Latihan Soal 1

1.
Proses pengiriman dan penerimaan pesan antara dua orang atau lebih sehingga pesan
yang dimaksud dapat dipahami merupakan pengertian dari.....
a. komunikan
c. komunikasi
e. korespondensi
b. interpretasi
d. komunikator
2.
Unsur unsur yang membentuk kegiatan komunikasi Kecuali.....
a. komunikator (pemberi pesan)
c. media komunikasi
e. pesan
b. penerima
d. sikap
3.
Salah satu fungsi dari media komunikasi adaiah untuk . . . .
a. menunjukkan kemampuan komunikator
d. memberi kesempatan kepada komunikan
b. menimbulkan kesalahpahaman
e. mempercepat proses penyampaian pesan
c. menumbuhkan rasa kekeluargaan
4.
Pesan merupakan salah satu . . . .
a. media komunikasi
c. lambang komunikasi
e. proses komunikasi
b. unsur komunikasi
d. jenis komunikasi
5.
PT.Bintang Toedjoe menggunakan celebrity endorser Sony wak waw untuk Iklan
minuman Susu soda Yess kepada konsumennya maka posisi Sony wakwaw dalam proses
komunikasi bisnis sebagai.....
a. komunikator
c. media komunikasi
e. pesan
b. komunikan
d. respon
6 . Berdasarkan soal no 5 PT.Bintang toedjoe dalam hal ini berperan sebagai.......
a. komunikator
c. media komunikasi
e. pesan
b. komunikan
d. respon
7 . Berdasarkan soal no 5 pihak komunikannya (penerima pesan iklan) yaitu .......
a. PT.Bintang Toedjoe
c. Stasiun televisi
e. konsumen susu soda Yess
b. Sony wakwaw
d. House production pembuat iklan
8 . Televisi merupakan salah satu jenis media komunikasi . . . .
a. visual(terlihat)
c. cetak
e. audio-visual (di lihat dan didengar)
b. audio (di dengar)
d. elektronik
9.
Keterampilan pramuniaga dalam ilmu komunikasi bisnis berupa memahami situasi dan
keinginan konsumen disebut......
a. keterampilan membaca
c. keterampilan menulis
e. keterampilan berbicara
b. keterampilan mendengarkan d. keterampilan manajemen
1 0 . Keterampilan dalam ilmu komunikasi bisnis berupa mencermati keinginan konsumen dan
mendengar keluhan nya disebut......
a. keterampilan membaca
c. keterampilan menulis
e. keterampilan berbicara
b. keterampilan mendengarkan d. keterampilan manajemen
1 1 . Keterampilan pramuniaga dalam ilmu komunikasi bisnis berupa mempresentasikan
produk dan negosiasi kepada konsumen disebut......
a. keterampilan membaca
c. keterampilan menulis
e. keterampilan berbicara
b. keterampilan mendengarkan d. keterampilan manajemen
1 2 . Keterampilan dalam ilmu komunikasi bisnis berupa mampu membuat surat penawaran
barang yang baik disebut......
a. keterampilan membaca
c. keterampilan menulis
e. keterampilan berbicara
b. keterampilan mendengarkan d. keterampilan manajemen
1 3 Bisnis
.
secara sederhana di artikan sebagai........

1
1

2
2

2
2

a. dagang
c. pembelian
e. jualan
b. perdagangan
d. pasar
4 . Komunikasi berasal dari bahasa latin communicare yang artinya.....
a. kumpulan
c. pengertian yang sama
e. mengirim
b. informasi
d. menerima
5 . Tugas dan tanggung jawab komunikator yaitu...
a. mengirim pesan dengan jelas
d. mendengarkan pengaduan
b. konsentrasi pada pesan
e. mengirimkan pesan apa adanya
c. memberikan umpan balik
6 . Tugas dan tanggung jawab komunikan (penerima pesan) yaitu
a. mengirim pesan dengan jelas
d. mendengarkan pengaduan
b. konsentrasi pada pesan
e. mendengarkan dan memahami pesan
c. memberikan umpan balik
7 . Komunikasi yang disampaikan dengan kata-kata saja akan membosankan dan dapat
menghambat proses komunikasi. Hambatan tersebut dinamakan dengan hambatan ....
a. semantik
c. verbalistis
e. sistem sosial
b. jarak fisik
d. pengetahuan
8 . Penggunaan bahasa yang memiliki makna ganda sering menimbulkan kesalahpahaman
antara komunikan (pendengar) dan komunikator misal pada kalimat iklan Buat anak kok
coba coba. Hal ini berarti proses komunikasi tersebut mengalami hambatan yang
disebabkan oleh faktor . . . .
a. sikap komunikan
c. sistem sosial
e. pengetahuan komunikan
b. semantik
d. jarak fisik
9 . Iklan produk shampo yang menggunakan bintang iklan perempuan yang sedang mandi di
tolak /tidak di terima di daerah timur tengah karena dianggap melanggar......
a. media komunikasi
c. etika komunikasi
e. jenis komunikasi
b. unsur komunikasi
d. prinsip komunikasi
0 . Bentuk komunikasi dalam dunia bisnis (di perusahaan) dari atasan kepada bawahan,
kecuali.....
a. petunjuk
c. bimbingan
e. keluhan
b. perintah
d. informasi
1 . Bentuk komunikasi dalam dunia bisnis dari bawahan kepada atasan, kecuali.....
a. laporan
c. keluhan
e. pendapat
b. perintah
d. informasi
2 . Pemberian surat tugas kepada beberapa siswa untuk mengikuti seminar beternak
kecebong dari guru wirausaha berdasarkan tujuan komunikasi merupakan ....
a. memberi perintah
c. ceramah
e. saran
b. pidato
d. rapat
3 . Salam 3 jari yang di dengungkan oleh beberapa musisi merupakan contoh komunikasi.....
a. lisan
c. gerak isyarat
e. umum
b. tulisan
d. pribadi
4 . Memberikan penghormatan kepada pihak yang di ajak bicara merupakan prinsip
komunikasi.....
a. respect
c. audible
e. humble
b. empati
d. clarity

2 5 . Kemampuan menempatkan diri pada situasi dan kondisi yang dihadapi oleh orang lain
merupakan prinsip komunikasi......
a. respect
c. audible
e. humble
b. empati
d. clarity
2 6 . Ilmu komunikasi bisnis yang mempelajari bagaimana membangun hubungan yang baik
antara perusahaan dengan konsumen,rekanan perusahaan ,pemerintah dan lainnya dikenal
dengan ilmu......
a. penyiaran (broadcasting)
c. humas
e. jurnalistik
b. periklanan
d. media komunikasi
2 7 . Ilmu komunikasi bisnis yang mempelajari bagaimana cara manayangkan atau menyajikan
sebuah iklan yang baik agar diterima oleh konsumen dikenal dengan ilmu......
a. penyiaran (broadcasting)
c. humas
e. jurnalistik
b. periklanan
d. media komunikasi
2 8 . Ilmu komunikasi bisnis yang mempelajari bagaimana menciptakan komunikasi yang
efektif dan membangun promosi yang baik antara perusahaan dengan konsumen dikenal
dengan ilmu......
a. penyiaran (broadcasting)
c. humas
e. jurnalistik
b. periklanan
d. media komunikasi
2 9 . Setiap usaha yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan baik jangka pendek maupun
jangka panjang adalah pengertian dari.......
a. promosi penjualan
c. publicity
e. sales promotion girls
b. advertising
d. packaging
3 0 . Untuk menentukan media iklan yang paling tepat bagi suatu perusahaan adalah dengan
cara.....
a. menggunakan script writing
c. menggunakan lay out
e. riset pasar
b. menggunakan keahlian kreatif
d. menggunakan copy writing
3 1 . Dorongan baik berupa kebutuhan maupun keinginan yang menjadi alasan seseorang
membeli suatu produk di sebut.............
a. keputusan pembelian
c. perilaku pembelian
e. hasrat
b. motif pembelian
d. konsumtif
3 2 . Perusahaan atau orang yang mengkonsumsi suatu produk perusahaan dekenal dengan
istilah....
a. produsen
c. konsumen
e. pelanggan
b. pemasok
d. rekanan bisnis
3 3 . Tindakan tindakan yang dilakukan oleh individu dan kelompok yang berhubungan
dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan barang dan jasa yang dapat
dipengaruhi lingkungan merupakan pengertian.................
a. motif pembelian
c. perilaku konsumen
e. perilaku produsen
b. perilaku distributor
d. motif negosiasi
3 4 . Salah satu cara bernegosiasi yang efektif adalah sebagai berikut kecuali.......
a. hindari konfrontasi
c. bersikap adil
e.memaksakan kehendak
b. siapkan diri dengan baik
d. tetap rasional
3 5 . Strategi negosiasi yang diterapkan oleh penjual ketika menawarkan produknya adalah....
a. lakukan prospek sampai calon pembeli mempunyai motivasi
b. menawarkan produk dengan imbalan hadiah
c. menawarkan produk dengan memberi janji janji

d. memaksa pembeli
e. memberi kupon belanja gratis keluar dari kasir bayar
3 6 . Strategi negosiasi dimana penjual bersedia mengurangi harga dengan syarat pembeli
membeli barang dalam jumlah yang banyak adalah strategi negosiasi.. ..
a. solusi menang-menang (win-win solution)
d. strategi kalah-kalah
b. solusi menang kalah
e. strategi menang total
c. solusi kalah menang
37. Sikap yang harus ada ketika seseorang bernegosiasi yaitu kecuali
a. sabar
c. agresif
e. ambisi
b. mudah menyerah
d. serius
38. Tipe konsumen yang tahu barang yang akan di beli maka pramuniaga cukup diam atau
member keterangan khusus langsung tentang produk yang akan dibeli disebut konsumen
tipe..
a. decided customer
c. deliberate customer
e. i get discount customer
b. the know it all customer
d. silent timed customer
39. Tipe konsumen yang menginginkan diskon di sebut.
a. decided customer
c. deliberate customer
e. i get discount customer
b. the know it all customer
d. silent timed customer
40. Media komunikasi tertulis yang paling mudah,murah dan cepat yang digunakan oleh
perusahaan untuk berhubungan dengan perusahaan lain adalah....
a. surat
c. email
e. mesin fax
b. telepon
d. memo
Latihan Soal 2
1. Kata komunikasi berasal dari bahasa Latin, yaitu.
a. Communication
c. Comunican
e. Komunist
b. Communicare
d. Kompromi
2. Pengertian komunikasi menurut Harwood adalah....
a. Seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud oleh
orang lain
b. Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam
bentuk komunikasi baik verbal maupun non verbal untuk mencapai tujuan tertentu
c. Proses penyampaian informasi dari sapihak kepada pihak lain dalam usahuntuk
mendapatkan saling pengertian
d. Proses yang diperlukan untuk membangkitkan perhatian orang lain, yang bertujuan
untuk menjalin kembali ingatan-ingatan
e. Semua benar
3. Pada dasarnya, komunikasi dibedakan menjadi dua, yaitu ....
a. Langsung dan tidak langsung
d. Formal dan non formal
b. Internal dan Eksternal
e. Vertikal dan Horizontal
c. Verbal dan Non Verbal
4. Salah satu feedback dimana komunikan memahami maksud dari komunikator dan
memberikan respon yang mendukung adalah....
a. Straight feedback
c. Positif feedback
e. Neutral feedback
b. Zero feedback
d. Negative feedback
5. Berikut ini adalah faktor-faktor penghambat dalam menyampaikan pesan, kecuali....

a. Rintangan perilaku
c. Rintangan bahasa
e. Rintangan struktur
b. Rintangan jarak
d. Rintangan waktu
6. Di bawah ini adalah fungsi media komunikasi, kecuali....
a. Alat untuk mengelabui masyarakat
b. Saluran untuk menyampaikan informasi
c. Alat untuk penerjemah lambang komunikasi
d. Alat untuk menghibur atau mendidik
e. Alat untuk mempercepat dan mempersingkat penyampaian informasi
7. Media komunikasi yang hanya bisa dipahami melalui alat pendengaran adalah....
a. Media komunikasi visual
c. Media komunikasi audio
e. Visioner
b. Media komunikasi audio visual
d. Radio
8. Salah satu contoh media komunikasi audio visual yaitu....
a. Majalah
c. Radio
e. Telepon
b. Televisi
d. Surat kabar
9. Ciri-ciri komunikasi formal adalah sebagai berikut, kecuali....
a. Lebih banyak mempergunakan surat resmi
b. Menggunakan bahasa sehari-hari
c. Berhubungan erat dengan proses penyelenggaraan kerja
d. Bersumber perintah dari orang-orang yang berwenang
e. Menggunakan bahasa yang resmi atau baku
10. Komunikasi yang berlangsung secara timbal balik dari komunikator kepada komunikan
dan sebaliknya disebut ....
a. Komunikasi verbal
d. Komunikasi non-verbal
b. Komunikasi satu arah
e. Komunikasi dua arah
c. Komunikasi horizontal
11. Jenis-jenis komunikasi menurut prosesnya antara lain.
a. Komunikasi pribadi
d. Komunikasi lisan
b. Komunikasi kelompok
e. Komunikasi tidak langsung
c. Komunikasi perseorangan
12. Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam
jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu ....
a. Komunikasi horizontal
d. Komunikasi eksternal
b. Komunikasi internal
e. Komunikasi vertikal ke atas
c. Komunikasi vertikal ke bawah
13. Komunikasi formal adalah jenis komunikasi menurut.
a. Lawan bicara
c. Perilaku
e. Jumlah orang yang berkomunikasi
b. Cara penyampaian
d. Tujuan
14. Komunikasi yang berlangsung dalam suatu organisasi yaitu....
a. Komunikasi eksternal
d. Komunikasi internal
b. Komunikasi horizontal
e. Komunikasi vertical
c. Komunikasi diagonal
15. Di bawah ini adalah salah satu azas komunikasi, yaitu....
a. Kesamaan pengertian
c. Credibility
e. Keterpercayaan
b. Clarity
d. Content
16. Yang dimaksud dengan clarity adalah....
a. Adanya faktor keterpercayaan antara komunikator dengan komunikan

b. Adanya perhubungan antara komunikator dengan komunikan

c. Adanya faktor kejelasan dalam proses komunikasi
d. Kemampuan komunikan dalam menerima informasi
e. Adanya saluran atau media komunikasi
17. Salah satu prinsip-prinsip berbicara efektif antara lain, kecuali.
a. Prinsip berbicara efektif
d. Prinsip motivasi
b. Prinsip kejelasan
e. Prinsip perhatian
c. Prinsip keinderaan dalam komunikasi
18. Berbicara dikatakan efektif apabila yang dibicarakan itu.
a. Bertele-tele
d. Mudah, cepat dan tepat dimengerti
b. Mudah dipahami
e. Sukar dipahami
c. Bahasanya ilmiah
19. Efektif tidaknya seseorang dalam berbicara sangat ditentukan oleh....
a. Kemampuannya untuk mempengaruhi lawan bicara
b. Kemampuannya untuk menguasai keadaan
c. Kemampuannya berbicara
d. Kemampuannya menguasai materi
e. Benar semua
20. Sifat manusia yang dapat dijadikan oleh pembicara sebagai alat untuk menarik perhatian
pendengar adalah....
a. Rendah hati
c. Rendah diri
e. Ingin dihargai
b. Pemalu
d. Rasa ingin tahu
21. Dalam prinsip keinderaan, terdapat bermacam-macam alat bantu yang dapat digunakan,
misalnya
a. Peta
c. Bagan
e. Grafik
b. A, C dan E salah
d. A, C dan E benar
22. Bagian terpenting dalam penyajian isi pembicaraan adalah....
a. Isi
c. Penutup
e. Pendahuluan
b. Selingan
d. Intermezzo
23. Dalam menyajikan isi pembicaraan, ada beberapa prinsip yang harus diperhatikan,
salah satunya adalah.
a. Komunikator
c. Komunikan
e. Kepuasan
b. Kecukupan
d. Media komunikasi
24. Teknik penyampaian pembicaraan dibedakan menjadi dua, salah satunya adalah.
a. Teknik memulai pembicaraan
d. Teknik pemecahan masalah
b. Teknik kombinasi
e. Teknik menarik perhatian
c. Teknik berbahasa
25. Cara berbicara yang dapat menimbulkan daya tarik bagi para pendengar adalah.
a. Cara berbicara
c. Gaya berbicara
e. Teknik berbicara
b. Pola berbicara
d. Berbicara efektif
26. Cara berbicara dengan menggunakan pilihan kata, ungkapan atau hubungan suara adalah....
a. Gaya berbicara dengan pantomimic
d. Gaya berbicara dengan mimic
b. Gaya berbicara dengan proksemik
e. Gaya berbicara dengan bahasa
c. Gaya berbicara dengan gerak campuran
27. 75 % dari seluruh waktu hidup manusia digunakan untuk berkomunikasi, yang dapat kita
lihat dari aktivitas-aktivitas berikut, kecuali .

a. Menulis surat
c. Menelepon
e. Berdiskusi
b. Istirahat
d. Memotivasi karyawan
28. Yang dimaksud dengan paraphrase adalah.
a. Respon mendengarkan yang digunakan untuk mengklarifikasi atau mendorong lawan
bicara berkata yang sebenarnya
b. Respon mendengarkan yang digunakan untuk mendorong lawan bicara
menyampaikan pikiran dan perasaannylebih banyak lagi
c. Teknik menyimpulkan dua paraphrase
d. Teknik mendengarkan dengan baik
e. Teknik pengembalian isi pesan pembicaraan
29. Berikut ini adalah contoh summarization dalam teknik mendengarkan.
a. Kalau begitu, masalah pokok yang Anda maksudkan adalah
b. Kesimpulan yang Anda maksudkan
c. Apakah yang Anda maksudkan adalah?
d. Anda tampak sedang kebingungan
e. Inti masalah yang Anda maksudkan
30. Berikut ini adalah indikator terjadinya konflik dalam komunikasi, kecuali.
a. Perbedaan cara pandang
d. Perbedaan kepribadian
b. Perbedaan usia dan jenis kelamin
e. Perbedaan tujuan\
c. Perbedaan pemahaman
31. Salah satu cara mengatasi konflik adalah dengan mengurangi perbedaan yang ada,
yang disebut dengan....
a. Hindari sumber konflik
b. Netralisasi sikap
c. Blending
d. Understanding
e. Ubah sikap kita