PROGRAM ORIENTASI KARYAWAN DAN NON KARYAWAN

RUMAH SAKIT MITRA HUSADA

TAHUN 2016

I.

PENDAHULUAN
Lingkungan kerja merupakan hal yang penting bagi karyawan baru untuk
diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian
dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepada karyawan baru.
Melalui orientasi pada awal penugasan diharapkan karyawan baru akan merasa
lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh
percaya diri karena telah mengetahui situasi, kondisi, peraturan, hak, dan
kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada
pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru termasuk
karyawan lama yang dipindahkan ke ruangan atau unit baru, bila dirancang
dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai issue yang muncul dan
membantu karyawan bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam
memenuhi tanggung jawab dan akuntabilitas mereka terhadap tugas yang
dibebankan kepada karyawan baru.

II.

LATAR BELAKANG
Orientasi adalah salah satu bentuk latihan yang diberikan untuk karyawan
sebelum mereka diberi tugas dan tanggung jawab ditempat kerja yang telah
ditentukan. Orientasi merupakan praktik sumber daya manusia yang
diselenggarakan oleh bagian diklat dan SDM setelah aktivitas seleksi, orientasi
di kelas, dan penempatan karyawan baru di posisi masing-masing.
Orientasi dapat mencegah kesalahan-kesalahan yang tidak diharapkan dan
membantu karyawan baru untuk lebih mengenal lingkungan pekerjaannya.

Orientasi juga berlaku untuk karyawan yang dimutasikan ke unit kerja lain dan
orientasi yang diberikan yaitu orientasi kerja.
III.

TUJUAN
III.1
Umum
Program ini bertujuan untuk mempersiapkan karyawan yang bekerja di RS
Mitra Husada sehingga dapat mengenal secara dekat keadaan RS Mitra
Husada dan setelah mengikuti orientasi karyawan diharapkan mampu
bertugas secara teratur di unit kerja masing-masing.
III.2
Khusus
1. Peserta orientasi dapat mengenal lebih jauh tentang sejarah RS Mitra
Husada.
2. Peserta orientasi dapat memahami struktur organisasi RS Mitra
Husada,
3. Peserta orientasi dapat memahami visi, misi, falsafah, tujuan, dan
motto RS Mitra Husada,
4. Peserta orientasi dapat mengetahui hak dan kewajiban pasien,
5. Peserta orientasi dapat mengetahui karakteristik pelanggan, serta
mengetahui cara memberikan pelayanan kesehatan terbaik untuk
kepuasan pelanggan,
6. Peserta orientasi dapat mengetahui pelaporan medical error, kesehatan
dan keselamatan kerja (K3), pencegahan dan pengendalian infeksi
(PPI), basic life support (BLS), pasient safety, komunikasi efektif,
keprofesian unit kerja masing-masing,
7. Peserta orientasi dapat memahami tentang peraturan yang ditetapkan di
RS Mitra Husada,
8. Peserta orientasi mengetahui hak dan kewajibannya,
9. Peserta orientasi dapat beradaptasi dengan teman-teman sekerja dan
lingkungan kerja,
10. Peserta orientasi dapat mengetahui tentang uraian tugas atau pekerjaan
yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya,
11. Peserta orientasi dapat mengetahui standar operasional prosedur pada
unit kerjanya, sehingga dapat bekerja sesuai SPO yang ada.

IV.

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1.
2.
3.
4.

Menyusun jadwal dan materi orientasi,

Menyiapkan presensi (daftar hadir),
Mendistribusikan jadwal dan materi orientasi kepada narasumber,
Membuat internal memo ke unit gizi untuk menyediakan minum dan snack

narasumber dan house keeping untuk penyediaan ruangan,

5. Menyiapkan soal pre test dan melakukan pre test sebelum orientasi
dimulai,
6. Setelah selesai orientasi umum, dilakukan post test secara tertulis,
7. Penyerahan karyawan ke unit terkait beserta formulir penilaian karyawan
tersebut yang akan diisi oleh unit kerja (setelah 1 bulan dari mulai masuk
orientasi umum),
8. Formulir penilaian akan dikembalikan ke bagian diklat dan SDM.
V.

CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Pelaksanaan kegiatan ini sepenuhnya dilaksanakan olh bagian Diklat dan
SDM berkoordinasi dengan unit terkait untuk menentukan waktu dan
menghubungi peserta orientasi,
2. Orientasi karyawan terdiri dari orientasi karyawan baru, orientasi tenaga
mutasi antar unit kerja dan orintasi pekerja harian lepas,
3. Kegiatan orientasi yang dilakukan untuk karyawan baru terdiri dari
orientasi umum, orientasi keprofesian, dan orientasi unit kerja :
3.1 Orientasi umum dilakukan selama 6 (enam) hari dan pelaksanaannya
3.2

dilakukan oleh diklat berkoordinasi dengan unit terkait.

Orientasi keprofesian dan unit kerja dilakukan di kelas dan masingmasing bagian. Dalam pelaksanaan orientasi profesi dan unit kerja
bagian terkait berkoordinasi dengan bagian diklat dan untuk rincian
kegiatannya mengacu kepada program orientasi profesi dan unit kerja

sesuai bagian.
4. Kegiatan orientasi untuk tenaga dimutasi dari satu unit ke unit lain
dilakukan di unit yang menerima tenaga mutasi dan kegiatan orientasi yang
dilakukan hanya orientasi unit kerja. Pelaksanaan kegiatan mengacu
kepada program orientasi unit kerja.

5. Kegiatan tenaga harian lepas dilakukan dikelas selama 1 (satu) hari dan
dilanjutkan

dengan

orientasi

tanggung

jawab

pekerjaan

dibawah

pengawasan kepala unit terkait.

VI.

SASARAN
Orientasi diberikan kepada seluruh karyawan baru dan karyawan yang dimutasi
ke unit lain yang terdiri dari orientasi umum, orientasi keprofesian, dan
orientasi unit kerja. Untuk karyawan yang dimutasi hanya menjalani orientasi
unit kerja dan dilakukan di unit kerja masing-masing.
Orientasi juga diberikan kepada tenaga harian lepas yang akan bekerja di RS
Mitra Husada.

VII.

MATERI DAN JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

JADWAL

WAKTU

JUDUL MATERI

NARASUMBER

SELURUH
KARYAWAN
BARU
Hari ke-1

08.00 - 08.30
08.30 09.00

Pengarahan dari direktur

Pre Test

Direktur
Diklat dan SDM

09.00 10.00

Pengenalan RS Mitra Husada

Sejarah awal RS Mitra Husada
Motto, visi, misi
Kebijakan mutu
Struktur Organisasi RS
Pengenalan SDM & Diklat
Pelayanan Prima
Istirahat
Pengendalian Diri
Motivasi Kerja
Komunikasi efektif & etika

Diklat dan SDM

10.00 11.00
11.00 12.00
12.00 - 13.00
13.00 - 14.00
14.00 15.00
15.00 16.00

Kasubag. SDM & Diklat

Diklat dan SDM
Diklat dan SDM
Diklat dan SDM
Diklat dan SDM

bertelepon

Hari ke-2

Hari ke-3

08.00-09.00

Jenis-Jenis Pelayanan Rumah Kabid.

09.00-10.00
10.00-11.00
11.00-12.00
12.00-13.00
13.00-14.00
14.00-15.00
15.00-16.00

Sakit dan Pengenalan Pelayanan pelayanan medis

Kabid. Pelayanan dan
dan Penunjang Medis
Penunjang Medis
Pengenalan Unit Laboratorium
Ka. Unit Laboratorium
Pengenalan Unit Rekam Medis
Kanit. RM
Pengenalan Unit Fisioterapi
Kanit. Fisioterapi
Istirahat
Pengenalan Unit Farmasi
Kanit. Farmasi
Pengenalan Unit Radiologi
Kanit. Radiologi
Pengenalan unit gizi
Kanit. Gizi
Pengenalan Umum, Logistik Kabag. Umum

08.00-09.00
09.00-10.00
10.00-11.00

umum dan Housekeeping

Pengenalan IT
Pengenalan Pemasaran dan

Koord. IT
Kasubag.

Penunjang

Humas

&

&

Pengenalan

Pasien

BPJS dan Asuransi

11.00-12.00
12.00-13.00
13.00-14.00
Hari ke-4

08.00 09.00
09.00 10.00
10.00 11.00
11.00 12.00
12.00 13.00
13.00 14.00

Hari ke-5

Pengenalan

jaminan Pemasaran
Kasubag.

Humas

Pemasaran
dan Kasubag. Umum dan RT

Security

Ambulance
Istirahat
Ka. UPSRS
Pengenalan maintenance
Pencegahan dan Pengendalian Komite PPI
Infeksi dan Patient Safety/IPSG
Pengenalan K3
Pengenalan Mutu & Akreditasi
Pengenalan Keperawatan
Istirahat
Pengenalan Logistik medis

08.00 09.00

Pengenalan

09.00 10.00

Akuntansi
Administrasi

Kasie. Support

Keperawatan
dan Kabag. Keuangan

Keuangan
pasien

Tim K3
Tim Mutu
Kabid. Keperawatan

Akuntansi
pulang, Kabag Keuangan

pasien baru, pasien operasi pada

10.00 12.00
Hari ke-6

08.00 11.00
11.00 12.00

&

pasien jaminan kesehatan dan

pribadi
Beauty Class
BLS dan Ujian BLS
Ujian Umum
Keliling seluruh bagian di RS
Mitra Husada dan menyerahkan
karyawan orientasi ke bagian
terkait.

Tim Beauty Class

Diklat dan SDM
Diklat dan SDM

dan

TENAGA
KONTRAK
PHL

08.00 09.00 Pengenalan RS Mitra Husada

Diklat dan SDM
Sejarah awal RS Mitra Husada
Motto, visi, misi
Kebijakan mutu
Struktur Organisasi RS
Tim K3
09.00 10.00 Pengenalan K3
Komite PPI
10.00 11.00 Pencegahan dan Pengendalian
Tim Mutu
Infeksi
11.00 12.00
Patient Safety
12.00 13.00
Istirahat
13.00 14.00
Diklat dan SDM
Komunikasi Efektif
14.00 16.00
Tim BLS
BLS

Catatan : Materi orientasi di unit kerja terdiri dari :

a. Struktur organisasi unit kerja,
b. Pengenalan SPO,
c. Sistem kerja dibagian terkait,
d. Pengenalan dan mengoperasikan alat / fasilitas yang ada di unit
tersebut,
e. Materi orientasi keprofesian dan unit kerja diatur didalam program
unit kerja dan keprofesian masing-masing unit,
VIII. NARASUMBER
a. Direktur,

b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
IX.

Kabag, Kabid,
Kasubag,
Koordinator, Kanit,
Tim K3RS, Diklat,
Tim mutu RS,
Komite PPI,
Tim Beauty Class.

WAKTU & TEMPAT

Waktu :
a. Setiap ada tenaga baru dan tenaga mutasi,
b. Waktu orientasi umum karyawan baru selama 6 (enam) hari dilanjut
orientasi keprofesian dan unit kerja selama total 1 bulan, pelaksanaan di
unit kerja masing-masing berkoordinasi dengan bagian Diklat dan SDM.
c. Waktu orientasi tenaga harian lepas : orientasi umum dilakukan selama 1
(satu) hari, dilanjutkan dengan orientasi tangung jawab pekerjaan yang
bersangkutan dibawah pengawasan Ka. Unit terkait,
Tempat :
- Ruang aula RS. Mitra Husada

X.

PEMBIAYAAN
Pembiayaan program orientasi karyawan baru berdasarkan anggaran yang
telah disusun dalam RKAP, sesuai dengan kemampuan keuangan RS Mitra
Husada.

XI.

EVALUASI
Evaluasi perlu dilakukan dengan tujuan :
1. Untuk mengetahui apakah program yang telah disusun / direncanakan
efektif dan berdaya guna dan tepat sasaran,
2. Jika selama program berjalan terdapat

kendala,

dan

dianalisa

penyebabnya sehingga untuk perencanaan selanjutnya dapat berjalan

lancar,
3. Mengetahui seberapa jauh program yang telah disusun berhasil dicapai,
4. Sebagai pedoman dalam penyusunan program selanjutnya, agar terus
menerus membuat yang terbaik,
5. Tata cara evaluasi diatur dalam SPO orientasi karyawan baru.

XII.

PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI

Seluruh hasil orientasi akan dibuat laporannya dan akan dilaporkan ke bagian
terkait, evaluasi kegiatan akan dibuat setiap ada kegiatan dan evaluasi
program akan dibuat per semester. Laporan evaluasi program disampaikan
kepada direktur.

Mengetahui,

Pringsewu,

Direktur RS Mitra Husada

Kabag. Diklat dan SDM,

dr. ELVANI

Januari 2016

dr. Agung Mudapati, Sp.A