KERANGKA ACUAN PROGRAM KERJA TIM PENINGKATAN DAN

PENGEMBANGAN PELAYANAN
INSTALASI KEBIDANAN
RS AR BUNDA PRABUMULIH
TAHUN 2016

I.

PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan rawat

inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang dilaksanakan selama 24 jam melalui
upaya kesehatan perorangan. Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah
sakit harus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan umum dan pelayanan medik baik
melalui akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya. Dalam
perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu institusi yang sangat kompleks
sehingga memerlukan suatu manajemen yang baik. Dengan mengikuti standar akreditasi
rumah sakit di Indonesia maka diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah
pelayanan yang baik, pelayanan yang baik ini tidak akan terwujud apabila rumah sakit tidak
memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung, dan petugas
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan keseluruhan upaya dan
kegiatan secara komprehensif dan integrative yang menyangkut struktur, proses, outcome
secara objektif, sistematik dan berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran
pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan
memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang diberikan di
rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.
II.

LATAR BELAKANG
Saat ini Kebidanan memiliki ruang Pavilun : 5 tempat tidur, Kelas II : 7 tempat tidur,

Kelas III : 4 tempat tidur, Ruang bayi 11 box bayi, 1 orang dr SpOG (tetap), 2 orang dr SpOG
(tidak tetap), 2 Orang Dr spesialis anak, 1 Orang Dr spesialis anak (tidak tetap) 21 orang
karyawan medis dan 4 non medis.

Dengan visi memberikan pelayanan yang terbaik bagi kesehatan ibu dan calon ibu
dengan misi melakukan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu layanan kepada
pelanggan, meningkatkan keterampilan karyawan berkesinambungan dan melaksanakan
menejemen rumah sakit dengan berkualitas, profesional serta efektif dan efisien, serta dengan
motto Melayani dengan Profesional dan Tulus siap untuk memberikan pelayanan kesehatan
yang terbaik bagi masyarakat Prabumulih dan sekitarnya. Untuk itu, diperlukan perencanaan
program peningkatan dan pengembangan pelayanan di instalasi kebidanan.

III.

TUJUAN
III.1

Tujuan Umum
Menjamin terselenggaranya pelayanan kebidanan yang bermutu sesuai dengan

standar pelayanan.
III.2

Tujuan Khusus

III.2.1 Peningkatan Mutu Asuhan kebidanan

III.2.2 Peningkatan Kepuasan pelanggan
III.2.3 Pemenuhan sarana pelayanan sesuai standar
IV.

V.

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

IV.1 Program Unggulan inovatif dalam instalasi kebidanan
IV.1.1 Service cream bath untuk pasien post partum dan post operasi
IV.1.2 Hipnobirthing
IV.1.3 Perawatan payudara dan pijat oksitosin
IV.1.4 Pelayanan Water Birth
CARA MELAKSANAKAN PROGRAM KHUSUS
Pelaksanaan kegiatan unit laboratorium adalah sebagai berikut:

No
Program
1 Program Unggulan inovatif

Cara Pelaksanaan
Perencanaan program unggulan inovatif kebijakan

dalam pelayanan kebidanan

dilakukan dengan menyusun rancangan pelayanan yang

meliputi standar pelayanan, sarana dan prasarana,
petugas penanggung jawab, dan anggaran biaya.

VI.
N
o
1

SASARAN
Program

Sasaran

Program Unggulan inovatif

dalam pelayanan kebidanan

Program
dalam

Target

Unggulan

pelayanan

terlaksana,

inovatif 80%
kebidanan

dengan

tingkat

kepuasan pasien sesuai dengan

target
VII.
N

JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Nama Program

o
1

Program Unggulan inovatif

dalam pelayanan kebidanan

Service cream bath untuk pasien

post partum dan post operasi

Hipnobirthing

Perawatan payudara dan pijat

oksitosin
Pelayanan Water Birth

10

11

12

VIII.

EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

IX.
X.

XI.

No
XVI.XVII.
1

Program XII.
Program
Unggulan

Wakt XIII.

u Evaluasi
XIX.
Dese
mber 2016

Yang

XIV.

Mengevaluasi
XX.
Kasi XXI.
Keperawatan

PenerimaXV.

Laporan
erangan
Direktur
XXII.
dan Wadir

inovatif dalam
pelayanan
kebidanan
XVIII.
XXIII.
XXIV.
XXV.

PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

XXVI.
XXVII.

Hasil pelaksanaan kegiatan dicatat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan untuk
menunjang pelaporan yang dilakukan secara periodik kepada wakil direktur dan
diteruskan ke direktur, sehingga dapat dilakukan evaluasi secara berkesinambungan guna
mencapai sasaran dan tujuan yang diharapkan.

XXVIII.
XXIX.
XXX.

Ket