Contoh Rencana Strategis Bisnis Anggaran Rsud Kota PSP

RENCANA STRATEGIS BISNIS
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA

PADANGSIDIMPUAN MENUJU BLUD
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

KOTA PADANGSIDIMPUAN
TAHUN 2014
1
Business Plan-RSUD Padangsidimpuan
KATA PENGANTAR
Pertama sekali kami mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang
telah memberikan rahmat dan karuniaNya, berupa kesehatan dan kesempatan
sehingga kami tim BLU bagian rencana strategi bisnis dapat menyelesaikan
bidang
ini
yang
merupakan
suatu
pedoman
untuk
menuju
RSUD
Padangsidimpuan mencapai puncak BLU.

Rencana strategi bisnis masih banyak mengalami kekurangan atau masih
jauh dari kesempurnaan baik dari segi materi, penyajian, oleh karena itu tim
rencana strategi bisnis dangan mengharapkan kritik maupun saran yang
membangun untuk dapat memperbaikinya sehingga RSUD Padangsidimpuan
dapat mencapai BLU.
Dalam hali ini tim rencana strategi bisnis dapat mengdapat dukungan,
bimbingan dan arahan dari berbagai pihak untuk itu kami mengucapkan
terimakasih yang tak terhingga pada
1. Walikota Padangsidimpuan, yang telah mengabulkan permohonan izin untuk
RSUD Padangsidimpuan menuju BLU
2. Direktur RSUD Padangsidmpuan, yang telah memotivas dan mendukung
RSUD menuju BLU
3. Wakil Direktur RSUD Padangsidimpuan, yang telah mendukung
RSUD
menuju BLU.
4. Ketua tim BLU, yang telah memberikan masukan berharga kepada seluruh tim
BLU agar tercapainya RSUD menuju BLU.
5. Semua tim BLUD, atas kerjasama yang baik dan penuh kekeluargaan
sehingga rencana strategi bisnis ini dapat terselesaikan.
Semoga bantuan yang telah kami terima sebagai tim rencana strategi
bisnis mendapat imbalam yang setinggi tinggi dari Allah SWT, dan rencana
strategi bisnis ini dapam memberi manfaat bagi kita untuk menuju RSUD menjadi
BLU
2
DAFTAR ISI
3
BAB I
PENDAHULUAN
4
A. SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT

Rumah
Sakit
Umum
Daerah
(RSUD)
Padangsidimpuan
adalah
merupakan salah satu Rumah Sakit Milik Pemerintah Daerah Provinsi Sumatera
Utara yang didirikan pada tahun 1937, dimana letak bagunannya berada di Jl. Dr.
Ferdinand Lumban Tobing, Kelurahan Wek IV Kecamatan Padangsidimpuan
Utara, Kota Padangsidimpuan.
Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI Tanggal 22 Februari 1979
No : 51/MENKES/SK/11/1979. Rumah Sakit Umum Padangsidimpuan ditetapkan
sebagai Rumah Sakit Berstatus Kelas C, dan dengan Struktur Hirarki Rumah
Sakit Milik Pemerintah Daerah telah ditetapkan dalam Keputusan Gubernur
Kepala Daerah Tingkat I Sumatera Utara Tanggal 10 Maret 1983 No : 061-158/K/Tahun 1983 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit
Umum
Padangsidimpuan,
selanjutnya
dikembangkan
dalam
Keputusan
Gubernur Kepala Daerah Tingkat I Sumatera Utara tanggal 21 Juni 1996 No. 11
Tahun 1996.
Untuk memenuhi perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat yang
terus menerus meningkat disertai dengan keberhasilan pengelolaan dan
pembangunan yang dilaksanakan, Rumah Sakit Umum Padangsidimpuan
dinaikkan kelasnya menjadi Rumah Sakit Umum Kelas B Non Pendidikan
berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No :
316/MENKES/SK/IV/1999 Tanggal 23 April1999.

Dengan Persetujuan Menteri Dalam Negeri No : 061/1732/SJ/1999
Tanggal 23 Juli 1999, kemudian dituangkan dalam bentuk Peraturan Daerah
Provinsi Sumatera Utara Tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum
Padangsidimpuan dengan nomor Surat Keputusan No : 8 Tahun 1999.
Seiring dengan dikeluarkannya Undang-undang No. 4 Tahun 2001 tentang
Pembentukan
Kota
Padangsidimpuan,
maka
Rumah
Sakit
Umum
Padangsidimpuan menjadi Lembaga Tekhnis Daerah berbentuk Badan Milik

Pemerintah Kota Padangsidimpuan, sesuai dengan Peraturan Daerah Kota
Padangsidimpuan No. 05 Tahun 2003 yang kemudian berubah menjadi Rumah
Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan sesuai dengan Peraturan Walikota
Padangsidimpuan Nomor : 33 / PW / 2008 Tanggal 03 Nopember 2008 Tahun
2008 dan dipimpin seorang Direktur dan dibantu 3 Wakil Direktur.
A.1 GAMBARAN SINGKAT BISNIS

Visi
5
Rumah Sakit Dambaan Masyarakat Yang Mampu Bersaing

Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia pada semua lini
1.
pelayanan di rumah sakit dalam rangka pencapaian standar pelayanan

minimal.
Mengembangkan pembangunan gedung rumah sakit mengacu
2.
kepada master plan secara bertahap, melengkapi peralatan medis dan non
medis serta pengembangan fasilitas-fasilitas umum di rumah sakit.
Mengembangkan pelayanan-pelayanan unggulan yang mampu
3.
menjawab tuntutan masyarakat dan meningkatkan daya saing minimal di

wilayah pantai barat.
Value
Memberikan pelayanan dengan sentuhan nurani dan manusiawi
Cepat, tanggap dan peduli terhadap kepentingan pelanggan di dalam

memberikan pelayanan.
Memberikan pelayanan secara profesional yang sesuai standar, didukung

dengan kompetensi SDM yang memadai.
Memberikan pelayanan dengan cinta kasih dan tulus ikhlas
Falsafah
Profesionalisme, keramahan, integritas tinggi, mutu layanan dan akuntabilitas
merupakan inti terwujudnya pelayanan prima
Motto
Ramah dalam pelayanan profesional dalam tindakan
MODEL BISNIS :
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan merupakan Rumah

Sakit milik Pemerintah Kota Padangsidimpuan yang menerapkan Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) dengan
prinsip pengelolaan bisnis sehat, dan tidak semata mata untuk mencari
keuntungan.
Alasan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan menganut model

bisnis seperti ini atas dasar amanat Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009
tentang Rumah Sakit bahwa RS milik pemerintah harus dikelola dengan pola
pengelolaan keuangan Badan Layanan Umum, Undang-Undang Nomor 1
tahun 1994 tentang Perbendaharaan Negara, Peraturan Pemerintah Nomor
23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum, dan
6
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 tahun 2007 tentang Pedoman

Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah.
A. 2 . ANALISIS LINGKUNGAN BISNIS
Analisa Internal
1. Pelayanan para dokter masih berfokus terhadap pelayanan medis
semata, belum dikemas dengan pelayanan yang mampu menyenangkan
pelanggan. Padahal yang dibutuhkan adalah dokter dengan kompetensi
tinggi yang didalamnya sudah mencakup skill, knowledge dan attitude.
2. Kemampuan para perawat didalam meretensi pelanggan dengan cara
menyenangkan dan menjadikan pelanggan sebagai sesuatu yang harus
diutamakan dan didahulukan serta dihormati masih belum memadai.
3. Belum optimalnya sistem sistem dan pengelolaan rumah sakit yang
berorientasi kepada bisnis sehat serta masih melekatnya budaya birokrasi
yang seringkali tidak berorientasi kepada kepentingan pelanggan.
4. RSUD Kota Padangsidimpuan memiliki lokasi yang strategis, berada di
pusat kota, sehingga mudah dikenali dan mudah dijangkau dari berbagai
jurusan.
5. Walaupun berdiri di lokasi yang strategis, akan tetapi bangunan RSUD
Kota Padangsidimpuan secara fungsional dan estetika belum memadai
untuk bisa memfasilitasi pengembangan pelayanan yang diharapkan
sesuai dengan visi dan misi rumah sakit.
6. Peralatan medis dan non medis belum lengkap, tidak memadai dan belum
memenuhi syarat sebagai rumah sakit kelas B Non Pendidikan dan belum
mampu menjawab pengembangan pelayanan dimasa yang akan datang.
(+7)
7. Pelayanan kesehatan perorangan RSUD Kota Padangsidimpuan belum
layak dilihat dari sisi kelengkapan pelayanan rumah sakit kelas B Non
Pendidikan dengan jumlah dan jenis pelayanan utama dan penunjang
yang tidak ada.
8. Tingkat keamanan RSUD Kota Padangsidimpuan yang memperihatinkan,
dan hal ini menyebabkan banyaknya keluhan dari para pengguna jasa
pelayanan yang sangat menghambat terhadap pembentukan brand image
rumah sakit.
9. Tarif RSUD Kota Padangsidimpuan sangat terjangkau oleh masyarakat,
karena hanya diterapkan berdasarkan perhitungan unit cost tidak
menetapkan faktor keuntungan didalamnya, sehingga hal ini merupakan
kekuatan dan daya tarik tersendiri dari bisnis rumah sakit yang sarat
dengan persaingan dewasa ini.
Analisa Eksternal
1. Daya beli masyarakat cukup tinggi khususnya terhadap pelayanan
kesehatan, peluang ini sangat baik dalam bisnis rumah sakit, apalagi
dengan sistem pentarifan yang hanya menerapkan perhitungan unit cost
sehingga tarif pelayanan bisa lebih rendah dan terjangkau. Akan
mendorong pemanfaatan peluang yang positif.
7
2. Terbitnya UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit, memberikan

peluang terhadap rumah sakit untuk dikembangkan agar rumah sakit
pemerintah mampu bersaing ditingkat global.
3. Sudah tumbuhnya kepercayaan pihak asuransi kesehatan terhadap
rumah sakit, hal ini ditandai dengan telah adanya kontrak kerjasama
antara RSUD Kota Padangsidimpuan dengan beberapa perusahaan
asuransi nasional.
4. Di wilayah Kota Padangsidimpuan sudah berdiri 2 rumah sakit yang
memberikan pelayanan setara, sehingga persaingan sudah terjadi setelah
rumah sakit Kota Padangsidimpuan berdiri.
5. Kepadatan penduduk Kota Padangsidimpuan yang tinggi merupakan
peluang yang baik dalam perkembangan industri perumah sakitan.
6. Kota Padangsidimpuan merupakan jalur lintas darat antara Sumatera dan
Jawa atau sebaliknya, apalagi jarak tempuh jalan darat ke pusat Ibukota
Provinsi Sumatera Utara (Medan) sejauh 475 km dengan menghabiskan
waktu tempuh 10 jam perjalanan, kondisi ini membuat Rumah Sakit
Umum Daerah padangsidimpuan menjadi tumpuan harapan masyarakat
dalam pelayanan bidang kesehatan.
GRAFIK
SWOT
Strength
II
DIVERSIFIKASI
I
EKSPANSI
15
Treaths
23
IV
Opportunities
III
DEVENSIF
STABILISASI
Weaknesess
Penjelasan :
Berdasarkan analisa SWOT Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan
berada pada kuadran Offensive/Aggressive.
8
B . Isue-Isue Strategis
1.
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan yang terletak di

tengah kepadatan penduduk dengan lokasi strategis pada jalur lintas darat
antara Sumatwera dan Jawa atau sebaliknya, memiliki SDM yang lengkap
dan profesional terutama tenaga medis dan tenaga keperawatan. Sampai
saat ini rumah sakit memberikan keragaman pelayanan yang memadai
dengan peralatan medis yang belum memenuhi persyaratan sebagai rumah
sakit kelas B Non Pendidikan. Masyarakatnya yang relatif memiliki
kemampuan bayar (ATP) yang cukup tinggi dan pemahaman akan
pentingnya kesehatan yang cukup tinggi pula. Sehingga sangat rasional
bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan pada lima tahun
mendatang akan mampu menjadi market leader dalam pelayanan perumah
sakitan. Namun dalam upaya menuju kearah tersebut, perlu disimak adanya
kelemahan dalam gedung yang kurang fungsional dan mindset SDM yang
belum memadai akan mengganggu upaya RSUD menjadi market leader
dimasa yang akan datang.
2.
Kualitas sumber daya manusia pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Padangsidimpuan cukup memadai, namun belum didukung oleh sistem
manajemen dan sistem pelayanan yang baik serta sikap para petugas belum
menunjukkan empati terhadap pelanggan. Sehingga tarif yang sangat
terjangkau yang dijual kepada masyarakat akan tidak terlalu banyak
pengaruhnya terhadap brand image rumah sakit yang menjadi dambaan
masyarakat manakala kelemahan tersebut diatas toidak segara diatasi.
B. 1. STRATEGI
1.
Akselerasi pembangunan sarana dan prasarana rumah sakit untuk

menunjang pengembangan pelayanan sesuai yang sesuai standar.
2.
Meningkatkan daya saing Rumah Sakit melalui peningkatan kompetensi

sumber daya manusia dengan pelatihan baik fungsional maupun manajerial
secara berkesinambungan.
3.
Memberikan pelayanan dengan kualitas standar dan pengembangan

pelayanan rumah sakit yang berbasis pada Clinical Governance dan
Evidance Based Medicine
4.
Membangun kemitraan yang kuat dengan seluruh komponen masyarakat

serta memanfaatkan pangsa pasar yag berada pada daerah industri di Kota
Padangsidimpuan.
9
B. 2 . TUJUAN ORGANISASI
1. Tujuan pada misi 1
Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia pada semua lini pelayanan

di rumah sakit dalam rangka pencapaian standar pelayanan minimal.
Tujuan :
a.
Meningkatnya kompetensi sumber daya manusia pada semua lini

pelayanan di rumah sakit dalam rangka pencapaian standar pelayanan
minimal.
b. Terciptanya RSUD dengan pelayanan profesional, aman, nyaman dan

menyenangkan
Mengembangkan pembangunan gedung rumah sakit mengacu kepada

master plan secara bertahap, melengkapi peralatan medis dan non medis
serta pengembangan fasilitas-fasilitas umum di rumah sakit.
Tujuan :
c. Terwujudnya pembangunan gedung rumah sakit mengacu kepada master
plan dan tersedianya peralatan medis dan non medis yang memadai
Mengembangkan pelayanan-pelayanan unggulan yang mampu menjawab

tuntutan masyarakat dan meningkatkan daya saing.
Tujuan :
d. Tersedianya pelayanan unggulan dalam bidang kesehatan
e. Meningkatnya daya saing minimal di wilayah Pantai Barat.
10
C. SASARAN DAN TARGET STRATEGIS

1.
Sasaran dari Misi 1 Tujuan 1.

Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia pada semua lini pelayanan
di rumah sakit dalam rangka pencapaian standar pelayanan minimal.
Sasaran :
1) Terselenggaranya pendidikan dan pelatihan kompetensi karyawan yang
sesuai standar mutu
2) Peningkatan disiplin dan kualitas aparatur
3) Meningkatnya sarana dan prasarana aparatur
4) Meningkatnya sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan
5) Meningkatnya pelayanan administrasi perkantoran
2.
Sasaran dari Misi 2 Tujuan 2.

Mengembangkan pembangunan gedung rumah sakit mengacu kepada
master plan secara bertahap, melengkapi peralatan medis dan non medis
serta pengembangan fasilitas-fasilitas umum di rumah sakit.
Sasaran :
6) Terselenggaranya pengembangan bangunan yang atraktif dan menarik
7) Meningkatnya pemeliharaan sarana dan prasarana RS/RS Jiwa/ RS Paruparu/RS Mata
3.
Sasaran dari Misi 3Tujuan 3.

Mengembangkan pelayanan-pelayanan unggulan yang mampu menjawab
tuntutan masyarakat dan meningkatkan daya saing.
Sasaran :
8) Terselengaranya pelayanan kesehatan yang bekerjasama/perusahaan di
wilayah Pantai Barat
9) Tercapainya akreditasi JCI RS
11
Tabel : Sasaran Indikator dan Target/Standar

TARGET
STANDAR
90 %
No
SASARAN
INDIKATOR
1.
Terselenggaranya pendidikan
dan
pelatihan
kompetensi
karyawan yang sesuai standar
mutu
Tersedianya
jumlah
tenaga sesuai standar
ketenagaan rumah sakit
kelas B: dokter spesialis
2.
Peningkatan
disiplin
kualitas aparatur
dan Meningkatnya
disilin
dan kualitas aparatur
100 %
3.
Meningkatnya sarana
prasarana aparatur
dan Tersedianya sarana dan

prasarana aparatur
100 %
4.
Meningkatnya
sistem Tersusunnya
pelaporan capaian kinerja dan kinerja dan
keuangan
kinerja SKPD
5.
Meningkatnya
pelayanan Terselenggaranya
administrasi perkantoran
pelayanan administrasi
perkantoran
100 %
6.
Terselenggaranya
Terpenuhinya
pengembangan
bangunan dan prasarana
yang atraktif dan menarik
sarana
100 %
7.
Meningkatnya
pemeliharaan Terpeliharanya sarana
sarana dan prasarana RS/RS dan prasarana RS/RS
Jiwa/RS Paru-paru/RS Mata
Jiwa/RS Paru-paru/RS
Mata
100 %
8.
Tersedianya
pelayanan Terselenggaranya
unggulan
dalam
bidang pelayanan
kesehatan
kesehatan
yang
bekerjasama
dengan instansi/
perusahaan di wilaya
Pantai Barat
100 %
9.
Meningkatnya
daya
minimal di wilayah
Barat
90 %
laporan
realisasi
saing Tercapainya akreditasi

Pantai 15 pelayanan/ JCI RS
48
Dokumen
12
Tabel : Target Pencapaian Standar Pelayanan Minimal
N
O
1
N
O
JENIS
PELAYANA
N
Pelayanan
Gawat
Darurat
Pelayanan
Rawat Jalan
JENIS
PELAYANA
N
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
1.Jam buka
24 jam
pelayanan
2.Kemampuan
100%
menangani life
saving
3.Pemberi
100%
pelayanan
bersertifikat
BTLS/PPGD/GEL
S/ATLS
4.Ketersediaan Tim
1 (satu)
Penanggulangan
Tim
Bencana
5.Waktu tanggap
< 5 Mnt
pelayanan dokter
6.Kepuasan
> 70%
pelanggan
2/mil
7.
Kematian
pasien < 24jam
8.Tidak adanya
keharusan untuk
membayar uang
muka
1.Pemberi
pelayanan di
klinik spesialis
2. Ketersediaan
pelayanan
a.Klinik Anak
b.Klinik Penyakit
Dalam
c. Klinik
Kebidanan
d.Klinik Bedah
TARGET PENCAPAIAN
2011
24 jam
2012
24 jam
2013
24 jam
2014
24 jam
2015
24 jam
70%
80%
90%
95%
100%
75%
90%
100%
100%
100%
1 Tim
1 Tim
1 Tim
1 Tim
< 5
Mnt
> 65%
< 5
Mnt
> 68%
< 5 Mnt
> 70%
< 5
Mnt
> 70%
< 5
Mnt
> 70%
3,6/mil
3,5/mil
3/mil
2,5/mil
2/mil
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100 %
dr. Sp.
95 %
95 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
e.Klinik THT
f. Klinik Mata
g.Klinik Saraf
h.Klinik Kulit
Kelamin
i. Klinik Bedah
Ortopedi
j. Klinik Paru
k. Klinik Jantung
l. Klinik Gigi
m. Klinik
Fisioterapi
n.Dokter Anestesi
o.Klinik Dots
p.Klinik Pelangi
(HIV/AIDS)
q.Klinik Umum
r. Radiologi
s. Laboratorium
t. Apotik
3. Jam buka
100 %
pelayanan sesuai
ketentuan :
Senin Kamis :
08.30 s/d 13.00
Jumat
:
08.30 11.30
4. Waktu tunggu di
< 60 mnt
rawat jalan
5. Kepuasan
> 90 %
pelanggan
6. Pasien rawat jalan
> 60 %
TBC yang
ditangani dengan
strategi DOTS
7. Pencatatan
> 60 %
Pelaporan TBC di
100
100 %
TARGET PENCAPAIAN
2011
2012
2013
2014
2015
60 %
70 %
100 %
100 %
100 %
<
90mnt
> 75%
<
70mnt
> 80%
<
60mnt
> 85%
<
60mnt
> 87%
<
60mnt
> 90%
> 50%
> 60%
> 60%
> 60%
> 60%
> 50%
> 60%
> 60%
> 60%
> 60%
13
N
O
Pelayanan
Rawat Inap
(Ranap)
JENIS
PELAYANA
N
Pelayanan
Bedah
Sentral
Pelayanan
Persalinan
dan
Perinatologi
RS
1. Pemberi
100%
pelayanan
ranap
2. DPJP Ranap
100%
3. Ketersediaan
100 %
pelayanan
Ranap
a. Anak
b. Penyakit. Dalam
c. Kebidanan
d. Bedah
e. Perinatologi
f. ICU
4. Jam visite
100 %
dokter spesialis,
sesuai
ketentuan :
08.00 s/d 14.00
setiap hari kerja
5. Kejadian Infeksi
< 1,5%
pasca operasi
6. Angka kejadian
< 1,5%
INOK
7. Tidak adanya
100%
kejadian pasien
jatuh yang
berakibat
cacat/mati
8. Kematian
< 0,24%
pasien > 48 jam
9. Pulang Paksa
< 5%
10. Kepuasan
> 90%
pelanggan
11. Pasien TB
> 60%
Ranap dengan
Strategi DOTS
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
12. Pencatanan dan
> 60%
Pelaporan TB
Ranap
1. Waktu tunggu
< 2 hari
operasi elektif
2. Kejadian
kematian di
meja operasi
3. Tidak adanya
kejadian operasi
salah sisi
4. Tidak adanya
operasi salah
orang
5. Tidak adanya
kejadian salah
tindakan pada
operasi
6. Tidak adanya
kejadian
tertinggal benda
asing pada
tubuh pasien
setelah operasi
7. Komplikasi
anestesi karena
overdosis,
reaksi anestesi
dan salah
penempatan
endotracheal
tube
1. Kejadian
kematian ibu
karena
persalinan
- Pendarahan
- Preeklamsi
- Sepsis
2. Pemberi
pelayanan
88%
89%
90%
95%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
70%
80%
100%
100%
100%
< 1,5%
< 1,5%
< 1,5%
< 1,5%
< 1,7%
< 1,6%
< 1,5%
< 1,5%
100 %
100 %
100 %
100 %
<
1,5%
<
1,5%
100 %
< 2%
< 1,5%
< 1%
< 0,5%
< 15%
> 75%
< 10%
> 77%
< 8%
> 80%
< 5%
> 85%
<0,24
%
< 5%
> 90%
> 50%
> 55%
> 60%
> 60%
> 60%
TARGET PENCAPAIAN
2011
> 50%
2012
> 55%
2013
> 60%
2014
> 60%
2015
> 60%
<2
hari
<2
hari
< 2 hari
< 2 hari
<2
hari
< 1%
< 1%
< 1%
< 1%
< 1%
< 1%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
< 6%
< 6%
< 6%
< 6%
< 6%
< 6%
< 1%
< 30%
< 0,2%
< 1%
< 30%
< 0,2%
< 1%
< 30%
< 0,2%
< 1%
< 30%
< 0,2%
< 1%
< 30%
<
0,2%
< 1%
< 30%
< 0,2%
14
3.
4.
5.
6.
7.
8.
N
O
6
JENIS
PELAYANA
N
Pelayanan
Intensif
Pelayanan
Radiologi
Pelayanan
Laboratoriu
m
persalinan
normal
- Dokter
Spesialis
- Dokter Umum
- Bidan
Pemberi
pelayanan
persalinan
dengan penyulit
oleh Tim Ponek
yang terlatih
Pemberi
pelayanan
persalinan
dengan Operasi
- Dokter Sp.OG
- Dokter Sp.A
- Dokter Sp. An
Kemampuan
menangani
BBLR 1.5002.500 gr
Pertolongan
persalinan
melalui Seksio
Cesaria
Keluarga
Berencana
a. Keluarga
Berencana
Mantap
b. Konseling
peserta KB
Mantap
Kepuasan
pelanggan
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
100 %
1 (satu)
1 Tim
1 Tim
1 Tim
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
90%
92%
95%
97%
100%
< 20%
27%
26%
25%
23%
20%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
> 80%
> 76%
> 77%
> 79%
> 80%
> 80%
100%
100%
100%
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
1. Rata-rata pasien
< 3%
yang kembali ke
Perawatan
Intensif dengan
kasus yang sama
< 72 jam
2. Pemberi
pelayanan unit
Intensif
100%
- Dokter Sp.An
100%
- Dokter Sp.
Sesui Kasus
100%
- D3 dengan
Sertifikasi ICU /
D4
1. Waktu tunggu
3 jam
hasil pelayanan
thorax foto
2. Pelaksana
100%
expertisi hasil
pemeriksaan
Rontgen adalah
Dokter Sp.Rad
3. Kejadian
< 2%
kegagalan
pelayanan
Rontgen karena
kerusakan foto
4. Kepuasan
> 80%
pelanggan
1. Waktu tunggu
<140mnt
hasil pelayanan
laboratorium
2. Pelaksana
100 %
expertisi hasil
pemeriksaan
laboratorium
adalah Dokter
Sp.PK
3. Tidak ada
100%
TARGET PENCAPAIAN
2011
< 3%
2012
< 3%
2013
< 3%
2014
< 3%
2015
< 3%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
37,5%
50%
70%
90%
100%
24 jam
12 jam
8 jam
5 jam
3 jam
100%
100%
100%
100%
100%
< 2%
< 2%
< 2%
< 2%
< 2%
> 65%
> 70%
> 75%
> 77%
> 80%
<140mn
t
<140m
nt
<140mnt
<
140mnt
<140m
nt
100 %
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
15
10
Pelayanan
Rehab
Medik
Pelayanan
Farmasi
kesalahan
penyerahan hasil
pemeriksaan
laboratorium
4. Kepuasan
pelanggan
1. Kejadian Drop
Out pasien
terhadap
pelayanan rehab
yang
direncanakan
2. Tidak ada
kejadian
kesalahan
tindakan rehab
medik
3. Kepuasan
pelanggan
1. Waktu tunggu
pelayanan
a. obat jadi
b. obat racikan
> 80%
> 70%
> 80%
> 80%
> 80%
> 80%
< 50%
< 90%
< 80%
< 70%
< 60%
< 50%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
> 80%
> 75%
> 78%
> 80%
> 80%
> 80%
< 30 mnt
< 60 mnt
<
40mnt
<60mnt
100%
98%
<30m
nt
<
60mnt
99%
< 30
mnt
< 60
mnt
100%
< 30
mnt
< 60
mnt
100%
<
30mnt
<
60mnt
100%
> 80%
> 74%
> 76%
> 77%
> 78%
> 80%
1. Ketepatan waktu
pemberian
makanan kepada
pasien
2. Sisa makanan
yang tidak
termakan oleh
pasien
> 90%
> 80%
> 85%
> 88%
> 90%
> 90%
< 20%
< 24%
< 23%
< 22%
< 21%
< 20%
3. Tidak ada
kesalahan dalam
pemberian diet
100%
99,8%
99,9%
100%
100%
100%
2. Tidak adanya
kejadian
kesalahan
pemberian obat
3. Kepuasan
pelanggan
11
N
O
12
Pelayanan
Gizi
JENIS
PELAYANA
N
Pelayanan
Transfusi
Darah
13
Pelayanan
Keluarga
Miskin
(Gakin)
14
Pelayanan
Rekam
Medik
15
Pengolahan
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
1. Pemenuhan
100%
kebutuhan darah
bagi setiap
pelayanan
Transfusi
2. Kejadian reaksi
< 0,01%
transfusi
Pelayanan terhadap
100%
pasien gakin yang
terlayani
datang ke RS pada
setiap unit
pelayanan
1. Kelengkapan
100%
pengisian rekam
medik 24 jam
setelah selesai
pelayanan
2. Kelengkapan
100%
Informed Concent
setelah
mendapatkan
informasi yang
jelas
3. Waktu
< 10 mnt
penyediaan
dokumen Rekam
Medik pelayanan
rawat jalan
4. Waktu
< 15 mnt
penyediaan
dokumen Rekam
Medik pelayanan
rawat inap
1. Baku mutu limbah
TARGET PENCAPAIAN
2011
-
2012
-
2013
80%
2014
90%
2015
100%
<
0,05%
100%
<
0,04%
100%
< 0,03%
100%
<
0,02%
100%
<
0,01%
100%
60%
70%
80%
90%
100%
80%
90%
100%
100%
100%
<
12mnt
<
11mnt
< 10
mnt
< 10
mnt
<
10mnt
<
18mnt
<
17mnt
< 15
mnt
< 15
mnt
<
15mnt
16
Limbah
16
N
O
17
Administrasi
dan
Manajemen
JENIS
PELAYANA
N
Ambulance/
Kereta
Jenazah
18
Pelayanan
Pemulasara
n Jenazah
19
Pemeliharaa
n Sarana
RSUD
20
21
Laundry
PPI
< 30mg/l
< 80mg/l
< 30mg/l
6-9
<
30mg/l
<
80mg/l
<
30mg/l
6-9
<
30mg/l
<
80mg/l
<
30mg/l
6-9
2.
Pengolaha
n limbah padat
berbahaya sesuai
aturan
100%
100%
1. Tindak lanjut
penyelesaian
hasil pertemuan
tingkat direksi
2. Kelengkapan
laporan
akuntabilitas
kinerja
3. Ketepatan waktu
pengusulan
kenaikan pangkat
4. Ketepatan waktu
pengurusan
kenaikan gaji
berkala
5. Karyawan yg
mendapat
pelatihan minimal
20 jam per tahun
6. Cost Recovery
7. Ketepatan waktu
penyusunan
laporan keuangan
8. Kecepatan waktu
pemberian
informasi tentang
tagihan pasien
Rawat ianp
9. Ketepatan waktu
pemberian
imbalan (insentif)
sesuai
kesepakatan
waktu
100%
cair
a. BOD
b. COD
c. TSS
d. PH
<
30mg/l
<
80mg/l
<
30mg/l
6-9
100%
<
30mg/l
<
80mg/l
<
30mg/l
6-9
100%
<
30mg/l
<
80mg/l
<
30mg/l
6-9
100%
80%
90%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
90%
95%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
> 60%
> 10%
> 25%
> 40%
> 50%
> 60%
> 40%
100%
> 26%
100%
> 28%
100%
> 30%
100%
> 35%
100%
> 40%
100%
< 2 jam
< 2 jam
<2
jam
< 2 jam
< 2 jam
<2
jam
100%
85%
100%
100%
100%
100%
STANDAR PELAYANAN
MINIMAL
INDIKATOR
NILAI
1. Waktu pelayanan
24 jam
ambulance/kereta
jenazah
2. Kecepatan
100%
memberikan
pelayanan
ambulance/kereta
jenazah di RS
Waktu tanggap
< 2jam
pelayanan
pemulasaran
jenazah
1. Kecepatan waktu
> 80%
menanggapi
kerusakan alat
2. Ketepatan waktu
100%
pemeliharaan alat
3. Peralatan
100%
laboratorium (dan
alat ukur lain),
yang terkalibrasi
tepat wktu sesuai
dengan ketentuan
kalibrasi
1. Tidak adanya
100%
kejadian linen
yang hilang
2. Ketepatan waktu
100%
penyediaan linen
untuk ruang rawat
inap
1.
Tim PPI
75%
100%
TARGET PENCAPAIAN
2011
24 jam
2012
24 jam
2013
24 jam
2014
24 jam
2015
24 jam
80%
90%
100%
100%
100%
< 2 jam
<2
jam
< 2 jam
< 2 jam
<2
jam
> 80%
> 80%
> 80%
> 80%
> 80%
70%
75%
80%
90%
100%
70%
80%
90%
100%
100%
85%
90%
95%
100%
100%
90%
100%
100%
100%
100%
25%
50%
60%
75%
75%
17
yang terlatih
2.
Ketersedia
n APD
3.
Kegiatan
Pencatatan
Pelaporan Infeksi
Nosokomial di RS
60%
30%
50%
55%
60%
60%
75%
25%
35%
50%
60%
75%
POTENSI PASAR
Perhitungan target strategis berasarkan estimasi permintaan pasar selama

lima tahun dari mulai tahun 2013 s.d 2017 menggunakan rumus ekstrapolasi
linear.
Perhitungan
dilakukan
terhadap
jenis-jenis
pasien
berdasarkan
pengelompokkan yaitu pasien umum, pasien BPJS dan pasien jamkesda

yang dibiayai oleh pemerintah.
18
D. KUNJUNGAN PASIEN DI RSUD PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2011 s/d

2015
a.
Pasien Rawat Inap Umum Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat Inap
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
IGD
RI
R II
R III
RRB
R IV
VIP
Super VIP
R Mata
ICU
RSB
Jumlah
Kunjungan Pasien
2011
2012
2013
1136
360
320
792
586
231
286
-266
58
564
4596
1072
271
211
533
426
247
207
88
238
63
316
3670
1023
330
375
483
406
189
347
119
316
74
280
3979
2014
2015
b. Jumlah Pasien Bedah Umum Tahun 2011/2015

No
1
2
3
4
Ruangan
a. Bedah Umum
b. Bedah Obgyn
c. Bedah THT
d. Bedah Mata
2011
428
414
9
195
2012
352
98
7
217
2013
319
95
9
142
Jumlah
c.
Pasien Rawat Inap Askes Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat Inap
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
IGD
RI
R II
R III
RRB
R IV
VIP
Super VIP
R Mata
ICU
RSB
Jumlah
Kunjungan Pasien
2011
2012
2013
176
193
152
287
106
65
255
180
153
114
241
115
84
288
280
89
70
224
1838
195
141
129
180
180
81
344
324
101
52
188
1906
98
64
232
1626
2014
2015
2014
2015
d. Jumlah Pasien Bedah Askes Tahun 2011/2015

No.
1
2
3
4
Ruangan
a. Bedah Umum
b. Bedah Obgyn
c. Bedah THT
d. Bedah Mata
Jumlah
2011
84
104
1
88
2731
2012
151
160
0
79
3620
2013
63
134
1
91
3501
e.
Pasien Rawat Inap Jamkesda Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat Inap
Kunjungan Pasien
19
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
IGD
RI
R II
R III
RRB
R IV
VIP
Super VIP
R Mata
ICU
RSB
Jumlah
2011
2012
2013
84
15
19
72
13
29
22
25
47
326
92
12
29
176
83
48
42
21
154
657
133
58
70
224
88
62
48
39
50
772
2014
2015
f. Jumlah Kunjungan Pasien Bedah Jamkesda Tahun 2011/2015

NO
1
2
3
4
Ruangan
a. Bedah Umum
b. Bedah Obgyn
c. Bedah THT
d. Bedah Mata
g.
Pasien Rawat Inap Jamkesmas Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat Inap
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
2011
17
9
0
10
IGD
RI
R II
R III
RRB
R IV
VIP
Super VIP
R Mata
ICU
RSB
Jumlah
2012
63
134
0
15
2013
86
1
0
19
2014
2015
Kunjungan Pasien
2011
2012
2013
431
125
180
243
118
131
111
48
262
1649
418
143
263
276
175
151
96
61
692
2275
523
176
262
272
227
124
86
49
554
2273
2014
2015
h. Jumlah Pasien Bedah Jamkesmas Tahun 2011/2015

No
1
2
3
4
Ruangan
a. Bedah Umum
b. Bedah Obgyn
c. Bedah THT
d. Bedah Mata
2011
89
207
2
101
2012
83
613
1
81
2013
98
478
0
58
i. Pasien Rawat Inap Jamsostek Tahun 2011/2015

No
Ruangan Rawat Inap
Kunjungan Pasien
2011
2012
2013
12
-
14
-
22
-
8
-
9
-
6
18
2
8
25
3
11
25
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
IGD
RI
R II
R III
RRB
R IV
VIP
Super VIP
R Mata
ICU
RSB
Bedah Sentral
Jumlah
j.
Pasien Rawat Jalan Umum Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat
2014
2015
Kunjungan Pasien
20
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Jalan
2011
2012
2013
Poli Anak
Poli Bedah
Poli THT
Poli Syaraf
Poli Penyakit Dalam
Poli Paru
Poli Mata
Fisioterapi
Poli Ibu Hamil
Poli Gigi
Jumlah
526
624
932
224
1068
1086
525
536
1022
316
6859
3725
1543
1539
1008
1172
1100
888
1128
2186
723
15012
2225
1300
1509
1310
1703
1659
1496
213
1258
786
12201
2014
2015
k. Jumlah Pasien Umum Pemeriksaan Rontgen, Radiologi, dan Gizi Thn

2011/2015
11
12
13
Laboratorium
Radiologi
Dapur/Gizi
l.
Pasien Rawat Jalan Askesm Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3434
4119
14913
3347
1856
11909
3262
1906
9987
Kunjungan Pasien
Jalan
2011
2012
2013
Poli Anak
Poli Bedah
Poli THT
Poli Syaraf
Poli Penyakit Dalam
Poli Paru
Poli Mata
Fisioterapi
Poli Ibu Hamil
Poli Gigi
Jumlah
1628
1756
2036
4616
6094
1716
1658
1406
1807
1368
24085
2240
1991
2137
4673
6892
2639
1888
1680
1905
1086
26629
2666
1828
1132
4721
6724
1460
1775
1102
1273
1490
23721
2014
2015
m. Jumlah Pasien Askes Pemeriksaan Rontgen, Laboratorium dan Gizi Thn

2011/2015
11
12
13
Laboratorium
Radiologi
Dapur/Gizi
n.
Pasien Rawat Jalan Jamkesda Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
2123
1561
7245
2855
1709
8070
2134
1658
813
Kunjungan Pasien
Jalan
2011
2012
2013
Poli Anak
Poli Bedah
Poli THT
Poli Syaraf
Poli Penyakit Dalam
Poli Paru
Poli Mata
Fisioterapi
Radiologi
Poli Gigi
Laboratorium
Poli Ibu Hamil
Dapur/Gizi
Jumlah
112
255
119
358
224
78
108
86
52
48
123
89
247
1672
912
648
268
1040
728
186
294
268
189
186
169
126
419
5014
957
648
278
1196
1037
1760
126
145
58
98
189
156
1116
6648
2014
2015
21
o. Pasien Rawat Jalan Jamkesmas Tahun 2011/2015

No
Ruangan Rawat
Kunjungan Pasien
Jalan
2011
2012
2013
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Poli Anak
Poli Bedah
Poli THT
Poli Syaraf
Poli Penyakit Dalam
Poli Paru
Poli Mata
Fisioterapi
Radiologi
Poli Gigi
Laboratorium
Poli Ibu Hamil
Dapur/Gizi
Jumlah
522
588
287
1242
1073
1002
387
172
307
256
231
293
8430
6360
542
623
319
1176
1109
1027
284
38
333
58
268
256
14323
6033
644
664
320
855
1163
926
324
47
498
77
304
158
11297
5980
p.
Pasien Rawat Jalan Jamsostek Tahun 2011/2015
No
Ruangan Rawat
1.
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
2014
2015
Kunjungan Pasien
Jalan
2011
2012
2013
Poli Anak
Poli Bedah
Poli THT
Poli Syaraf
Poli Penyakit Dalam
Poli Paru
Poli Mata
Fisioterapi
Radiologi
Poli Gigi
Laboratorium
Poli Ibu Hamil
Dapur/Gizi
Jumlah
5
53
22
2
2
1
6
4
23
22
4
2
1
6
3
3
2014
2015
q. Pasien Jampersal Tahun 2011/2013

No.
1
2
3
Ruangan
2011
324
302
17
RSB
Poli Ibu Hamil
ICU
2012
328
202
19
Kunjungan Pasien
2013
2014
405
286
9
2015
r. Jumlah Pasien Rawat Inap tahun 2011/2013

Rawat Inap
Jamkesda
Jamkesmas
Akes
Umum
Jumlah
2011
2012
2013
326
657
772
1649
2275
2273
1770
1838
1906
4596
3670
3979
8341
8440
8930
s. Jumlah Pasien Rawat Jalan Tahun 2011/2013

Rawat Inap
Jamkesda
Jamkesmas
Akes
Umum
Jumlah
2011
2012
2013
1672
5014
6648
6360
6033
5980
24085
26629
23721
6859
15012
12201
38976
52688
48550
t. Jumlah Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap menurut Jenis Kelamin Thn
2011/2013
Tahun
Laki-laki
Perempuan
Jumlah
2011
21293
26024
47317
22
2012
2013
27508
25866
33620
31614
61128
57480
23
E. Pendapatan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan Tahun 2011

a. Pasien Umum Tahun 2011
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
Total
IGD
(Rp.)
USG
(Rp.)
Lab.
(Rp.)
5.050.800
4.209.800
3.445.100
4.523.200
4.392.900
4.368.100
4.580.200
4.441.000
4.041.500
5.638.300
3.996.300
3.786.600
52.473.800
5.179.000
5.374.000
5.631.000
4.996.000
4.003.000
693.000
4.946.000
2.846.000
5.535.000
5.380.000
3.999.000
10.951.000
59.533.000
19.943.650
20.423.000
15.284.420
19.036.281
22.287.536
32.111.132
35.838.965
19.829.671
33.018.527
34.604.296
20.388.246
27.726.837
300.492.561
Ambulance
(Rp.)
Operasi umum
(Rp.)
240.000
1.900.000
750.000
630.000
550.000
500.000
500.000
1.000.000
6.070.000
5.210.000
4.247.000
12.850.000
6.020.000
9.660.000
11.460.000
8.360.000
6.180.000
9.940.000
6.615.000
2.455.000
10.780.000
93.777.000
Operasi
Mata
(Rp.)
15.300.000
12.900.000
11.000.000
8.600.000
11.000.000
7.100.000
7.400.000
7.400.000
14.000.000
7.000.000
10.000.000
9.100.000
110.810.000
Operasi THT
(Rp.)
Operasi SC
(Rp.)
Rawat Inap
(Rp.)
Rawat Jalan
(Rp.)
Radiologi
(Rp.)
Total
(Rp.)
605.000
1.915.000
732.500
247.500
1.917.000
1.672.500
150.000
375.000
414.000
215.000
150.000
80.000
8.473.500
19.477.000
10.456.000
13.405.000
12.754.000
5.512.000
12.755.000
12.406.000
9.583.000
14.277.000
11.135.000
9.453.000
6.701.000
137.914.000
123.613.950
124.191.377
95.116.400
97.772.450
111.750.117
115.215.208
104.848.615
86.229.242
128.298.347
109.872.241
682.630.234
102.750.650
1.882.288.831
30.665.000
29.880.000
29.560.000
29.180.000
32.926.350
27.632.400
32.260.000
24.989.350
29.712.750
31.655.000
28.240.000
25.977.000
352.677.850
22.112.000
23.252.500
18.157.000
20.321.000
20.511.000
18.040.500
18.890.500
15.529.000
26.720.500
20.176.500
16.872.000
13.604.000
234.186.500
256.950.725
288.514.427
263.840.770
286.526.249
245.954.703
283.225.830
318.435.198
196.559.127
315.072.924
279.074.419
1.099.901.930
877.897.982
4.711.954.284
24
25
b. Pasien Masyarakat JamkesmasTahun 2011

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
585
512
556
615
613
568
565
465
448
496
477
460
6.360
Rawat Inap
113
92
100
108
104
138
166
146
145
154
176
207
1.649
JUMLAH
698
604
656
723
717
706
731
611
593
650
653
667
8.009
Rawat Inap
2
6
14
26
31
36
33
29
28
47
43
31
326
JUMLAH
2
16
50
105
153
231
215
227
214
286
258
244
1.998
c. Pasien Asuransi JamkesdaTahun 2011

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
0
10
36
79
122
195
182
198
186
239
212
213
1672
d. TOTAL PEMBIAYAAN DAN PENDAPATAN TAHUN 2011

No
1
2
3
4
5
6
Jenis Pasien
Pendapatan
(Rp.)
Pasien Umum
Pasien Askes
Pasien Jamkesmas
Pasien Jamkesda
Diklat
Parkir
Total
3. 194. 969. 295

4. 906. 695. 655
467. 723. 096
-
26
e. TOTAL PENDAPATAN KLAIM APOTIK TAHUN 2011

No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pendapatan
(Rp.)
-
Klaim
Obat Askes
Obat Jamkesmas
BHP Askes
BHP Jamkesmas
Oksigen Askes
Oksigen Jamkesmas
Jamkesda
Umum
Total
F. Pendapatan Pasien Umum Tahun 2012

IGD
(Rp.)
Janu
ari
5.0
50.
800
Febr
uari
4.2
09.
800
Mar
et
3.4
45.
100
Apri
l
4.5
23.
200
Mei
4.3
92.
900
Juni
Juli
4.3
68.
100
4.5
80.
200
Agu
stus
4.4
41.
000
Sept
emb
er
4.0
41.
500
Okto
ber
5.6
38.
300
USG
(Rp.)
5.17
9.00
0
5.37
4.00
0
5.63
1.00
0
4.99
6.00
0
4.00
3.00
0
693.
000
4.94
6.00
0
2.84
6.00
0
5.53
5.00
0
5.38
0.00
Lab.
(Rp.)
Amb
ulanc
e
(Rp.)
19.9
43.6
50
240.
000
20.4
23.0
00
15.2
84.4
20
1.90
0.00
0
19.0
36.2
81
750.
000
22.2
87.5
36
Oper
asi
umu
m
(Rp.)
5.21
0.00
0
4.24
7.00
0
12.8
50.0
00
6.02
0.00
0
9.66
0.00
0
11.4
60.0
00
Oper
asi
Mata
(Rp.)
Ope
rasi
TH
T
(Rp.
)
15.3
00.0
00
605.
000
12.9
00.0
00
1.91
5.00
0
11.0
00.0
00
732.
500
8.60
0.00
0
11.0
00.0
00
247.
500
1.91
7.00
0
32.1
11.1
32
630.
000
35.8
38.9
65
550.
000
8.36
0.00
0
7.40
0.00
0
150.
000
19.8
29.6
71
500.
000
6.18
0.00
0
375.
000
33.0
18.5
27
500.
000
9.94
0.00
0
7.40
0.00
0
14.0
00.0
00
7.00
0.00
215.
000
34.6
04.2
96
7.10
0.00
0
1.67
2.50
0
414.
000
6.61
5.00
Opera
si SC
(Rp.)
Rawat
Inap
(Rp.)
Rawa
t
Jalan
(Rp.)
Radio
logi
(Rp.)
19.
477
.00
0
10.
456
.00
0
13.
405
.00
0
12.
754
.00
0
123.
613.
950
30.6
65.0
00
22.1
12.0
00
256.95
0.725
124.
191.
377
29.8
80.0
00
23.2
52.5
00
288.51
4.427
29.5
60.0
00
18.1
57.0
00
263.84
0.770
29.1
80.0
00
20.3
21.0
00
286.52
6.249
32.9
26.3
50
20.5
11.0
00
245.95
4.703
115.
215.
208
27.6
32.4
00
18.0
40.5
00
283.22
5.830
104.
848.
615
32.2
60.0
00
18.8
90.5
00
318.43
5.198
24.9
89.3
50
15.5
29.0
00
196.55
9.127
29.7
12.7
50
26.7
20.5
00
315.07
2.924
31.6
55.0
00
20.1
76.5
00
279.07
4.419 27
5.5
12.
000
12.
755
.00
0
12.
406
.00
0
9.5
83.
000
14.
277
.00
0
11.1
35.
000
95.1
16.4
00
97.7
72.4
50
111.
750.
117
86.2
29.2
42
128.
298.
347
109.
872.
241
Total
(Rp.)
0
Nov
emb
er
3.9
96.
300
Dese
mbe
r
3.7
86.
600
Tota
l
52.4
73.8
00
3.99
9.00
0
10.9
51.0
00
59.5
33.0
00
0
20.3
88.2
46
1.00
0.00
0
27.7
26.8
37
300.4
92.56
1
6.07
0.00
0
2.45
5.00
0
10.7
80.0
00
93.7
77.0
00
0
10.0
00.0
00
9.10
0.00
0
110.8
10.00
0
150.
000
9.4
53.
000
80.0
00
6.7
01.
000
137.9
14.00
0
8.47
3.50
0
682.
630.
234
28.2
40.0
00
16.8
72.0
00
1.099.
901.93
0
102.
750.
650
25.9
77.0
00
13.6
04.0
00
877.89
7.982
1.882.
288.8
31
352.6
77.85
0
234.1
86.50
0
4.711.
954.28
4
b. Pasien Jamkesmas Tahun 2012

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
481
482
525
516
489
488
501
424
469
539
565
555
6. 033
Rawat Inap
186
160
192
179
208
186
208
159
184
213
201
199
2. 275
JUMLAH
667
642
717
694
697
674
709
583
653
752
766
754
8. 308
Rawat Inap
51
59
56
40
51
51
41
42
65
72
46
83
657
JUMLAH
436
411
418
389
399
466
422
409
525
627
596
624
5. 671
c. Pasien Jamkesda Tahun 2012

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
385
351
362
349
348
395
381
337
460
555
550
541
5. 014
d. Pasien Askes Tahun 2012

No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Jumlah Pasien Askes (kasus)

Bulan
R. Inap
R. Jalan
Januari
148
2418
Februari
121
2490
Maret
168
2364
April
157
2456
Mei
145
2537
Juni
166
2245
Juli
163
2292
Agustus
123
1804
September 140
2045
In Health (kasus)
R. Inap
0
0
3
0
1
1
0
0
0
R. Jalan
6
3
9
2
10
4
8
7
17
28
10
11
12
Oktober
November
Desember
Jumlah
173
174
160
1838
2206
1895
1877
26629
0
0
0
0
9
6
16
97
e. TOTAL PEMBIAYAAN DAN PENDAPATAN TAHUN 2012

No
1
2
3
4
Pendapatan
(Rp.)
4.711.954.284
3. 758. 933. 045
6. 242. 506. 791
1. 008. 624. 637
Jenis Pasien
Pasien Umum
Pasien Askes
Pasien Jamkesmas
Pasien Jamkesda
Total
f. TOTAL PENDAPATAN KLAIM APOTIK TAHUN 2012

No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pendapatan
(Rp.)
Klaim
Obat Askes
Obat Jamkesmas
BHP Askes
BHP Jamkesmas
Oksigen Askes
Oksigen Jamkesmas
Jamkesda
Umum
Total
676.924.041
812.816.476
989.232.009
1.032.029.837
209. 078. 500
348. 268. 000
359. 602. 144
6.477. 918. 000
G. TARGET PENDAPATAN RSUD PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2013

Janu
ari
Febr
uari
Mare
t
April
Mei
Juni
Juli
IGD
(Rp.)
USG
(Rp.)
Lab.
(Rp.)
Amb
ulanc
e
(Rp.)
Oper
asi
umu
m
(Rp.)
Oper
asi
Mata
(Rp.)
4.90
4.40
0
2.30
4.80
0
3.22
5.80
0
3.52
4.10
0
2.77
8.90
0
3.10
6.20
0
2.99
6.16
1.00
0
4.56
2.00
0
4.34
4.00
0
4.23
3.00
0
4.26
7.00
0
4.64
5.00
0
4.33
36.81
2.056
9.590
.000
19.46
6.611
6200
000
17.35
8.450
6.630
.000
25.48
3.300
1.300
.000
8.940
.000
19.61
3.400
700.0
00
5.687
.000
12.70
7.000
190.0
00
4.540
.000
15.23
1.240
14.40
5.60
0.00
0
4.80
0.00
0
6.90
0.00
0
7.40
0.00
0
10.3
00.0
00
4.99
2.00
0
5.50
Ope
rasi
TH
T
(Rp
.)
467
500
185
.00
0
393
.50
0
414
.20
0
150
.00
0
375
.00
0
265
Oper
asi
SC
(Rp.)
Rawat
Inap
(Rp.)
Rawa
t
Jalan
(Rp.)
Radi
ologi
(Rp.)
Total
(Rp.)
5.364
.000
105.45
1.850
31.40
0.000
1812
9000
248.63
5.120
14.21
4.000
115.13
5.725
26.86
0.000
14.70
7.000
226.12
1.101
12.04
8.000
122.58
0.185
24.50
0.000
13.53
3.500
6.325
.000
106.29
4.088
28.72
0.000
14.89
6.000
13.24
8.000
110.10
1.792
26.22
0.000
14.25
0.000
11.18
9.000
140.95
1.230
23.36
0.000
12.76
4.000
1.881.
793.72
8
1.219.
938.96
9
1.823.
268.52
6
992.21
4.735
13.62
166.49
24.50
13.05
1.547.
29
Agus
tus
Sept
emb
er
Okto
ber
Nov
emb
er
Dese
mber
Total
6.00
0
3.08
8.70
0
3.30
3.80
0
4.08
4.00
0
6.49
7.70
0
3.64
5.00
0
43.5
00.4
00
45.0
00
3.86
0.00
0
4.47
8.00
0
5.13
0.00
0
5.21
4.00
0
5.12
5.00
0
5188
6.00
0
8.000
.
13.27
3.750
.000
0.000
1.755
.000
5.760
.000
22.15
8.470
7.427
.000
20.10
8.77.
500.0
00
20.46
7032
8
17.14
3.690
390.0
00
10.00
0.000
.
5.900
.000
2.615
.000
5.240
.000
8.690
.000
90.31
4.000
2398
3133
9
0.00
0
4.90
0.00
0
7.30
0.00
0
7.40
0.00
0
9.60
0.00
0
4.20
0.00
0
71.6
6500
0
.00
0
150
.00
0
185
.00
0
17.
500
7.000
4.000
0.000
5.500
661.44
5
264.69
0.954
7.716
.000
172.93
3.554
18.96
0.000
16.65
4.000
10.61
9.000
124.02
7.788
2546
0.000
17.16
4.000
19.58
9.000
25.36
0.000
14.48
0.000
410
.00
0
657
500
0
366
970
0
11.75
1.000
1.419.
914.40
7
174.72
990
25.48
0.000
13.94
0.000
1.322.
961.58
7
1.824.
532.13
4
487.20
5.092
5.075
.000
198.03
7634
24.96
0.000
15.49
2.000
538.83
9.774
130.7
6630
0
2.683.
772.26
7
305.8
00.00
0
179.0
6500
0
12377
88316
5
b. Pasien Jamkesmas Tahun 2013

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
627
522
560
319
308
336
508
383
568
612
629
608
5. 980
Rawat Inap
210
140
170
157
166
169
204
196
215
231
196
219
2. 273
JUMLAH
8376
662
730
476
474
505
712
579
783
843
825
827
8. 253
Rawat Inap
74
64
70
91
70
62
58
39
43
57
59
85
772
JUMLAH
638
609
627
802
817
685
638
427
547
541
551
538
7. 420
c. Pasien Jamkesda Tahun 2013

NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
JUMLAH
Rawat Jalan
564
545
557
711
747
623
580
388
504
484
492
453
6. 648
d. Pasien Askes Tahun 2013

30
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
BULAN
Januari
Februari
Maret
April
Mei
Juni
Juli
Agustus
September
Oktober
November
Desember
Rawat Jalan
2222
2006
1969
2108
2128
1540
2004
1578
2052
2102
2023
1989
Rawat Inap
160
162
161
155
156
148
157
112
182
139
177
197
JUMLAH
2382
2168
2130
2263
2284
1688
2161
1690
2234
2241
2200
2186
e. TOTAL PENDAPATAN RSUD PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2013

No
1
2
3
4
Pendapatan
(Rp.)
Jenis Pasien
Pasien Umum
Pasien Askes
Pasien Jamkesmas
Pasien Jamkesda
Total
2.998.674.000
7. 311. 906. 416
1. 578. 134. 620
f. TOTAL PENDAPATAN KLAIM APOTIK TAHUN 2013

No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pendapatan
(Rp.)
1.003. 721. 938
799. 283. 522
1. 076. 716. 118
1. 186. 318. 817
277. 677. 000
747. 248. 500
453. 972. 063
6. 223. 512. 000
Klaim
Obat Askes
Obat Jamkesmas
BHP Askes
BHP Jamkesmas
Oksigen Askes
Oksigen Jamkesmas
Jamkesda
Umum
Total
BAB II
31
RENCANA KERJA BISNIS BLUD RUMAH SAKIT UMUM

PADANGSIDIMPUAN
A. APLIKASI SASARAN, KEBIJAKAN, PROGRAM,
INDIKATOR DAN STANDAR/TARGET TAHUN 2013 s/d 2017
Sasaran
Strategi /
Kebijakan
Program
Indikator
Target
Tahun
2013
201
4
201
5
201
6
2017
Terselengg
aranya
pendidikan
dan
pelatihan
karyawan
yang
sesuai
standar
mutu
Optimalisasi
sumber daya
manusia
rumah sakit
Program
Peningkatan
kapasitas
sumber daya
Persentase
jumlah
pegawai
yang
mendapat
kan
pendidikan
dan
pelatihan
90 %
Peningkat
an disiplin
dan
kualitas
aparatur
Mengoptimal
kan
peningkatan
jumlah
mutu
dan pendistri
busian tenaga
kesehatan di
setiap
unit
pelayanan
kesehatan
Program
Peningkatan
disiplin aparatur
Terpantau
nya
persentase
kehadiran
pegawai
90%
Meningkat
nya sarana
dan
prasarana
aparatur.
Optimalisasi
pengemba
ngan sarana
dan prasarana
bidang
kesehatan
rumah sakit
Program
Peningkatan
sarana
dan
prasarana
aparatur
Persentase
jumlah
sarana dan
prasarana
aparatur
90%
Meningkat
nya sistem
pelaporan
capian
kinerja dan
keuangan
Meningkatkan
monitoring dan
evaluasi
di
setiap bidang
pelayanan
rumah sakit
Program
Peningkatan
pengembangan
sistem
pelaporan
capaian kinerja
dan keuangan
Jumlah
dokumen
capaian
kinerja dan
keuangan
38
Doku
men
Meningkat
nya
pelayanan
administra
si
perkantor
an
Peningkatan
mutu
administrasi
dan keuangan
Program
Pelayanan
administrasi
perkantoran
Terpenuhi
nya
pelayanan
adminis
trasi
perkantor
an
100%
Terselengg
aranya
pengemba
ngan
bangunan
yang
atraktif dan
menarik
Melengkapi
sarana
dan
prasarana
peralatan
medis
non
medis
dan
obat-obatan
yang
dibutuhkan
Program
Pengadaan
peningkatan
sarana
dan
prasarana
RS
Jiwa/RS Paruparu/RS/RS
Mata
Tersedia
nya sarana
dan
prasarana
rumah sakit
100%
Program
Indikator
Target
2013
201
4
201
5
201
6
2017
Terpelihara
nya
100%
Sasaran
Meningkat
nya
Strategi /
Kebijakan
Meningkatkan
pemasaran
Program
Pemeliharaan
Tahun
32
pemelihara
an sarana
dan
prasarana
RS
Jiwa/RS
Paruparu/RS/
RS Mata
rumah sakit
sarana
dan
prasarana
RS
Jiwa/RS Paruparu/RS Mata
bangunan
sarana dan
prasarana
rumah sakit
Tersedia
nya
pelayanan
unggulan
dalam
bidang
kesehatan
Pengemba
ngan kualitas
pelayanan
yang
berkesinambu
ngan
Program
Kemitraan
peningkatan
pelayanan
kesehatan
Terlaksana
nya
pelayanan
kesehatan
rujukan
100%
Meningkat
nya daya
saing
minimal di
wilayah
Pantai
Barat
Meningkatnya
akreditasi
rumah
sakit
dan BLU
Program
Standarisasi
pelayanan
kesehatan
di
rumah sakit
Terlaksana
nya
akreditasi
rumah sakit
dan BLU
100%
Program dari sasaran 1.

Terselenggaranya pendidikan dan pelatihan karyawan yang sesuai standar mutu
1. Program Peningkatan kapasitas sumber daya
Peningkatan disiplin dan kualitas aparatur
2. Program Peningkatan disiplin aparatur
Meningkatnya sarana dan prasarana aparatur.
3. Program Peningkatan sarana dan prasarana aparatur
Meningkatnya sistem pelaporan capian kinerja dan keuangan
4. Program Peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan
keuangan
Meningkatnya pelayanan administrasi perkantoran
5. Program Pelayanan administrasi perkantoran
Terselenggaranya pengembangan bangunan yang atraktif dan menarik
6. Program Pengadaan peningkatan sarana dan prasarana RS Jiwa/RS Paruparu/RS/RS Mata
33

Meningkatnya pemeliharaan sarana dan prasarana RS Jiwa/RS Paruparu/RS/RS Mata
7. Program Pemeliharaan sarana dan prasarana RS Jiwa/RS Paru-paru/RS
Mata
Tersedianya pelayanan unggulan dalam bidang kesehatan
8. Program Kemitraan peningkatan pelayanan kesehatan
Meningkatnya daya saing minimal di wilayah Pantai Barat
9. Program Standarisasi pelayanan kesehatan di rumah sakit
HUBUNGAN STRATEGIS
Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan terdiri dari 3

elemen penting yaitu elemen direksi/struktural, elemen tenaga medis dan
elemen keperawatan. Secara internal ketiga elemen ini merupakan elemen
terpenting di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan sebab
kalaborasi, kerjasama, saling mendukung diantara ketiga elemen tersebut
akan tergambar didalam bentuk-bentuk pelayanan di Rumah Sakit Umum
Daerah Kota Padangsidimpuan. Oleh karenanya hubungan strategis
menajamen dengan elemen lainnya di rumah sakit sangat penting untuk
diutamakan dalam rangka penguatan komitmen seluruh karyawan rumah
sakit didalam mewujudkan visi dan menjalankan misi rumah sakit secara
keseluruhan.
Hubungan
Strategis
antara
Rumah
Sakit
Umum
Daerah
Kota
Padangsidimpuan dengan stakeholder sangat penting terutama Walikota dan

DPRD karena keduanya adalah penentu kebijakan di Kota Padangsidimpuan.
Demikian pula dengan para pemasok dan masyarakat pengguna hubungan
strategis amatlah dperlukan.
RESIKO
Resiko yang harus dihadapi oleh Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Padangsidimpuan adalah :
Mengalami kerugian financial sehingga Rumah Sakit Umum Daerah Kota

Padangsidimpuan bisa mengalami kolaps dalam hal pembiayaan.yang
berakibat menurunnya kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit.
34
Keadaan ini merupakan resiko besar yang harus dihindarkan atau ditekan
sekecil mungkin, karena akan berdampak terhadap menurunnya brand image
rumah sakit dikemudian hari.
Kehilangan pasar akibat tidak mampu mengantisipasi permintaan pasar
dan akibat tidak mampu bersaing dengan rumah sakit lainnya disekitar
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan.
Kerusakan bagunan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan
akibat bencana alam dan kebakaran serta akibat akibat lain.

PRODUK JASA
Produk jasa yang ditawarkan adalah :
1.
Pelayanan Penyakit Dalam
2.
Pelayanan Bedah
3.
Pelayanan Kesehatan Anak
4.
Pelayanan Obstetri dan Ginekologi
5.
Pelayanan THT
6.
Pelayanan Mata
7.
Pelayanan Gigi dan Mulut
8.
Pelayanan Paru
9.
Pelayanan Fisiotherapi
10.
Pelayanan HIV/AIDS
11.
Pelayanan Syaraf
FASILITAS YANG TERSEDIA

1.
Intalasi Gawat Darurat
2.
Rawat Jalan
3.
Rawat Inap
4.
Bedah Sentral
5.
Perinatologi
6.
ICU
7.
Laboratorium
8.
Farmasi
9.
Radiologi
10.
Kamar Jenazah
11.
Ambulance
12.
Loundry
13.
Gizi
35
ALASAN MEMBERIKAN PRODUK JASA
Produk ini diberikan dalam rangka menjawab demand masyarakat yang

mengalami sakit akibat penyakit yang dideritanya, produk layanan ini masih
difkokuskan terhadap penyakit infeksi, degeneratif dan pada beberapa tahun
mendatang dimungkinkan akan memberikan pelayanan penyakit penyakit
akibat industri atau dampak industri.
Produk layanan diberikan karena mengemban tugas pokok Daerah melalui

Standar Pelayanan Minimal, bahwa masalah masalah kesehatan merupakan
kewajiban pokok daerah yang minimal harus dilaksanakan demi penyehatan
masyarakatnya.
KEUNIKAN PELAYANAN
Rumah Sakit Umum
Daerah Kota Padangsidimpuan unik dalam sisi
penerapan tarif, karena tarif lebih rendah dari rumah sakit lainnya dengan alasan
bahwa Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan merupakan rumah
sakit Publik atau Not for Profit Hospital.
PEMBERI PRODUK PELAYANAN
Produk layanan diberikan oleh tenaga ahli yang memiliki kompetensi
tingkat Nasional dan Internasional.
No
Nama
1
2
3
4
5
Dr. Nalsali Keliat , Sp.Paru

Dr. Robertus bangun , Sp.S
Dr.H. Fauzi Fahmi , Sp.B
Dr. Tambar malem Bangun, Sp.M
Dr. H, Musbar , Sp.OG
Dr. Aswin Pranata Sp.OG
Dr. Romi S, H Sinaga Sp.OG
8
9
10
11
12
Dr. Ismail Lubis

Dr. Rizal Ananda lubis Sp.THT
Dr. Azhari Dalimunthe , Sp.PD
Dr. H, Athos P Daulay, Sp.A
Dr.H.Leon Agustin M. Ked , Sp.A
Keahlian
Spesialis Paru
Spesialis Syaraf
Spesialis Bedah
Spesialis Mata
Spesialis Kebidanan dan
Kandungan
Kandungan
Kandungan
Spesialis Patologi Klinik
Spesialis THT
Spesialis Penyakit Dalam
Spesialis Anak
Spesialis Anak
CARA MENJUAL PRODUK

a. Menjual produk langsung kepada masyarakat di lokasi rumah sakit.
36
b. Memberikan Pelayanan Kesehatan Individu sesuai dengan pesanan

ditempat pasien berada
c. Memberikan palayanan memjemput dan mengantarkan pasien melalui
pelayanan ambulance
d. Membuka Website RS yang melayani konsultasi on line
KEKAYAAN INTELEKTUAL
Hak Patent
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan sampai saat ini
belum memiliki hak paten, tetapi sedang merintis untuk mempatenkan hal-hal
tertentu yang akan bermanfaat bagi masyarakat
Merek Dagang/Logo
Sementara ini Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan
menggunakan merek/logo yaitu Lambang Pemerintah Kota Padangsidimpuan
dengan diskripsi sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Padangsidimpuan
Nomor 33/PW/2008, Tentang Lambang Pemerintah Kota Padangsidimpuan,
sebagai berikut :
Pengertian Lambang Pemerintah Kota Padangsidimpuan :
Lambang berbentuk perisai dengan garis pinggir hitam melambangkan

kesiagaan masyarakat untuk mempertahankan ideologi, politik, ekonomi,
sosial budaya, pertahanan dan keamanan yang tak tergoyahkan dalam wadah
Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Warna
dasar
melambangkan
hijau
muda
kesuburan,
merupakan
cerminan
kemakmuran,
dan
warna
alam
kenyamanan
yang
sebagai
pendukung ketahanan ideologi, politik, ekonomi, sosial budaya, pertahanan

dan keamanan.
Bintang bersudut lima melambangkan Ketuhanan Yang Maha Esa.
Padi dan Kapas melambangkan kesejahteraan masyarakat.
Bagas Godang melambangkan pembangunan yang dilaksanakan tetap

bersendikan
adat,
sedangkan
tiga
tiang
penyangga
Bagas
Godang 37
merupakan dasar struktur adat di Dalihan Natolu yang terdiri dari Mora,
Kahanggi, Anak Boru. Tiga buah tangga melambangkan bahwa setiap
kegiatan dilaksanakan tetap berazaskan hukum agama, adat, dan peraturan
perundang-undangan.
Buku melambangkan ilmu pengetahuan dan kota pendidikan.
Setangkai salak dengan jumlah 45 biji melambangkan Kota Padangsidimpuan

sejak dahulu sudah dikenal sebagai Kota Salak, sedangkan jumlah 45 biji
melambangkan Negara Kesatuan Republik Indonesia memproklamasikan
kemerdekaannya tahun 1945.
Pedang dan tombak bersilang melambangkan kekuatan dan keteguhan

masyarakat sebagai kesatuan adat.
Ulos
berwarna
putih
bertuliskan
motto
SALLUMPAT
SAINDEGE
melambangkan kesucian, kebersihan hati masyarakat yang mendasari rasa

kebersamaan, keserasian, keselarasan dan ketulusan.
Motto SALLUMPAT SAINDEGE adalah merupakan filsafat hidup masyarakat

dalam melaksanakan kehidupan dan penghidupan didasarkan kepada
kebersamaan, keserasian, dan keselarasan.
LOKASI BISNIS
Alamat : Jl. Dr. F.L Tobing No. 10 Kota Padangsidimpuan
Nomor Telepon /Fax : 0634-21780/21251
Email : rsudkotapadangsidimpuan@yahoo.co.id
B. SEJARAH SINGKAT
Rumah
Sakit
Umum
Daerah
(RSUD)
Padangsidimpuan
adalah
merupakan salah satu Rumah Sakit Milik Pemerintah Daerah Provinsi Sumatera
Utara yang didirikan pada tahun 1937, dimana letak bagunannya berada di Jl. Dr.
Ferdinand Lumban Tobing, Kelurahan Wek IV Kecamatan Padangsidimpuan
Utara, Kota Padangsidimpuan.
Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI Tanggal 22 Februari 1979
No : 51/MENKES/SK/11/1979. Rumah Sakit Umum Padangsidimpuan ditetapkan
sebagai Rumah Sakit Berstatus Kelas C, dan dengan Struktur Hirarki Rumah
Sakit Milik Pemerintah Daerah telah ditetapkan dalam Keputusan Gubernur
Kepala Daerah Tingkat I Sumatera Utara Tanggal 10 Maret 1983 No : 061-158/K/Tahun 1983 tentang Susunan Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit
Umum
Padangsidimpuan,
selanjutnya
dikembangkan
dalam
Keputusan
Gubernur Kepala Daerah Tingkat I Sumatera Utara tanggal 21 Juni 1996 No. 11
Tahun 1996.
38
Untuk memenuhi perkembangan zaman dan kebutuhan masyarakat yang

terus menerus meningkat disertai dengan keberhasilan pengelolaan dan
pembangunan yang dilaksanakan, Rumah Sakit Umum Padangsidimpuan
dinaikkan kelasnya menjadi Rumah Sakit Umum Kelas B Non Pendidikan
berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No :
316/MENKES/SK/IV/1999 Tanggal 23 April1999.

Dengan Persetujuan Menteri Dalam Negeri No : 061/1732/SJ/1999 Tanggal 23
Juli 1999, kemudian dituangkan dalam bentuk Peraturan Daerah Provinsi
Sumatera Utara Tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum
Padangsidimpuan dengan nomor Surat Keputusan No : 8 Tahun 1999.
Seiring dengan dikeluarkannya Undang-undang No. 4 Tahun 2001 tentang
Pembentukan
Kota
Padangsidimpuan,
maka
Rumah
Sakit
Umum
Padangsidimpuan menjadi Lembaga Tekhnis Daerah berbentuk Badan Milik

Pemerintah Kota Padangsidimpuan, sesuai dengan Peraturan Daerah Kota
Padangsidimpuan No. 05 Tahun 2003 yang kemudian berubah menjadi Rumah
Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan sesuai dengan Peraturan Walikota
Padangsidimpuan Nomor : 33 / PW / 2008 Tanggal 03 Nopember 2008 Tahun
2008 dan dipimpin seorang Direktur dan dibantu 3 Wakil Direktur.
GEOGRAFI DAN TOPOGRAFI
Geografi
Rumah Sakit Umum Kota Padangsidimpuan secara geografis sangat
strategis berada di Pusat Kota Padangsidimpuan dan posisi Silang jalur lintas
darat antara Sumatera dan Jawa atau sebaliknya, apalagi jarak tempuh jalan
darat ke Pusat Ibu Kota Provinsi Sumatera Utara ( Medan ) sejauh 475 Km
dengan menghabiskan waktu tempuh 10 jam perjalanan. kondisi jarak ini
membuat Rumah Sakit Umum Padangsidimpuan menjadi tumpuan harapan
masyarakat dalam Pelayanan Bidang Kesehatan dari berbagai daerah sekitarnya
dijalur Pantai Bagian Barat Provinsi Sumatera Utara, antara lain :
1.
Kabupaten Tapanuli Selatan
2.
Kabupaten Padanglawas Utara
3.
Kabupaten Padanglawas
4.
Kabupaten Mandailing Natal
5.
Kabupaten Tapanuli Tengah
6.
Kabupaten Nias
7.
Kota Sibolga
8.
Provinsi Riau ( Perbatasan )
9.
Provinsi Sumatera Barat ( Perbatasan )
Sebagai tempat Pendidikan dan Latihan dari:

1.
Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sumatera Utara

39
2.
Akademi Bidan Dep. Kes RI Padangsidimpuan
3.
Akademi Perawat Syuhada Padangsidimpuan
4.
Akademi Bidan Sentral Padangsidimpuan
5.
Akademi Bidan Darmais Padangdidimpuan
6.
Akademi Bidan Matorkis Padangsidimpuan
7.
Akademi Bidan Mitra Syuhada Padangsidimpuan
8.
Sarjana Keperawatan Stikes Aufa Royhan Padangsidimpuan
Akademi Bidan Stikes Aufa Royhan Padangsidimpuan
10.
SMK Negeri 1 Padangsidimpuan
11.
SMK Kesehatan Padangsidimpuan
12.
SMK Kesehatan Swasta Padangsidimpuan
Topografi
Rumah Sakit Umum Kota Padangsidimpuan bertempat di jalan Dr.F.L
Tobing no 10 Kota Padangsidimpuan, wilayah area lahan Rumah Sakit seluas
32.206m2. Bangunan Rumah Sakit berdiri di posisi tanah datar, uraian
penggunaan lahan Rumah Sakit sebagain berikut :
: 5. 292,5 m2
-. Luas bangunan RSUD Kota Padangsidimpuan

-. Luas bangunan yang dipergunakan Din. Kes Kab. Tap. Sel
: 560 m2
-. Luas bangunan yang dipergunakan Kantor BKD. Kab. Tap. Sel : 1.086,5 m 2
-. Luas bangunan yang dipergunakan PMI Tap. Selatan
: 216 m2
-. Luas Perumahan Dokter
: 560 m2
-. Luas Jalan Parkir
: 2.280 m2
-. Luas Halaman
: 21.261 m2
Posisi depan Rumah Sakit menghadap jalan Dr. F.L. Tobing bersebelahan
dengan kantor Rumah Sakit, sebelah kanan Rumah Sakit Instalasi Gawat
Darurat menghadap jalan Kenanga, Instalasi rawat jalan berada di posisi tengah
Rumah Sakit bersambung dengan Instalasi rawat inap di bagian sayap kanan
bersambung ke IGD dan tengah serta posisi yang paling belakang adalah
Asrama bagi Mahasiswa, Mesjid, Kantor Keperawatan dan Rumah Sakit Sayang
Ibu serta perumahan Dokter. Sedangkan diposisi sebelah kiri adalah kantor
Administrasi
Demografi
Berdasarkan data terakhir tercatat, bahwa jumlah Penduduk Kota
Padangsidimpuan adalah 188,499 jiwa yang terdiri dari 79,348 laki-laki dan
90,608
perempuan.
Diperkirakan
Jangkauan
Rumah
Sakit
Umum
Padangsidimpuan yang meliputi beberapa Kabupaten dan Kota di Provinsi

Sumatera Utara maupun di luar Provinsi maka jumlah total masyarakat yang
dilayani diperkirakan jauh dari jumlah penduduk Kota Padangsidimpuan.
ASPEK LEGAL
40
Badan Hukum yang dipilih oleh Rumah Sakit

Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan adalah Lembaga
Teknis Daerah (LTD) dan merupakan Organisasi Perangkat Daerah (OPD)
yang dikelola dengan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum
Daerah (PPK-BLUD)
Ulasan mengenai nama pemilik dan direksi serta kekuatan yang

dimilikinya
Pemilik RS adalah Pemerintah Kota Padangsidimpuan yang dipimpin
oleh Walikota Andar Amin Harahap, S.STP, M.Si beliau berpendidikan Strata
dua (S2) sehingga sangat memahami dan memiliki komitmen yang tinggi
dalam mendukung pentingnya pelayanan kesehatan.
MANAJEMEN KARYAWAN
Direksi dipimpin oleh dr. H. Aminuddin, beliau adalah seorang dokter
senior yang memiliki latar belakang pendidikan strata satu (S1) dan pengalaman
dalam manajemen.
C. STRUKTUR ORGANISASI RSUD KOTA

PADANGSIDIMPUAN TA. 2008
KOMITE
MEDIK
41
DIREKTUR
WADIR PELAYANAN
WADIRWADIR
ADMINISTRASI
KOMITE KLINIK
DAN DAN
KEUANGAN
DIKLAT
SPI
BIDANG PELAYANAN
MEDIK
BIDANG
KEPERAWATAN
SEKSI
PELAYANAN MEDIS I
BAGIAN UMUM DAN

KEPEGAWAIAN
BAGIAN KEUANGAN
BIDANG
DIKLAT
PERENCANAAN
BIDANG
KOMITE
DAN
EVALUASI
KLINIK
SUB BAG. UMUM
SUB
SEKSI
BAG.PERENCANAAN
PENDIDIKAN
SEKSI KOMITE
DAN
EVALUASI,
PROFESI
KLINIK
SUB BAG.
KEPEGAWAIAN
SEKSI
PELATIHAN
DAN
SUB.BAG
SEKSI
KEUANGAN
KOMITE
PENGEMBANGAN
SDM
PERAWATAN
SEKSI ASUHAN
KEPERAWATAN I
SEKSI PELY MEDIS II
SEKSI ASUHAN
KEPERAWATAN II
INSTALASI
INSTALASI
1.
KELOMPOK
JABATAN
FUNGSIONAL
Anastesiologi
7. Rawat Inap
1.
Laundry/Linen
DIREKTUR
RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN
2. Radiologi
8. Rawat Jalan
2. Jasa
Boga / Dapur
3. Patologi Klinik
9. GIZI
3.
IPAL / Penampungan Air Bersih
4. IGD
10. Farmasi
4.
IPRS
5. ICU
11. Sterilisasi instrumen
5.
Gudang
dr. H.
AMINUDDIN
6. Rehabilitasi Medik
12. Rekam Medis
6.
Ambulance
NIP.19600103
198712 1 001
7.
Pemulasaran Jenazah
Kekuatan dan Kelemahan Struktur Organisasi
42
Direktur dapat langsung memberikan perintah sehingga spend of control

tidak terlalu jauh dan tidak luas sehingga seluruh permasalah yang ada di unit
pelayanan dapat cepat diketahui dan cepat diantsipasi.
Struktur birokratif yang sangat berpengaruh terhadap konsep pelayanan
sehingga agak lamban dalam pengembangan manajerial dengan konsep bisnis
sehat yang berbasis entrepreneurship.
Karyawan
No
Jenis
karyawan
Tenaga Medis
Tenaga
Perawat/Bidan
Sarjana
Kesehatan
No
4
Jenis
karyawan
Non Kesehatan
Pendidikan
Jumlah
Dokter Spesialis
Dokter Umum
Dokter Gigi
S2 Keperawatan
S1 Keperawatan
D3 Akper
D3 Akper Anestesi
D3 Akper Gigi
D4 Keperawatan
D4 Kebidanan
D3 Kebidanan
D1 Kebidanan
SPK
SPRG
S2 Magister Kesehatan
9
13
4
1
10
118
2
2
2
26
5
24
2
2
S1 Apoteker Farmasi
S1 Kesehatan Masyarakat
D4 Fisioterapi
S1 Pangan dan Gizi
D3 Analis Kesehatan
D3 Farmasi
D3 Gizi
D3 Elektromedik
D3 Radiologi
D3 RekamMedis
D3 Analis Farmasi dan Makanan
D3 Fisioterapi
D3 ARO
D3 AmdPK
D3 Apoteker
D3 Kesehatan Lingkungan
D1 Gizi
D1 Kesling
SMF
SMAK
4
4
1
0
12
3
4
2
2
2
3
3
2
3
2
2
2
1
1
2
Pendidikan
S2 Magister Manajemen
S1 Ekonomi Manajemen
S1 Ekonomi Pembangunan
S1 Ekonomi Akuntansi
S1 Hukum (Ilmu Hukum)
S1 Hukum (Perdata)
S1 Administrasi Publik
S1 Administrasi Perkantoran
S1 Administrasi Negara
Jumlah
0
0
0
1
1
0
0
0
0
43
S1 Saint Fisika
S1 Tehnik Informatika
S1 Tehnik Mesin
S1 Tehnik Industri
S1 Sosial
S1 Pendidikan Sejarah
S1 Tehnologi Pertanian
S1 Ilmu Pemerintahan & Politik
S1 Manajemen Perusahaan
D IV Pajak
D3 Administrasi Keuangan
D3 Administrasi Perkantoran
D3 Manajemen Umum
D3
Manajemen
Keuangan
Perbankan
D3 Manajemen Informatika
D3 Tehnik Informatika
D3 Akuntansi
D3 Komputer Akuntansi
D3 Pariwisata
D1 Komputer Perkantoran
SLTA
SLTP
SD
Jumlah
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
35
9
0
446
AKUNTANSI DAN BANTUAN HUKUM

Akuntansi
Sistem Akuntansi yang digunakan adalah sistem akuntansi accrual based
atau double entry sesuai dengan amanat Pola Pengelolaan Keuangan Badan
Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD)
Penanggung Jawab adalah Kepala Sub Bagian Keuangan
Hukum
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan sementara ini belum
menggunakan badan hukum dalam memback-up masalah-masalah hukum di

rumah sakit.
KEAMANAN
Keamanan Umum
Keamanan umum di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan
dengan menggunakan satuan keamanan security.
Keamanan pasien
Keamanan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan
dengan menggunakan satuan keamanan security.
44
Keamanan Dokumen
Keamanan
dokumen
di
Rumah
Sakit
Umum
Daerah
Kota
Padangsidimpuan didalam ruangan khusus menggunakan lemari arsip
BAB III
RENCANA PEMASARAN ( MARKETING PLAN)
45
A. Demografi Kota Padangsidimpuan

Penduduk Kota Padangsidimpuan Tahun 2012 mencapai 198.809 jiwa,
yang terdiri dari 96.841 laki-laki dan 101.968 perempuan (Tabel III.1). Rasio
jenis kelamin sebesar 94,97%. Penduduk menurut umur menunjukkan
bahwa penduduk usia produktif (15-64 tahun) mencapai 129.103 orang atau
64,94%. Sedangkan penduduk yang belum produktif (<10 tahun) 41.489
orang atau 20,87% dan tidak produktif lagi (65 tahun ke atas) 6212 orang
atau 3,12% (Tabel III.2). Sehingga beban ketergantungan sebesar 36,95.
Keberadaan penduduk menurut kecamatan tidak menyebar secara merata.
Penduduk paling banyak berdomisili di Kecamatan Padangsidimpuan
Selatan
yaitu
31,70%,
sedangkan
paling
sedikit
di
Kecamatan
Padangsidimpuan Angkola Julu 3,89% (Tabel III.1).

Tabel III. 1. Jumlah Penduduk menurut Kecamatan dan Jenis Kelamin, 2012
No
Kecamatan
Laki-laki
Perempuan
Jumlah
Padangsidimpuan Tenggara
15.194
16.322
31.526
Padangsidimpuan Selatan
31.000
32.029
63.029
Padangsidimpuan Batunadua
9.784
9.876
19.660
Padangsidimpuan Utara
29.345
31.795
61.140
Padangsidimpuan Hutaimbaru
7.706
8.007
15.713
Padangsidimpuan Angkola Julu

Kota Padangsidimpuan
3.812
96.841
3.929
101.968
7.741
198.809
2011
94.347
98.975
193.322
2010
93.434
98.097
191.531
2009
94.851
97.061
191.912
93.131
95.368
188.499
2008
Sumber : BPS Kota Padangsidimpuan
Tabel III.2. Banyaknya Penduduk menurut Kelompok Umur dan Jenis

Kelamin, 2012
Kelompok Umur
04
59
10 14
15 19
20 24
25 29
30 34
35 39
40 44
45 49
50 54
55 59
60 64
65 - 69
70 74
75 +
Kota Padangsidimpuan
2011
2010
Laki-laki
10.691
10.361
11.199
11.621
9.093
7.531
7.000
6.162
5.841
5.487
4.611
3.121
1.691
1.066
751
615
96.841
Perempuan
10.586
9.851
10.806
12.440
10.617
7.820
7.039
6.604
6.535
5.727
4.794
3.305
2.057
1.500
1.074
1.206
101.968
Jumlah
21.277
20.212
22.005
24.061
19.710
15.358
14.039
12.766
12.376
11.214
9.405
6.426
3.748
2.566
1.825
1.821
198.809
46
2009
2008
Sumber : BPS Kota Padangsidimpuan
Investasi
Data PDRB Kota Padangsidimpuan menunjukkan bahwa sektor industri
pengolahan
memberikan kontribusi yang sangat signifikan kepada total
pendapatan
rata-rata
sebesar
80%
selama
2002-2006.
Sektor
ini
menunjukkan potensi yang besar.

Dalam
sepuluh
tahun
terakhir,
kawasan-kawasan
industri
maupun
perusahaan-perusahaan yang berada diluar kawasan industri di Kota

Padangsidimpuan berkembang dengan pesat. Sampai dengan tahun 2006
tercatat terdapat 18 kawasan industri di Kota Padangsidimpuan (Lihat Tabel
III.3)
Industri
Sektor industri merupakan sektor yang memberikan kontribusi yang besar
dalam kegiatan perekonomian Kota Padangsidimpuan. Badan Pusat Statistik
(BPS) mengelompokkan industri pengolahan berdasarkan jumlah tenaga
kerja dan menurut jenis barang produksinya. Menurut jumlah tenaga kerja,
pengelompokannya adalah 4 industri besar dan sedang
dengan tenaga
kerja 473 orang , industri sedang dengan tenaga kerja 20 orang, industri
kecil 5-19 orang, industri rumah tangga/kerajinan dengan tenaga kerja
kurang dari lima orang. Dari survei BPS, terdapat sebanyak 427 industri
yang terdiri industri logam, Mesin Elektro dan Anek, Industri Kimia,Agro,Hasil
hutan
besar dan sedang dengan menyerap tenaga kerja 1934 orang.
Pengelompokan menurut jenis barang produksinya, industri pengolahan

terbagi kedalam sembilan kelompok (lihat tabel). Perusahaan industri yang
paling banyak adalah kelompok industri yang menghasilkan barang dari
logam, mesin dan perlengkapannya, yaitu 263 perusahaan.
Tabel III.3. Banyaknya Perusahaan Industri Besar dan Sedang menurut
Kelompok Industri
Kelompok Industri
Banyaknya
Tenaga
Industri
Kerja
Rata-rata
Tenaga
Kerja
Makanan, minuman dan tembakau
74
606
140,95
Tekstil, pakaian jadi dan kulit
26
102
247,94
144
177,81
Kayu dan barang-barang dari kayu

termasuk alat-alat rumah tangga dari kayu
21
Kertas dan barang-barang dari kertas,

percetakan dan penerbitan
14
73
142,66
Kimia dan barang-barang dari bahan kimia,

minyak bumi, batubara, karet dan barangbarang dari plastik
47
Barang-barang galian bukan logam kecuali

minyak bumi dan batubara
46
161
156,80
Logam dasar
Barang-barang dari logam, mesin dan

perlengkapannya
321
101,91
117.772
158,30
Industri pengolahan lainnya
115
Jumlah
744
Sumber : Kantor badan Pusat Statistik Kota Padangsidimpuan Tahun 2012
Tabel
III.4.
Jumlah
Tenaga
Kerja
menurut
Lapangan
Usaha
Kota
Padangsidimpuan
No
1
2
3
Jenis
Usaha
Sektor/Lapangan
5
6
7
8
9
10
Jumlah
Pertanian,
kehutanan,
perikanan dan peternakan
467
77
544
Pertambangan
penggalian
742
260
1.002
184.82
2
141.20
7
1.981
67
328.077
dan
Industri pengolahan
Tenaga Kerja
WNI
WNA
L
P
L
P
Jumlah
Perusahaa
n
1.496
Listrik, gas dan air
141
15
156
Bangunan
59
4.547
1.301
12
5.860
Perdagangan besar, eceran

rumah, makanan dan hotel
324
7.430
3.150
103
13
10.696
Angkutan, pergudangan dan

komunikasi
65
5.064
667
5.731
Keuangan, asuransi, usaha

persewaan, bangunan dan
tanah serta jasa perusahaan
89
2.742
764
26
3.532
Jasa kemasyarakatan sosial

dan perorangan
162
8.994
6.761
12
15.767
Kegiatan yang belum jelas

batasannya
30
31
Jumlah
3.211
214.97
9
154.20
3
2.135
80
371.396
Analisa Pesaing
Rumah sakit yang dapat dikatagorikan sebagai pesaing potensial
adalah
1.
RS. Inanta
2.
RS. TNI AD
Daya Tarik RSUD Kota Padangsidimpuan Terhadap Konsumen

No
SEGMEN PASAR
1
Umum
1.
Daya tarik yang ditawarkan saat ini

Tarif lebih murah
48
2.
3.
Dokter Lebih Lengkap

Bisa
melayani
masyarakat
miskin
2.
3.
4.
Akses mudah
1.Sudah ada MOU dengan BPJS
2.Dokter lebih lengkap
3.Obat Askes Lebih Lengkap
1. Sudah
ditunjuk
sebagai
jamkesda
2. Dokter lebih lengkap
3. Ada subsidi pemerintah
4. Mudah dijangkau
BPJS
Jamkesda
pelayanan
Analisis Detail
No
1
Pertanyaan Kunci
Produk apa yang diinginkan
konsumen
Jawaban Kunci
- Pelayanan kesehatan individu
- Ingin curhat dengan dokter
Apa sebetulnya kebutuhan

utama konsumen
- Mendapatkan kesembuhan akan

penyakitnya
- Mendapatkan pelayanan yang baik
dalam upaya mencari kesembuhan
Pertanyaan Kunci
Bagaimana produk anda bisa
memuaskan konsumen
Jawaban Kunci
- Produk tsb dapat memenuhi
kebutuhan
utama
konsumen
bahkan lebih dari yg diharapkan
- Cara memberikan produk/jasa tsb
berkesan bagi konsumen
Siapa yang berpengaruh

terhadap pembelian produk
anda
Siapa yang mengambil
keputusan dalam proses
pembelian produk anda
- Marketing
- Konsumen sendiri
Siapa yang bertanggung

jawab terhadap penjualan
produk anda
- Seluruh karyawan RSUD

- Pemerintah sebagai owner yang
diharapkan dapat memfasilitasi
kebutuhan pengembangan RS
Bagaimana dukungan
pemerintah terhadap produk
yang anda hasilkan
- Mendukung
pelayanan
bermutu
No
3
4
5
- Pasien/Keluarga pasien
- Asuransi
- Perusahaan
untuk terwujudnya
kesehatan
yang
Trend Segmen Pasar berdasarkan Asal Pengunjung

Kabupaten Tapanuli Selatan
2.
Kabupaten Padanglawas Utara
3.
Kabupaten Padanglawas
4.
Kabupaten Mandailing Natal
5.
Kabupaten Tapanuli Tengah
6.
Kabupaten Nias
7.
Kota Sibolga
49
8.
Provinsi Riau ( Perbatasan )
9.
Provinsi Sumatera Barat ( Perbatasan )
Trend Yang Diminati Pasar

No
1
Trend yang diminati pasar

berkaitan dengan
pelayanan produk anda
IGD
Faktor pengungkit trend yang

diminati pasar
-
Rawat Jalan
Rawat Inap
No
4

berkaitan dengan
Bedah Sentral
Meningkatkan waktu tanggap

pelayanan Dokter
Mempercepat waktu pengiriman
pasien ke ruang rawat inap
Dilayani oleh dokter terlatih
Meningkatkan
kebersihan
ruangan
Berorientasi pada kepuasan
pelanggan
Penambahan jumlah dan jenis
pelayanan spesialis
Pelayanan tepat waktu
Pelayanan
yang
ramah,
nyaman, aman dan terjangkau
Mempersingkat waktu tunggu
Meningkatkan
kebersihan
ruangan pendaftaran, ruang tunggu,
lobby dan ruang pemeriksaan
pelanggan
Penambahan jumlah & jenis
ketersediaan pelayanan rawat inap
Pelayanan / visite yang tepat
waktu
Pelayanan
yang ramah ,
Menambah jumlah TT
Membuat R. Tunggu kel. pasien
Meningkatkan kebersihan ruang
perawatan, koridor, lobby dan ruang
tunggu
pelayanan spesialis
pelanggan
diminati pasar
Penambahan jumlah & jenis

operasi yang dapat dilakukan
Penambahan peralatan sesuai
kemajuan ilmu dan teknologi
kedokteran
pelayanan spesialis dan pelayanan
penunjang
Pelayanan
yang ramah ,
operasi elektif
Meningkatkan
kebersihan
50
ruangan
Berorientasi
pelanggan
5
Laboratorium
Radiologi
No
Apotik
pada
kepuasan
Mempercepat
respon
time
terhadap permintaan pemeriksaan
Hasil pemeriksaan yang akurat
Expertisi hasil pemeriksaan
laboratorium dilakukan oleh Dokter
Spesialis Patologi Klinik (Sp.PK)
Penambahan peralatan untuk
pemeriksaan canggih
Pelayanan yang ramah, nyaman
dan terjangkau
Meningkatkan
kebersihan
ruangan
pelanggan
Mempercepat
respon
time
terhadap permintaan pemeriksaan
Hasil pemeriksaan yang akurat
Penambahan peralatan sesuai
kemajuan ilmu dan teknologi
kedokteran
Mencegah terjadinya kerusakan
foto
dan terjangkau
Meningkatkan
kebersihan
ruangan
pelanggan

pelayanan obat
Terjaminnya ketersediaan obat
baik jumlah maupun jenis obat
Meningkatkan
ketepatan
pemberian obat
Menyediakan ruang tunggu
pasien
-

berkaitan dengan

diminati pasar
Tersedianya gudang obat yang
mudah diakses oleh petugas apotik
dan terjangkau
Meningkatkan
kebersihan
ruangan
pelanggan
-
Pelayanan Gizi
Meningkatkan ketepatan waktu

pemberian makan kepada pasien
Ketepatan pemberian makanan
sesuai diet pasien
Variasi menu yang menarik
sesuai dengan diet pasien
-
51

dan terjangkau
Meningkatkan
kebersihan
ruangan
pelanggan
-
Tujuan Pemasaran dan Target
Meningkatnya Brand Image rumah sakit sebagai Rumah Sakit dambaan

masyarakat handal dan mampu bersaing.
Optimalnya utilisai RSUD Kota Padangsidimpuan.
B. STRATEGI PEMASARAN
a.
Posisi bisnis
100
75
Good
Competitiveness
50
Warning
25
Danger
*
100
75
50
25
Maturity
POSITIONING
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan adalah Rumah Sakit
publik yang membidik pasar menengah ke bawah
TARIF
Tarif Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan berdasarkan ketentuan
PPK BLUD yaitu tarif sesuai dengan unit cost. Perhitungn unit cost dilakukan
berdasarkan metode double distribusion dimana fixed cost yang bersumber
52
diluar dari pendapatan rumah sakit di hilangkan. Sehingga tarif berdasarkan unit
cost akan sangat terjangkau oleh masyarakat. Selanjutnya tarif di sahkan oleh
Walikota Padangsidimpuan.
Rumus yang digunakan adalah
T = UC + PM + BB + I + JP,
ATP, WTP dan Shadow price, namun khusus
untuk
Rumah Sakit Umum Daearh Kota Padangsidimpuan Tarif = Unit Cost
STRATEGI PEMASARAN
1. Melakukan penelitian untuk mendapatkan informasi pasar
2. Menggarap sasaran pasar wilayah industri yaitu adanya potensi pasar
2000 perusahaan industri yang terdiri dari industi kecil, menengah sampai
besar.
3. Mempertahankan pasar yang sudah menjadi captive market agar kita
mampu meretensi pelanggan atau pasien lama termasuk pasien pasien
perusahaan.
PROMOSI
Promosi rumah sakit dilakukan dengan berbagai cara yaitu :
Promosi langsung kepada pasien dilakukan melalui :

1. Promosi melalui brosur dan leaflet yang disediakan dan dibagikan
langsung kepada pengunjung rumah sakit
2. Melakukan promosi langsung kepada para pasien dengan pelayanan
yang atraktif dan menyenangkan
3. Silent promotion dengan memperlihatkan kinerja yang baik
4. Hospital tour secara berkala dengan melibatkan berbagai kelompok
masyarakat
IV.
DOKUMEN KEUANGAN (FINANCING DOCUMENT)
Aset Tetap Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan

KETERANGAN
Tanah
Gedung dan Bangunan
Jalan Jaringan dan Instalasi
Peralatan dan Mesin
Aset Tetap Lainnya
Jumlah
31-12-2013
Rupiah
4.231.425.000.00
6.679.928.862.00
6.575.801.782.00
28.575.345.327.00
0.00
13.084.382.377.00
53
Stakeholder Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan

Stakeholder Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan adalah:
1. Walikota Kota Padangsidimpuan
2. DPRD Kota Padangsidimpuan
3. Dinas dan Instansi pada jajaran Kota Padangsidimpuan
4. BPJS
5. Pedagang Besar Farmasi
6. Penyalur Alat Kesehatan
7. Masyarakat pengguna
Modal Awal
Modal awal Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan bersumber dari
APBD Kota Padangsidimpuan, APBD Provinsi Sumatera Utara dan APBN. Modal
awal dimaksud adalah semua aset berupa aset lancar, aset tetap dan aset
lainnya setelah akumulasi penyusutan berdasarkan neraca tahun 2013 yaitu
sebesar Rp. ,- (lima puluh milyar sembilan ratus tujuh puluh juta seratus tiga ribu
tujuh ratus tujuh rupiah) yang selanjutnya menjadi modal untuk tahun berjalan ().
Biaya Operasional
Biaya Operasional Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan Rp.
28.935.735.448 adalah semua biaya operasional sesuai Dokumen Pelaksanaan
Anggaran (DPA) tahun berjalan (tahun 2010).
C. NERACA
PEMERINTAH KOTA PADANGSIDIMPUAN
Per 31 Desember 2013 dan 2012
54
(Dalam Rupiah)
Urusan Pemerintahan
1 . 02
Urusan Wajib Kesehatan
Unit Organisasi
1 . 02 . 02
Sub Unit Organisasi
1 . 02 . 02 . 01
URAIAN
201
3
2012
ASET
ASET LANCAR
Kas Di Bendahara Penerimaan
Kas Di Bendahara Pengeluaran
Kas Di Badan Layanan Umum
Daerah
Kas Lainnya Di Bendahara
Pengeluaran
Investasi Jangka Pendek
Piutang Pajak
Piutang Retribusi
Piutang Dana Bagi Hasil
Piutang Dana Alokasi Umum
Piutang Dana Alokasi Khusus
Piutang Lain-lain
Persediaan
JUMLAH ASET LANCAR
Investasi Permanen
Penyertaan Modal
Pemerintah Daerah
Penyertaan Modal Dalam
Proyek Pembangunan
Penyertaan Modal
Perusahaan Patungan
Invertasi Permanen
Lainnya
JUMLAH Investasi Permanen
JUMLAH INVESTASI JANGKA PANJANG
Gedung dan Bangunan
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
434,111,957.00
644,444,652.00
1,087,465,859.00
1,087,465,859.
00
689,391,454.60
JUMLAH Investasi Non Permanen
Peralatan dan Mesin
8,909,250.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
689,39
1,454.60
INVESTASI JANGKA PANJANG

Investasi Non Permanen
Pinjaman Kepada
Perusahaan Negara
Pinjaman Kepada
Perusahaan Daerah
Pinjaman Kepada
Perusahaan Daerah
Lainnya
Investasi Dalam Surat
Utang Negara
Investasi Non Permanen
Lainnya
ASET TETAP
Tanah
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
4,231,425,000.00
28,575,345,327.0
0
6,679,928,862.00
4,231,425,000.
00
22,829,172,977
.00
5,332,074,640.
00
55
Jalan, Jaringan dan Instalasi
6,575,801,782.00
Aset Tetap Lainnya

Konstruksi Dalam Pengerjaan
Akumulasi Penyusutan
0.00
0.00
(32,978,118,594.
00)
6,380,536,932.
00
0.00
0.00
(29,475,883,22
3.00)
13,084,382,377.0
0
9,297,326,326.
00
JUMLAH ASET TETAP

DANA CADANGAN
Dana Cadangan
0.00
0.00
JUMLAH DANA CADANGAN
0.00
0.00
Urusan
Pemerintahan
1 . 02
Urusan Wajib Kesehatan
Unit Organisasi
1 . 02 . 02
Sub Unit Organisasi
1 . 02 . 02 .
01
URAIAN
2013
2012
ASET LAINNYA
Tagihan Piutang Penjualan Angsuran
Tagihan Tuntutan Ganti Kerugian Daerah
Kemitraan Dengan Pihak Ketiga
Aset Tidak Berwujud
Aset Lain-lain
0.00
0.00
0.00
0.00
277,450,000.00
0.00
0.00
0.00
0.00
277,450,000.00
JUMLAH ASET LAINNYA
277,450,000.00
277,450,000.00
14,051,223,831.60
10,662,242,185.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
JUMLAH KEWAJIBAN JANGKA PENDEK
0.00
0.00
KEWAJIBAN JANGKA PANJANG

Utang Dalam Negeri-Sektor Perbankan
Utang Dalam Negeri-Obligasi
Utang Pemerintah Pusat
Utang Pemerintah Provinsi
Utang Pemerintah Kabupaten/Kota
Utang Luar Negeri-Sektor Perbankan
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
JUMLAH KEWAJIBAN JANGKA PANJANG
0.00
0.00
JUMLAH ASET
KEWAJIBAN
KEWAJIBAN JANGKA PENDEK
Utang Perhitungan Fihak Ketiga (PFK)
Utang Bunga
Utang Pajak
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang Utang Bank
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang Utang Obligasi
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang Utang Pemerintah Pusat
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang Utang Pemerintah Provinsi
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang Utang Pemerintah Kabupaten/Kota
Pendapatan Diterima Dimuka
Utang Jangka Pendek Lainnya
JUMLAH KEWAJIBAN
0.00
56
0.00
EKUITAS DANA
EKUITAS DANA LANCAR
Sisa Lebih Pembiayaan Anggaran (SILPA)
Cadangan Untuk Piutang
Cadangan Untuk Persediaan
Dana yang Harus Disediakan Untuk
Pembayaran Utang Jangka Pendek
Pendapatan yang Ditangguhkan
JUMLAH EKUITAS DANA LANCAR
0.00
0.00
689,391,454.60
0.00
0.00
434,111,957.00
644,444,652.00
0.00
0.00
8,909,250.00
689,391,454.60
1,087,465,859.00
EKUITAS DANA INVESTASI

Diinvestasikan Dalam Investasi Jangka
Panjang
Diinvestasikan Dalam Aset Tetap
Diinvestasikan Dalam Aset Lainnya (Tidak
Termasuk Dana Cadangan)
Dana yang Harus Disediakan Untuk
Pembayaran Utang Jangka Panjang
0.00
0.00
13,084,382,377.00
277,450,000.00
9,297,326,326.00
277,450,000.00
0.00
0.00
JUMLAH EKUITAS DANA INVESTASI
13,361,832,377.00
9,574,776,326.00
EKUITAS DANA CADANGAN

Diinvestasikan Dalam Dana Cadangan
0.00
0.00
JUMLAH EKUITAS DANA CADANGAN
0.00
0.00
JUMLAH EKUITAS DANA
14,051,223,831.60
10,662,242,185.00
JUMLAH KEWAJIBAN
DAN EKUITAS DANA
14,051,223,831.60
10,662,242,185.00
9,574,
PROGNOSA NERACA 2010 RSUD KOTA PADANGSIDIMPUAN

NO
1
2
3
4
5
6
7
URAIAN
2010
ASET
ASET LANCAR
Kas dan Setara Kas
Infestasi Jangka Pendek
Piutang
Persediaan
Jumlah Aset Lancar (3 s.d 6)
8
9
10
11
INFESTASI JANGKA PANJANG
12
13
14
15
ASET TETAP
Infestasi Non Permanen

Infestasi Permanen
Jumlah Investasi Jangka Panjang (9 s.d 10)
Harga Perolehan
Akumulasi Penyusutan
Jumlah Aset Tetap (13 s.d 14)
16
17
18
DANA CADANGAN
19
20
21
22
23
ASET LAINNYA
Dana Cadangan
Jumlah Dana Cadangan
Tagihan Piutang Penjualan Angsuran

Tagihan Tuntutan Ganti Kerugian Daerah
Kemitraan Dengan Pihak Ketiga
Aset Tidak Berwujud
1.699.754.571
2.813.408.350
4.513.162.921
61.077.382.670
(21.357.905.670)
39.719.477.000
57
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
Aset Lain-Lain
Jumlah Aktiva
Jumlah Aset Lainnya (20 s.d 25)
JUMLAH ASET ( 7+11+15+18+26)
44.232.639.921
KEWAJIBAN
KEWAJIBAN JANGKA PENDEK
Utang Perhitungan Pihak Ketiga (PFK)
Utang Bunga
Utang Pajak
Bagian Lancar Utang Jangka Panjang
Pendapatan Diterima Dimuka
Utang Jangka Pendek Lainnya
Jumlah Kewajiban Jangka Pendek (30 s.d 35)
KEWAJIBAN JANGKA PANJANG

Utang Bank
Utang Kepada Pemegang Saham
Jumlah Kewajiban Jangka Panjang (38 s.d 39)
JUMLAH KEWAJIBAN (36+40)
EKUITAS DANA
EKUITAS DANA LANCAR
Sisa Lebih Pembiayaan Anggaran (SILPA)
Cadangan Untuk Piutang
Cadangan Untuk Persediaan
Dana untuk pembayaran utang jangka panjang
Pendapatan yang ditangguhkan
Jumlah Ekuitan Dana Lancar ( 43 s.d 47)
50
51
52
53
54
55
EKUITAS DANA INVESTASI
56
57
58
59
60
EKUITAS DANA CADANGAN
Diinvestasikan dalam Investasi jangka panjang

Diinvestasikan dalam Aset Tetap
Diinvestasikan dalam Aset Lainnya
Dana untuk pembayaran utang jangka panjang
Jumlah Ekuitas Dana Investasi (50 s.d 53)
Diinfestasikan dalam dana cadangan

Jumlah Ekuitas Dana Cadangan
JUMLAH EKUITAS DANA (48+54+57)
JUMLAH KEWAJIBAN DAN EKUITAS DANA (41+59)
1.699.754.571
2.813.408.350
4.513.162.921
39.719.477.000
39.719.477.000
44.232.639.921
44.232.639.921
58
D. IMPLEMENTATION PLAN
PROGRAMMING
No
SASARAN
TAHUN
PROGRAM
201
201
201
201
201
Terselenggaranya
1.Pembangunan Gedung X
pengembangan
pelayanan Rawat Inap
bangunan
yang 2.Penataan ulang
aktraktif dan menarik
pembangunan Gedung
pelayanan Rawat Jalan
2.
Terbinanya
atitude Program
Pelatihan X
karyawan yang fit Capacity Building
dengan norma-norma
yang
berlaku
dimasyarakat
3.
Berkembang nya
sistem pelayanan
yang berorientasi
pada keamanan,
kenyamanan &
menyenangkan bagi
pelanggan
4.
Terselenggaranya
Program diklat service
pembinaan & diklat excellent
customer
service
yang mengutamakan
kemampuan
berkomunikasi
5.
Terselenggaranya
Program diklat
pendidikan
dan fungsional
pelatihan kompetensi
karyawan
yang
sesuai standar mutu
tenaga X
6.
Terselenggaranya
1.Program diklat tenaga
pencapaian
fungsional
pelayanan
sesuai 2.Pengadaan sarana dan
standar
pelayanan
prasarana
minimal (SPM)
1.
No
SASARAN
1.Penyusunan
SOP X
Keamanan terpadu
2.Pengadaan CCTV
PROGRAM
X
X
TAHUN
201
201
201
201
7.
Terselenggaranya
Pengadaan
peralatan X
pengadaan peralatan medis dan non medis
medis dan non medis
dalam
rangka
menunjang pelayanan
yang memadai
8.
Terselenggaranya
Penawaran
kerjasama X
pelayanan
dengan industri melalui
keselamatan
kerja pemasaran yang agresif
yang
bekerjasama
201
5
59
dengan industri
9.
10.
11.
Tersedianya
1.Pemasaran paket MCU X
pemeriksaan general
kepada perusahann
check
up
dalam
perusahaan
rangka
rekruitment 2.Pengadaan
X
karyawan industri
kelengkapan
sarana
prasarana
yang
mendukung pelayanan
MCU
Terbentuknya brand 1.Program

pemasaran X
image Rumah Sakit
yang gencar/agresif
melalui
2.Merancang
paket
pengembangan
pelayanan yang unik X
pemasaran
dan berkesan
X
3.Membentuk klub klub/
kelompok
pelanggan
misal:
klub
jantung
sehat/ diabetes
Terpenuhinya
Evaluasi mutu pelayanan X
kepuasan pelayanan melalui strategi kepuasan
sesuai
dengan pelanggan
pelayanan
yang
diberikan
TARGET STRATEGY MAP

Perspectives
Growth
Productivity
ROI
Financial
Gross Income Target

Tahun 2015
Rp
New Concept
Penerapan sstem akuntansi
Acrrual Based mulai tahun 2011
Sesuai dengan PPK-BLUD
Customer
Value
Proposition
Basic Requirements
a. Kepuasan pelanggan 90% pada
semua lini pelayanan
b. Kepuasan akan fasilitas
pelayanan 90% pada tahun
2013
Contributions
a. Seluruh lini pelayanan (revenue
center) dapat mencapai target
minimal 95% pada tahun 2015
b. Cost center mampu menekan
pembiayaan 5% pertahun
Defferentiatons
a. Pelayanan yang fleksibel
b. Tarif relatif terjangkau dengan pricing
policy berpatokan kepada unit cost
analysis
60
Quality & Service

a. RSD terakreditasi 16
pelayanan pada
tahun 2013
b. Bangunan memadai
dan atraktif 2013
c. Peralatan memadai
pada tahun 2013
Internal
Business
Process
Learning
and Growth
Increase Customer
Value
Seluruh pelayanan
sesuai SPM pada tahun
2014 terutama dalam
hal :
a. Ketepatan waktu
pelayanan
b. Kecepatan pelayanan
c. Pelayanan dengan
sentuhan nurani
New Market
a. 2000 perusahan manufaktur
b. Nyche market di Kab Tuturubun
tergarap muali tahun 2013
c. Pemasaran yang agresif baik
[pada internal rumah sakit
maupun expansi ke luar
Competencies
Pngembangan
kompetensi bidang dan
teknis bagi
a. Dokter 100%
b. Perawat 100%
c. Struktural 100%
Operational
Excellence
a. Pelayanan yang
menyenangkan pada
tahun 2013
b. Mutu sesuai standar
Nasional
Asset Utilization
a. Seluruh unit pelayanan bsai berfungsi
secara optimal pada tahun 2013
b. Melengkapi bangunan dan peralatan
medis secara bertahap dan 2013
dapat berfungsi optimal
c. Bangunan public area dapat
dimanfaatkan pada tahun 2013
Perubahan mindset
karyawan bahwa
RSUD harus dikelola
oleh karyawan yang
entrepreneur
Pada tahun 2013
Pendidikan berkelanjutan
para dokter, Perawat dan
tenaga struktural
Bertahap muali dari
tahun 2012
PENANGGUNG JAWAB DAN PEMBIAYAAN
No
URAIAN
PROGRAM/KEGIATA
N
DATA YANG
DIBUTUHKAN
SUMBER
DATA
1 Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

Penyediaan Jasa
Rata-rata Biaya Setiap
Surat-menyurat
pengiriman
Bidang
surat-menyurat
terkait
Penyediaan jasa
Rata-rata Biaya Umum
komunikasi, sumber
telepon,listrik
daya air da listrik
dan surat kabar
BIDANG
WAKTU
YANG
PENGUMP
BERTANGGU
ULAN
NG JAWAB
DATA
Wadir
Administrsi
dan keuangan
Bulanan
Bulanan
Penyediaan Jasa
Pemeliharaan dan
Perizinan Kenderaan
Dinas /Operasional
Kebutuhan
Bensin, biaya
pemeliharaan
dan perizinan
Umum
Penyediaan jasa
Kebersihan Kantor
Jumlah tenaga
Honorer di RSU
Bidang
Pelayanan
Bulanan
Penyediaan Alat Tulis

Kantor
Penyediaan
Komponen Instalasi
Listrik/Penerangan
Bangunan Kantor
Kebutuhan ATK
Umum
Bulanan
Jumlah
komponen listrik
yang digunakan
Umum
Bulanan
61
Penyediaan Peralatan
dan Perlengkapan
Kantor
Jumlah
Peralatan yang
dibutuhkan
Umum
Penyediaan bahan
bacaan dan peraturan
perundang-undangan
Jenis Bahan
Bacaan yang
Dibutuhkan
Daftar
Kahadiran
Pegawai dan
Perkiraan
Jumlah Tamu
Umum
Tahunan
Umum
Bulanan
Penyediaan makanan
dan minuman
Rapat-rapat koordinasi
dan konsultasi keluar
daerah
Penyediaan jasa
pelayanan medik, para
medik dan non medik
URAIAN
No
PROGRAM/KEGIATA
N
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Perkiraan rapat Setiap unit

yang akan
terkait
dihadiri
Jumlah kegiatan Keuangan
yang
dilaksanakan
DATA YANG
DIBUTUHKAN
SUMBER
DATA
Bulanan
Bulanan
WAKTU
UNIT YANG
PENGUMP
BERTANGGU
ULAN
NG JAWAB
DATA
2 Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

Pengadaan Kenderaan Jumlah
Umum
Wadir
Dinas/Opersaional
kenderaan
Administrasi
dinas
dan Keuangan
Pemeliharaan
rutin/berkala mobil
jabatan
Pemeliharaan
Rutin/Berkala
Perlengkapan Gedung
Kantor
Jumlah
pemeliharaan
fasilitas gedung
kantor
Bulanan
Bulanan
Umum
Bulanan
IPRS
Bulanan
3 Program Peningkatan Disiplin Aparatur

Pengadaan Pakaian
Kerja Lapangan
Jumlah pegawai
Umum
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Tahunan
4 Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

Pendidikan dan
Jenis
Diklat
Wadir komite
Bulanan
pelatihan formal
pendidikan dan
dan diklat
dan
- Pelatihan ATLS pelatihan
- Pelatihan BTLS
Tahunan
- Pelatihan
Manajemen
Bangsal
5 Program Peningkatan Pengembambangan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja
dan Keuangan
62
Penyusunan Laporan
Capaian Kinerja dan
Ikhtisar Realisasi
Jumlah
Progam/kegiata
n yang
dilaksanakan
Perencana
an dan
Evaluasi
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Tahunan
Kinerja SKPD
6 Program Pengadaan, Peningkatan Sarana dan Prasarana RS/ RS Jiwa/ RS
Paru-paru/ RS Mata
Pembangunan Rumah
Sakit
Master Plan
Perencana
n dan
Evaluasi
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Rehabilitasi Bangunan
RS
Denah Ruangan Perencana

yang akan
an dan
direhabilitasi
Evaluasi
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Tahunan
Pengadaan Alat-Alat
Kesehatan Rumah
Sakit
Jumlah Alkes
Perencana
yang dibutuhkan an dan
Evaluasi
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Tahunan
Pengadaan obatobatan rumah sakit
Jumlah Pasien
Setiap unit
bagian
Harian
Pengadaan
perlengkapan rumah
tangga rumah
sakit(dapur, ruang
pasien, laundri, ruang
tunggu dll)
Pengadaan bahanbahan logistik rumah
sakit
Kebutuhan
peralatan rumah
tangga (dapur,
ruang pasien,
laundri, ruang
tunggu)
Jumlah pasien
RS
Setiap unit
bagian
Wadir
pelayanan
medik dan
perawatan
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Bulanan
Pengadaan
pencetakan
administrasi dan surat
menyurat rumah sakit
Kebutuhan
Barang Cetakan
dan
Penggandaan
Umum
Wadir
Pelayanan
Medik dan
Keperawatan
Wadir
Administrasi
dan Keuangan
Pengembangan Tipe
RS
Rencana
pengembangan
Setiap
unit/bagian
Setiap unit
rawat inap
Tahunan
Bulanan
Bulanan
Wadir
Bulanan
Pelayanan
Medik dan
Keperawatan
Program Pemeliharaan Sarana dan Prasarana RS/ RS Jiwa/ RS Paru-paru/ RS
Mata
Pemeliharaan
Laporan
Setiap
Wadir
Bulanan
rutin/berkala rumah
kerusakan tiap
unit/bagian Administrasi
sakit
bagian
dan Keuangan
Pemeliharaan
Laporan
Bagian
Wadir
Bulanan
rutin/berkala Instalasi
kerusakan
IPAL
Pelayanan
Pengolahan Limbah
tiAlat-alat yang
Medik dan
RS
ada di IPAL
Keperawatan
Pemeliharaan
Jenis Alkes
Setiap unit Wadir
Bulanan
Rutin/Berkala Alat-Alat yang
dan bagian Pelayanan
kesehatan RS
Membutuhkan
Medik dan
perbaikan
Keperawatan
Pemeliharaan
Jumlah/Jenis
Supir
Bulanan
Rutin/Berkala Mobil
pemeliharaan
Ambulance/Jenazah
yang
dilaksanakan
63
URAIAN
No
PROGRAM/KEGIATA
N
DATA YANG
DIBUTUHKAN
SUMBER
DATA
WAKTU
UNIT YANG
PENGUMP
BERTANGGU
ULAN
NG JAWAB
DATA
Program Kemitraan Peningkatan Pelayanan Kesehatan

Kemitraan Pengobatan Laporan Pasien
Wadir
Bagi Pasien Kurang
Tim
Pelayanan
Mampu
pengelola
Medik dan
Keperawatan
Bulanan
BAB IV
PENUTUP
64
Rencana strategis bisnis RSUD Kota Padangsidimpuan menuju BLUD

Tahun
2014
merupakan
pedoman
dan
petunjuk
bagi
RSUD
Kota
Padangsidimpuan dalam mencantumkan indikator agar terselenggaranya BLUD

dengan program dan kegiatan yang akan dilaksanakan. Realisasi pencapaian
target indikator dari setiap kegiatan dapat digunakan bahan kinerja pencapaian
kegiatan menyusun peningkatan pelaksanaan strategi bisnis BLUD.
65

Contoh Rencana Strategis Bisnis Anggaran Rsud Kota PSP

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Contoh Rencana Strategis Bisnis Anggaran Rsud Kota PSP

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RENCANA STRATEGIS BISNIS

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

Padangsidimpuan mencapai puncak BLU.

A. SEJARAH BERDIRINYA RUMAH SAKIT

316/MENKES/SK/IV/1999 Tanggal 23 April1999.

Padangsidimpuan menjadi Lembaga Tekhnis Daerah berbentuk Badan Milik

A.1 GAMBARAN SINGKAT BISNIS

Rumah Sakit Dambaan Masyarakat Yang Mampu Bersaing

pelayanan di rumah sakit dalam rangka pencapaian standar pelayanan

menjawab tuntutan masyarakat dan meningkatkan daya saing minimal di

Memberikan pelayanan dengan sentuhan nurani dan manusiawi

Cepat, tanggap dan peduli terhadap kepentingan pelanggan di dalam

Memberikan pelayanan secara profesional yang sesuai standar, didukung

Memberikan pelayanan dengan cinta kasih dan tulus ikhlas

Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan merupakan Rumah

Alasan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan menganut model

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 61 tahun 2007 tentang Pedoman

2. Terbitnya UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit, memberikan

Rumah Sakit Umum Daerah Kota Padangsidimpuan yang terletak di

Akselerasi pembangunan sarana dan prasarana rumah sakit untuk

Meningkatkan daya saing Rumah Sakit melalui peningkatan kompetensi

Memberikan pelayanan dengan kualitas standar dan pengembangan

Membangun kemitraan yang kuat dengan seluruh komponen masyarakat

Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia pada semua lini pelayanan

Meningkatnya kompetensi sumber daya manusia pada semua lini

b. Terciptanya RSUD dengan pelayanan profesional, aman, nyaman dan

Mengembangkan pembangunan gedung rumah sakit mengacu kepada

Mengembangkan pelayanan-pelayanan unggulan yang mampu menjawab

C. SASARAN DAN TARGET STRATEGIS

Sasaran dari Misi 1 Tujuan 1.

Sasaran dari Misi 2 Tujuan 2.

Sasaran dari Misi 3Tujuan 3.

Tabel : Sasaran Indikator dan Target/Standar

dan Tersedianya sarana dan

saing Tercapainya akreditasi

Tabel : Target Pencapaian Standar Pelayanan Minimal

Business Plan-RSUD Padangsidimpuan

Business Plan-RSUD Padangsidimpuan

Business Plan-RSUD Padangsidimpuan

Business Plan-RSUD Padangsidimpuan

Business Plan-RSUD Padangsidimpuan

Perhitungan target strategis berasarkan estimasi permintaan pasar selama

pengelompokkan yaitu pasien umum, pasien BPJS dan pasien jamkesda

D. KUNJUNGAN PASIEN DI RSUD PADANGSIDIMPUAN TAHUN 2011 s/d

Pasien Rawat Inap Umum Tahun 2011/2015

Ruangan Rawat Inap

b. Jumlah Pasien Bedah Umum Tahun 2011/2015

Pasien Rawat Inap Askes Tahun 2011/2015

Ruangan Rawat Inap

d. Jumlah Pasien Bedah Askes Tahun 2011/2015

Pasien Rawat Inap Jamkesda Tahun 2011/2015

Ruangan Rawat Inap

f. Jumlah Kunjungan Pasien Bedah Jamkesda Tahun 2011/2015

Pasien Rawat Inap Jamkesmas Tahun 2011/2015

Ruangan Rawat Inap

h. Jumlah Pasien Bedah Jamkesmas Tahun 2011/2015

i. Pasien Rawat Inap Jamsostek Tahun 2011/2015

Ruangan Rawat Inap

Pasien Rawat Jalan Umum Tahun 2011/2015

k. Jumlah Pasien Umum Pemeriksaan Rontgen, Radiologi, dan Gizi Thn

Pasien Rawat Jalan Askesm Tahun 2011/2015

m. Jumlah Pasien Askes Pemeriksaan Rontgen, Laboratorium dan Gizi Thn