

PHK.

memadai akan ditransfer, didemosi, atau diPHK.

URAIAN TUGAS
4.3

Memberikan konseling dan motivasi

kepada karyawan :

TARGET KINERJA
4.3

Dilaksanakannya pemberian konseling dan

motivasi kepada karyawan :

4.3.1 Mempelajari hasil audit/penilaian atas target

program kerja/ kinerja setiap kegiatan kerja.

4.3.1 Telah Memahami hasil audit/penilaian atas target

program kerja/ kinerja setiap kegiatan kerja.

4.3.2 Membangun kekompakan, memberikan

brefing,
memberikan motivasi serta menjadi mentor
Perusahaan.

4.3.2 Adanya kekompakan, diberikannya brefing,

diberikannya motivasi serta menjadi mentor
Perusahaan.

4.3.3 Memberikan konseling mengenai masalah

operasional maupun masalah koordinasi.

4.3.3 Adanya konseling yang diberikan mengenai

masalah
operasional maupun masalah koordinasi.

4.3.4 Mewakili perusahaan sesuai dengan

kewenangannya.

4.3.4 Telah Mewakili perusahaan sesuai dengan

kewenangannya.

URAIAN TUGAS
4.4

TARGET KINERJA

Mencegah serta menyelesaikan

4.4
Telah dilakukan pencegahan serta
permasalahan hukum / sosial yang timbul
penyelesaian permasalahan hukum / sosial
:
yang timbul :

4.4.1 Mengevaluasi peraturan perusahaan yang

4.4.1 Telah dilakukan evaluasi peraturan perusahaan
ada
yang
terhadap peraturan pemerintah yang berlaku.
ada terhadap peraturan pemerintah yang
berlaku.
4.4.2 Mengevaluasi permasalahan perusahaan dan
tujuan
4.4.2 Telah dilakukan evaluasi permasalahan
perusahaan.
perusahaan dan
tujuan perusahaan.
4.4.3 Membangun disiplin dan loyalitas seluruh
SDM
4.4.3 Telah diterapkannya disiplin dan loyalitas oleh
perusahaan.
seluruh
SDM perusahaan sesuai dengan yang
ditargetkan
4.4.4 Membuat standar batasan kewenangan untuk
perusahaan.
setiap
kegiatan kerja.
4.4.4 Adanya standar batasan kewenangan untuk
setiap
4.4.5 Membuat SOP tentang penanganan
kegiatan kerja.
permasalahan
hukum.
4.4.5 Adanya SOP tentang penanganan permasalahan
hukum.
4.4.6 Memastikan untuk tidak menerima dan
membuat
4.4.6 Kebijakan yang diterima dan yang dibuat sudah
kebijakan yang tidak sesuai dengan
sesuai
peraturan
dengan peraturan maupun hukum yang berlaku.
maupun hukum yang berlaku.
4.4.7 Menjalin hubungan yang baik dengan semua 4.4.7 Terjalin hubungan yang baik dengan semua

instansi
pemerintah.

instansi
pemerintah.

URAIAN TUGAS
5.
Membuat data base SDM yang
terintegrasi :

TARGET KINERJA
5.
5.1

5.1

Adanya data base SDM yang terintegrasi :

Adanya data base karyawan :

Membuat data base karyawan :

5.1.1 Mencari dan mendapatkan Peraturan

Perusahaan
dari perusahaan sejenis.
5.1.2 Memonitor, mencatat, serta mengevaluasi
kinerja
maupun perilaku karyawan terhadap
peraturan
perusahaan.

5.1.1 Adanya Peraturan Perusahaan dari perusahaan

sejenis.
5.1.2 Adanya data monitor, catatan, serta evaluasi
kinerja
maupun perilaku karyawan terhadap peraturan
perusahaan.

5.1.3 Adanya data base karyawan dan monitor masa

berlaku kontrak kerja karyawan maupun
5.1.3 Membuat data base karyawan dan memonitor perjanjian
masa
kerjasama dengan perusahaan out-sourcing
berlaku kontrak kerja karyawan maupun
sebelum
perjanjian
jatuh tempo.
kerjasama dengan perusahaan out-sourcing
sebelum
5.1.4 Adanya data base SDM cadangan untuk setiap
jatuh tempo.
posisi.
5.1.4 Membuat data base SDM cadangan untuk

5.1.5 Adanya data base untuk perjanjian perusahaan.

setiap
posisi.
5.1.5 Membuat data base untuk perjanjian
perusahaan.
5.1.6 Membuat sistem pengarsipan SDM untuk
kantor pusat
dan seluruh unit usaha.

5.1.6 Adanya sistem pengarsipan SDM untuk kantor

pusat
dan seluruh unit usaha.
5.1.7 Telah dilaksanakannya pendataan secara periodik
mengenai kinerja SDM, data karyawan, termasuk
pelaksanaan reward & punishment .

5.1.7 Mendata secara periodik mengenai kinerja

SDM, data
karyawan, termasuk pelaksanaan reward &
punishment

URAIAN TUGAS

6.

TARGET KINERJA

BOBOT
(%)

Legal HRD telah terkelola secara baik tanpa

menimbulkan adanya dampak hukum
maupun
sosial :

Mengelola legal HRD secara baik tanpa

menimbulkan adanya dampak hukum
maupun
sosial :

6.

6.1

6.1

1
Menyesuaikan Peraturan perusahaan, baik di
pusat maupun di unit usaha, dengan undangundang ketenagakerjaan yang berlaku.

Peraturan perusahaan, baik di pusat maupun di

unit usaha, sudah sesuai dengan undang-undang
ketenagakerjaan yang berlaku.
2,5

6.2

Melakukan perekrutan, pengelolaan, serta

pemutusan hubungan kerja, baik di pusat
maupun di

6.2
Perekrutan, pengelolaan, serta pemutusan
hubungan
kerja, baik di pusat maupun di unit usaha, telah

REALISA
SI
(%)

unit usaha, dengan tidak menimbulkan

dampak
hukum dan sosial.

dilakukan
dengan tidak menimbulkan dampak hukum dan
sosial.

6.3
Semua perjanjian yang ada di
divisi/departemen
HRD, baik di pusat maupun di unit usaha,
telah sesuai dengan peraturan perundangan
yang
berlaku.

6.3
Semua perjanjian yang ada di divisi/departemen
HRD,
baik di pusat maupun di unit usaha, telah sesuai
dengan
peraturan perundangan yang berlaku.

Direktur Utama

A. STRUKTUR ORGANISASI
Secretary

Marketing

Operator

HRD

Financial

1,5

B. HUBUNGAN KERJA
1. Atasan Langsung : President Director
2. Koordinasi : Seluruh pimpinan divisi dan pihak terkait lainnya.
C. WEWENANG
1. Memimpin pelaksanakan Program Kerja Recruitment & Training, Personnel & Appraisal yang telah disetujui oleh direksi.
2. Mengadakan kerjasama dengan pihak ketiga dengan persetujuan Direksi.
D. TANGGUNG JAWAB
1. Mengelola divisi HRD secara profesional mulai dari perencanaan, pengorganisasian,
pengawasan.

pengarahan, pelaksanaan, serta

2. Mencapai target pekerjaan jangka pendek, menengah maupun jangka panjang.

3. Memastikan bahwa seluruh kegiatan operasional dijalankan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku
di divisi
HRD
4. Memastikan terciptanya budaya kerja di divisi HRD yang berorientasi pada kualitas hasil kerja sesuai dengan target yang
telah
ditentukan.
5. Memastikan Terciptanya tertib administrasi pada aspek keuangan, Sumber Daya Manusia, standar kualitas, serta aspek-aspek
lainnya yang
berkaitan.

Medan 29 Januari 2015

Mengetahui,
Direktur Utama
PT Madani Global Indonesia

Indra Prawira, ST