ANGKET PELAYANAN IGD

Tanggal / Jam : .
Nama pasien : . ( Kami akan rahasiakan identitas anda, boleh tidak diisi )
Bapak / Ibu / Saudara yang terkasih dalam rangka meningkatkan pelayanan di IGD Rumah Sakit
Islam Lumajang, kami mohon kesediaan anda untuk mengisi angket ini dengan cara memberikan tanda
lingkaran pada jawaban yang anda rasa tepat. Terimakasih atas bantuan anda, semoga angket ini
bermanfaat bagi kita semua
PERTANYAAN :
1. Apakah perawat yang merawat anda atau keluarga anda menyampaikan salam dan
memperkenalkan diri pada saat di IGD?
a. Ya
b. Tidak
2. Apakah perawat menjelaskan maksud dan tujuan sebelum memasangkan gelang identitas pada
anda/keluarga anda ?
a. Ya
b. Tidak
3. Apakah perawat cepat tanggap dalam menerima anda/keluarga anda?
a. Ya
b. Tidak
4. Sudahkah pelayanan di IGD RS ini sesuai dengan yang anda inginkan ?
a. Ya
b. Tidak
5. Apakah anda dilayani oleh petugas dalam waktu < 10 menit ?
a. Ya
b. Tidak
6. Apakah keterampilan petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?
a. Ya
b. Tidak
7. Apakah petugas IGD sudah memberikan informasi yang anda inginkan dengan tepat ?
a. Ya
b. Tidak
8. Apakah sikap petugas IGD dalam memberikan pelayanan sudah cukup baik ?
a. Ya
b. Tidak
Kritik dan Saran :